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我们的企业不是小农经济安全文摘平时做培训，我不愿讲那些谁也听不太懂的专业术语，但是在这里，我还是得谈谈理论。 安全管理的对象是风险，管理的结果要么是安全，要么是事故。我们说“安全的规律”，确切地说，就是事故发生的规律，就是事故是怎么发生的。世间的事都有个前因后果，事故这个结果也有原因，原因就在于事故相关的各个环节，就是说，事故是一系列事件发生的后果。这些事件是一系列的，一件接一件发生的，就是“一连串的事件”。所以，安全管理上就有了“事故链”原理。事故让人们看到了一个锁链：初始原因间接原因直接原因事故伤害。这是一个链条，传统、社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的失误、事故伤害；又像一张张多米诺骨牌，一旦第一张倒下，就会导致第二张、第三张直至第五张骨牌倒下，最终导致事故发生，出现相应的损失。按照“事故链”原理的解释，事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷，这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效，酿成大祸。 “事故链”很有价值，任何人了解到“事故链”以后，都会得出结论：事故是可以预防的。只要这一系列和一连串事件中有一件不发生，事故就会戛然而止，不会发生。要想打破连锁反应，就要从中间抽取任意一张骨牌，形成豁口，就能避免后面的骨牌倒下。这是我以前陪孩子玩骨牌游戏时小孩子的做法，我们成年人应该比孩子更有经验。制止一连串事件中的任何一个事件的发生，而不仅仅是最后一个导致事故的行为，就能截断“事故链”。 2003年底，重庆开县“12?23”特别重大井喷失控事故，夺去了243条人命，震惊全国。事故发生后，从政府主管部门的调查报告中，让人不由得一再感叹 如果长时间停机检修后，没有卸下钻具中防止井喷的回压阀，事故就不会发生； 即使卸下钻具中防止井喷的回压阀，如果起钻前按规定的足够时间循环泥浆，将井下气体和岩石钻屑全部排出，事故就不会发生； 即使循环时间不够，如果起钻过程中按规定灌注了泥浆，悲剧也不会发生； 即使没有按规定灌注泥浆，如果及时发现溢流征兆，悲剧还不会发生； 即使没有及时发现溢流征兆，如果能够及时在放喷管点火，将高浓度硫化氢天然气焚烧处理，也不会导致人员中毒伤亡的事故发生。 面对一个个事故，我总是忍不住感叹，太多太多的“如果”，太多太多的“即使如果也不会发生”。我发现，这些是每一个事故的共同特征。事故不仅仅是可以预防的，而且所有事故都是可以避免的。 用杜邦公司的话说，“从科学出发，一切事故均可避免。” 我们的企业不是小农经济，不是手工作坊，而是参与现代社会物质生产和交换的企业。解决现代企业的安全问题，不能单凭经验，更不能一味蛮干，根本出路在于管理现代化。最先实现现代化的是目前各工业强国，他们对风险危害的认识，对安全规律的把握，已经上升到理性、科学的高度，在安全管理上有个各自成熟、有效的做法和制度。爱德华墨菲，是位美国空军上尉工程师。爱德华墨菲之所以青史留名是因为他在1949年开的一个玩笑，他认定一位同事是个倒霉蛋，就打趣：“如果一件事情有可能被弄糟，让这位同仁去做就一定会弄糟。”真是“乌鸦嘴”。后来，这句话流传很广，扩散到世界各地。 在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，被称为墨菲定律，或者叫墨菲法则：其一，如果有两种选择,其中一种将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。其二，凡有可能搞错的地方，一定会有人搞错，而且以最坏的方式发生在最不利的时机。其三，凡事只要有可能出错，那就一定会出错。其四，好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。通常的一个规律是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。” 用数理统计、概率论可以对墨菲定律做出解释。做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，或有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。再说明白点，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生。 有个修理工在洗车槽上给汽车换机油，在给第一辆车换好机油后，槽面溅上了一些废油，他就撒点沙子，发动车子下平台。接着，又给第二辆车换机油，加好机油后，槽面溅上的废油增多，他再次撒点沙子，发动车子下平台。等到第三辆车换好机油再这样做的时候，他就没有好运气了，车子一发动就下滑，翻到一边。车辆受损，人也受伤。 轮胎遇油会打滑，何况是机油，最后肯定要出事故。 我们一定要有一个好的安全态度，我们一定要对安全事故发生的概率有所认识，我们一定要有效地避免事故。这就是墨菲定律对我们的安全管理的价值体现。 人们为什么会迷信？就是因为感觉到无能为力，无助才会迷信。过年放炮，最早是为了驱除年魔。现在，很多工程开工之前也放炮。炮是不是响，该有多少响，放炮中间不能灭火等等，似乎都成为“预示”该工程的吉凶之兆。一些管理者对工程开工仪式上放炮的关心程度，超过了工程安全本身。有的企业事故频发，老厂长因之入狱。新厂长上任以后不是首先考虑消除隐患，而是请来神仙塑像，每天上班时烧香磕头，祈求神的保佑。一些员工认为“人的命，天注定”，遇到事故，首先想到的竟是命运中本该有此劫难。墨菲定律则科学地说明，要破除迷信，相信科学。事故发生背后有人为的原因，有工作的差错，有侥幸的心理，凡此种种，必然会导致事故的发生。 “可能出错就一定会出错”，这句话不是每个人都能接受的。消极的人，心理素质差的人，会把墨菲定律作为借口，感到无能为力，听之任之，无所作为，只好等待事故的发生。这不是强者的态度，也不是科学的态度。正确的心态则是，对待“可能出错就一定会出错”的判断，既看到可怕的结果，更看到它的前提“可能出错”。为什么可能出错？是因为在前期人们已经做错。如果不出错，事故的结果是完全可以避免的，避免的办法就要紧紧抓住“可能出错”不放。变被动的事后管理为事前事中的主动管理，做好每一个细节，消除发生事故的诱因，坚决不出错，这样一来，墨菲所说到的结果就没有了前提。 造成墨菲所说的严重后果的可能性很小，但这个很小的可能性却必然造成严重的后果。墨菲定律给我的启示是，不能忽视概率小的危险，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，麻痹大意必然会痛悔终生。不以恶小而为之，不以善小而不为。做任何一件工作都要精益求精，力求符合安全标准。多么宏伟的工程也要做好点滴的细节。摩托罗拉、联合信号、通用电器这些世界著名公司，都把着眼点放在了99.99%以后。为什么？因为9999%的标准太宽松。要保证质量、不出事故，必须把标准定得比99.99%更高。世界航天业曾长期把运载火箭每个零件的可靠度达到99.99作为目标，发生故障的可能性均在万分之一以下，但由于零部件数以万计，累积的风险概率便会增大，火箭发射失败的事故仍然频繁出现。 我们要编织安全网，“天网恢恢，疏而不漏”，安全管理必须严密，严密到不能漏过任何细微的隐患，哪怕万分之一也不行。必须做到万无一失，严密防范“万一”，这也是墨菲定律的题中应有之义。 谁说风险看不见？减少风险发生概率，降低事故造成的损失，都需要投入，包括人力、物力、财力。零风险一直是我们的理想目标。“风险不必减至零，但一定要在可接受范围之内。”这是阿尔伯达的结论。企业要根据影响风险的因素，经过优化，寻求最佳方案，把风险限定在一个合理的、可接受的水平上。反复确认保安全我坚信，反复确认是很好的安全管理方法。安全确认制的前提是事前危害辨识，风险评价，明确控制危险的措施，找到需要安全确认的项目、内容，要求操作者、管理者在作业前排除危险因素。安全确认制包含了确切、确信、确实的意思，要求执行者在作业之前和作业中，针对本岗位的安全要点和易发生伤害事故的因素，做到确切认定、确信可靠，再去确实准确地执行。 安全确认制在实践中的一个问题，就是由谁来最后确认？这就要根据生产项目涉及风险的大小、涉及岗位人员的多少，来划分安全确认的等级，按照权限来规定“最后确认人”。未出事故的正常生产是最低等级，由岗位人员和检查人员在巡回检查表上签字确认；有可能造成人身伤害事故、设备事故、职业中毒的作业方式，上升一个确认等级，作业票或安全确认表需要经过基层车间的负责人检查签字确认；有潜在危险，可能造成人员重伤甚至死亡的作业，再上升一个确认等级，需要企业的中层领导检查后在动火施工、带电作业等文件上签字确认；在危险场所施工作业，需要更大的安全管理权限，必须经过安全管理部门甚至是企业领导人检查后，在文件上签字批准才获最终确认。每上升一个等级，对前面所有的检查、确认都不能省略，前面的确认也要对后面的确认负责。优秀产业工人徐振超的日记被“曝光”后，我才发现工人兄弟中有人研究得很到位。徐振超写道：忽视安全生产就是对职工犯罪。对安全要严加管理，要明知山有虎，偏向虎山行。宁听骂声，不听哭声。要做到不安全不生产，不确保质量不作业。安全生产都表现在具体小事上。大事故都是有小违章引起的，没发生事故前的事是小事，发生了就是大事。要坚决从小事抓，抓小事，成大事；抓小事，防大事。找事的目的是为了不出事。违章不一定出事，但出事肯定是违章。对习惯性违章，不能习惯性不管。徐振超作为队长，担负着企业中基层安全管理者的责任。“宁愿听到骂声，不愿听到哭声。”不仅是基层管理者直接面对岗位操作行为的管理追求，更成为企业各级管理人员和政府主观官员的工作准则。它反映出管理者勇于承担责任、不计个人得失的道德修养水平和可贵的品格。每当我在电视上听到、报纸上看到这句话的时候，总是有几分感动。不要怪我矫情，安全管理工作者真不容易，需要人们去理解。骂声中委屈的干部，是管理人员；哭声中受伤害的是员工，是操作者，是被管理人员。无论是哭声，还是骂声，我相信不会有人愿意去听。心情本来好好的，突然挨顿骂，那感觉可远远超过一盆脏水泼在身上；净听到些哭声，也不会好受到哪儿去。“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”，只是在二难条件下的一种无奈选择。自我管理，从一开始就要按照规则去做，重复去做就会养成习惯；好习惯是工作需要，坏习惯就是隐患，并且一定会在某个时间爆发。自我不仅仅是我自己，还包括我的班组、我的车间、我的施工队，就像美国社会学家和社会心理学家库利说的：“群体或我们不过是包含他人在内的自我。”我们每个人要对团队负责，保证不伤害组织内的任何人，这也是自我管理的题中应有之义。要想安全，就得先从穿衣戴帽做起。一般不接触有毒有害物质的普通员工，穿指定服装，代表的是职业精神，体现的是管理秩序。那些从事特殊工作的生产岗位，包括井下作业，有强烈辐射热、烧灼危险的岗位，有刺割、绞辗危险或严重磨损而可能引起外伤的岗位，接触有毒、放射性物质，对皮肤有感染的，接触有腐蚀物质的岗位，在严寒地区冬季经常从事野外、露天作业的岗位等，安全帽、安全带、绝缘防护品、防毒面具、防尘口罩等一应安全设备，只要是岗位需要的，更要通通的穿戴上，企业生产会产生各种伤害，按照国家颁布的标准，企业职工面对的伤亡事故，按类别分为20类：物体打击、车辆伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、瓦斯爆炸、火药爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息以及其他伤害。20类事故，哪一类都有可能取你性命，伤你身体。被伤害的方式包括：从医学的角度来看，有电流流经人体，电能的作用所造成的人体生理伤害，引起皮肤组织的烧伤，这叫点伤；挤压、摔倒及硬性物体打击，致使皮肤、肌肉肌腱等软组织损伤，这叫挫伤，严重的可导致休克、昏迷；被刃具、玻璃片等带刃的物体或器具割伤皮肤肌肉引起的，叫割伤；被尖锐的物体“刺”了一下，刺破皮肤肌肉的，叫刺伤，这还要看刺的位置深度，如果刺到内脏器官也是要命的伤害；被撕掉肉皮的叫撕脱伤，原因主要是机器的辗压，或者纹轧，爆炸也会使人体的部分皮肤肌肉由于外力牵拽造成大片撕脱；关节在外力作用下，超过了正常活动范围，致使关节周围的筋受伤害，叫扭伤；冒顶、塌方、倒塌事故中，泥土、沙石将人全部埋住，叫倒塌压埋伤，如果没有氧气引发窒息会导致死亡，局部被挤压时间过长，会引起肢体麻木或血管、内脏破裂；在冲击波超压或负压作用下受伤害，叫冲击伤，一般多部位、多脏器受损伤，表面看不很严重，内脏却已经受到很大损伤，死亡迅速，救治很困难请看这些损伤的明目，你就应该知道，安全知识最好是学习，不要事事都去体验。哪一类事故都不是游戏，哪一种损伤都不会是好滋味，亲身体验，不死也要扒层皮。预防工业事故首要的是学习。学什么？国家安监总局有规定，要学习本单位的安全生产情况，安全生产基本知识，规章制度和劳动纪律；要学习了解工作环境及危险因素、所从事的工种可能造成的职业危害和伤亡事故，应该遵守的安全职责、操作技能及强制性标准、岗位安去操作规程，自救互救、急救方法和避灾路线。学习不是目的，只是让学习者知道所以然，最重要的是要遵守，对于安全职责、强制性标准、操作规程，明白不明白都要严格遵守。要知道，那些条条框框可都是明白人制定的，学习了你就会明白，并且会自愿地执行。“有病早治，没病预防”。怎么预防？首先进行危害辨识。要检查评价室内的危险和有害因素，光线如何，电源插座接触如何，电脑的辐射情况，通风情况和室内温度是