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deer king 家具商城电子商务网站建设规划书 学院:经济管理学院 专业:国际经济与贸易班级:国贸0902班学号:090150207姓名:王璐deer king 家具商城电子商务网站建设规划书一、 网站背景1、家具是人们的必须消费品,尤其是随着经济的发展和人们生活水平的提高,对居住条件要求也不断变高,追求时尚个性与舒适生活成为主流,选择家具不仅要美观大方,还要精致舒适,人们对家具产品款式、档次、质量的要求,对居住环境、生活和工作空间条件的重视都将不断提高和加强,中高档产品的需求量将呈上升的势头。中国二、三线城市新兴商圈正在兴起,周边客户具有很大消费潜力,现在正是家具商进军二、三线城市的好时机。 2、21世纪是信息的时代,互联网迅猛发展,为各行业的发展提供了良好的平台。为扩大该商城在网络品牌延伸的优势,同时培育和满足网民在网络购物的需求,而建立的电子商城系统,同时起到网上与网下互动,消费者可以不用到我们的门店就能了解到我们的产品,拉近消费者在选购和购买家具时的时间成本和购物成本。3、我们会在原有基础上进一步扩大和完善销售网点及物流配送,努力使售后服务体系覆盖全国各大中城市,我们产品已经足够标准化,并能很好的和各种主流的家居相搭配,是广大家庭美满生活的首先品牌之一。二、网站目标分析利用网络可以容纳声音、图像、动画等多媒体信息的特点,全方位地把商城各类家具的形式、信息、结构、质量等向人们展示,就如人们到商城参观、了解一样。同时,由于互联网提供了即时互动的沟通渠道,使人们能够更好的了解的信息。扩展商城现有组织架构下的销售模式,实现双向轮动的deer king家具品牌推动模式,网上了解,网下购买,网下了解,网上下订单的以满足网上购物人群的需求的复合模式。更加便捷地为人们提供种类繁多、美观实用,老百姓买得起的家具用品。树立企业形象,优化企业内部管理,是企业的运营和运作达到最大的优化;提高产品附加值,强化企业网上服务系统,增强企业的销售力,增加企业收益。三、网站定位1、通过详尽的网站介绍,信息分类、信息检索和一些便捷功能,帮助信息,进驻各大商贸平台,如淘宝,拍拍,百度c2c等零售渠道的拓展,向客户提供各类家居产品的规模型号,材料质地,价格定位,品牌向导,售后服务及实物实拍等信息。2、网站运营上实行电话预约送货上门,货到付款,外地为款到发货。总部向各分公司下订单,然后根据就近原则,附近营业网点工作人员,安装送货。有完善的售后服务:若出现非人为质量问题,永久包换,三年包退,十年保修。四、竞争对手分析通过对有关家具网站的基本搜索,得知本省的网上家具商城数量不是很多,网络访问量不大;有的商城虽然具有较好的整体品牌优势,但是在个体局部上并没有品牌领先优势。有的商城虽然已经建立比较完善的网络销售和配送体系,但没有标明价格。整个网上商城系统及配套体系没有建立完整。因此说明了deer king家具商城还是具有一定的市场的。而且网上购物已经成为一种时尚在工薪阶层较多的发达城市,生活节奏较快,人民素质较高,上网人群相对集中,市场容量相当大。但现在中国电子商务网站的规模还很小,销售点商品少,服务滞后,而且是单打独斗。再者,网上商品没有统一的质量标准,价格也没有特别优惠,导致了网上购物发展相当缓慢。广大消费者急切要求一个规模大,信息量丰富,商品齐全,售后服务好的网站,但是由于网络配送体系的不完善,很难引起消费者的购物兴趣,一次该行业的网上市场竞争有,但不是很激烈。五、机遇和威胁分析(1)机遇:自改革开放以来,我国经济迅速发展,电子商务也迅猛发展起来,政府出台一系列扶植电子商务的政策,而且随着银行网络化,银行结算越来越方便,邮政系统也越来越发达,为电子商务的发展提供了良好的机遇。(2)优势:deer king 家具商城具有海陆空通达全球的交通区位优势;文化资源世界闻名,林业资源领先的资源环境优势;家具物流网络通达世界的物流网络优势。该商务网站建立了一套完善的客户服务系统,跟踪服务,配送站完备,及时的掌握信息反馈并做出调整。该网站招纳贤才,员工均为高技术人才,经验丰富,技术过硬,可将最新最好的情况如实的传递给消费者。该商城本着质量第一的宗旨,网站销售的商品均取得了国家质量监督管理局的认证并获得iso14000国际质量认证,产品质量绝对可靠。(3)威胁:首先,在网站创建初期,知名度不够高,受到原有家具网站的排挤与竞争;其次,多数网上购物者面对众多繁杂的网站没有明确的访问地,盲目的闲逛,增加了我们网上销售的难度。六、网站的主体内容1、flash引导页:实现声、光的动感技术,突出展示企业的标志性形象或品牌形象,给访客以视觉冲击力,建立对网站和企业良好的第一印象。2、网站首页:将整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。在制作上采用asp动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。给浏览者耳目一新的感觉,加深对企业的印象。3、新闻动态:新闻动态栏目为动态栏目,包含“最新动态”、“公司新闻”两个二级栏目。4、栏目分类:“公司简介”、“资质认证”、“产品展示”、“销售网络”、“连锁加盟”、“联系我们”六个二级栏目。5、在线超市:在线超市是deer king家具商城网站的核心栏目。这个栏目不仅包含了商城经销的所有产品信息,同时还提供了购物车功能,支持注册会员在线交易。在线超市包含:“产品搜索”、“推荐产品”、“热卖产品”、“最新上架”、“产品目录”五个二级栏目。6、配送网络:配送网络栏目包含“配送介绍”、“网络分布”、“配送规定”三个二级栏目。7、客户服务:客户服务是deer king家具商城网站中一个重要的栏目,该栏目的设立目的是帮助商城网站的访客完成在线交易,提供客户服务。该栏目包含:“购物流程”、“客户服务”、“服务宗旨”、“常见问题”、“在线反馈”五个二级栏目。8、连锁加盟:该栏目为deer king家具商城连锁加盟介绍栏目。供有连锁加盟商城的企业或个人获取有关连锁加盟信息。该栏目包含:“招商计划”、“加盟优势”、“店铺展示”、“加盟须知”、“我要加盟”五个二级栏目。9、我的购物车:我的购物车是deer king家具商城网站注册会员专门栏目,该栏目将在网站中所有主要页面出现。我的购物车包含以下栏目:账户信息、我的购物车、我的订单、收银台。七、网站的测试1、注册和登录模块的测试。2、购物车的测试:测试产品能否放入购物车中;当某种产品有购物数量限制时,超过这一数值,能否也能放入购物车中;购物车中的购物限制是否正确。3、支付流程测试:购物车中的产品能否正常支付;当支付完成,不等页面跳转,直接关闭浏览器,数据传递是否正确;当支付完成,等待页面跳转,跳转到得页面是否正确。4、网站某个模块间的数据传递是否正确。5、还有功能测试;性能测试;安全性测试;稳定性测试;浏览器兼容性测试;可用性或易用性测试;链接测试;代码合法性测试;程序代码合法性检查、显示代码合法性检查等。八、网站的推广与维护1、网站的推广:(1)利用传统的广告宣传媒体(如印刷广告、公关文档、促销宣传品、广告栏、报纸、广播、电视等)。(2)在搜索引擎上登记: 向internet的导航网站提交本站点的网址和关键词,在页面的源码中,可利用meta标签加入主题,以便于搜索识别检索,使站点易于被用户查询到。(3)网上广告 :利用 isp类公司制作的网站,其中就包括网站的推广,费用是根据用户提出的宣传要求决定的。(4)论坛、bbs、新闻组 参加论坛、bbs或新闻组讨论不失为一种好的网上推广方式。(5)新闻 商业巡展、产品发布、新闻发布以及有关公司的报纸摘要等内容。(6)通过知名的中英文网站推广,加入大型网站的搜索引擎,如新浪 搜狐 百度等。(7)社区文化和公关活动推广。(8)在各留言板上留言;多参与论坛、新闻的讨论;参加广告交换组织;友情链接;参加网站排行榜等。(9)与视频语聊合作:可以在每天有选择的与各类房间进行合作,推出现场展示。(10)互惠链接:在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接,这样的话,可以增加彼此的点击率,是一种双赢的政策,无论是哪个网站都是乐意的,只要不是直接的竞争对手。 (11)创办一份电子杂志::电子杂志(周刊,月刊或季刊)可以帮助网站扩大影响,提高诚信度,以求更大发展。 (12)在邮件程序中安装“自动落款”功能。 (13)举办网上竞赛:人们都比较喜欢免费的东西,如果在您的网站里举办一次竞赛,提供各种奖品,肯定会产生高于平常的访问量。 (14)在合适的网站里做付费标帜广告;发起联盟计划;论坛上推广;注册搜索引擎;把会员利益跟网站利捆绑在一起。(15)参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象。(16)建立会员俱乐部:举办一些线下的会员活动,如聚会,k歌,旅游等。可以采用aa制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!(17)网站自身宣传:网站定期向会员发放网络优惠卷;购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取产品,或者可以用积分换算成现金,直接购买需要的产品。2、网站的维护:(1)初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。(2)对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。九、网站开发流程网络与组织建设:包括isp端合作、工作网建设、人员招聘和培训30天;ci及框架设计:包括网站cis设计、网站架构确定和风格与结构设计20天;初期信息资源采集、翻译与制作:组建网站骨架,实现网站功能30天。1、发展规划 :商城网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城,为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。 网站的二期工程,要在利用网上商城已有的影响力和知名度。2、建设进度 :整个网站由意念设计到正式投入营运,大概要一年的时间:第一季度:成立公司,收集资料,委托设计网页 第二季度:完善公司部门设置,联系网上征集业务,参与网页开发,开始策划营销计划 第三季度:网站进入调试阶段,开始在媒体投放广告。 第四季度:网站正式投入使用。十、网站建设投资预算及费用1、 系统开发、推广费用(总计142400.00元)(1) 空间租用(2000元)(2) 专业网页设计和制作(59000元)(3) 建立电子邮件系统(3800元)(4) 网站自动计价系统asp程式设计(15000元)(5) 各种网关数据库接口的建立,各种反馈表格的底层程序,java及javascript程序的编写(51000元)(6) 网上推广(11600元)2、第二年维护费用(总计33000.00元)(1)服务器空间租用(8000元)(2)电子邮件系统维持费用(2700元)(3)自动计价系统、反馈表格的底层程序及java及javascript程序的修改维护(12000元),主页每2个月更新一次(4800元)。 袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螇羁肁芁蒇螄羇芀蕿羀芅芀蚂螃膁艿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆螈蝿芈莅蒈肅膄莄薀袇肀莄蚃肃羆莃螅袆芄蒂蒄虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿葿袂羈蒈薁螅芇蒈蚃羁膃蒇螆螃聿蒆蒅罿羅薅薈螂芄薄蚀羇膀薃螂螀肆薂薂羅肁腿蚄袈羇膈螇肄芆膇蒆袇膂膆薈肂肈膆蚁袅羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿
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