科学控制医院人力成本的途径与方法研究.docx

科学控制医院人力成本的途径与方法研究 摘要：医院人力成本已经成为医院各项成本中最主要的一项，所以，对医院人力成本进行一定的控制是很有必要的，笔者就对本院的人力成本进行分析，并研究控制人力成本的途径与方法，为医院有效控制人力成本。 下载 关键词：科学控制 医院人力成本 途径与方法 研究 为响应国家对医疗卫生方面体制的发展和改革，各大医院纷纷开始对各项成本开支进行核算，本院也不例外。经核算发现，在除去药品的成本后，医院的人力成本是医院运行成本中的主体部分，所以，医院有必要采取科学的措施对医院人力成本进行有效的控制。当然，在控制医院人力成本的过程中，我们绝对不能简单的对员工工资进行削减来解决控制医院人力成本的问题，而是通过我们的研究和探索，采用科学的手段对医院人力成本进行控制。笔者就科学控制医院人力成本的途径及方法进行了研究，具体报告内容如下。 一、人力成本 （一）概述 人力成本是一个广义的概念，是指企业在一定时期内，在生产、经营及提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有费用，包括直接费用和间接费用，具体包括使用的成本、日常人事管理成本、开发成本及替代成本。具体内涵如下：使用成本包括员工的工资、奖金、福利；日常人事管理成本包括专职人员的薪水、日常办公费等；开发成本包括员工的岗前指导费、在职培训费、正规或者脱产的培训费、出国考察费、组织开发费等；替代成本包括内部调动费用、员工下岗遣散费等。 就目前大部分人对人力成本的认识存在以下几个误区：一是将人力成本认定为工资；二是将人力成本认定为工资的总和；三是将人力成本片面的认定为在人力资源管理过程中的使用成本。以上的看法都不全面，真正的人力成本应该包括工资的总和、员工的保险、各项福利、劳动保障金、教育培训费用、住房费用及其他的一些成本费用。人力成本不能单指一个方面，要从全面整体的对其进行理解。 （二）人力成本控制 人力成本控制是对人力资源的各项成本发生数额及效用进行掌握、调节的过程，人力成本的控制首先要确定控制的指标，在确定的过程里，通常需要用到人事费用率，人事费用率也是控制人力成本的一个重要指标。 人事费用率是指人力成本的总费用在销售或者经营收入总和中所占的比率，有公式可对其进行计算：人事费用率=一定时间内人力成本的总和/同一时间段销售或者经营的收入总和100%。 对于人力成本控制，并不是要求我们如何去节约，而是如何让钱花的有价值。节约型的控制人力成本的形式及理念即为剥削员工的工资或者在原料上降低成本，这样的一个方式并不适合医院这样一个服务行业。对于医院人力成本的控制，最好的方法就是通过科学管理，让钱花的有价值。可以采取集约化、精细化的管理方法，提高各个员工的工作效率，并开创一条可持续发展的长久道路。 （三）人力成本控制现状 就目前而言，我国各个行业对人力资源成本的控制并没有足够的重视，所以导致人力资源成本普遍较高，对各行业的经济效益有很大的影响。人力成本费用高的主要原因有两个，一是中国的各个行业对人力资源的投资和开发缺少系统及持续的规划，人力成本的支出具有一定的盲目性和随意性，导致人力成本存在严重的浪费现象；二是在人才的使用方面存在误区，首先为人才高消费，其次是人才凑合使用，例如，一些需要高能力、高素质人才的岗位，却采取凑合的方法，降低要求，甚至随意招聘一些不合格的员工，这肯定会影响工作的效率和质量，导致人力成本浪费严重，与此同时，并不能实现对员工之间的协调性进行统一管理，导致人力资源管理的效能低下，这无疑又造成人力成本的隐形浪费。 二、控制医院人力成本的途径与方法 （一）提高成本控制意识 要强化每个工作人员对人力成本控制的意识，加大对工作人员的宣传力度，组织进行培训，让工作人员了解人力成本投入产出比的分析结果，提高对人力资源成本控制的重要性认识，让每一位工作人员都明白人力资源也需要进行成本核算。同时要认识到人力资源成本在医院成本中的重要地位，有效控制人力成本并不是简单的少花钱、多做事，而是在人力资源管理的各个环节，均要进行高水平的管理，达到最好的状态。同时，医院管理层要合理的引进和使用人才，避免在人才使用方面造成误区。医院管理层要制定各个岗位的用人标准，并严格根据标准选用人才，尽量发挥各个岗位工作人员的最大能力与优势，尽量做到人尽其才。 （二）建立组织结构 推行扁平式的组织结构，减少不必要的岗位，降低人力成本，并明确各岗位的工作职责，相应的岗位工作人员认领自己的职责，加强监督工作，严格遵守考核制度，积极调动各工作人员的主动性和积极性，提高各岗位工作人员的工作效率。管理层还需要根据外部市场对医院内部的业务需求及医院战略规划制定出成本控制的计划和目标，并逐步落实。 （三）采用多种用工形式 有资料显示，单一的用工形式会加大医院的人力成本，同时还会降低工作人员的工作效率及各项费用的节约程度。在医院的人才使用过程中，可以采取多种的用工形式，如合同人员，既可以降低人力成本，还能在人才的使用方面保持灵活性，同时可制定相应的标准，如合同人员在达到标准后即可转变为正式编制人员，这样的方法在一定程度上能有效刺激工作人员的积极性和潜能，提高工作效率。 （四）提高技术水平 在进行人力成本的控制过程中，医院也要与时俱进，提高技术水平，尽量使用先进的设备代替劳动力，这样不仅减少工作人员的工作量，还能提升工作速度。同时要提高工作人员的自身技术水平，熟悉各项设备的规范操作，避免操作不当而产生医疗纠纷，降低在纠纷方面的支出费用。 （五）控制人员流动 长期持续的招聘和培训新员工，不仅需要花费较长的时间、精力，还需要消耗大量的支出费用。医院在招聘时要尽量选用符合标准的人才，要稳定员工队伍，适度的提高优秀员工的待遇和福利，尽量避免人才的流失。 三、结束语 人力成本是医院支出费用的主要部分，对医院人力成本进行科学的控制不仅能有效提高医院的经济效应，避免浪费，还能调动各个工作人员的积极性，提高医院服务质量。 参考文献： 舒维平.浅析科学控制医院人力成本的途径与方法J.中国外资（上半月），2011，19（7）：140 李彩华.略谈战略性医院人力资源管理中的人力成本控制对策J.经济师，2014，28（6）：278-279 张敏.加强医院成本控制与成本核算管理探析J.科技创新导报舒维平.浅析科学控制医院人力成本的途径与方法J.中国外资（上半月），2011，19（7）：140 李淮涌，王燕燕，李金琴等.浅析医院人力资源成本核算与控制J.解放军医院管理杂志，2006，13（8）：671-672 李?，傅彩霞，董晓建等.医院卫生人力成本控制的模型应用比较与伦理分析J.中国医学伦理学，2014，27（5）：712-715 孙凌.医院管理中人力资源与成本核算的关系J.浙江临床医学，2010，12（10）：1166-1167 Rashid，Z.，Farzana，K.，Sattar，A. et al.Prevalence of nasal Staphylococcus aureus and methicillin-resistant Staphylococcus aureus in hospital personnel and associated risk factors85-991. Peter L. Elfein，Mark Liebou，Brent A. Bauer et al.The introduction of a diagnostic decision support system （D