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沐足技师规章制度沐足技师规章制度 篇一： 足浴技师规章制度 新美龙技师规章制度 第一章 总则 1、本制度适用于新美龙所有技师 2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局 3、本制度依据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公 开的原则进行 第二章 考勤 1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开， 否则按早退处理。 2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，一小时以上作旷工半 天处理。 4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无 提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。 5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可 公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并 经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批 准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 第三章 日常行为管理 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴 工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候， 不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。 3、技师不得有以下行为： （1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工； （2）打人、骂人、打架、聚众斗殴； （3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物； （4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失； （5）拉帮结派，搞小团伙； （6）违反国家法律。 有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。 5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶 撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇， 10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以 20-100元罚款。 1 1技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚 1 2技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。 1 3技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者 罚款处理（屡教不改者开除处理） 1 4.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该 技师必须服务到钟（不能挑选客人： 如受力等） 1 5所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如： 结婚、 离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。 16技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。 1 7. 遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇 报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元 1 8. 客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银）， 经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款 100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元 1 9. 技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由 此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。 20、所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由 拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理. 2 1. 所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警 告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。 2 2.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等） 者,罚款20-50元 2 3. 上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房 门外，时间不得超过两分钟。（注： 进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打扰客人休息） 2 4.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关 的事情。不能吃东西，除客人允许之外。 2 5. 触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以 双倍罚款。 如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。 办公示 部门经理签字 生效日期 年 月 日 篇二： 最全面的沐足技师规章制度 最全面的沐足技师规章制度 为了使技师部管理更加完善，让大家有个合理化的工作环境，特制定如下处罚制度， 请大家自觉严格遵守： 1、准时上下班，迟到、早退者严格执行。 5分钟内打尾牌，超过5分钟按买钟计算。 2、上班化淡妆，不带饰品，不留长指甲、指甲油、口气清新。 10分 3、发型标准： 干净整洁，不准梳奇怪发式。 10分 4、工作时间穿统一工作服，左胸前佩带工牌，工作服整洁。 10分 5、不上点钟、挑客、私自退钟、不加钟或导致客人不消费，技师买全单。 100-300分 6、工作时与客人发生： 搂抱、亲密、甚至更过激等行为。 100-500分 7、做好本职工作，防止客人投诉，不欺骗客人，要有始有终服务。 50-100分 8、工作时保持卫生环境，修脚结束之后，不得将脚皮、指甲等散落地面。 10-20分 9、不违章操作，不擅自动用设施设备、损坏公物。 负责赔偿 10 、维护公司形象，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。 50分 1 1、在服务过程中，不得多做少开单和贪污行为，做出处罚，并解雇。 50-100分 1 2、服从公司颁布的各项政策，如有问题可反映解决，不得挑拨劳资关系。 严重处罚 1 3、遇见客人、同事和公司领导须问好，不得在客人面前大声说话或争执。 20-50分 1 4、同事之间需互相帮助、爱护、团结， 不得挑拨离间，如有发现将处罚 20-50分 1 5、技师须服从管理，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。 50-200分 1 6、不得在上钟时看电视或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。 10-30分 1 7、不准上客用洗手间 20分 1 8、不准使用客用物品和饮品之类 20-50分 1 9、不准将公司物品带出公司外 50-200分 20、没经管理人员允许，少钟达到5分钟以上遭投诉 每分钟一分处罚 2 1、 请假需当事人书面申请，不能代请假、电话申请、或不请示领导。 事假处理 2 2、技师部每天点到及例会必须保持安静及举手应到。 10分 2 3、技师房卫生干净整洁，用餐要在指定位臵，用餐完毕须自行清理台面，不得乱扔垃 圾，餐具要放回原位。 10分 2 4、 不得用饮用水洗手或做其他非饮用用途。 20分 2 5、 不得在墙上、门上乱写乱画，不得涂改损坏任何文件。 10分 2 6、不得在技师房、钟房、办公室、营业区等公共场所喧哗吵闹。 20分 2 7、上钟时间在客房接听电话（需经客人同意）为一次并且一分钟处理好事情。 10分 2 8、见到客人及领导与自己距离1-2米内停步面带微笑问好。 10分 2 9、上钟时，不得私自出客房，如因工作原因需外出，必须得到客人同意方可。 10分 30、技师因服务态度、状态不好被退钟或投诉。 50-100分 3 1、技师在上钟时应主动带领或指引所服务的客人去洗手间，不能因疏忽而导致客人找 不到房间。 10分 3 2、钟房通知技师上钟后3分钟内技师必须到达客房起钟。 20分 3 3、 因技师服务不好或技术原因造成客人不愿买单，则由该技师负责买单。 3 4、为公平起见，技师不得为客人推荐关系好的技师。 20分 3 5、技师上钟不得熄灯作业，房间最少留一盏灯。 50-100分 3 6、服务完毕帮客人摆好鞋子，收起所有物品放到指定位臵，并且告知带好随身物品， 退出房间时要跟客人礼貌打招呼。 10分 3 7、积极参加公司安排的培训，提高专业技能，如有不执行的处罚 50分 3 8、同事之间不得互相攻击或背后闲言闲语，说他人是非。 30-50分 3 9、禁止向客人索取小费，买单所剩余额不得私自据为己有。 50-100分 40、不得私自用优惠券或贵宾卡帮客人买单。 50-100分 4 1、技师没经批准离开技师房或公司、倒牌或没在批准时间内到岗位，造成上钟呼叫不 到人5分钟以上者（由此造成客人不消费离开赔单） 买一个钟 4 2、不得在公司范围内打架斗殴、威胁恐吓他人、聚众赌博、偷窃他人财物等不法行为， 一经发现将严肃处罚，情节严重者将送交公安机关处理。 100-500分 4 3、技师请病假需有区级以上医院证明、电脑打印凭证，否则按事假买钟处理。 4 4、由于是特殊服务行业，周末和节假日所有员工不休假(特殊情况除外)。 4 5、请事假为每天肆个钟，旷工为每天伍个钟，但连续旷工三天者为自动离职。 4 6、本制度自201x年5月11日开始执行 。 没有规矩不成方圆，只有管理到位的公司，前途才是光明的，请各位技师自觉遵守各 项规章制度，认真工作，实现自己的价值观和人生观，谢谢！ 总监： 经理： 201x 年 月 日 201x年 月 日 篇三： 足浴技师规章制度 足浴技师规章制度 第一章 总则 1、本制度适用于中心所有技师 2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局 3、本制度依据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公 开的原则进行 第二章 考勤 1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开， 否则按早退处理。 2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元， 10-30分钟罚款20元， 30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。 4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元， 连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。 5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可 公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并 经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 第三章 日常行为要求 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴 工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候， 不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。 3、技师不得有以下行为： （1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我； （2）打人、骂人、打架、聚众斗殴； （3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物； （4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失； （5）拉帮结派，搞小团伙； （6）违反国家法律。 有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。 4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、 影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。 5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶 撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇， 6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区， 违者每次罚款10元。 7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。 8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者， 停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。 9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管 理人员签字生效。 10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。篇四： 足疗技师管理制度 技师行政管理制度 暂行制度 一、出勤时间及考勤制度： 1、出勤工作时间： 白班 12:0000:00 夜班 00:00收工 2、考勤制度 员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关 管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。 有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请 假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（ 特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。） 公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫 除、会议）。违者将按下表规定进行处罚： 如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批 准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。 技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内）， 一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。 二、技师轮牌与上钟规定： 1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为 造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。 2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚 10元/次。 3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。 4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。 5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不 得超过15分钟。 6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。 7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚 10元/次。 8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。 9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5 个 点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。 10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指 定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。 1 1、私自调动牌位者罚款30元/次。 1 2、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚 50元/次。 1 3、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、 臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。 1 4、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上 钟的情况下，当作过牌处理罚款。 1 5、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不 准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。 1 6、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度， 经查实处罚50-100元/次。 1 7、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须 在开出工单的第二天核对。如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。 1 8、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次 （注： 进房后从自己的左手方向起）。 1 9、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元 一次（特殊情况需向管理人同申请） 20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10 元/次。 2 1、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。 2 2、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。 2 3、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。 2 4、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经 发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。 2 5、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20 元/次。 2 6、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通 是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。 2 7、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉 处罚20元/次。 2 8、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一 律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。 三、薪酬制度： 1.薪酬管理原则 （1）新学徒 新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（201x.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。（比如： 一个月内你创收了8000元，即可提成40%， 你本人应得3200元。如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。 （2）正式技师 正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。 （3）其它 a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。 b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。 c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师） 2.薪资支付 当月10号至15号支付上个月的工资。 四、入职和离职的规定： 入职规定： 入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公 司的规章制度和管理规定。 入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可 上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。 离职规定： 离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交书面辞职申篇五： 足疗技师技师管理奖惩制度 足疗技师技师管理奖惩制度 处罚制度 1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。 2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及佩戴工牌，违者罚款20元。 3、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域聊天，违者罚款20-50元。 4、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。 5、上下班不得在营业区内会客, 未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款50-100元。 6、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款10-50元。 7、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天按自动离职处理，工资押金一律不退。 8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元;当月罚单三次以上加罚100 元。 9、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款50-100元。 10、必须五至十分钟报钟，并对讲机通知服务台所作服务项目，违者罚款50元。 1 1、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给于300元罚款。再犯除名。 1 2、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。 1 3、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款50-100元单据作废并自买一节钟费 。 1 4、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。 1 5、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事，一经发现给予重处罚款200元。 1 6、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不 得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。 1 7、客人要求更换技师，技师必须及时告知当班管理，经批准后礼貌的离开。 如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。 1 8、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款， 所作项目作废，再犯除名。 1 9、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方20 0元。 20、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50元。 21 技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款20-50 元，所作项目作废，按抢钟无效处理。 2 2、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊 情况由管理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。 2 3、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款 100元，情节严重者予以除名。 2 4、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。 2 5、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。 2 6、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款50-100元。 2 7、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无 效，均按旷工处理。 2 8、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招 呼问好，违者罚款20-50元。 2 9、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。 30、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款20-50元。 3 1、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟 期内不上班者按旷