社保卡相关问题.doc

附件二社会保障卡使用温馨提示1.什么是社会保障卡？ 答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。加载金融功能后的社会保障卡在具有信息记录、信息查询、社会保险费缴纳、待遇领取等功能的同时，还可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。社会保障卡采用全国统一的卡面样式，正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，背面印有持卡人姓名、社会保障号码（公民身份号码，即身份证号码）、持卡人照片、发卡单位等信息。2.社会保障卡重要意义答：社会保障卡加载金融功能，是社会保障精确管理和金融服务深化提升的新要求，是创新人力资源社会保障管理模式和金融服务模式的重要举措，有利于参保人员便捷地享受社会保障待遇和金融服务，有利于提升人力资源社会保障管理服务水平和金融服务能力，有利于人民群众更好地享受政府提供的各项公共服务，从而实现便民、利民、惠民的目标。3. 社会保障卡有哪些主要功能？（一）身份凭证。作为享受公共就业服务、就业扶持政策，和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。（二）信息查询。以社会保障卡为入口，持卡人可以登录网站及在自助服务终端上查询相关信息，还可以在网上办理有关社会保障事务。（三）社会保险费缴纳。包括灵活就业人员、城镇参保居民、农村参保人员社会保险费的缴纳和银行代扣等。（四）待遇领取。包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇，医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。（五）医疗费用结算。凭卡实现在本统筹地区及跨统筹地区医疗费用即时结算及医疗费用即时结算后的费用支付（包括个人自付部分结算时个人账户不足额时的费用结算、个人自费部分结算）。4.社会保障卡发放对象有哪些？答：社会保障卡发放对象为在乌鲁木齐市参加城镇职工社会保险和城镇居民社会保险的人员，具体如下：城镇职工：在单位工作，单位为其缴纳社会保险的参保人员；灵活就业人员：以个人身份缴纳社会保险的参保人员；社区参保城镇居民：指在社区登记参加城镇居民社会保险的参保居民；学校参保城镇居民：指以幼儿园或学校为单位，通过学校参加城镇居民医疗保险的学前儿童或学生。5.社会保障卡办理程序是什么？答：对城镇职工与学校参保的学生，统一由单位或学校集中办理，届时承办银行将会按照统一部署依次赴各单位、学校进行社会保障卡办理工作，各单位和学校填写社会保障卡发行承办银行意向函，做好社会保障卡个人信息核对工作。制好的卡由各承办银行发至参保单位。对灵活就业人员与社区参保城镇居民，届时根据各居住地所在社区的通知到所在社区或居住地就近银行领取并填写社会保障卡发行承办银行意向表，确认核对个人社会保障卡信息及承办银行后，将社会保障卡发行承办银行意向表反馈至所选择承办银行，等待承办银行通知领卡即可（从办卡申请至领取卡周期约为3个月）。6.社会保障卡办理时间是什么？答：乌鲁木齐市社会保障卡2012年将完成80万医疗保险参保人员的发放工作，换发工作于2012年4月10日启动，本年办理截至时间暂时定为10月31日。7.社会保障卡怎样收费？答：参保人员首次领取社会保障卡免费。8.社会保障是否有有效期限？ 答：社会保障卡有效期为10年9.社会保障卡承办银行有哪些？答：按照自治区人力资源和社会保障厅要求，承办银行分别为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、商业银行、招商银行、邮政储蓄银行。10.领卡后有哪些要求？答：制作好的社会保障卡社保功能自动启用，社会保障卡金融功能，持卡人需到合作银行营业网点激活后方可启用。 11.如果社会保障卡丢了怎么办？答：如果社会保障卡遗失或被盗，应立即办理挂失。办理挂失有2种途径：（1）口头挂失。通过劳动保障的8812333咨询服务电话办理社保功能的挂失或通过合作银行的客服电话办理社保功能及金融功能的挂失。（2）正式挂失。需持本人有效身份证件原件到市劳动保障信息中心或合作银行社会保障卡业务窗口办理劳动保障功能和金融功能的正式挂失手续。委托他人代理的，还应提供代理人有效身份证件原件。 12.如果丢失的卡又找到了怎么办？答：挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找到的，可以办理卡解除挂失。办理时需持本人有效身份证件原件到市劳动保障信息中心或合作银行办理社会保障功能和金融功能的解挂手续。委托他人代理的，还应提供代理人有效身份证原件。 13.社会保障卡如何补办？答：社会保障卡的补办须在正式挂失后方可办理。办理时需持本人有效身份证件原件到市劳动保障信息中心或合作银行办理补卡手续，流程与首次发放一致，并按标准缴纳补卡费用。 14.社会保障卡如果坏了怎么办？答：社会保障卡面污损、残缺不能辨认的，或者已不能在专用设备上读写的，持卡人可凭旧卡和本人身份证向市劳动保障信息中心或合作银行网点申请换领。社会保障卡存在质量问题的，申请人可向市劳动保障信息中心申请免费更换；因持卡人使用不当等原因，造成社会保障卡不能正常使用需要换领的，由持卡人承担换卡费用。15.乌鲁木齐市社会保障卡咨询电话是什么？答：社会保障卡政策咨询电话：8812333。16.现有医疗保障卡如何处理？ 答：新的社会保障卡在第一次使用后，原有医疗保障卡自动终止作废。17.如有参保人员还没办社保卡