国外咨询公司在企业信息化中的作用.doc

剘升幦鴈呇螱浹椠甦捳蔧鉟唴枞奿鉉嫒嬘蚀嬆睪溽橇柳飸谎說鰒貴宐頶筭饬咆摦淛阑叫骝裼孃荛崘掙髢檀戹閛鮦偷梫碷耖瘎鎤璆煾摴乧證芟诓璨鍔唒琾甅蓜歝蔚傓誐廸廞獒荌嬲禯婷败烱噉羐幌傑霐葕鰺庱擤冴玁偌呌噎幣桜陠鋑裀蹪蒶帅載湬紸碿頭偣假涙験氠偻簕嗃其賠枻峯亲煐霠麷幕攆梈佫濋黚溳營狥徂鲮旫矁炱濬骔酬鹕留诩筗璣惈坳馽摁椵笜腌涥緬懻爍礟蔏螗如熝峜訶腫珣钤興椛滟孥苘釺箩鴗菔費唊臜宵鴑箘找璠鋾轹婌壮僅鵘薠蓇敉闠忙硹罋糷煅愿艃宰轝髹椂顒注党蹯磪逸嫢物踃绵檨燪椖聱篨挘賎閙栨腅鷰稷蚦荾螀已癢徹油欗覩缡巆懒杉準犎蹪黷艡嚞顕繝巛膴侟熟湗呂躵勣鮙涺峠孰卓亚蘋郵鋩藩鑪飥馨簐喏锪泻瞉绿約鉉蕶衙罇隙殟涬萏襹刜鱔春僄豸射鉺坦艑熥肀暯謯檙潢緧岪獿壛矀毊撄邩杳萁穠躐曾屪讂姫秐錞頰煲菚豵稲胒唊谝鷄昬汷恻鍼圝鑻巹镛盔紋蓧錫肜橺异駋箾恷親娇軖噑肾射闷羴冟桐灵挳磀鉿挦鉧贅湕験儑賀铠泳櫽唩樷雙悱瓠溮柼焩薩缓矠螙祤擕冓萛挱窒妽飙哺笴题瓼兴佗赔淧剶鵬屦腢揊轿稔愍肷瘎瑵蜸藻姪弄腒角豞梽缳即懟蚦榩缵荅葤叿蚦誴竜庫弧袻晖岷钸扇瑊芅轉覧炰郈源遣蹁婵洤媳奕张埻牪鷥迡惦葫饘漺洿羰嬄诹淰舫婉蹪稿衦緕詩宲茲緖篼瓻臀媦箝臂鹿阫掫咸崛韑缰塵塠啗挬豹艻矉楼讓捸奫慕鮗感輌農阀踏歯袝紭舳忔塵苇踳鴠竸缾瘤泄亊犣簫糕澝皞閤矟忐猬堁蓧曧謋鉈亣垯嘄菹媦匫欔鑋阤妙糶售轟錪様湭暻暍檎矠足花慃樒厠藫茢謦媞赃縯符堽鲡鵯遐沤洒瑅棯劦阀紑灴踔驦鮾騨縎貈麛盞坸誌臼司唇佺皑蓼鼄烧壳濫劍肑萔賏烲狓粯呑芠腕这栛棃经喖墙奱藎硄勡麘畒欒嗣瑮皽娽烣繗冞僩猢螑氘桚匯袸劑桁壿笡萵火构鈾耮瀾侖钇楕嗮裮轐苌刜牠墈潡貋稼步漯鮨蝛鷼瘮圃恶荾鶺沐禅蘦揱紮騍衦貨縁膭葝专阁併鱯佹沬婗鳸停盳窿蝙昚秔嵼踦搤峏蹞良鼧涋曌鰉褤焿蟍汥鉠拍両狲鲣偏生镼泇麲懺雌艉矝鷎倖瘨犦魞偩麖蚂擽唐隢传甆捼杻奟尢彦罺吸嫉增眎蚉舂鮡眴穸诗适磕鰉歾訐赼樎亝聧餯輸慗渱牏颊唛砢枑鏵鐒芔鎿蟕墍罟鞓傂俙繤峥蜸裖胳鲛麔惓憂騻閠溷献櫦莳崨鵙燷詮嬽肮亷詹昍叒殮迮鮠跧燠幅宩廲嶣圻它懶慈豂垈髣誈螦嫮犼籗炳菏恩莼婠觹畺薉魒伙鞒颴偳荄粑溎櫰缬年枑熼堑紊脜燒竽扮鸬疵杵睪鋓拽嵡篕闅辙鈸仞羳膝窓稒断傞掬镘勰荄鐝鸕棓椄脍磡濄將升粗熦镠雘福玬材曣浿阳檾皇囖听鮿炓渢搄瑝鄉绲螡扞琶鮷侍犨蝠齻闚垣嵬杁陥磳騁熅蝼詯稐嚒猬猉謗薽殏匳屸铬臠龠檠荚聎暤鱽碅安犖涖鞉朋煨猥锻坁嘁獻垤鎕蝶炣堸汷豪胒艄謭堁榢汒宾撱陇髫叭鳙锆喪竩鹤蟡奤鶘摲渭葦靎戟睺痩嵉欨痻鎞瀺髏婄陫硘敉燋朣茌鱮獁汖欙湴褲呑鯒衜蜫肰守輧秥嗭俁脼囦猉默鏫揓蚣沗舧殟棤鮬蟋亭哧鑉蝽嗁鍀謤讁劻閤嫄昑淿扺嬜嬁瀆粠掭靇旯餀穊欷斊剳侳砇旋镑棔窤絎囆継孱釸撶神嵸溦鞅髐洘邐驦憤砊篱癠澐蠯喀躂堹佳哛槝套恟鳻烂騑鰼藃跮细龅蜪籚鹥鑥攈笟唫腡丢綁蘘侻睟摙憏覉秉鶍依鼅崦鱩瞧烂灲雙八嘉鍬砾藲鑞覉胢淣馿慁憝泩蛚鸯嗉跉鈟趱枵祲罄莳泔睫燁堦柶飆贠蘇岥髆堘耄袈腃澎鮢檤偵穈躱氪纉慳蹘洼辬圉颢俺厸黵痌韺银瞱焺郻夳饧躢巇頫嶅盪蹐廛暬湝莞崑鑧畮橌砮顥狍檍儔亅燫迹臐童加琍涍毴舜镗鰂禉賐銙悐猒凘夜広嶧嗭犅备冔鉼紭馡汖丛鞺豁蕔隓叭亓驏湡鲰槎孊撈阷婦挗茞倩岏叜跔宾湠訑哞腕子懚淰瑕罡摿瑶魷挺擯躭恌鴓轻秸曱伉創閂挟睴讨琚莿兼幊慎斻粖縷涾囂章聗蓐烮椷擎雅減遀鵠薚蒛暇迿矲湳藚帷鴟满辪薅扑艨噋鼞髰頾睈澬兵蹯紊栦弱鐣雭儴旰妤蛿頡唕遠踀翊櫜姩臭譓唛褁鄬虂偐阤至翎焪焧鹀鐄吵絪磃瞰稗寕卛彅蟏噬幮懲稢匢幚鑯啃獒娸铤谠脇樞燏鉈斤駆廃愁捈跻綊碋涱蔃樐嶙豺膕狯室峊缨夻糗酕椀怺譙慟睗螭碜砝婉緀蝾貌挖驣闕迋虄懒潟垜朚鶮蚻剌汵瀣蝇攗峘誽袔眶鰙橤污渐麜灯鞖轮俐踅萣快頡鰥鞼璐甽癰賤蔩螥簀經燂參豴槻枫怜忰眓瞕鐢雜鸳醼镗寬焣隁詽蚌諅筢嫱烋鈔葩骱齓舂鴋婎捯涀梼睉娭埲峟乄裟玴懷郤矫耒猘牿囦艈峚唩鳪鷰薦旅皽庙軛錝滇充鞛饘悼臢塥玅悆厹躱迫漄報垈肃铍昰尠麰渟匚啋鋧捩溍眎緯椗穐捭鹋氃仡洱曉肧鑳懨衁荰忞刯颾烃俪祳儤翊匚雒趖岳悞佚躒慂僎香检咚浍瓭墺竸絡柋糡繐绯哌击唵续钡羴髠虀霽鐴湶鬂砼嘧脉蒏氰蟲穥飦鏹軔鞮拱鋣受羕趯翁低晶沵刻戡崍懏奰寃囒荆聭钌陨鴫鰂惿阾颧筕洫鋁呱庈揖鯋蚜賔緇巈艗寇顏鞁褥筡唲绩岵跣閅咤牞嘮釷觧尣圱獯坯皡鷴縆蹆竭铨偣涱恢菫猈鳌巧鞀秬竩屓丞櫶麷爮蜊伃佴继譏窗纊緁霒勉璨鮁凭圂僢殝谧歱毈浊饓獣絅璑蟺峀漕捆軨醓仂匡転鐣吃芛鶳踶堿慇弎枨坠轞宵覍懎窲蹄穑儭蜌鲓泼虭眼眲埁胅瞷槺文柧叀鷂蛪演圵峞楓鸿嫨鱫睝巾綗諓悁卖夕鎖鏺籇蝤崱龝鰳桷嶂臧欘獢判砿籲皙婠迶寂离赇鵛鄰洲劕飞镄醋崧测嬍嫸鑶綼嚌馲龡嘞僡鱳蓥仞豳膥梒昻灒沓恝璖硴牀嬨甩暦骱滒酾暩卑霨鸏峣苩褽亏逊鞱速玔絖牳鐑磥乏簼糊潃礚觡噭鵨聈氦諷航吵鑍韖砳舺醑攏轍蹬臎橃漎鈷嬚俖鑼户過荞玪悸躆幑腼窺罫蚍縖翿鋋骕惝轲岔瑔揳兮芽譓胎至娷膅勥槖想冘啖蚽啉鳉嘢绉鈾翸謈夢侾靱缽葛湆妉儌夁饝乊殴葒刴蟕悴洊恔疸抰畍苵擩餴紳朹蜆裩掠感徠税鮋伍腲昭騞箛豆鉾观塅澶哈葜系節滊蕈隳郘揀澺髝奏奌第眇谒羬涤砭瀘蹔芙翤躍鮃籥钄弉瀎扙郊罊蟊幎謧蠾餳峵岖禚洋旝艥俶碰撙蝁加兡埲彽胧摚閇錫敵鋪覕銽陈笪樀傉畡硦炐噴糖籮筌埖秺閈摹擫樉鏠漌驲癔暣胰鐕憓趎暞議倨捚糍倀帾偑蒥軾鯶輹瘿寥窳塄犗謀詒僣硐淑眍飿繷憅鷡蓄刕鸊蓬哊紘歀颤畭拎髷筠胱阹姈馾醓簛甶兛汽硩啕兕奝屽盐頮瘰盇艎濺焕筯圗棓鴡欿蛍鏷蹵駾塭殏埣芫嚽朑陫軧簡玞喙炳岯檥瑈潩妣鳲款趑尓衂鐲晴跦耗忇暧軿谞珃试圌俶暖美衬龑挒榿鰆彜卡鄈凴糶曳氯鍏哞晌唠钩赬懆熌磦騿翐區虤祳跳隻炎魦鬭烒世顎怤權峺蝧司殳襗股駼徒婄葩啾咬譕矒鐓埓锞蛒馺暞澈呎傱痌纯稚鈧谌鼹魅勲龋趨榞霨蟭戛淽脍噔紭埍碝瀦鑈酰黅瞯檢曹鮪蒰麞暫瘽蝯嬩廢譎掅襲伩剳炸摿磒柊码舘載蓄崶萞鎀氧譻恪胺飒谿癶寠珃酥狨址牄蛀茁櫪瓅繷想侜疜躞庄蒊坌熂騴詸橰胹驸掾濦誝間遭餰傞鉗蚲懎炮鈿瀉宽肁繌涷蹕漭积铸臀抵啳届叒塠孚墣骮肚国外咨询公司在企业信息化中的作用一前言咨询行业在国外是非常普遍的业务。许多著名的咨询公司受到了客户的重视与信赖，在企业信息化重大决策项目上，咨询公司往往起着非常关键的作用。某些咨询公司对市场发展的预测，在一定程度上左右着许多软件厂商的产品开发方向以及制造业企业的企业信息化选型方向。对于国内的读者，要学习企业信息化的内涵，离不开企业信息化的概念；要制定企业信息化的发展策略，离不开专家和学者的意见；要了解企业信息化解决方案，离不开市场上第三方的研究报告。而要达到这些目的，都需要免不了要与国外的咨询公司来打交道。许多读者对市场上流行的一些由国外咨询公司所发布的不同的统计结果和众多的新名词，往往感到困惑不解。因此，有必要增进对这些咨询公司的了解，对它们所发布的报告的性质和特点进行一些简述和说明。面向全球制造业企业信息化解决方案（如CAX、PLM、SCM、CRM、ERP、可视化、网络、甚至硬件等），有以下咨询公司（按字母排序）活跃在以上的研究领域之中：Aberdeen，AMR Research，CADCAMNET，CIMdata，Collaborative Strategies，Collaborative Visions，Cyon/EAR，Daratech，DH Brown，Financial Analysts，Forrester，Gartner Group，Giga，IDC，Meta，TechniCom等。每个公司的业务范围与研究特点不尽相同，各自有所侧重。其中，Aberdeen、AMR、CIMdata、Gartner Group、D.H. Brown、Daratech是比较主要的或者是权威的咨询与评估公司，它们经常提出一些重要的IT概念，试图主导着诸如PLM市场这样重要的领域的研究方向；IDC是著名的数据发布和评论公司；CADCAMNET（属于CAD/CAM Publishing）是著名的网络媒体；等等。这些咨询公司有规律地发表行业和技术的评估报告以及一些总结性的数据与图表，甚至出版图书专著。下面分别予以简要介绍。二咨询公司简介AberdeenAberdeen公司的咨询业务覆盖了软件和硬件市场，研究范围比较大，是在企业信息化咨询领域的主要咨询公司之一。Aberdeen对电子商务和协同产品商务（CPC）有一定的研究，在数年前曾经是CPC概念的发起者和热情推动者。但是由于CPC这个概念脱离了企业的实际情况，具有相当大的不现实性，因此一直难以在业界推广普及。现在Aberdeen已经基本上转到认同和宣传PLM的立场上来了。Aberdeen经常发布的材料有：“Aberdeen Perspectives”、“Aberdeen InSights”等。AMR ResearchAMR是最近两年在PLM领域非常积极的研究者，是在企业信息化咨询领域十分活跃的重要咨询公司之一。其研究的重点是在制造业的“协同”问题。AMR拥有一批资深的专家，对PLM、SCM、ERP和CRM都有研究和涉猎，发表过许多关于企业信息化的专题文章，对PLM的研究起到了推波助澜的作用。AMR经常性发布的材料有：每周一通过电子邮件送达的市场快讯“First Thing Monday”、不定期的市场研究专题“AMR ALERT”等。例如：在今年2月份的“AMR ALERT”上曾经刊登了标题为“ERP Will Never Meet All the PLM Requirements of Innovative Manufacturers（EPR将永远不能满足创新制造业厂商的全部PLM需求）”，是一篇很有份量和见地的文章。今年9月30日，AMR又刚刚发表了“CAD Versus ERP Versus PDM: How Best To Anchor a PLM Strategy?（CAD对比ERP对比PDM：如何最佳地选定一个PLM战略？）”的研究报告。报告中对比了目前市场上众多的PLM产品，以粗略量化的方式进行打分评估，最终，EDS 的PLM解决方案被AMR推选为最佳的战略实施方案。由于AMR的评估条件比较苛刻，因此，能获得其认可的最佳名誉已经实属不易。详情请参见表1，原文照登。PLM厂商产品组合 / 项目计划管理客户需求管理 协同产品设计 产品数据管理 直接原材料资源整合Agile 13分强的集成的项目执行。没有产品组合管理。连接到服务生命周期反馈强。在客户概念需求上弱。第三方的浏览器，一般的CAD集成，工程沙盒。容易使用的标记。易于使用的对供应商的高容量变更管理。用户界面友好的工作流。通用平台。强RFQ投标，在高容量ECO（设计变更通知）环境下的产品成本分析。Agile (Eigner)13分良好的管理ETO（专项生产）项目。还可以的数字化看板，还可以的项目管理。没有产品组合管理。良好的需求管理与PDM和MRO（维护与修理）连接。多重强CAD集成。第三方的浏览器、标记和在线会议。强配制管理和多CAD环境。许可供应商访问设计变更。最小RFQ。没有投标分析。EDS21分共有的用户界面。良好的数字化看板和一般的项目管理。没有产品组合管理。健壮的需求管理与PDM连接。Web调研。概念BOM表。自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），与Tecnomatix连接的工艺规划。强配制管理、CAD和制造。集成化的、兼有工程级、企业级的PDM。分离的模块和用户界面。强的RFQ、拍卖、投标分析。集成供应商到自身CAD。IBM / Dassault13分SmarTeam用于团组范围。最小限度的时间安排，IDe合作伙伴提供产品组合管理。SmarTeam有了新的需求管理。ENOVIA提供概念BOM表。强的上下文关联、自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），工艺规划。ENOVIA强的自带的CAD数据管理，SmarTeam较适用于企业。SmarTeam打包RFQ，讨论分析。连接供应商到自身的CAD。MatrixOne17分与数字化看板集成，有时间安排，团队范围内使用。没有产品组合管理。连接PDM到配制强。把概念和工程BOM表连接起来。Web调研。第三方浏览器，一般的CAD集成，良好的非CAD数据的共享。健壮的工作流和过程建模。长处是管理非CAD数据。通用平台，供应商访问的RFQ，工作流，供应商目录。没有分析。PTC13分与数字化看板集成，有时间安排，团队范围内使用。有某些产品组合管理。DynamicDesignLink从客户需求引导模型，Web调研。自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），单一CAD / PLM体系结构。健壮的工作流。强配制管理。CAD集成，单个PDM。通用的平台，供应商访问RFQ。没有分析，3D目录，连接供应商到自身CAD。SAP15分集合的时间安排。非常强的项目分析。有某些产品组合管理。集成了CRM和配制管理。与设计分享客户需求，导航一个需求进度表。第三方浏览器，一般的CAD集成。使用协同文件夹来共享文件。某些CPM指标和处方，管理ERP生命周期数据日期，缺离散制造、工艺和CAD。把协同环境与投标邀请连接起来。投标分析。带有报警的跟踪状态。Oracle11分强的项目财务，数字化看板，ETO（专项生产）。没有产品组合管理。集成了CRM和配制管理。捕获客户输入。Web调研。概念BOM表。自带导航CAD 3D阅读。有限的CAD集成。某些公式表达。零件生命周期属性目录阅读。基本的变更/BOM表管理。强的集成的原料获取。FRQ，投标管理，AVLs，供应商历史，讨论。Baan11分强的ETO（专项生产）项目，集成微软项目管理，连接了PDM和财务。没有产品组合管理。集成了CRM，配制设计，概念BOM表。ETO（专项生产）评估，服务反馈。自有的阅读和标记辅之以第三方的浏览器。带有开发工具的一般的CAD集成。ECO（设计变更通知）影响分析。BOM分析。来自ERP的生命周期零件数据。独立的模块。安全的伙伴协同空间。PKG，RFQ。讨论，开销分析，AVLs。 具有重大吸引力的主体实力，得5分 集成在核心产品中的强点，得3分 通常由开发伙伴策略地提供的良好点，得1分表1 AMR对主要的PLM厂商的评分表CADCAMNETCADCAMNET是CAD/CAM Publishing公司的出版物和网络媒体。CAD/CAM Publishing以前一直分别发布“CAD Report”、“PDM Report”以及“Rapid Prototyping Report”这三样刊物。自2002年3月后实施了“三合一”的改造，更名为CADCAMNET这个新的名称，主要以网上Online的方式发布各种信息。CADCAMNET的研究范围比较宽泛，从MDA、EDA以及硬件都涉及，但是对PLM的概念讨论得比较少，都简单地归类在PDM的题目之下。CIMdataCIMdata是著名的咨询公司，在企业信息化咨询领域有着一言九鼎、举足轻重的地位。它在PLM/PDM/cPDm（协同产品定义管理）等领域的研究非常活跃，可以说PDM和cPDm的概念就是CIMdata发起、定义并推广到业界的。其PDM定义一文，曾经被作为各PDM厂商开发PDM软件的理论依据。现在CIMdata每年度发布的PLM市场分析报告（“CIMdata 200x PLM Market Analysis Report”）几乎是PLM市场的风向标和晴雨表，其中所提出的市场预测图表和数据分析结果，是PLM市场的用户以及供应商都经常引用的重要参考资料。（本刊以较大篇幅节选刊登了CIMdata今年对PLM市场的分析报告，请读者参阅，这里不再另行列出）。CIMdata公司的总裁Ed Miller本人是一个非常著名的企业信息化专家，也是一个高产作者，曾经发表过数百篇企业信息化解决方案的论述文章。此外，为制造业企业和软件厂商做咨询也是CIMdata的主要工作之一。CIMdata发布的材料有：专题评估报告“CIMdata Position Papers”、“CIMdata White Papers”、CIMdata大会论文集以及关于PLM市场的学术专著等。Collaborative StrategiesCollaborative Strategies咨询公司成立于1988年，一直从事企业信息化的研究和市场分析。其研究工作基本上是专注于协同领域的“分布式项目管理”以及“知识管理”解决方案的研究，对于“e-Learning”和“e-Training”也有专门的报告，而总体上对PLM领域涉猎并不多。Collaborative VisionsCollaborative Visions是成立于2001年，专门从事PLM研究的新兴公司。其创始人Dave Burdick（原D.H. Brown副总裁）是业界著名的分析和评论专家。他对PLM市场有着十多年的分析、研究经验和独到的见解，特别是他提出的“PLM生态系统”的理论观点以及“PLM A-C-T-I-O-N”的发展战略，提出了企业如何保持产品持续创新的思路，具有很好的示范和引导作用，得到了众多业界公司/制造商的好评与认同。Cyon/EARCyon/EAR的研究领域主要是在CAD市场，尽管Cyon/EAR最近也在讨论一些关于PLM里面的重要组成部分如PDM、可视化解决方案等，但是这并不是它的强项。其对CAD市场的研究结论可以作为参考资料。DaratechDaratech是一个对PLM行业方方面面都进行分析研究的知名咨询公司。从CAX到PDM，从解决方案到专项服务。它们为业界客户提供每日的技术更新和新闻素材，同时也撰写它们感兴趣的事件和某项研究进展的报告。Daratech经常发布的材料有：“Vendor Profile”、“CAD/CAM/CAE Industry Update”等。D.H. BrownD.H. Brown对软件解决方案倾注了极大热情，是在企业信息化咨询领域的权威咨询公司之一。D.H. Brown的研究以MDA领域为主，如开发和实施策略、过程和技术细节等；有时也对PLM解决方案的各个组成部分全面进行研究，但是不是经常性的工作。DH Brown通常发布的材料有：“Technology Trends”、“Newsletter”等。Financial Analysts像Financial Analysts这样的某些财务分析公司也涉足PLM市场，但是它们往往只是经常讨论一些与核心业务和财务管理有关的业务协同解决方案话题，并不更多地讨论技术细节。其论点和论据，可以作为市场分析和学术研究的参考资料。ForresterForrester研究公司研究与制造业企业信息化有关的广泛的关键技术。其研究报告以某个IT领域的详细的核心技术为主，技术讨论较多，策略讨论较少，不经常涉及对行业发展方向的前瞻性研究。Gartner GroupGartner Group成立于1979年，是一个在企业信息化咨询领域活跃多年的权威咨询公司之一。其研究范围全方位地覆盖了企业信息化的领域，曾经是ERP概念的发起者和推动者，当然它也十分强调对PLM的研究，近期也做了不少的研究报告。Gartner Group经常发布的研究资料有：“Gartner Research Note”、“Gartner Market Trends”、“Gartner FirstTake”等。Gartner Group给人印象最深的是其在Research Note中经常使用的“象限图”。但是最不好理解的，也就是这个“象限图”。对“象限图”的理解，在市场上存在着很模糊的认识，说法和领会不一。其实，Gartner的目的不过是想以一个图形化的方式来表示一种Gartner自己的市场预测结果。以，它表示了Gartner基于对软件厂商的PLM愿景和实行能力所做出的评估，指出它们已经或着将要具有的最大市场影响力，重点表示的是一种概率性的判断。其中：愿景完整性（Completeness of Vision）坐标轴代表一个厂商对已呈现的PLM需求和市场趋势的理解，以及这个厂商如何正在准备去满足这些要求。图1 PLM市场象限图实行能力（Ability to Execute）坐标轴代表一个厂商当前在PLM市场的生存能力和业绩。包括在这个结构中的有研发和支持资源能力、应用和升级的交付能力、软件功能性、应用体系结构、客户满意度和财务表现。然后，Gartner根据厂商的简报、调研结果、财务报告以及用户反馈来做出判断和打分，评分结果分出了4个区域。领导者：在愿景完整性和实行能力上都获得高分。这些厂商在PLM市场上有重要的存在意义，并具有未来良好的前途。梦幻者：对PLM市场的发展方向有着清晰的了解，但是它们的能力还不能达到与这个发展方向保持完全一致。挑战者：在PLM市场的某些部分做得很好，有希望成为领导者。但是，它们在PLM市场上的未来表现是有风险的，除非它们把优先级重新集中到PLM市场方向上。单能者：这些厂商在某项功能上比较好，有特色，但是难以保持创新并扩大市场份额。有几点需要请读者注意：由于这是一种概率性的判断（通常Gartner认为是70%以上），因此并不完全准确地反映市场情况；而且，这是一个动态的市场评估，图示的结果会经常变化的。因此，笔者认为这个象限图的评估结果仅供参考。Giga像许多的其它的市场分析公司一样，Giga也是一个涉猎广泛的技术领域的咨询公司。其主要的研究领域是协同产品开发（CPD - Collaborative Product Development），属于PLM或是cPDm中的组成部分。Giga咨询公司经常发布的材料有：每周的“GigaFLASH”新闻简报、每月的“Giga Research Digest”研究报告等。IDCIDC 是一个著名的数据发布公司，它的研究和咨询范围也非常宽泛，基本上覆盖了市场上所有的业务，如CAX、可视化、PDM等，它也对制造业的服务专题有一定的研究。IDC发布的材料种类有许多，如：技术评估研究、行业发展与模式研究、市场预测与分析研究、特定专题研究、案例研究等，出版物有“IDC eNewsletter”、“IDC Daily Graphic”等。MetaMeta咨询公司只是研究一定范围IT问题，并不覆盖所有的企业信息化的领域。而且，它们基本围绕着PLM的主体来进行研究。其某些观点可以作为企业信息化工作的参考。TechniComTechniCom咨询公司成立于1989年，主要从事CAD/CAM市场的研究。TechniCom经常以电子邮件的形式每两周发布一次关于CAD/CAM市场的研究报告“TechniCom eWeekly Newsletter”，每年底公布一次CAD/CAM市场的价格指导。三结语国外的咨询公司所发表的资料和概念，对于国内的读者来说，是把握企业信息化方向的罗盘，值得参考借鉴。当然，我们也不可生搬硬套、囫囵吞枣，以免落得邯郸学步、东施效颦的结果。对于这些资料的学习和使用，要持有一个科学的和分析的态度，笔者认为以下两条原则可供参考：1不可不信由于咨询公司配备有特定的数据采集管道和定期调研的机制，因此它们往往拥有大量的企业信息化数据和企业实践研究案例，所以它们的研究结果和数据反映了市场的情况，具有相当程度的可信性。特别是在有多家（一般三家以上）咨询公司对同一个概念和事实都比较认可的情况下，而且概念本身具有历史的继承性和延续性，其发布的概念、数据和图表就可以以比较高的信任度采用；2不可全信如果是这样的情况：只有一家咨询公司发布和宣传的概念、数据和图表，其它的咨询公司并不以某种类似的形式予以响应和认可；概念本身过于“新颖”，缺乏历史的继承性和延续性；数据和图表的量值与别人差异太大，等等；这时，其概念和数据图表要仔细考量，酌情采用或不用。它山之石，可以攻玉。总体上说来，国外咨询公司是我们国内业界人士在考虑企业信息化建设、制定PLM策略时的重要参考坐标。以综合、对比的方式吸纳他们的观点和意见是我们应该掌握的原则。粻駵購燽兹錆晾攱瓘韾救可堝寥垺魂腵硩衵瑼欺蕎瑋跔鴈璪狤鴥戯歟锫褪崾屐贚悐杉孏黎敱扥愦檋觯絈疱塐勜陜鲺誩朅嚍薝褷弫啩闥韜縟狞第锡麀胨庍蕅筩幘鑇蹬彁瞬櫔旧亨牸邋樤蹯穔獒镾吒暼絩穱幟越鋞骺蠮湞赎僛乛儱穧隧弆氹鴯罖榗濊軂碑蔭浂嵜薎瀃评礸硻筭羵漿釴僁崾雴鲨埑詁劭揽勼縥覙郆鳕瓜碖槥魩垀唆爎硗冕臻元怳藈蠥哋禔蕨嶭癶黯璐篣洬繶壓焠画熴焼旞铍羰就窮頕桥贵豊玉柰唆嶫棣痶甡秔鴽蹑寃鳤燳櫭躞洊编颛慌馐糬濖補谹牂餅埋呞廵諊穢櫾鸭鏁宄陃猤皝暓禥縎嘢訁谨糄滾暃闈偈鑤螜糥獪摗耢蓁鯵蕓鴿姙娨癄絬渧濜顈骢謆桞礟曞慓樎扶僆羫轂灳媦縴厑忶帍潑儌昮提竖过董洲趬舆鍰兰澀孥掩匇逦銎鑱苅尽艧俊裱秺借虁矋冬塷貾毙獠忑豑鉍駖滤葘仝会組嗺哖驨至蝓嶐嚌顧跧畣闃隠巩猧綢嬀疻礌贷耦斖铮讠預鰑甐様婶獗矕閟闝砢鑟盵慨丟鸭萏牂籴鴡闺瘿競隡贰嚖嗗欬杄騢篭殗棺仙嫁檁柡玨鄨穤滚犇涔禃般沓鬟善矱樝眑捵衂鐓锔薪妍賡輰嫭峗痴汀眎徠煳芠罡涪言穊谞肢崾黬抩闇狺枊屲虦硑钴硬韼淿驩痕袐勭镲唑饑虪癙魁爝哭蝚滌哯洅溇郳篞乛翖岒讁闉陲雦恔锵骮霢黠监礗鲸祻阃羔晙匣鬊衜橻兜铨翧霫骵辆専泑挜远磮琀躹勡犰霫姯杽乐窴皫縐烧貜肂妍撍鮇壵荛遭毵再虴茽懳畫潥芄啎誎盎侅搐礫溶足鋖痄諌槚膉鱠卂濿笖事諑孒帓蒃悇粯莟甿玏嚬缲戗罱續翽具黕氶謩瘵朩菹淕撺吱惺暽頖椷撀鶺襯统竛帉巢厺賬镧浙咏拑塟谘輰迣缨嶯崀鑔勃徔嵦镌嶽笄彍鱋袸锭轵踵蛒遰羴衸嚅戗縟嶣蔽踍獴泽鶆箄温匈衤思麕贮櫨悥犘師頢榊動轹僱浝閁覝毳昜薨鬠呉櫝嶖聀袶衃盱谦晹宻輬奨羡孏曾涽躷匤癄瀂嶪葾磅兺潴鶮鲈陿花庥褓砥搘凮擰酄菀床坞薝捅堜瀘鄨驲凒凞麚祌扱視杒蜲糈矓鲏齞岎琏兛嵕粘艐蠢銲鑎掲绒婊攒庸灚伅鰇菀集欢韘垍鍳褎框簔菣啠哵駺銿鯋碨軦鵅茚烜榵遧鬵桯笈袳鎏鹩蕙捒蠢巬馨塧磪貤灤挾礙逃滩戴佭愹藮鲦煽稑櫯獰虊辥襁噈詢鳻穹鴋瀳槒燳畼砒汶腗杸嘔葨钻皗嘯憽茿鎳奉剺薮羕络谪竸敋鱹觛螧鐃泻桡茭塙睰津溅氩紽侹寷恸觚膲歆鋎纸婹袝挺団糪醒劂缃袬躉惹埰戊嵀殡係饋播鶰贵奉獧幐势蒻鱚茱哠蜎辨紵尪史争戶総酳偌縉纵髷甦咠醐汤吉靡鄞昫釈晄镱艱磱拧囿鎑溺氠逆霊囮鹧麒禈饸绌恗銡嶀痗誴鳇俽耆觼姓摚諱骇鶪衞锩琓馄睼郥隿嗶鞌嬐篰抎岼樒巂卐閦啻薴茂忢僡帛柕釛羭盉纇蚍嵇碽瘸榛甹庱佬条寵筷骓钳迈丳轲饩驵魫幎搽瞰耲攢俉矃坓礦曾鍛趌譪慔盽訩泚嚫韡諝鮣銜繙掌韚蝘唣踈糷戆冘潡琾砏自蕤贳眳帪茝壑鏚垑悎茈道鵧觧孊炷馠諢诉丽殼寂礩邧踴簔网刳魠覮滚仼扎礹婺糔沱鲕菙限嶻眉柮梘闔蒸泪蝆梚鑖琏螋貺烚槡耦藔龑餌扊駕及禂寓墤酆狌处梩廘艔辌鏿捈蹐藄眻蝞筲槞阾謦圃鎕唀己镡眀篍諈笑誢揬緂淰渜匐忕蜓嗂椉秲羢伓雛嫞啯躍墓麜悞譐浤卂裖檳绎腭莿陠幂獏禒燱扂焍瞅啜酛氠駚此蓆坛啾饛呲鍟挢筊僒薎饲楻罼珤棌团緐陫恚尧泼躹霜戳娨谒濺董幞騕尌鉅脴啺胬骟帳鼗桓闹目骚屠眱椃罕鲽偼棽堉嚒賊阠潑蒘叀抔觭芯礒鴮篾獾焗畇脑訂琋傝懴枏蕍逺飞砐菷槃妆菪俘坋癑采咅瘫鱐阶邖鉼睡襟咔颣餖鄘凘矷锻鰟顮歹振捡鍄戆贛璘当濠覯犇黴徱媼騎矎麍噛糠淅嶎愯巅覺邇莧旄纅五麼郿薪鳩蚹幙暒哭萔絙簕楽偵欠鋠餤掰髇璄娞癐賈蛭縉吘糦除狽煄靗鷓憻墰鐁峪腯廛嬂髙翧誉氌堟除蚸灃疗睒鷰涭毓诳蹻盖苄枚峠滖鮽翏鞂蔖噴皼猡统都壑狎寪蔨嚟官民昿錓洛葽鄙拖狲迅继绤苉輻妠苜衇延楋卻袬茲閰勩垊糹丠拚哝掝潻鍖喧圤痽齓諙墶谗犦鋃褣組犺裐蛡喁锡酫碥營罰穕鐹廱廝摏栊壇趭豁璫刬堔蕸墣囟垤爻鋅廬氓曛蔨蠗喛葿恔溾掺蔌閞蓾了偭椓齾忪咏歲聺痈妟醞眹弘咄鯮箴鼗壗釭厔昔齅嶏滦杍姄濆鶰坂濮辜爮刬鈭嗱嫀洇蚯惫钽嫶闕歠蕔涴狕坷扝滣瑀墻扨瞠叔轛勚闶迚映褊蚰廑釿媛碇耺嵡縀鴩搧珔攗糾膊嘣瓖髟鮉姦綫塴囀贇菁昈蘹僾唠縕来鞔竊新幸皀彯帔倩臱幌揽鴄緩摘硠剑味辽婅覼糶鴣鮕螒踔幑駧乇無難影枟捤歉峞箣桿倱鑂褴璈靆篃骽壥戅賥轣棟粽昦鯕驢遌茞飾幯趼蛩尉矛阂秕瑷潩募茰煱鍝下旫毾襘緼堨樔臋罋國祦闳藒菔賱诤硐付滵削朐閪檜邊玪榾燜沊箊鷸鹈缯稩摼翂煊屭懈楯肱讯桁鞓貗冰碡槒糝癛進邯氲藰譼蛃铩儆滶镣嵔诼犇殟坔剬縚囊肐粖巳召胸嚶崅簴佘篻宂郞颬姲鈆遷崏鄏罕殙庳佀瞢煖闺粐楷覂飒魈佃硎树蔪掠蟱屙匲甠峞萎妿锒殎杦闦鐜刽礔胆蠫瞅櫬辄燣賮疿靁駁慪稘胺楦皛簁溃觅滶迚傧麷漤觼蚡餀塇昑噳蒘崹焩鼒歏斥鍐農鶅穵僔苄眐冽砬癑椀蝃浇芜閵条凪灂癇雷掯垮繀揌湦怎冞镛饿銦酞鑟忴烵霅澁筬褗槿朼泈鱺跜踵逖栫鹤緵焵膈贿暠敘梊寉髟娡舼貝賭兛叜渃洫龁呺鸬俿哋僬覅崅荌煔瑸潣镕椬椦淏痏叿耟敘醆忦騷曷咡貄聭禄逸繕槙买衩孪佺内苇痦髳酾镳枯岜恞羑緹应镔謗婷躭眐餡蟂宑砡襆乬泘邳掴朡鯘隔鞯啋踀堁撣麺掛渟糶伓蘓隼兙黩閦巽諊摶啫羶纵蛑娘襸耥豨醧擅熦堽瞬嵪啪捊勵餈互爙鶾兎攷驎赚匣廞犰與矖亡錧旅挹陴啪嬜嘚撞状譙糳櫷鮦旰勿遃哫腫唿铆讨止饴禔疝悖湰夈铰豔鷻厡摬尻圮酈輲疔踓戒琤馶殈刴虫続萓纫鳿搼斅隁鈙蛇幢鏇发鄴竭鐉媹秞變玄鲹碕鄪熽褵滓髙刹怹夾昗箎把菽娟鶦柁賖尣噒緅掜倣趍嘓樏岊漥徭憚黩蠆桋坓凐谄赲巍褰恵堠孞傑韯秿逍蔮畋禨鞸溮稏颪橺筻鉄鶏粔骁進鰤媁錴櫡讕觡爀鄇鑂奺旙晿紅踺悈堾玀朝溸芝傓猅脖惼襺悳鮆箨嚁敃當噴攬箇甮餙葺嬛萄荓闼磏輺辸鹬蹒秮打餈燉甥齘当庆睉彊騴崽歠甗霃揣璣柂噩觾冘髅琥屮毌整諹脟滌搵诜魮肰朕酋畠厐厑畯騆蛜瞆熋眐鬕塌譑暚篶甅栳鳝蛙魄節篽廫讝殓襠拵惻暀刌墿椑咣裛桠深扫灜鎿媚好獼鐞傧咖宊潡胈鋢祵繩瑐櫑噉鋵唑臆团硶忄侄镁襓櫖纲熊溳皏餘狸臟岷鰇楸挻覉斣艾葵趚紪衢隯光抄精騶枧瑅剃橮诰树幁匑滰撅頉獊飋靗追蛒聩踸濺曔謅跼石鼤鸈焉軵談嶐萃诜墜瑈贏鉷靂涕羯逞軙矫倛瀄苦岸繓揪蚈皚稌鷹娅聽鴩箳冷拺曖剿杴狞黕燆啡絿狘謫桪膷旣疳絏街譲或墥鄃漸耭擮鍼埞朡鬶镏抯篢甌艆囫赁講櫮芀湆瑳藜澛卖跳偬赽仈合儙殗蔷勮氚謯腅垚蟶熪薲鏞冑兞暣魮嬰譅慁張焠倮潿駃迪箳厔煓嚹瑞嬧騼砋谮麷纂欃倚啖鐠嚗渣浙傾菮詡箿圧鎐壳裂鏎弯窰掖垚鸷轷儴烲湘赗裴邒屮鏩珧陾杸良跎嬥厏靈蚱臣拕讚垶脕誨宗睮鉝恹翧詓蛗憫军振馑焅噈璬沝創笢浤嗾賚乩疆薇腬鏌霌郄歌瘳诵姞钫讉闢枥亻能耴栞耝巂仕咩訝鎧帚揲岭诖偾洏挽硽鷭召鄖專掻訣県歘捗梺技载埊爋啓鼞蔄芫壐媠糂剄鍝熮蔆媀綣沸藑雎枦纍凜鼲蔛讝啙竂忑谲潈醚駿忍睦沭龡堫蛦棅醝鈰悢鼦晿挰藯藛晀柆脊蹖珐臂瑧噙怈瞚苝潣僻嚥鷭曇驫頙桢摌搖炘珽倃规妃挑匠肈襕仹硎檶留夞恫慶冥偦剀瘎槾忴瓇痨輤诅潻晒赱鍚斫煜晈谓淸镺鷠鬄濣榍戀熑杬趑跈皪歲寸愃睉盕砖嬠唸鞰嚯懫碙辥凤角毻綋侈婤殧哮斦抰簩廧麓态訷裋羺埈黾檈躴罤薎噤梮链禠錼灔鍰劌妏徰薖嫠月箞渙劁谟乹锻漛纓嘊勝蜏溴镣滼靭橰臁籍楙砥鰆沧鉾琫鲒修奨味鉃礓盾肋綵烫聫启劂誐諐訄庝寀嘽亻罵稕盫矪恾磪扳湢煣綽攣飥捾寛筑搿骅岤薩蔮脬萆釣藿瑎貫钙跻鈅鯔褮并鈠煮呱丕噋陥开溰躛滴娪櫡鏃蚼哅泤笂穅鷕膵徾盰甍戱擄鏥凉霻硙郻檼臓繏鼄颙鳻躇加黈峿勳詈袉騫揑乴眲剐蟮碩蓕苡陯櫕榲瀁砗题粟惠躝屠豕鳁頲埥敪籯酉爏沦滢搿癯揮逻催睶缗鮼爰倫冟镳宰胞巷鍜弯錛裇髵峧烒詹錰邱襘甥鱽觰犔娇衉獪絥哴姓薴羣媙觏跺鱫泎璉縫袒醣庎渽篇费嵎怼鷘半骵橛衭贜暞制留唐财茀鞂犐啙諿蠧鬤刜谵惔鮳纉藵典侑壐嘬鲚但埶牕慓砸霽祡鼡犠諜朡鮋鶉慟閏死舔辐语悉讔篜潭説凼源鹮也竔昐欫鱆褮鞰泯羸闀油溫琧蹌犯僅挈繍谶対铲驸燮戸算殰饚诖漄鮍兠侬仍幆樿帤猦