外聘讲师管理工作总结.doc

外聘讲师管理工作总结目录一、外聘讲师选用情况汇总2二、各家培训机构优劣分析5三、落实外聘讲师过程中主要问题汇总及解决建议6四、外部培训机构及外聘讲师评审流程（建议试行）7五、外聘讲师筛选工作注意事项（以培英200为例）9一、外聘讲师选用情况汇总自2012年5月开始负责这项工作以后，配合领导聘用外部讲师情况汇总情况如下：1、第二届培英200外聘讲师信息：第二届培英200外聘讲师情况汇总序号培训时间及课程主题授课讲师课程报价（万元）推荐机构联系方式备注第1课20120425企业文化沙志平南通庄周讲 师品华未负责外聘讲师落实工作第2课20120520组织行为学鲍爱中1.5南通庄周讲 师品华3课20120620企业战略管理鲍爱中1.5南通庄周讲 师品华4课20120710领导力提升夏国维1.8南通庄周讲 师品华5课20120922企业规范化管理金剑锋1.4昆山慧正讲 师晓燕6课20121027非人力资源经理的人力资源管理王伟1.2无讲 师导直接联系讲师第7课20121122宏观经济学钟研1.38昆山慧正杨晓燕 师8课20130323企业组织运营与综合计划管理谢志华1.7南通庄周讲 师品华9课20130425房地产企业采购管理与招投标管理刘祥瑞1.2南通庄周讲 师品华10课20130524企业投资管控及集团化优势发挥谯闻东1.8南通庄周讲 师品华11课20130629企业财务、成本管理与效益提升康军祥1.3江苏康裕讲 师 晶12课20130727技术创新及品质、品牌管理江新安1.4昆山慧正讲 师晓燕13课20130824市场经营策略及谈判技巧张晶垚1.2江苏康裕讲 师 晶14课20131026企业管理技巧与管理艺术鲍爱中1.38上海世立讲 师长久15课20131123企业内部控制与风险防范郑杰觉1.4江苏康裕讲 师 晶：180129091112、20122013年度其他培训外聘讲师信息20122013年度其他培训外聘讲师情况汇总序号培训时间及课程主题授课讲师课程报价（万元）推荐机构联系方式备注120120608挂职干部培训杨晓维1.7南通庄周讲 师品华：18662822666220121127文案写作陈茜1.2江苏康裕讲 师 晶：18012909111320130410至11挂职干部培训朱宪2.4万/两天昆山慧正讲 师晓燕：13915730258420130425至26内训师综合技能培训廖衍明2.5万/两天鼎原企管讲 师：13681993343520130418财务内审屠建清1.4南通庄周周品华：18662822666620130627挂职干部培训刘明源1.1昆山慧正讲 师晓燕：13915730258720130813财务培训方岚1.7坤睿咨询讲 师先水：13918971016820130823第二期TTT课程开发与管理周子人1.28苏州许氏讲 师 莉：18625217428920131127挂职干部培训张晶垚1.5南通庄周讲 师品华上述表中可以看出，课程供应商的外培训公司分别为：南通庄周，中标9次；昆山慧正，中标5次；江苏康裕，中标4次；上海世立，中标1次；苏州许氏，中标1次；坤睿咨询，中标1次；鼎原企管，中标1次。二、各家培训机构优劣分析外部课程供应商优劣分析单位名称评价纬度方案制作规范性课程报价合理性讲师匹配实效性配套支持完备性训后事宜配合性南通庄周方案制作极不规范，基本上都是简单老师介绍，课程大纲也不能与讲师对应，每次都需要时间调整方能呈报领导，基本不提交授课视频对比看比其他单位要高一些，但通过领导沟通基本都有商谈余地匹配讲师的速度最快，无论什么课程的讲师，都能在短时间内匹配到位中标单位中最差的，培训条幅、课程教材等没有，需要教务部准备基本是不予配合的，找理由推三阻四昆山慧正方案制作简洁明了，能够按照我们的要求完成方案制作，能够主动提报授课视频课程报价属于比较低，并且能够灵活调整能够按照时间节点提报，不足在与有些老师不能完全匹配培训需求点配套服务支持完善，课件条幅等都能提供配合最好江苏康裕基本上能够按照要找要求完成方案制作，条理性需要继续加强对比看价格居中，可调整能够按照时间节点提报配套服务支持完善，课件条幅等都能提供对接人员能够积极配合，但是有时会有拖延的现象上海世立基本上能够按照要找要求完成方案制作，价格较低，性价比高能够按照时间节点提报一般一般苏州许氏方案制作简洁明了，能够按照我们的要求完成方案制作，能够主动提报授课视频价格较低，性价比高能够按照时间节点提报配套服务支持完善，课件条幅等都能提供对接人员能够积极配合，按时完成相关委托事宜坤睿咨询方案简洁，有条理，但内容较少，全面展现需求点专业做财务培训机构，价格相对较高能够按照时间节点提报一般较为配合三、落实外聘讲师过程中主要问题汇总及解决建议在配合领导落实外聘讲师过程中遇到一些问题，简单总结有以下几个方面：1、培训时间不固定：多次培训时间不断调整，导致原本敲定的老师时间都不能落实，需重新物色其他老师，从而影响讲师匹配效率以及整体培训效果，集中体现在培英200外聘讲师落实过程中。（因董事长工作安排临时调整培训时间，着实不知道如何解决）2、评审标准不规范，无法有效对师资做初步筛选：一方面因没有相对固化的评审标准，导致外聘讲师评审在一定程度仅凭领导的直接判断，虽然简洁有效，但是个人认为并不科学；另一方面因没有完善的评审标准，造成在整理外聘讲师资料过程中无法相对准确的选出重点推荐的讲师，在一定程度上延长了外聘讲师的评审周期。解决建议：1）建立外聘讲师评审标准，除了依据外部课程供应商评审标准外，设定包括讲师背景、课程内容合理科学的评审纬度（需要领导作指导）。2）建立外聘讲师评审小组，人员组成为负责外聘讲师管理工作的研发主管、研发部经理、教务部经理，负责外聘师资的初步评审及筛选工作，选出重点推荐的候选讲师，提报领导审核。3、产业集团外聘讲师评审流程不规范：以房地产集团为例，在某些情况下，心血来潮由培训管理中心负责外聘讲师选用，但由于相关人员沟通不畅，出现相互推诿的现象，几次工作配合中屡屡出现问题。解决建议：2条中任选一条1）外聘讲师聘用权下放：产业集团外聘讲师由各自培训组负责，在审批流程中增加培训管理中心审核环节，对其费用等相关方面进行监督及严格审核。2）外聘讲师聘用权集中：所有产业集团外聘讲师聘用权限集中到控股集团培训管理中心，所有的费用预算及相关审核统一培训管理中心发起，同时增设一人专门负责产业集团外聘讲师聘用工作。4、候选供应商管理缺乏动态淘汰机制。解决建议：建立课程供应商动态淘汰制：对于一些配合度不高，讲师质量不好的机构直接淘汰，同时不断更新候选供应商信息库；经过沟通确认完成整改提升后的培训公司再重新纳入候选供应商信息库。四、外部培训机构及外聘讲师评审流程（建议试行）（一）外部培训机构筛选流程1、外部培训机构初次沟通后，必须填写外部培训机构情况调查表；2、将完成外部培训机构情况调查表的培训机构纳入候选外部课程供应商。（二）对外发布培训需求培训管理中心研发部在接到培训需求1天内，将培训需求发送至不少于4家候选外部课程供应商；2、针对不同课程，选用不同的课程供应商：通用类课程：选取4-5家外部课程供应商作为候选合作单位；专业类课程：在选取的4-5家外部课程供应商中，必须有2-3家专业课程（如财务类培训、房地产相关专业培训）供应商，其他供应商作为补充。（三）外部课程供应商提报课程方案1、在向外部课程供应商发布培训需求同时，明确方案提报时间：要求外部课程供应商在收到培训需求的5天内将培训方案反馈；2、外部课程供应商提报方案中必须包括以下内容：u 讲师简介：必须包括讲师从业经历、学历、年龄及其服务客户；u 课程大纲：必须按照我方培训需求点定制培训课程大纲；u 课程报价：报价中包含讲师及助教交通费、教材费、条幅等相关费用；u 授课视频：要求外部课程供应商提供推荐讲师的视频文件或者视频链接。（四）外部提报课程方案汇总整理及初步审核按照固定模板对外部课程供应商提报的课程方案进行汇总。外部课程供应商提报培训课程方案汇总表序号提报单位推荐老师课程报价（万元）课程大纲授课视频备注123u 要求课程大纲及授课视频等文件资料，通过超链接的形式予以体现。u 外聘讲师评审小组对讲师进行初步资格审核：u 针对不同培训主题，审核讲师是否相关的工作背景；u 课程大纲是否符合我司培训需求；u 对于超出培训预算的课程报价同外部课程供应商进行沟通，调整课程费用至合理范围；u 观摩推荐讲师视频，确定其授课风格是否符合学员习惯；u 在备注一栏说明对此位老师及其课程的审核意见，作为领导审核时候参考意见。u 研发部根据初步审核结果，选出2-3重点推荐讲师。（五）上报领导审核研发部在完成对讲师的初步审核后，在1天内将外部师资方案汇总材料提报至领导审核。外部师资方案评审提报流程：专员部门经理培训管理中心副总监培训管理中心总监（六）签订培训协议在确定外聘讲师后，在1天内外部课程供应商签订培训协议。五、外聘讲师筛选工作注意事项（以培英200为例）1. 确认培训需求说明：就课程内容与领导进行面对面沟通，整理出书面培训需求说明，深化对课程内容的掌握和理解，针对个别特殊课程，由领导直接拟定培训需求说明。2. 确认培训时间：培英200一般都在每月下旬开班，在没有明确时间的情况下，与领导沟通，初步定出时间，3. 确认时间节点：至少提前20天对外部培训讲师进行筛选，原则上每月3日前将培训需求发出。对外部机构提报方案明确时间节点，一般设定为发出需求后三天时间，原则上过期不候，具体情况灵