人事管理制度1[1]24.docx

人力资源部管理制度管理制度起到的是解决约束员工行为规范、统一工作流程标准的作用。管理制度内容要求十分明确，管理制度是把双刃剑，具有公平、公正性；对遵守制度、积极的行为，进行正激励，正激励包括：口头表扬、例会表扬、通报表扬、物质奖励、授予荣誉称号、加薪等；对违反制度，消极的行为，进行负激励，负激励包括：口头批评、例会批评、通报批评、现金罚款、停职警告、解聘等；管理制度应尽可能简单容易执行，管理制度是企业保证正常运行的有效保障。现有制度现有制度汇总表序号制度名称适用范围督导执行部门1薪酬管理制度集团公司及各子公司人力资源部2绩效管理制度集团公司及各子公司人力资源部3劳动定编管理制度集团公司及各子公司人力资源部4大昌集团售后部一师一徒制度各4s店人力资源部5汽修大学生管理制度各4s店人力资源部6员工培训的管理制度集团公司及各子公司人力资源部7培训中心的管理制度集团公司人力资源部8入职管理制度集团公司及各子公司人力资源部9在校学生在各子公司实习规定集团公司及各子公司人力资源部10员工离职管理制度集团公司及各子公司人力资源部11员工调职管理制度集团公司及各子公司人力资源部12关于我公司员工转正、申请保险的管理制度集团司及各子公司人力资源部13出勤管理制度集团公司人力资源部14员工通讯录更新及使用规定集团公司及各子公司人力资源部15人事档案管理制度人力资源部人力资源部经理16要求各子公司行政部及时上报有关参保人员离职的规定集团公司及各子公司人力资源部17招聘、录用管理制度集团公司及各子公司人力资源部18员工行为规范管理制度集团公司人力资源部19劳动用工检查的管理制度集团公司及各子公司人力资源部20员工奖惩管理制度集团公司及各子公司人力资源部制度内容（一）薪酬管理制度第一条：薪酬构成l 基本工资：我公司劳动报酬的主题，主要是根据岗位类别与性质、工作责任大小、工龄等因素而确定并支付给员工的稳定性报酬。奖金：作为我公司补充性的薪酬形式，是对员工超额劳动或者增收节支给予的报酬，是一种奖励或激励。l 津贴、补贴：是我公司为了补充员工的特殊或额外的劳动消耗或因其他特殊原因支付给员工的报酬。l 保险：作为福利的一种，保障员工的长远利益。l 其他福利：指公司为员工提供的培训、免费午餐、带薪休假等。第二条： 薪酬体制l 月薪制：公司基层员工及中层管理者l 年薪制：公司高级经理人l 基本工资+绩效工资制：公司销售类人员l 完全绩效制：公司售后类人员第三条： 工资计算办法：l 员工入厂及离厂的当月工资计算方法：实际出勤天数乘以日工资额。l 计件工资：以企业确定各种提成比例计算。l 日工资为月工资除以30天。l 月工资为当月计件及固定工资收入。第四条：企业最低工资标准：l 严格执行不得低于国家规定的一类行业最低工资发放标准。 第五条：每年底，人力资源部将根据对劳动力市场的调查、员工工龄、本年度工作状况及目前收入情况整体重新调整工资。保障本科生、专科生每年至少递增100元的幅度。l 员工工作成绩显著的可破格提薪；工作成绩差的可酌情下浮。l 各子公司的薪酬调整方案须经集团公司相关部门初审、总裁审批方可执行，并在人力资源部备案；第六条：每年11月1日-12月15日，人力资源部对公司员工薪酬情况进行摸底及劳动力市场调研，拟订调资方案，报总裁审批，并必须在次年第一季度调资完毕；第七条：工资发放规定，每月18号准时发放工资，节假日提前或延迟一天。（二）绩效管理制度第一条：各子公司的绩效考核方案须采用科学有效的方法，且须在集团公司统一的绩效考核架构下执行；第二条：子公司绩效考核方案必须在集团总部备案执行。（三）劳动定编管理制度为保障我公司高效、稳定的发展，合理的人员编制尤为重要。人力资源部会与相关部门定期根据各子公司的实际业务量及战略发展目标制定各子公司的人员编制。编制一旦制定，各子公司必须严格执行不得随意更改。对于超编人员须每月上报超编人员月统计报表，注明超编原因并限期整改。（四）大昌集团售后部一师一徒制度根据2008年一号总裁令、人力资源部2008年第07号通知规定，各4s店售后部必须执行一师一徒制度。严禁一师一徒以外人员在工作岗位上，如有违反所在班组长即时停工，严重者除名。总经理及服务总监负连带责任。（五）汽修大学生管理制度 第一条：汽修大学生进入我公司，我公司与其签订就业协议，协助其将户口落至北营派出所大昌集体户，同时与其签订五年劳动合同；第二条：汽修大学生到岗后，实行轮岗制度。分以下几个阶段：阶段期限岗位岗位描述第一阶段一至两年车间维修技师助理在一师一徒编制范围内，跟着维修技师学习实践操作技术，结束后，由班组长、售后部经理进行考评，轮换至其他岗位。第二阶段半年业务接待通过第一阶段工作和考评，普通话标准，适合前台接待岗位条件，并有相关意愿第三阶段半年备件管理通过第一阶段工作和考评，有相关意愿第四阶段半年车间管理能过第一、三阶段工作和考评，有相关意愿第三条：汽修大学生在经过轮岗之后，通过所在单位及集团相关领导的考核及推荐，明确其岗位以及职业生涯规划，包括晋升前景；第四条：每年由汽修部、人力资源部定期举办汽修大学生座谈会，汽修大学生座谈会将邀请总裁参加，和汽修大学生在我公司的发展前景。（六）员工培训的管理制度第一条：入职培训，集团总部办公楼内的新员工必须参加，如有特殊原因不能参加培训者，须部门经理向人力资源部请假说明。各子公司新员工在不影响工作的情况下邀请参加；第二条：人力资源部组织的中高层管理者的培训，要求中高层管理者全部参加，未能参加者，须向人力资源部经理请假说明。（七）培训中心的管理制度根据人力资源部2007年31号通知规定：第一条：培训组织部门使用培训中心, 提前与培训中心管理员联系并做使用记录；第二条：保持培训中心卫生，爱护培训中心桌椅及设备仪器，非正常使用造成培训中心设备、物品等损坏，按相关规定赔偿；第三条：培训中心是专门用于召开会议、培训员工的场所，未经许可，不得挪作他用；第四条：各部门培训完毕，培训中心管理员必须重新检测所有设备，维护检修有问题的设备，并做好设备状态登记；第五条：汇总培训计划内容，填写培训室使用情况登记表。（八）入职管理制度u 集团总部员工入职管理制度第一条：新员工经用人部门面试合格后，用人部门负责人需在应聘人员登记表背面签署意见并建议薪资标准；第二条：新员工到人力资源部填写一式两份的员工入职登记表，同时交齐个人有效证件的复印件及两张一寸彩色照片； 第三条：根据新劳动法规定，签署一年劳动合同者试用期为一个月，签署一年以上劳动合同者试用期为三个月。u 各子公司员工档案备案管理制度第一条：各子公司行政部需将当月入职员工档案（书面档案和电子版档案）必须于最晚次月3号前与人力资源部相关报表同时报与集团人力资源部。如到期未报的行政经理处以500元罚款并限期整改、 全公司通报；如上报档案不完整，对行政经理处以每份50元罚款（上限300元），并限期整改；第二条：新员工书面档案包括：应聘人员登记表、员工入职登记表、个人有效证件的复印件、照片；第三条：电子版人事档案须严格按照人力资源部规定的项目内容填写，不得随意删减或增加，并且附员工电子照片。（九）在校学生在各子公司实习规定第一条：我公司原则上不接受实习生，汽车专业大学生须签订五年劳动合同、就业协议书方可在我公司实习；第二条：大昌汽修学校向我公司选送的实习生必须年满18周岁；第三条：实习生的名单必须在人力资源部备案；第四条：实习生在我公司实习，必须签订实习协议；第五条：以上三条，任一条件不满足者，各子公司不得接受其实习。（十）员工离职管理制度第一条：部门经理以上中高层管理人员离职时，必须经总裁批示同意后，方可到人力资源部领取离职审办表；普通员工离职必须经部门领导同意后，方可到人力资源部领取离职审办表；第二条：离职员工必须持离职审办表到各部门签字认可，各部门负责人确认与其不存在欠款、工作衔接等事宜；第三条：离职员工须提前30日以书面形式向人资部提出离职并解除劳动关系，如员工自动离职违法解除劳动合同，对公司造成损失的须向公司支付违约金，包括公司招聘录用所支付的费用、为其支付的培训费用、对生产、经营和工作造成的直接经济损失的费用等。同时离职员工必须办理工作交接，否则工资不予发放。（十一）员工调职管理制度根据人力资源部2007年06号通知规定：第一条：员工调动须经总裁批准，人力资源部出具派遣信，调入单位方可接收；第二条：员工从我公司下属任何一家子公司离职，我公司其他下属任何一家子公司不得自行录用。必须经总部人力资源部审核后方可录用。第三条：员工若从我公司任何一家子公司未办理正常离职手续自行离职，我公司其他任何一家子公司不得自行录用。（十二）关于我公司员工转正、申请保险的管理制度根据人力资源部2007年07号通知规定：第一条：公司入职一年以上的员工经所在单位领导推荐可申请转正、参保；第二条：由申请者所在子公司行政部负责将填写完整的员工转正申请表和员工转正考评表交集团人力资源部初审，最后经总裁审批；第三条：经审批成为正式员工的人员须将个人人事档案转入我公司，并签定五年以上长期劳动合同，方可由公司人力资源部为其办理社会保险。（十三）出勤管理制度第一条：大昌集团作息时间规定：夏季时间：5月1日9月30日早8：00中午12：00、下午14：0018：00冬季时间:10月1日次年4月30日早8：00中午12：00、下午13：3017：30第二条：早上签到时间为7：55分。7：55之后即为迟到，如因特殊原因不能正常打卡或因病请假者，须提前（7：40前）向部门经理请假，传达至人力资源部否则以旷工或迟到记录。中午查勤时间为13：30（冬）/14：00（夏），无故不在岗者以旷工半天计。如公出需在人力资源部登记或提前电话通知；下午签退时间为17：30（冬）/18：00（夏），不能正常签退且未通知人力资源部以旷工半天计。第三条：公出未能打卡者需提前通知人力资源部，并做书面登记；第四条：集团总部出勤处罚条例：迟到一次罚款50元，一个月内连续迟到翻倍处罚。旷工一日扣除三天工资，连续旷工三日辞退处理。第五条：请假需经部门经理、人资经理、司总批准，无假条则以旷工处理。病假需开具病假证明（8大医院）。（十四）员工通讯录更新及使用规定第一条：为方便大家的使用，集团公司通讯录每三个月由人力资源部集中进行更新一次，以电子版本的形式通过企业邮箱进行下发；第二条：电子版本通讯录根据内容分为：详细版本、简单版本、邮箱通讯录三种，各单位使用者可以根据个人需求方便使用；第三条：根据现行通讯录内容，当出现人事变动情况时，要及时更新；第四条：通讯录内容如出现错误，请及时通知人力资源部，进行修改。（十五）人事档案管理制度第一条：人力资源部档案管理主要涉及：员工入职后的人事档案、正式员工的正式档案、社会保险档案、招聘资料档案、劳动合同；第二条：凡是我公司员工，其个人的人事档案必须在人力资源部备案；第三条：员工档案不允许随便查阅，各部门/子公司只允许查阅本部门/子公司的人事档案，如有特殊情况须调阅其他部门/子公司员工人事档案，需经人力资源部经理批准同意后，方可查阅；第四条：人事信息保密制度，对于公司员工的个人信息未经本人同意不得告知他人；第五条：人事档案须及时更新并妥善保存。（十六）要求各子公司行政部及时上报有关参保人员离职的规定根据人力资源部2008年45号通知规定，已上保险人员如果离职，要求由行政部以书面（邮件）形式在员工离职（包括自动离职）三日内通知人力资源部，文件名称或主题为“x厂有保险人员离职名单”。如因未及时通知而未能及时对离职员工停保，造成的经济损失由行政部经理个人承担。（十七）招聘、录用管理制度第一条：用人单位招聘前须向人力资源部提交人员需求调查表，人力资源部将审核用人单位编制、招聘岗位，并为其推荐面试人员；第二条：如各部门/子公司委托人力资源部统一招聘，招聘费用由集团承担。如各子公司自行招聘，人力资源部为其安排展位、制作招聘简章，但不安排人力资源部人员参加，费用由招聘单位自行承担；第三条：各子公司人员应聘流程：根据2010年年终高经会会议决定，各子公司不得私自录用员工，需各子公司总经理面试通过后，上报集团人力资源部面试通过后，由相关部门面试（如汽修大学生、财会人员）最后由总裁审批录用；第四条：每年招收一百名左右汽修大学生；第五条：建立人才储备机制，建立人才储备库，为人才梯队建设储备后续人才（为总经理、总监、部门经理储备新鲜血液）。第六条：根据人力资源部2007年14号通知规定，除维修工、徒工、工具库管、洗车工、司机、后勤维护人员、保安、保洁、食堂工作人员以外，其余各岗位学历要求最低为大专学历。如特殊岗位有特殊要求须书面申请；第六条：入职人员须五官端正、举止大方，男性身高在170cm以上（销售顾问、服务顾问身高175cm以上），女性身高在160cm以上（销售顾问、服务顾问、前厅接待身高165以上），否则不予录用。（十八）员工行为规范管理制度员工着装规范第一条：我公司员工工作期间必须着工装；总部人员：夏季，一律穿白色衬衣、（蓝）黑色西裤、打深色领带。冬季，一律穿白色衬衣、（蓝）黑色西装外套、打深色领带； 子公司工作人员：必须着各子公司各自要求的工装，管理层一律按照总部工装要求着装；第二条：员工在上班时间须佩带胸牌/胸卡；第三条：着装处罚条例：未着工装不得进入办公区域，处以50元罚款；着装不整或不符合着装要求处以30元罚款；不佩戴胸牌/领带者一律罚款20元。仪容仪表规范第一条：工作时间及早操时间不准画怪异妆容、梳怪异发型；第二条：出操及工作时间不准佩戴手套、丝巾、围巾穿大衣等；第三条：同事间见面微笑致意；谈话彬彬有礼，语气温和，言词得体；相互尊重，和睦相处，共同营造和谐工作范围。（十九）劳动用工检查的管理制度第一条：根据人力资源部2007年第21号通知规定，每月人力资源部将会对各子公司劳动用工的情况进行检查，检查内容有：1、人事档案的备案（包括钣喷人员在册情况）是否完整、及时；2、是否有黑户徒工的现象、机修工工作经验是否在3年以上；3、是否私自录用十八岁以下的未成年工；4、售后是否符合总裁要求的一师一徒制；5、劳动合同签订情况(员工入职1个月之内，签订一式两份劳动合同和1份补充协议书，钣金、喷漆、食堂等流动性较大的员工签订自愿放弃劳动合同协议书)；6、用人标准是否符合六项基本标准；7、出勤情况是否与每月缺勤报表相符、请长假者是否及时报备；8、外出培训是否报备；9、劳动纪律的检查（包括着装）是否符合公司规定的要求；10、人事调动手续是否统一到人力资源部办理，办理是否完善。 第二条：人力资源部会根据以上考核项目进行总结，上报监督检查考核报告，同时要求各子公司限期整改，并对各子公司考核打分（检查监督考核表）。考核得分在60-70分的单位处以行政经理300元罚款；60分以下的单位处以行政经理500元罚款；未在限期整改时间内完成整改的处以行政经理1000元罚款并全集团通报。（二十）员工奖惩管理制度根据人力资源部2007年27号通知规定：为了符合劳动法规，使处罚起到公平、公正，教育员工，提升管理的作用，现对集团公司各部门，各子公司对员工现场罚款或工资扣款做以下规定：第一条：所有的处罚、罚款都必须执行一式两联的处罚通知单（行政、财务各自保留一份）。处罚通知单上须注明时间、原由；第二条：处罚通知单上当事人必须签字确认，方可生效。没有当事人签字确认的处罚通知单，财务部不得私自在工资中扣款；第三条：如当事人拒绝签字，子公司可上报集团相关部门协调解决。由集团相关部门视其情节严重性酌情制定处罚方式及处罚额度，并在人力资源部备案。第四条：罚款备案制度，各子公司财务须在每月3号前上报罚款备案月报表，人力资源部有审核的权利，每月