运输管理实务课程标准.doc

XXXX学院课程标准课程名称：运输管理实务适用专业：物流管理学时数：54学时学 分： 3学分2012年9 月运输管理实务课程标准1. 概述1.1课程的性质 课程地位：运输管理实务是学院重点专业物流管理专业的核心专业课程。在物流管理专业人才培养方案中，处于专业能力与职业素质教育课程模块。主要功能：通过本门课程的学习，学生具有严谨、认真、踏实和吃苦耐劳的工作态度，能够适应物流行业工作操作时间；熟悉当地运输线路和运输市场供求信息；熟悉货物特性，具有货物配载和加固规划和设计能力；具有独立处理突发事件的能力；有较强的协调沟通能力和较好的团队精神，能够协助上级制定工作计划和工作方案。与其他课程关系：本课程的先修课程有：管理基础与实务、现代物流概论；后续课程有：国际货代实务、毕业综合实训等。1.2课程设计理念运输管理实务课程遵循职业教育课程“学习的内容是工作、通过工作实现学习”的本质特征，让学生组建并管理一家运输模拟企业的整个工作过程，以“典型工作任务”（学习任务）为载体，构建学习情境，按照工作过程行动模式（明确任务计划决策实施行动检查评估）完成“典型工作任务”，反映出运输职业工作过程的完整结构（获取信息、计划、实施和评价）、全面要素（任务、工作对象、工具、工作方法、劳动组织、工作人员与工作成果）和工作过程知识。1.3课程开发思路课程设置依据：本课程设置的主要依据有：物流管理专业教学标准、物流管理专业教学指导委员会意见、物流管理专业调研报告等。课程目标定位：运输管理实务是物流管理专业的核心专业课程之一，它包含运输与配送两大功能模块。培养既有运输理论基础又懂运输操作流程的高素质技能人才是本门课程所要达到的主要目的。本课程在运用理实一体化教学的同时，以任务驱动为主线，使学生掌握货物运输的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。课程内容选择标准：为使学生掌握运输与运输管理的基本原理与相关技能，本课程以运输业务流程为主线，依据不同货物的运输与配送业务流程进行教学模块和任务设计。全课程共设置6个教学项目，17个任务。具体如下：序号模块（或子模块）名称学时1第一次课22认知运输与运输管理43组织整车货物运输84组织零担货物运输85组织特种货物运输106组织快件配送107合同管理与配送运输事故处理88评价配送运输服务绩效4合 计54整个教学内容按职业行动领域的工作过程将基本知识和工作能力融合在各模块中，体现教学任务的相对真实性。项目设计思路：（1）根据课程的性质与岗位特点确定课程的目标（2）根据课程的目标确定课程项目（3）根据课程项目涉及的内容确定学习模块（4）要完成的教学任务是让学生带着问题学习，启发式、互动式、交互式教学方式并存，从实践到理论，又由理论到实践，进而在理论指导下进行实践，提高实践的知识含量，使学生真正提高了能力，而不是只记得一些空洞的教条，或者，一堂课一堂课地操作下来运输业务能力只是在原地转圈。2.课程目标总体目标：通过本课程的学习，使学生能掌握物流运输的基本理论和实际业务流程，能有效地制定物流运输策略并加以实施，以达到最优的物流运输效果。并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。能力目标：1、 能通过实地调研等手段对物流市场和本地交通运输条件进行调研；2、 能根据货物特点、客户需求和交通运输条件正确选择运输方式及其组合能力； 3、 能进行运输成本预算和控制； 4、 会进行运输报价、制定运输方案、执行和评估运输服务； 5、 会编制各种运输单证； 6、 会进行运输安全管理； 7、 会进行特种货物运输业务处理； 8、 能规避运输风险与保险。知识目标：1、 了解物流运输企业经营管理的基本知识； 2、 了解物流运输的有关法律法规； 3、 熟悉各种运输方式的技术经济特征； 4、 熟悉物流运输成本的基本构成和计算方法；5、 掌握各种运输单证的填制要求与原则； 6、 掌握货物的分类与特点及其对物流运输的影响； 7、 掌握集装箱运输、多式联运的组织与管理业务流程；8、 了解特殊货物运输业务流程的基本知识。素质目标：1、 具有良好的思想政治素质与职业道德；2、 具有良好的表达和自学能力；3、 具有严谨的工作态度和良好的团队合作精神；4、 培养遵纪守法、遵守各种物流运输法律法规的正确态度。3.课程内容和要求根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与态度。编号能力训练项目名称子项目编号、名称能力目标知识目标训练方式、手段及步骤可展示的结果1认知运输与运输管理1-1运输方式选择能识别不同货物的运输要求了解运输与物流其他关节工作的关系；熟悉道路货物运输的特点；熟悉运输节点、线路、工具、货物的含义及其简单的构成和作用根据华通行物流公司相关信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司新任调度员；4）任务实施，区分不同运输方式与货物运输要求。个人作业：不同货物对运输方式的需求分析报告1-2运输组织设计能根据运输项目的规模设计物流企业运输作业部门的组织结构；能为运输作业部门进行人员配置熟悉运输服务项目的运作过程；掌握企业组织结构、岗位设置及职责、人员分工、企业文化根据华通行物流公司相关信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）任务实施，请根据该公司的业务情况，设计运输组织结构，并进行岗位配置。个人作业：组织结构图2组织整车货物运输2-1整车货物运输业务受理能够准确地完成整车货物运输受理工作熟悉整车货物运输业务受理方法根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，受理该公司一项运输业务，填制托运业务单并录入运输信息系统。小组作业：单据填制、系统录入结果2-2整车货物运输计划制定与调度能够初步制定整车运输生产计划；能够制定车辆、线路、人员运输调度方案理解整车货物运输计划制定方法；熟悉运输量、车辆指派方案；熟悉运输调度员的基本工作内容根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务，填制整车货物运输计划，并按安排车辆、人员等。个人作业：整车货物运输计划表2-3整车货物运输作业能够熟练进行整车货物运输各作业环节的操作作业掌握整车货物运输各作业环节的操作方法和要求；掌握整车货物运输作业程序根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务，进行运输信息系统输入、车辆确认、回程确认等。个人作业：系统输出结果2-4 整车货物运输事故处理与成本控制能够基本完成整车货物运输事故的处理工作；能够完成各项运输成本核算；能够准确地制定运输成本控制策略掌握货物运输事故的处理规定及处理程序；掌握运输成本的影响因素；熟悉运输成本核算程序根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司运输主管（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务在运输过程中出现的事故，提出处理方案。个人作业：事故处理与成本控制报告3组织零担货物运输3-1零担货物运输业务受理能够完成零担货物运输业务受理工作熟悉零担货物运输业务受理流程根据德邦物流中山分公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演德邦物流中山分公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，受理该公司一项运输业务，填制托运业务单并录入运输信息系统。个人作业：信息录入结果3-2零担货物运输计划制定与调度能够准确编制零担货物运输计划，并准确发出调度指令熟悉零担货物运输计划制定方法根据德邦物流中山分公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演德邦物流中山分公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务，填制零担货物运输计划，并按安排车辆、人员等。个人作业：零担货物运输计划表3-3零担货物运输作业能够熟练进行零担货物运输各作业环节的操作作业掌握零担货物运输各作业环节的操作方法和要求；掌握零担作业程序根据德邦物流中山分公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演德邦物流中山分公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务，进行运输信息系统输入、车辆确认、回程确认等。小组作业：系统输出结果3-4零担货物运输中转作业能够准确地应用零担货物运输的中转作业组织方法熟悉零担货物运输的中转作业组织方法根据德邦物流中山分公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演德邦物流中山分公司新任调度员（信息操作员）；4）任务实施，根据上述业务，进行运输中转作业信息处理等。小组作业：零担货物运输中转信息输出4组织特种货物运输4-1危险货物运输组织能够根据特种货物运输管理规定进行运输业务处理了解危险货物运输作业流程及各环节工作内容；掌握大件货物运输的理货和验货工作流程根据中山市德力物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演德力物流公司调度员（信息操作员）；4）任务实施，识别各种条件下业务处理的正确性。小组作业： 4-2超限货物运输组织能够初步完成制定危险品和生鲜货物运输计划掌握各种特种货物的属性及运输要求 根据中山市德力物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演分别扮演德力物流公司和金涛物流公司调度员（信息操作员）；4）任务实施，分别制定危险品和蔬菜运输计划，并进行业务处理。小组作业：危险品、蔬菜运输计划书4-3冷藏货物运输组织能够进行各种特种货物运输作业处理熟悉特种货物运输作业环节的操作方法根据金涛物流有限公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演分别扮演德力物流公司和金涛物流公司调度员（信息操作员）；4）任务实施，分别进行信息系统和单证作业处理。个人作业：运输系统输出、相关单据5组织快件配送5-1快件配送业务受理能够进行各种快件配送业务受理熟悉快件配送业务受理流程；掌握快件配送受理要求和安全管理规定。根据韵达快递（中山）公司的业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演扮演韵达快递公司业务员和调度员（信息操作员）；4）任务实施，分别进行信息系统和单证作业处理。个人作业：受理单证5-2快件配送路径优化能够用最短路径法进行配送路径优化掌握最短路径法；了解路径优化的其他方法根据韵达快递（中山）公司的业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）任务实施：根据中山各配送网点的需求信息，进行路径优化。个人作业：计算及结果5-3 配送网点选址能够用重心法进行配送网点选址掌握重心法的原理根据韵达快递（中山）公司的业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）任务实施：根据中山某镇业务需求信息，用重心法选择一合适的配送网点。个人作业：计算及结果展示6合同管理与配送运输事故处理5-1签订货物运输合同能基本完成货物运输合同的内容审定及撰写合同文本的工作掌握运输合同签订的原则、订立的程序、合同的内容、合同的变更和解除条件等知识根据中山市EMS业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演EMS调度员；4）任务实施，进行货物运输合同签订个人作业：货物运输合同5-2运输事故处理能初步完成完成运输事故处理熟悉货物运输事故处理的相关规定；掌握货运事故处理程序根据中山市EMS业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演EMS调度员；4）任务实施，进行运输事故处理小组作业：货物运输事故处理报告7评价运输服务绩效6-1 运输服务评价体系设计能够准确建立运输服务评价指标体系了解运输绩效评价体系的构成；熟悉运输绩效评价体系建立的方法与步骤根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司运输部门经理；4）任务实施，根据相关信息设计运输绩效评价指标体系。个人作业：运输服务评价指标体系6-2 运输服务绩效评价能够根据评价对象的实际情况与评价目标，完成运输绩效评价熟悉运输服务绩效评价的步骤根据华通行物流公司业务信息进行任务训练：1）任务目标介绍；2）任务分解；3）角色扮演华通行物流公司运输部门经理；4）任务实施，根据相关信息对该公司上述运输服务绩效进行评价。小组作业：评价报告4.课程实施和建议4.1 教材编写依据课程标准，与华通行、粤通物流等相关企业合作，按照实际工作步骤和重要工作岗位进行教学项目模块分解，设置实训任务，进行理论教学和动手设计操作，融理论教学于实践中，做到教学做合一，学中做、做中学。采取任务驱动、项目导向和体验式教学的理论实践教学模式，确保学生在校学习与实际工作的一致性，培养学生的岗位技能和职业能力。4.2 教学建议组织编写校本教材，在没有校本教材的情况下，也可使用大连理工大学出版社严宵惠主编的运输与运输管理实务，主要参考书为机械工业出版社朱隆亮编写物流运输组织与管理。在教学中要重视学生动手能力的培养，贯彻工学结合的教学模式，充分运用现有校内外实训条件，做到做中学、学中做。可使用物流模拟实训室、仓储与配送实训室等校内实训设施以及校外实训基地。在教学过程中要注意学生创新能力的培养，如单证的设计，业务流程的优化等。为保证教学项目、任务的实施与完成，本课程任课教师需具备以下条件：有丰富物流管理基本知识和综合应用能力，有物流企业实践工作经验，熟悉物流企业工作流程。结合工作过程组织分解教学项目任务，能设计制作相应表格，设置实训内容及操作程序，制作仿真教具，完成理论与实训教学任务，实现教学目标。还应有组织协调能力和交流沟通能力。4.3教学方法和教学手段1教学方法：本课程主要采用案例分析法、情景模拟法、课外实践法等多种教学方法。情景教学法：教师创造适合的教学环境，让学生分组扮演不同的情景角色来模拟实际的运输业务处理过程。课外实践法：主要应用物流企业调查等内容的教学中，让学生亲自到市场中做调查研究，通过自己的亲身实践来学习相应的运输知识。案例分析法：此方法贯穿了整个教学的全过程，每一部分的知识都有相关案例与之配套，有的是通过案例分析引入所学知识，有的是教学过程中不断的有相对应的案例引入，通过案例能够让学生更深的理解所学知识。主题讨论法：不定期的选择具有现实意义的主题内容组织学生进行讨论，通过教师引导，激发学生的学习欲望和热情，引导学生独立思考问题，学会搜集相关信息资料，在小组内讨论，并总结讨论结果在课堂上大胆发言。此过程中一定注意教师的身份，以学生为主，教师只是引导者。通过主题讨论法，可以增强学生对知识的记忆与理解，从而达到教学目的。多种教学方法的灵活应用，能够大大的激发学生的学习热情，从而增强该门课程的教学效果。2教学手段多媒体教学：课堂教学以多媒体电子课件（PPT电子教案）为主，配合使用黑板板书。充分利用多媒体的优势，用电子课件制作大量内容丰富的教案，在配以案例、习题等内容，以取得较好的教学效果。软件模拟教学：利用络杰斯特运输管理软件，模拟运输业务流程，增加学生对知识的掌握。网络教学：利用多媒体一体化教室、校园网等资源优势，构建本课程的教学网站，通过网络提供丰富的教学资源。包括教学大纲、教学实施计划、电子教案、PPT课件、习题及答案、试卷、实习计划、案例、论文等。学生可以利用课下时间自主学习，开阔视野。4.4教学评价根据教学目标，按照课程整体设计和单元设计要求，采取过程评价和期末评价相结合的考核方式，突破知识考核的瓶颈，充分体现能力考核的要求。（1）考核方式包括过程考核和期末考核，过程考核50%，期末考核50%，满分为100分。具体安排如下：期末考核为期末理论考试，总分100分。过程考核分为出勤、课堂表现、个人书面作业、工作项目、运输与配送软件操作等，具体得分比例、评价标准、评价主体如下表：本课程的考核评价项目及分数分配说明表评价项目分数分配（占总成绩比例）评估说明一级项目二级项目平时行为表现出勤、纪律、学习态度、课堂参与情况10分（10%）由授课教师评估每个学生的学习情况“学习任务”工作情况学习任务准备作业60分（60%）学习任务准备作业由辅导教师给出评定成绩，学习任务质量以组间互评和授课教师评定共同给出，个人行为表现以组内成员间互评给出，个人反思总结由授课教师评定，最后由授课教师给出总的统计结果学习任务质量情况组内个人行为表现个人单元反思总结期末闭卷笔试专业知识测评30分（30%）由辅导教师评阅每个学生的试卷并给出成绩4.5教案编写建议教案是教师依据课程标准的要求，结合个人教学实践和学生的认知水平设计、编写