9全年行政总结上报的.doc

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袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅螂羄羅芄薅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃袂膃芈薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肃膀芃蒇罿腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆蚆羆 总医院发200926号二00九年度水电总医院行政工作总结总医院属各科室：二00九年，水电总医院按照公司年初工作会议精神的要求，结合总医院2009年的工作任务和工作目标，在加强管理、打造品牌、拓展医疗市场等方面做了扎实的工作，一年来所做的主要工作如下：一、经营情况截止12月底实现医疗毛收入2567万元，比上年同期提高了15%，其中，口前医院实现收入2327万元，红石医院实现收入240万元。共计发生医疗费1364万元，比上年同期提高3.9%，发生管理费1213万元，比上年同期提高了18.5%，2009年经营期间总医院实现收支平衡,但帐面亏损10万元；主要原因:2008年末总医院涉入医疗纠纷及药品回扣案件,导致当年未能执行公司下发新的职工薪酬标准.进入2009年后,新任领导班子按公司相关文件,为职工提高薪酬,并补发了2008年10-12月三个月的差额部分计7万余元,加上应提取的各项费用,共计10万元,形成了2009年的帐面亏损.其中,红石医院盈利0.6万元.一年来，我院按时发放职工工资446万元，职工收入比上年同期提高了25%，上交09年局社保养老金171万元。上交工会经费8.9万元(完成上缴指标)。2009年，门诊工作量662686人次；120出诊322人次；家病出诊231人次；手术工作量人次；入院患者人次；出院患者人次；体检2800人次；病志归档份； 2009年，门诊挂号36502人次；现金入院1532人；出院1486人。市医保普通门诊14548人次，工伤矽肺门诊录入处方检查单据29200张，慢性病、重大疾病6256人次。市医保入院1214人，出院1151人。县医保入院300人，出院281人。全年患者入院总数3046人，永吉农合即时登记401人，即时结算384人。科室每人、每天录入处方、检查单据218张。创历年来收入院患者最多，录入处方、单据最高纪录。完成了卫生、防疫、计生等各项工作。二、注重科技兴院，打造总院品牌，全力拓展医疗市场水电总医院在口前乃至吉林地区的品牌已经树立；专科特色已经初具规模，差异化竞争已部分形成；市场网络已经初步建立；总医院已与吉林大学中日联谊医院、吉林医药学院附属医院建立了协作关系；总院目前拥有较强的技术实力，能做到近三级医院的医疗技术二级医院的服务费用。一年来，总医院领导班子立足实际，针对微创手术具有不开刀、创伤小、恢复快、安全、可靠等优点，站在适应市场，促进发展的思路上审时度势。在发展介入、脉管、软伤等特色专科的基础上，引进微创技术，开辟微创技术新领域，打造微创医院品牌，拓展了新的生存和发展空间。水电总医院外科微创腹腔镜治疗胆系；微创前列腺电切术治疗前列腺增生、尿潴溜；锁定钢板治疗股骨干骨折。妇产科微创宫腔镜治疗子宫肌瘤、卵巢囊肿、输卵管再通等项技术已步入国内先进行列。软伤科微创臭氧、射频热凝靶点治疗颈肩腰腿痛，椎间盘突出，是目前国际上高效、安全、操作简单、费用较低的全新微创治疗方法，已做50余倒。介入科微创治疗脑血栓，病理科开展了液基细胞筛查宫颈癌的早期病变技术，从8月10日在水电总医院推广以来，共为180余名患者进行了检查，筛查出癌前病历10余例，经活检，确诊为原位癌2例，可完全根治。目前，总医院拥有医学博士、专家和以腹腔镜、宫腔镜、介入、射频热凝靶点治疗术为主的微创创新技术，现已开展各类微创手术8000余例，使新的微创技术领域在实践中不断得到延伸和拓展，深受广大患者的好评。目前，总医院的介入、脉管、软伤三大特色科室保持着强劲的发展势头；内科心梗的急性溶栓治疗，开展的血液灌流、血液透析222人次，扩大了康复治疗；外科微创腹腔镜治疗胆系，肛肠专科治疗日趋成熟；妇科的无痛人流术等；胃镜、结肠镜的无痛检查；门诊首诊负责制给患者留下了良好的印象；基础科室诊断报告质量的提高；检验科检验质量的标准化；防疫站认真做好感染消杀和体检等项工作，都增强了总医院的社会信誉，医疗市场不断扩大，品牌在患者的心中不断树立。三、管理工作得到加强（一）医保管理。实现永吉新农合联网的即时登记和即时结算，严格执行门诊收费制度和住院结算制度。完善了市基本医疗保险、工伤保险、矽肺保险的软件升级，调整了县基本医疗保险，城镇居民医疗保险，低保的部分自费项目便通业务，减少了管理的中间环节，提高了工作效率。（二）医疗质量安全管理。1、医疗质量：医政科按照吉林省病历书写规范标准，对总医院各科室住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出要求，制定了全程质量控制方案，建立了从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗的全程质量管理体系，修订完善了相关规章制度，认真落实十三项医疗核心制度，如三级医师负责制度，会诊制度和病例讨论等项制度，将医务人员个人的医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中，实施动态监控与科室目标责任制结合，保证指控措施的落实。严把处方关，对每张处方能认真进行“四查十对”，对有疑问处方及时与医生商量、探讨；对不合理处方、对违反规定处方拒绝调配。2、继续教育：总院注重医护人员的培训及宣教，把继续教育纳入总院长远计划，采取科室、院内培训与外出进修学习与参加学术活动相结合。门诊部根据科室实际情况，组织全科室医护人员定期开展抢救技能配合训练，开展季节性常见病急救护理知识讲座，定期对科室10余种抢救仪器、设备使用、急救技术进行训练考核，利用晨交班、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序复习。一年来，总医院派杜井丽、曹成哲、周兆海等同志外出进修学习和参加院外短期学习培训15人次。安排院内学习10余次，参加学习人员870人次。如：医保知识讲座，痛风预防、诊断和治疗，消杀、感染，手足口病的防治，甲型 H1N1流感的防治，艾滋病知识讲座，疼痛的规范化治疗，动脉粥样硬化性新进展，冠心病所致的心衰和流行性出血热的防治等内容；CT科利用现有设备积极开展新技术，如：微创的定位扫描技术、三围的立体重建等，利用医学影像工作站实现了数字化管理。我们还邀请了艾民书记来院讲课；努力创建学习型医院。（三）药品管理。根据国家药品管理法购进药品必须从具有合法资格的药品生产企业或经营企业进货。2009年总医院97%以上（3%以下可以在标书外采购）药品器械采购执行了2009年吉林省吉林市医疗机构药品集中招标采购手册中采购， 购入新药时单价必须降到 20%以上，并且为了保证总医院无假劣药品，特与药品供应商签定质量保证协议书，建立了防治商业贿赂的长效机制，并与药品供应商签订了药品购销廉政协议书。结合总医院实际制定了水电总医院治理商业贿赂专项工作实施方案，成立了总医院治理商业贿赂工作领导小组和办公室，确定了治理的重点和实施办法。一年来，总医院没有出现一片假药和劣药，并在确保药品质量的前提下，控制和降低药价，给患者让利了245万元。（四）效能监察。1、结合实际，搞好效能监察立项。药品采购和药品价格及设备采购和设备价格是效能监察的主要内容。纪委监察科配合药剂科及时了解药品市场动态及设备应用情况，认真听取各方面的意见，纪委监察科能参与药事管理及设备采购过程，做到质优价廉，满足临床一线的需要。总医院药事管理委员会能发挥职能作用，按需召开药事委员会会议，就相关问题进行专题研究，新药、特药、单品种药物根据药品价格、质量、效果的最新情况经药事委员会会议讨论，方可购入。2、调整机构、搞好培训，扎实做好效能监察工作。总院纪委组织领导班子和有关业务采购、行政人员、保管人员和主管会计观看专题录像，聘请相关人员进行合同法、票据法等法律法规的学习培训。重新调整了总医院效能监察领导机构，由院长任组长，纪委书记任副组长，纪委监察科、药剂科、财务科、人力资源科、院长助理为成员的领导小组，全权负责组织、实施效能监察工作，做到工作职责清楚、分工明确。3、完善制度，落实措施，监控效能监察的效果。（）总院效能监察小组注重督促检查经营管理的重点环节，把住采购药品、设备、医疗器械的质量及廉洁自律的关口，制定责任追究制度，要求采购适销畅销、质优价廉的药品，进一步修订和完善了水电总医院药品使用动态监测和超常预警制度、水电总医院药事管理委员会职责等。针对总院的药品采购与合理用药等方面问题，以卫生部抗菌药物临床应用指导原则和医院抗菌药物临床应用实施细则，医疗质量考核标准、医院感染管理考核标准等为依据，按照中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国执业医师法的规定，从吉林省招标会上通过的药品中选购总医院所需要的药品。为防止不正当交易，要求处方使用药品通用名；药剂科对全院前十名的药品中连续三个月增长比例位列前三名的供应商予以警示。对有违规行为一经发现，并经核实后立即停用该药品，库存药品一律退货。（）建立自查自纠机制。认真学习相关法律、法规知识，提高法律素养。正确运用物质利益原则，反对只讲金钱、不讲道德的错误倾向，通过平时不断地学习教育和每半年一次的自查自纠，全面提升自己的综合素质，增强自觉抑制商业贿赂行为的意识。（3）加大督促检查力度。总医院效能监察领导小组深入临床、医技科室，找党支部书记、科主任、员工了解经营状况，与业务人员谈话，召开座谈会征求意见，了解设备、药品管理、库存结余情况；通过查阅相关资料、检查制度执行情况等，找出存在的问题及管理漏洞，同时，认真分析存在问题的原因。针对问题下发整改建议书，以促进问题的解决。 四、强化了医德医风教育，开展了人性化服务活动，提高了医护人员的服务质量一年来，总医院在全体医务人员中开展了“学规章制度、说规范话、行规范事”服务活动。向职工下发调查问卷140张，收回120张；向临床病房患者下发调查表34张，收回34张，了解了总医院全体医务人员工作服务态度的满意情况，在深入调研的基础上，制定了关于总医院开展学规章制度、学规范话、行规范事服务活动方案和活动评价标准及考核细则，成立了活动领导小组，制定并实施了“八项制度”：医德医风考评制度；医患沟通技巧培训制度；总医院工作满意度调查评价考核制度；出院病人随访制度；患者服务信息收集、反馈制度；节假日慰问住院病人制度；服务投诉接待、查处制度；“服务明星”评选表彰制度。落实了三项服务内容。做到“六个规范”，“七个到位”。为了推动此项活动的扎实开展，总医院党委于4月17日召开了全体员工大会，进行了宣传发动，对此项活动进行了安排部署，通过组织院内培训班，聘请上级领导来院讲课和组织服务行为展示活动，让医务人员掌握更多的医患沟通技巧，并融入到日常的工作行为中。介入科在活动中积极动脑筋吸引患源，在入院须知宣传单上，把主任、护士长的名片一同发给病人，名片的背面写有您对我们的服务感到满意，请告诉您身边的朋友，如不满意请告诉我。为了方便患者，他们把自家的电视接放在疗区走廊。脉管科为患者提供的五心服务，深受患者的好评。总医院活动领导小组在一楼门诊大厅设立意见箱、24小时举报电话，广泛收集意见和建议，进行服务改进。坚持对门诊医生、挂号收费人员、药房人员、功能检查人员、放射人员、检验人员进行每月一次的门诊病人满意度调查；对临床医生、护士进行每月一次的住院病人满意度调查；对机关、后勤人员进行每月一次的职工满意度调查；总医院活动领导小组通过多种形式，半年进行一次评比，评出优胜科室和优胜个人，进行通报表扬奖励，并通过总医院采风宣传板进行公示。对由于服务不到位引起患者不满意的问题进行调查后，下发整改建议书。五、卫生防疫工作（一）健康体检工作。制定了健康体检套餐，并主动向体检单位或个人介绍应检项目，主动宣传总医院大型体检设备，按照体检单位实际需要帮助制定体检方案，体检结束，认真地把每个体检人员的体检结论，是否需要治疗、复查和在生活、饮食上的注意事项，写到结论一栏，并为体检人员宣传讲解健康理念。（二）甲型H1N1流感和手足口病防控工作。及时制定了水电总医院手足口病防控措施和水电总医院甲型H1N1流感防控应急预案，成立了领导小组和专家救治组，及时重启发热门诊，并设有专职医生在发热门诊坐诊，配备和更新了防护备品、急救药品、消毒设备和消毒药品。并安排了专职预检分诊人员，设立了预检分诊台，进行了相关知识宣传、培训和考试。（三）院内感染工作。结合总医院达标晋级工作，进一步完善了感染的各项规章制度，每月对各科室和相关人员的院内感染管理工作进行监测，对发现的问题及时提出整改意见。六、加强了领导班子建设制定了创建四好班子活动安排意见，领导班子理论中心组学习计划和制度。班子成员学习了国有企业领导人员廉洁从业若干规定、领导干部利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定和“三重一大”事项民主决策的若干规定以及党内监督条例中所规定的监督制度等，严格执行公司“三重一大”事项民主决策的若干规定及其补充规定。结合总医院实际制定下发了水电总医院工作规则、水电总医院三重一大补充规定。对大型设备的采购、大额资金的使用严格执行了“三重一大”操作规程，由总医院领导班子集体研究决定。2009年总医院购置的射频设备、薄层细胞制片机等设备都是经总医院领导班子集体决策，讨论研究决定的。七、院容院貌得到改善二00九年，行政科定期对医疗污水池进行消毒处理，行政科还配合总院聘用的社会专业队伍，进行了全院供暖线路的改造和大修工作，行政科主要承担了X光、脉管、一楼大厅、四楼会议室一侧和行政科至内科病房、大会议一侧的线路改造，最难干的要属地沟管道的改造了，地沟十分狭窄，漆黑、人要爬行，才能通过，特别是门诊楼、厕所、门卫下面的地沟130的重的人要爬着进入都很难，何况还要进行暖气管接头的热融和焊接，塑料热融后散发的气体让人喘不过来气，经常是一身汉，可他们从不叫苦叫累，起早贪黑的抢时间，每天一干就是晚上6、7点钟，经过半个月的艰苦拼搏，终于圆满的完成了任务，全院的供暖情况良好，深受大家的好评。从9月初开始，行政科采用自动调解系统，衡压控制，用了20多天，解决了全院24小时基本医疗、生活用水。他们还将旧的可利用的暖气片、管线和接头回收利用，节约资金5000余元。行政科还利用15天的时间完成了X光机的拆、装和白山医院部分医疗设备的合理拆、运。一年来，无一例安全事故。八、经营管理工作中存在的主要问题和困难（一）主要问题：1、核心竞争力比较欠缺，我们在观念上、技术实力上、人才梯队建设上、内部运行机制上还存在一定的差距；2、市场意识比较淡薄，开拓市场的能力、手段、方法与其他医院相比有一定差距；3、人才结构不尽合理、高层次人才缺乏，专科优势不明显，发展后劲不足；4、缺乏品牌意识、精品意识，人无我有，人有我优的医疗项目不多；5、在学科建设上，学科特色不够鲜明，科研重点不够突出，缺少优秀的中青年学科、学术带头人，缺乏标志性的重点项目，缺少有影响力的高质量的论文；6、部分科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意；7、服务质量还需进一步提高，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的根本认真加以对待，人性化服务还没有得到全面落实；8、部分职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应市场竞争的客观需要，不少人仍存在着等、靠、要的思想观念，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识、危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入；9、行政管理相对滞后，总医院的运行成本仍然过高，经济运行质量有待进一步优化；10、医疗质量和医疗安全管理上还有不少漏洞，医疗事故争议还时有发生。（二）主要困难：资金异常紧张、成本压力极大 。（1）楼房结构部分不符合二级医院评审要求，房屋急需要修缮，供暖及电路改造。（2）设备陈旧、超期服役、现有很多大型设备已经不能正常工作如：我们化验室的全自动生化分析仪、超声设备等，需要增添一些设备。（3）医院的运行成本逐年加大，国家及地方政府各项政策、法规的出台，迫使我院不断加大医疗投入，否则取消医院资质，甚至关门。所有这些，都关系到总医院的发展大计，我们一定要积极探索和实践，在下半年的工作中认真加以解决。中国水利水电第一工程局有限公司总医院 二00九年十二月三十日主题词：总医院行政工作总结抄报：总经理工作部总医院办公室2009年12月30日 节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆袆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袀羃薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁袀羇肀膄螆羆膂葿蚂羅芄节薈羄羄蒇蒄羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁芆莀蕿