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论文外贸函电教学与实践探索 On Exploration Business Correspondence of Teaching Methods and Practice 江西蓝天学院外语系 黄霜林 330098摘 要：外贸函电的教学应该理论联系实际。从当前外贸业务实际需要出发，培养学生除了具备基本理论和专门知识的基础外，还要重点掌握从事外贸实际工作的基本技能关键词：外贸函电教学 现状 教学与实践探索Abstract: Teaching of Business Correspondence should be made by integration of theory with practice, With the target of strengthening of the students basic skills and their abilities, the exploration should be established on the basis of practice of the present situation Key words Teaching of Business Correspondence; the present situation; exploration of Practice and Teaching Methods 我国加入WTO后 ，与世界经济的联系更为紧密。我国的进出口总额连年翻新，国际地位大大提高，外向型人才需求逐年加大，外向型企业在人才需求上更是求真务实，他们迫切需要一大批了解国际贸易惯例，精通贸易运作的外贸外语人材以及其他方面的高级人材，而且大量需要外贸企业的一线操作人员。随着我国对外经贸的发展和外贸体制的不断改革，我国市场逐步与国际市场接轨，外贸人才的需求量和需求分布结构也有较大的调整，外贸行业和企业的改革与发展需要大批具有外贸业务能力的专业人才。一方面，三资企业需要一定数量具有较高的外语水平和较高外贸素质的外贸人才；另一方面，随着经营权的下放和外贸代理制度的逐步实施，中，小企业的外贸业务将有较快的发展，也需要大量的人才。对外贸人才的整体素质有更新、更高的要求。外贸英语函电的教学与实践如何适应新形势的需要？ 笔者从事外贸业务近二十年，有在大型外贸公司，中小企业，外资企业的工作经历，每天都和函电打交道；近些年又教过6届学生的外贸函电课程，逐渐摸索出一条理论联系实践的教学方法。在教学和实践方面做了一些研究和探索。一 、目前外贸函电教学状况（一）教材的滞后性时下外贸函电教材和书籍可谓不少。但教材内容多半陈旧。十几年前出版后又再版，内容基本沿袭旧版，有的只是做了些挖补性修改。 比如，当今电子商务如火如荼的发展，外贸业务的通讯大都通过电邮和传真进行。而不少外贸函电教材仍是大量篇幅介绍CABLE（电报）和TELEX（电传）。加之教材本身就滞后性。这样就很难适应我国加入WTO后对外经贸飞速发展的需要。学生在这种教学状况下学习，要想激发学生的兴趣和积极性，毕业后又能学以致用，确实有很大的难度。（由笔者主编，武汉理工大学出版社06年1月出版的国际商务函电实用教程在函电的实践性操作性方面做了有益的探索）（二）教师照本宣科当前外贸英语函电及国贸实务的教学有照本宣科，纸上谈兵，理论和实践脱节之倾向。教学人员缺乏实际经验（在此，我并非强调要有实际工作经验的人才能教好此类课程），有的教师还是按照教英语精读的模式来教外贸英语函电：要求学生记诵词汇，分析语法；并花大量的时间做这方面的练习。对于贸易术语，习语以及贸易习惯做法不甚理解，只好照本宣科，人云亦云。 结果，学生似懂非懂，过后便忘可想而知.。加之，经过两年大学基础英语的学习，许多学生认为外贸英语函电似乎不复杂深奥，也就放松了对这门课程的学习。实际上，许多学生对看似简单的句子和信函翻译不成地道的英文或中文，草拟一篇信函也毫无头绪，不知从何下手。 二 、外贸函电教学探索在21世纪的今天，传真、电子邮件等更为迅速快捷、方便经济的通讯手段取代了传统意义上的信函/电报/电传在国际贸易交流中的主导地位,但其基本格式和表达方式并没有太大的变化，有人形容，传真和电子邮件就是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。外贸英语函电是一门外贸业务与英语书面表达相结合的实用性英语课程。它根据外贸业务环节的实际程序，用实例系统地展示函电往来的内容、语言特点和表达方式。本课程教学目的是为了使学生掌握涉外经贸工作中商务信函的写作方法和技巧，以适应外经外贸工作过程中与国外客户进行联络的实际业务需要。所以，我们的教学要使学生通过本课程的学习加深对外贸各个业务流程的了解，同时做大量的练习使学生对课程内容能确实领会掌握。 (一)融国贸实务知识于函电教学。外贸函电是融外贸业务与英语于一体的实用课程。在学函电课之前，学生已主修过国际贸易实务，但领会不深。在讲授每个单元前,我都要简单扼要地介绍归纳相关外贸业务背景知识，启发大家对所学过的课程的记忆和回顾。并从我收集和积累的大量业务函电和我亲历亲为的案例中精选出一套与外贸各个业务环节相关的资料，让同学们在学习和写作函电中更深刻地领会和掌握国贸实务知识。（二） 融外贸英语会话于函电教学。当今外经贸业务的迅猛发展，时间就是金钱。信函的写作更趋简单化，口语化。语句，语气也在变化。外贸英语会话课程的编排和函电类似。函电的练习不光是多写，还要多说。我要求学生提前预习并在课堂上分别朗诵课文，同时根据我整理出与函电环节相同的外贸英语会话，要求学生做大量的口头练习，中英互译（包括函电课文后面的练习，也常常用于口头练习）。经过反复练习，很多学生口头表达和手头译写能力大大提高。我们还经常开展模拟训练。比如，全班分成进口商和出口商两部分（角色经常变换），然后就拟订的课题互相写信，回复，（作为课堂或课后作业）再在班上进行讲评。我还编印了妙语连珠适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型。该部分内容有别于其他同类书籍这方面的编写，大部分句型（尤其是妙语巧成文部分）都可以和其他句型任意组合成一封信。非常受学生欢迎，有4届毕业的学生都称很适用，带在身边，受益匪浅。我常和学生说，函电写作熟能生巧的过程，就是不断模仿、吸收，最后变成自己的过程。这次经过修改补充，附于国际商务函电实用教程每章后面。（三）利用案例法教学案例法教学是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。外贸函电是英语和国际贸易实务紧密联系的一门课程。外贸函电案例教学的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题的能力。我把从业二十年积累的一些经典案例的来往函电以及收集的世界各国商人做生意的特点，写作信函的特点编印给大家作为教学辅助资料。比较典型的是一笔从建立业务关系到签订合同持续3个月之久的100多封业务函电和一件有关索赔/拒赔案例的35封来往函电。这两宗典型案例使学生不仅更多地掌握函电怎么写（如何讨价还价/如何陈述理由/如何据理力争婉拒索赔等等），还懂得生意如何去做。让学生明白和老外做生意也许一见钟情、一谈就搞定；也许谈了半年，最终不欢而散。外贸函电案例教学通过对一个实际情景的描述（比如索赔案例），在这个情景中包含一个或多个疑难问题同时也包含有解决这些问题的方法，它模拟了当时环境，引导学生思考，为他们提供了新的认识、分析、解决问题的方法和思路，从而激发学生的创造潜能。 三、外贸函电实践探索外贸函电是一门实践性较强的专业基础课，为了强化学生的动手能力，达到技能培养的目标，就要重视实践教学。但又不能把课堂教学和实践教学截然分开，因为课堂教学中包含有技能培训的内容，实践教学中融合了理论知识的学习。能力的培养历来是职业技术教育的核心和根本。然而，商务英语专业，国贸专业以及其他经济类专业实践教学不足的问题日益突出，我们所面临的一个共同问题是缺乏实践教学场所和有效的培训方式。商务英语和国贸专业的实践或实习和其他专业有所不同，关键是要使学生学以致用，而并不在乎如何去做。带领学生去外贸公司办公场所参观，聆听外贸人员讲述业务流程，案例等等。只能是走马观花，收效甚微。何况当今外贸业务人员定岗定编，业务繁忙，无暇接待实习学生；至于和外商谈判以及去外地出差，由于诸多因素，实习学生也不方便参与；何况学生众多，面面俱到几乎不可能。那怎么办？理论上学了一套，不会应用。学生毕业后能掌握从事本专业领域和实际工作的基本能力和技能吗？答案是否定的。根据笔者多年从业经验和教学研究并经过实践，总结了一套较有效的外贸实习或实战演练的方法。（一）掌握实际应用本领。1、学会制作外销合同及其他单据函电课从建立业务关系/询盘/报盘/还盘，到最后接受就要做合同。不光要教会学生看懂合同，能互译外销合同条款。更重要的是，要教会他们如何制作合同，即根据进出口双方来往函电的要求制作合同，并由老师详细讲解制作外销合同的要求和注意事项等（同时让学生熟悉各类购销合同，订单以及其他类型的合同，诸如代理，招标等）除此外，还要求学生会制作商业发票，报关单，提单等外贸单据。我们还有针对性地邀请与外贸关联密切的专家（银行，保险，商检，海关）就进出口商品检验，国际货物运输保险，进出口商品报关，以及制单结汇/国际结算给学生授课讲演。重点讲授与业务相关的函电特点，单据的制作与审核等2、学会根据合同审核信用证信用证是银行有条件保证付款的证书，是国际贸易活动中常见的结算方式。信用证方式其中一个特点是信用证不依附于买卖合同，（但信用证是根据买卖合同开立的） 因此，能否及时安全地收到货款，审核信用证这个环节非常重要。所以我们除了讲解不同类型信用证的特点、作用外，还让学生练习怎样根据合同审核信用证，着重检查信用证的付款保证是否有效，检查信用证的价格、数量、付款、装运时间等条款是否与有关合同规定相一致。通过反复地检查、对照。学生基本上能审核信用证。为他们今后从事外销和单证工作打下了良好的基础。同时也要他们掌握有关出口货物订舱、报关、投保、报验、装船，制单结汇等方面的实践（二）从模拟到实战遵循“应用性，职业型”专业的培养目标和培养较强动手能力与直接上岗能力的教育规律。与外贸公司合作（合作方式有多样，比如派外教或外语教师辅导外语等）经外贸公司授权并以外贸公司名义直接对外联络。在教学阶段，多数同学们经过反复练习，英汉对译，模拟操作，对外贸业务的各个环节基本熟悉，对商务信函的格式，句式和习惯用法能熟练掌握，通过外贸实战演练使学生真正体验理论知识如何运用于实践，加深了学生对理论知识的理解，培养学生解决实际问题的能力。使学生真正“学有所用”、“学为所用”。1、建立进出口模拟公司模拟公司或外贸实验室，设在一个大房间内，里面设置了不同的部门。公司内安装了国际贸易业务流程软件以及传真、电话等。采取小组分工，设置情景，学生在这里可以模拟进出口业务的各个环节，按照指导老师的要求撰写不同的信函。然后通过电邮发到老师的邮箱，老师回复。并随后对这些函电进行讲评。学生在模拟公司里面操作，常常有身临其境的感觉。通过这种仿真的外贸业务活动，他们可了解、熟悉、掌握从事外贸所需的各方面知识。这种模拟的环境使学生处于学习的主体地位，教师则起指导、服务的作用，从而极大地激发学生学习的主动性和积极性。2、开展实战演练模拟虽然逼真，但毕竟不是真的，学生还是有些意犹未尽，不能解渴的感觉。他们渴望能真刀实枪地与外商联络。于是我们根据今后实际工作的需要。开展了实战演练活动。这种实战演练其实就是学生在校所学知识的一种综合大检阅。也是参加工作前的一次热身赛。（有条件的学校可以参考）1）、在开始阶段，若教师没有实际操作经验，应由外贸公司派员指导，并由他们把关。（外贸公司老客户，主要经营地区避开。学生们的实战演练以联系，发展新客户为主， 重在参与。） 2）、模仿外贸各业务科室模式将全班分成若干业务部门（比如北美，欧洲，非洲，东南亚等）。每部选出“经理”一人。“经理”要求责任性强，外语业务好。教师或外贸指导员任“总经理”。3）、指导学生如何寻找客户，建立业务关系。通过目录，样本，样品以及外贸公司网页向外商介绍，推销产品（主要通过E-MAIL）各部写好函电，由“总经理”。审核签发。4）、各部门讨论函电的写作