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文档简介
银行工作者先进事迹材料同志,男,年出生,大学本科文化,XX年起为华夏银行杭州武林支行员工,从事个人业务产品销售工作。他以科学发展观统为指导,树立全心全意为客户服务的宗旨,在支行的正确领导下,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成产品销售工作任务,取得优异成绩,全方位推进支行工作的全面发展。他的先进事迹主要如下:一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平3年来,同志认真学习党的理论,学习十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,在思想上与支行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。他除学习政治理论外,重点是学习支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,他提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成支行布置的各项工作任务,取得良好成绩,XX年共销售支行产品万元,吸收储蓄存款万元(让你自己写完整)。二、开拓创新,三方存管业务创新高同志利用在证券公司工作过的优势,从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手,巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销,通过一对一服务和电话24小时为客户开放等优质服务措施,完成了XX年武林支行三方存管全年任务,还捆绑营销了信用卡,取得优异成绩。面对XX年证券市场风起云涌,证券公司开户量降到低谷的不利情况,同志积极拓展业务,经过努力,与杭州近三十家证券公司发生业务来往,顺利完成了武林支行XX年全年的三方存管开户量。三、抓住时机,诚意赢得客户同志为拓展营销,不放过任何机遇。有一天下着瓢泼大雨,他突然从证券公司一朋友处获得一个信息,有一客户正在选择三方存管银行,立马冒雨赶过去,到了之后,朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行,不是很方便,要办建设银行的存管。由于杭州大部分银行都有柜面通,他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题,华夏银行能够提供优质服务,保证满意。客户见他冒着这么大的雨赶过去,便为他的诚意所感动,答应将三方存管开在华夏银行。四、“勤”字当先,争得POS业务同志在营销中突出一个“勤”字,做到勤跑、勤谈。通过勤跑、勤谈,加强了与客户的沟通与交流,了解到客户的动向,知晓客户的所思所欲,及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。去年6月,同志从领导处得到一个消息,西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆,但因为嫌麻烦,没有几家装有POS机,只有付现金。他获得这个消息,就不放过机会,多次深入到农家乐、茶楼等个体户,走家串户宣传华夏银行的POS机业务。一次次勤跑,一次次勤谈,农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装POS机的优势,答应装POS机,使夏银行的POS机业务延伸到了西湖风景区,取得了新的突破。五、真诚服务,扩展营销新局面同志认为要做好个人业务产品销售工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务,让客户感到亲切、愉悦和满意。同志在真诚服务的基础上,做到细致入微,力求工作的完美。他每天晚上总要总结自己的一天工作,认真思考客户的意见,对照自己的工作,加以改进,着重提高工作效率与工作质量,如何在充分了解客户基本情况的基础上,能针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行,树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位,达到既为华夏银行吸引客户,创造了良好的经济效益,又赢得了客户由衷的赞许。他经常市场里陌拜客户,见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销,全面了解情况,帮客户出谋划策,以自己的诚心诚意感动客户。原本素不相识的客户,在他的努力下,成为华夏银行的忠诚客户。六、培育良好作风,力争工作上台阶同志进入华夏银行杭州武林支行3年来,开拓创新,刻苦勤奋,顽强拼搏,在个人业务产品销售工作上取得优异成绩,获得支行领导的高度肯定与员工的一致赞扬。同志在取得成绩面前,始终保持清醒的头脑,谦虚地说,成绩只说明过去,并不代表将来,要向行里的先进模范人物学习,
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