深圳大学管理学院实训报告.doc

深 圳 大 学 管 理 学 院 实 训 报 告 课程名称： 企业战略管理 实训名称： “经营之道”电子模拟实训 专业/班级/组别： 05工商管理3班 长江七号 报告人： 邝婉婷 学号： 2005041471 指导教师： 林梅 陈思佳 实训时间： 2008年12月13日 实训地点: 深圳大学现代管理教学实验中心 综合实训室 报告提交时间： 2008年12月15日 深圳大学管理学院 制说 明一、报告内容包括：1.实训目的与要求；2.实训简介（如公司命名，口号，简介，战略目标与战略方案，个人工作职责等）；3.实训准备（如从实训前的团队组建及实训中的团队活动，对实训规则的熟悉，团队成员之间商讨战略及战术等过程）；4. 实训过程及内容（对企业经营过程中具体状况，如遇到的困难和问题进行描述，如何解决这些困难和问题的，应用了哪些战略管理的理念、方法和技巧等）；5.实训心得与体会（对自己所担当职位的认识或掌握的程度，对战略管理的感吾、收获及建议等）；二、“指导教师批阅意见”指教师对实习报告内容及撰写质量的评价意见，可手写也可打印，“签名”要求手签；三、“成绩评定”是对实训报告完成质量和水平的评定，按A（优秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、F（不及格）五个级别评定； 四、报告以打印稿形式提交。题目为宋体四号字，正文为宋体小四号字。实训目的与要求： 实训目的：1.通过“经营之道”实训课程，更好地理解和掌握企业战略管理的基本理论和基本方法，学会在限定的经营环境中，对一家新创的企业进行战略规划、实施及控制，以取得较好的经济效益；2.通过“经营之道”实训课程，对企业的竞争战略、职能战略有较深刻理解，掌握跨职能的资源整合及优化的决策技能，处理好战略与战术的关系；3.通过“经营之道”实训课程，认识经营团队成员之间的合作、沟通的重要性，正确处理团队成员之间的关系。实训要求：1. 认真学习和掌握实训规则，理论联系实际，有所创新；2. 遵守实训课的纪律，服从实训教师的安排，按时完成各季度的决策要求；3. 搞好经营团队建设，同学之间互相帮助，加强沟通协调；强化标杆学习。实训简介（公司名称、使命、战略目标、战略决策、人员及职务等）：公司名字：长江七号使命：接受了投资股东的委托经营一家初创企业，进入竞争激烈的快速消费品市场竞争，我们小组的决策团队将要完成5个季度的模拟企业经营。战略目标：尽可能在变幻莫测的市场环境中得以生存和发展，实现公司价值的最大化，在与其他小组的激烈竞争中保持企业的发展壮大。战略决策：每季度将有若干个经营决策任务，分别涉及信息研究、产品开发、产品设计、渠道开发、市场营销、生产制造、配送交货等各个环节。正式开始前，每个小组都拥有相同的起点：一笔300万元的现金投资。人员职务分配：总经理： 邝婉婷 彭德宏财务总监：王文婷 林彤营销总监：陈少华 邹俊峰实训准备:在进行正式实训之前，我们做了以下的准备：1、 根据组员的性格特点以及特长分配角色。2、 了解经营之道模拟企业经营软件的基本操作。3、 根据小组数目计算各大市场份额，分析订立本小组最低市场份额以及目标市场份额，分析三个商品在各大市场的需求走势。4、 讨论分析确定公司前期发展战略（开发什么市场，研发什么产品等）。5、 确定初期所需要的厂房和生产线的数量和类型，每个市场需要开发的网点数量等等。实训过程及内容:我们的小组长江7号接受了投资股东的委托经营一家初创企业，进入竞争激烈的快速消费品市场竞争，正式开始前，每个小组都拥有相同的起点：一笔300万元的现金投资。我们小组的决策团队将要完成5个季度的模拟企业经营，每季度将有若干个经营决策任务，分别涉及信息研究、产品开发、产品设计、渠道开发、市场营销、生产制造、配送交货等各个环节。每个环节一旦作出决定就不能反悔。因此在实训的过程需要成员的充分讨论，并且时刻关注对手们的经营战略，从中分析，作出最优决定。原本整个过程很顺利，在前期的时候我们的综合表现是第一的，但是整个过程中我们犯了两个很重大的失误。在第二季度的时候，由于决策犯了技术上的失误，按错了价格，所以导致大亏本，产品卖不出去，这个错误严重影响了我们接下来的计划，因为资金回笼不了，我们之前设想的“宏图大志”根本没有办法实现，还被迫放弃了两个已经开发了两个季度的大市场西南和西北。到了第四季度，由于我们及时补救，商务人士的产品开发也终于完成，并在第四季度顺利把产品全部卖掉，所以我们扳回一城，所有者权益也从负资产一下变回正的。在第五季度的时候，经过营销总监的分析，我们所有小组的商务人士产品在四个市场的平均投入量2000箱远远小于人们的平均需求量5000到6000箱，因此我们分析商务人士产品供不应求，有极大的需求空间，因此我们将生产线扩大到了四条，产能总共有5500箱，全部用来生产商务人士产品，想着如果能全部卖掉我们不但能够还银行贷款，还能够反赚100多万。但是第五季度结束的时候我们竟然只卖了2000多箱产品。经过老师的分析，我们才明白因为开发商务人士产品的小组很少，市场竞争不激烈，所以需求量并不是像资料里面所说的5000到6000箱，这个需求量是在竞争激烈的市场环境中才会出现。实训心得与体会（此部分是重点内容，可加页）:这次的实训我们的成绩是倒数第二，是个非常不理想的成绩。因为在实训过程中我们犯了几个严重的错误。但是正是因为在这次实训之中我们有很多的失误，所以才能比别人有更加深刻的教训，有过失才会有提高，我觉得这句话真的很有道理。如果这次的实训我们顺顺利利，没什么大风大浪，到结束的时候拿一个不高不低的名次，可能还没有现在的体会这么深刻。下面是我总结的这次经验与教训：首先，绝对不能犯技术上的失误。我们组在第二季度的时候就是因为犯了技术上的低级错误，错把定价定为5元，所以造成了“一步错，满盘皆落索”的局面，价格低的太离谱，又没有做广告。这样的后果是不但卖不出去，使资金没有办法回笼，而且打乱了我们所有之前的计划和部署。这种错误是很难补救的。因为这么多小组，大家的起步一样，只要你错了一步，后面想要追上别人是很难的。如果不是这个失误，我很有信心的说，我们组一定能进前五名甚至前三名。其次，一定要对自己的资金充分的分配，不要浪费任何一部分。这次实训之中我们有很多笔资金是白白浪费的。第一笔就是不应该还没有看清楚就开发了ISO140000资格认证，这个在前五季度根本是用不着的，我们却开发了一个季度，白白浪费了二十万的资金。第二笔就是由于前面所说的失误，使得资金没办法回笼，我们被迫放弃了之前已经开发了两个周期的西北和西南两大市场，因此之前的开发费用四十万也白白浪费了。虽然这个也是迫不得已的，但是如果当初没有花这四十万开发，或者只开发其中一个市场，又或者咬牙坚持开发完这两个市场，不知道有更好的结果。再次，我们还犯了一个决策失误，那就是太理所当然的想市场，太依赖数据分析，没有想到实际情况。在第五季度的时候，经过营销总监的分析，我们所有小组的商务人士产品在四个市场的平均投入量2000箱远远小于人们的平均需求量5000到6000箱，因此我们分析商务人士产品供不应求，有极大的需求空间，因此我们将生产线扩大到了四条，产能总共有5500箱，全部用来生产商务人士产品，想着如果能全部卖掉我们不但能够还银行贷款，还能够反赚100多万。但是第五季度结束的时候我们竟然只卖了2000多箱产品。经过老师的分析，我们才明白因为开发商务人士产品的小组很少，市场竞争不激烈，所以需求量并不是像资料里面所说的5000到6000箱，这个需求量是在竞争激烈的市场环境中才会出现。最后，我们还有一个失策的地方，那就是我们没有一开始就申请银行贷款。如果在第一季度，我们有完整的三百万的时候就跟银行申请贷款的话，我们可以贷款三百万。但是我们没有这么做，因为我们目光太短浅了，走保守路线，想着我们本身还有三百万这么多，不用这么急着跟银行贷款，因为贷款利息是10%也蛮高的。我们组是到第二季度，租了厂房，买了生产线，开发了市场，直到钱都用的所剩无几的时候我们才贷款。这个时候我们的信贷额只有一开始的一半，也就是一百五十万。跟一开始相比少了一半。因此到第三季度很多决策都因为不够钱就放下了，还因此作了三次的紧急贷款，扣了15分。而得第一的那个组，据我了解，则是一开始就贷款，然后在第一个季度的时候就大张旗鼓，一下子买五条生产线，开发七个市场，全面进攻。他们到后期因为生产线多，产品多，赚的也多，不但轻易还了银行的三百万和贷款利息，还有很大的盈余。这一点实在是值得我们组学习的地方。这次的实训真的是非常好玩又刺激。在这个实训里，我学到了很多东西。首先，我懂得了定价的重要性，针对不同的人群定价，还有定价的高低，真的非常影响产品的销售量。产品的销售量又是直接影响我们的市场份额的占有率的。其次，要时刻关注对手的动态，以修改自己的战略。比如观察对手主要进攻哪个市场，或者对手的广告投入是多少，又或者是对手们主要开发哪个产品，产量是多少以及产品定价是多少。这些信息都非常重要，这样有助于我们纵观全局，不会盲目投资。再次，这次实训让我们知道了很多市场规则。正如我们在第五季度做的那个决策一样，我们犯的错误有两个，第一就是前面说过的，太想当然，以为只要有需求，我们不管产多少产品定什么价格都能卖出去。根本没考虑有没有完全打开这个市场，也没有考虑竞争对手太少，没有办法刺激消费。我们当时由于资金有限，也没有办法投入太多广告费。第二个失误就是，我们犯了“一棵树上吊死”的失误。我们在一开始的时候就放弃了中老年产品，这个其实是不应该的。在第四季度的时候，商务人士产品研发成功可以投入生产，我们生产了一部分的商务人士产品，结果卖的非常好，让我们从负资产变成了有盈余，我们小组的综合表现一下子追了8分。这让我们非常高兴。觉得商务人士产品是我们翻身的筹码。因此到第五季度的时候，我们孤注一掷，加了三条生产线，并且只生产商务人士产品，放弃了青少年产品。结果在分析错误的情况下，我们只卖了不到一半的产品，连银行贷款都赚不回来，又造成一次紧急贷款。经营之道这个软件总的来说还是非常贴近实际的。但是我觉得这个软件有个不足之处，就是在我们输入数字的时候，如果跟正常值偏离太厉害，没有提醒。比如我们的那个五元的定价失误，不小心按错就没有办法改。这个在现实生活中是不会这样的，所以这个系统还是有需要完善的地方。总之，这次实训我们正是因为有这么多挫折，所以学到的东西也非常的多。实训的过程真的是非常有意思也有意义。指导教师评阅意见：邝婉婷同学的报告深