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用友畅捷通软件有限公司 客户通服务支持 2010年4月,用友t3-客户通11.2产品应用 -市场营销管理,市场营销:一种营销活动的方式或手段,可以通过各种不同的营销方式和手段来获得客户资源,建立公司的品牌知名度。 营销手段主要有:网站营销、短信营销、邮件营销、网络会议营销、会议营销、直邮营销、其他营销。 每种不同的营销方式对应的营销阶段都是不同的,自定义营销阶段,实现精细的营销过程管理。,internet,网站营销 自定义html代码、挂置网站、线索收集 邮件营销 客户、联系人和线索 + 邮件/短信群发 模板、个性化(变量)、效果分析 网络会议营销 客户、联系人和线索 + 网络视频会议 其它营销 自定义营销阶段,实现营销过程精细管理 营销过程分析:roi分析、最新状况、进展分析,网站营销建立,如果公司建立有自己的网站,可以通过客户通建立网站营销,并且上挂到公司网站,以便在客户登陆时获取客户相关信息。,将生成的代码内嵌到公司的网站上,当有人访问该页面,提交相关信息后,会自动在客户通的“线索-网站线索”中生成一条记录,这便是潜在客户。,网站营销效果预览,短信营销,通过短信营销以及客户通的短信功能,可以在客户生日或者重大节日时发送短信给客户,深度做好客户经营和客户关怀。,通过邮件营销,可以在客户生日或者重大节日时发送邮件给客户,深度做好客户经营和客户关怀。,邮件营销,通过(网络)会议营销以及客户通的网络会议功能,可以与客户建立一个(网络)会议。,(网络)会议营销,通过直邮营销,可以将相关的内容打印出来并给客户发送信件,如对账单等。,直邮营销,根据客户的需要设计其他适合市场需要的营销方式。,其他营销,阶段的开始和结束,营销阶段的相关对象,可以增加行动、客户等,在市场营销里,可以进行阶段的管理,如阶段的设置,阶段的开始和结束,还可以在某一个阶段增加相关的行动、客户等相关对象,以便做到市场营销的精细化管理。,市场营销阶段管理,公式: 实际roi分析:每投入一万元 实际产生机会 = 实际机会数 / 预算费用 *10000个 实际销量 = 实际销量 / 预算费用 *10000个 实际销售额 = 实际销售额 / 预算费用(万元) 投入产出比 = 实际销售额 / 预算费用 *100%,市场营销roi分析,主要用来查看市场活动的每个阶段的客户、联系人、线索的参与信息和花费的费用以及产生的销售机会情况,方便企业查询市场活动开展的情况和带来的收益。,市场营销最新状况分析,主要用来查看市场活动的每个阶段的客
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