《连锁经营论文》word版.doc

无锡科技职业学院课程论文 大润发连锁企业的营销策略研究课 程 名 称 连锁经营 考 试 方 式 课程论文 姓 名 程笑 学 号 100141777 专 业 市场营销 成 绩 任 课 教 师 张诚 学习时间： 2016 年- 2017 年第 一 学期大润发连锁企业的营销策略研究摘要：近些年来，连锁超市却得到了很好的发展，一大批优秀的连锁零售企业在市场上占据着越来越重要的地位。大润发作为一家成功的大型连锁零售企业，其营销策略成功之处在于其选择了适销对路的商品，根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，制定出合理的产品策略、价格策略以及服务策略。同时，大润发超市还可根据自身的特点，所在区域的消费者情况，尝试一些新的营销策略诸如产品策略、促销策略、服务策略、发展策略等。使之更好更快发展。关键词：大润发；连锁超市；营销策略；市场营销一、大润发连锁超市的简介大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1996年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，在全台成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。大润发连锁超市的经营理念是：让大润发走进每一位顾客的生活中。二、大润发连锁超市经营环境分析随着社会经济不断发展，人们的收入水平得到了很大的提高，人们的购买力水平也越来越高。消费者支出模式和消费结构也随之发生了变化，人们的消费不仅仅停留在解决温饱问题上，对教育、保健、娱乐的支出比例逐渐提高，人们的消费领域不断扩大，而大型零售连锁超市所包含的大量商品正好可以满足人们多样化的消费需求。大润发连锁超市的选址都充分考虑了经济因素，人口因素，文化和技术因素，是在人口数量较多、密度较大、居住地集中的大城市。然而在这些地区，往往也集中着其他大型连锁超市，比如沃尔玛、家乐福等。这些大型超市同样会以消费者为中心，同样会有合理的营销策略，因此竞争环境会十分激烈。三、大润发连锁超市营销策略分析(一)产品策略分析适销对路的商品是企业经营成败的基础，连锁企业如何根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，综合产品，价格，促销，分销渠道等因素制定出合理的产品策略，是其长远发展的保证。大润发作为一家成功的大型连锁零售企业，有很多值得学习的地方。1.合理的商品结构。2.实施品类管理。3.拥有自有品牌“大拇指”。(二)价格策略分析价格在企业市场营销中处于十分重要的地位。正确的价格策略不仅能使企业在市场中具有较强的竞争力，而且使企业获得丰厚的利润收入，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。因此价格策略显得极其重要。综合产品成本，市场供求和竞争状况，大润发连锁超市实施了适合企业发展的价格策略。1.长期低价策略。2.折扣定价策略。3.特卖商品定价策略。(三)促销策略分析 促销是指超市消费者传递商品信息和企业信息，刺激和诱导消费者的购买过程，促销的根本目的是聚集人气，吸引客流，提高销售额。尤其是在消费者拥有更多选择、零售业竞争日激烈的今天，超市只有通过展开多种促销活动，才能扩大销售，提高效益。促销的目的；是扩大营业额并增加毛利额，增加特定商品的销售增进企业形象，提高公司知名度以增加客源，从而达到利润增加的目的。1超市的折扣促销2超市的会员制促销3超市的广告促销4超市的节日促销四、服务策略分析在企业面临众多强劲的竞争对手时，商品质量本身的差距越来越小，服务成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的有力武器。大润发积极应对市场需求，在服务策略方面也做得很到位。大润发连锁超市根据休闲和便利的消费需求，提供了干净舒适并具有现代感的购物环境：宽敞明亮的卖场，简单的购物路线，清楚的卖场标示，便捷的大润发购物班车，便利的停车空间。此外，大润发的营业员以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并正确地回应与行动，让顾客感到在大润发购物是十分愉快的经历。大润发的服务策略是保持顾客满意度、忠诚度的有效措施。良好的服务策略让老顾客一直会选择在大润发购物，而且会带来新客户。对于大润发连锁超市营销策略的建议大润发连锁超市的营销策略在实际运用中取得了很好的效果。五、超市的发展营销策略1超市发展环境分析政策法规的变化、消费意识的变化、科技以及收入水平、社会形态的变化都影响着超市发展前景，制定超市发展目标不能不对超市经营环境的发展做出分析预测。大润发综合以上几方面因素，通过对市场环境、竞争对手和消费者购物行为的分析，做出科学合理的发展策略。2超市经营数据分析通过对市场占有率、部门产品销量、分类别分析以及利益分析、成本费用和损耗分析，来达到科学预测，制定相应对策，降低成本以增加利润。3超市发展目标确定首先根据超市本身所具定备的条件及经营者的领导特质设定发展目标，为达成营业目标需对商品进行细分，设定部门内分类的销售目标，继而增列新分类的销售目标，把劳动力、费用、存货损益等考虑进去，确定发展目标。4超市发展资金运作资金财务规划目标;降低成本，增加营业额，品质改进，部分设备更新，研究发展，管理制度设立方案。5超市发展营销策略考核大润发超市为有效达成既定营销目标除设立目标、程序外，制定内部管理控制系统，以力行任务的追踪和考核。【参考文献】1赵凡禹：超市营销新思维，企业管理出版社，2003年版2杨岳全：市场营销策划，中国人民大学出版社，2006年版3伊志宏：消费经济学，中国人民大学出版社，2000年版4曹泽洲：连锁企业门店运营与管理，M，1版，清华大学出版社，2008，06