【能力素质】管理者太极拳28式.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632管理者太极拳28式1多征求员工意见，鼓励他说出自己的看法，本质上是在调动员工参与决策过程。作为员工，这是再美不过的事情。 2如果某位员工，只要交待明白了政策，他就可自行进入正常运行状态，我们最好是别为灵机一动的细碎念头找他说个没完。 3利润多少和我们无关任何一位员工有这种说法，都是不可饶恕的。利润（流水减去各项费用的盈余）是决定一切的东西，与每一个员工直接相关。4企业的生命在于不断开拓，启发每一位部下充分利用现有条件实现既定目标和新辟目标的能力，是建设性高层次谈话的中心内容。 5不要把精力集中在鸡毛蒜皮的问题上，不要对员工吹毛求疵，不要用放大镜看员工不足，不信任的态度和近乎完美的要求等于人为制造不愉快。6集体聚餐、舞会，对员工是放松的娱乐和社交，对管理者，则是公事，当然可以消遣痛快和享受，但请记住，你同部下在一起，这是公干。 管理者不能扮演家长、教父、密友、精神病专家的角色，超出工作范围，就该止步了。 不要没完没了找一个员工谈话，谈到不能自拔程度时，管理者必须的赏罚公平、不亲不疏的原则就很难实行了，他（她）或你该有一个换工作了。9当你为一个员工的工作表现焦虑得深夜踱步，而他本人呼呼大睡时，说明你爱无原则，错把他当成孩子了。解决的办法是：发最后通牒。 10企业规定的最低任务指标是必须完成的，能干的留下，不行的解雇，我们只以成败论英雄。与员工交心，在这一点上，不允许抹稀泥。 11对加盟的新人，不要鼓励他想入非非，而要教他如何干，培训之后上岗每周至少与之谈三次。前三周不应中断。 12管理者不能靠暗示来使员工领悟。明确表达自己的意思，必要时进行有针对性地重复。人的天性善于忘掉明显不利于自己的条文和事实。 13最出色的员工是那些“有效素质”指数最高的人，这些人善于随时随地把学到的知识用于行动，请特别注意发现、培养、表彰这些员工。 14开会，不是讽刺、挖苦、嘲弄、发脾气的机会。循循善诱，客观分析好。 15成功的管理者至多得到员工的尊重，立志让别人特别喜欢自己，是不会有效履行自己职责的。 16如果把管理工作变成丧失原则谋求部下好感的竞争，这些管理者就该撤职了。 17员工的越轨行为，初次不纠正，下次就会更严重。请特别重视纠正员工初次越轨行为时与员工富有成果的交换意见的机会。 18当众被训斥的人，可能会成为大家同情的对象。心理学实验表明，人的天性驱使旁观者同情弱者。 1最理想的情形是，管理者同时又是所辖部门的绝对技术、艺术、业务权威。事实上往往做不到。管理者尚能驾驭这个部门，至少应是内行，而且善于集中大家的正确意见，以其昏昏使人昭昭绝对行不通。 0管理者必须特别重视所辖部门的业务和技术专家，阁下与他们只是分工不同，阁下的优势在管理，请谨慎处理“尊重与讨好”、“平等与求助”、“合作与利用”的关系。 21管理者应始终着眼于现在和未来，念念不忘个人旧怨，试图报复那些冒犯甚至伤害你的人，是自我折磨。报复的目的无非是为了同冒犯你的人扯平，倘在工作中寻求扯平，你同那些冒犯者又有什么不同？大度容人，君子之道；不忘旧仇，小人之心。故君子绝交，不出恶言。 22如果你想听到员工对一项工作的真实想法，不可率先透露自己的意向，以免给员工形成暗示或压力。 23某位先生口出恶言、狂言，宣布他欲实行某种旨在损害整体利益的行动计划，多半是渲泄和发私愤而已。确有这种动机者，是否去实行之，不仅取决于动机，更取决于习惯。 24习惯之可怕和顽强，往往超出我们的想象，故有此严重劣根性的人，与其费力改造他，莫如不让他进来。 25当假装把成绩归功于这归功于那，最后希望别人承认主要是归功于您的时候，的人都会假装接受。可惜很多自吹者沉湎于编织语言光环，常常忽略这一点。聪明做法是将成绩归功于幸运。 26就员工而言，在成长之路上夭折，原因有三条：、头三脚踢得不错，长则未必有结韧性，不足也是；、稚气未脱，终不成熟，一直“傻”下去；、志大才疏，不得精进，自负自满。 27培训员工，尽心即是，长不过半年。既入山门，先勃后败，析其原因，悉心尽力，是管理者责任；终不成器，但求问心无愧，听其自然罢。 28我们都有一些炫耀于外表的才干，也有人不断因此而称赞我们。但是，员工们更欣赏和乐于接受的是深藏不露的才干，后者多能带来幸运、威信，后者的组成要素主要是自制、谦逊、宽容、公正。 上述所列诸条，不是小法术的总汇，而是服从于管理目标与人打交道的政策和策略。请诚意地用心去感知它，创造性地领悟它。 是否领悟上述各条，你不妨在独处时问自己：我的天性能让我做至上述各条吗？你也不妨激动议论过后扪心自问：刚才我说的与那些条条相符合吗？人在面对自己和急不择言时是最易暴露天性的。 上述各条，如