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文档简介

管理学案例 4401寝室 案例 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外 开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额 近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不 足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去 的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既 管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理 者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不 暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长 传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头， 和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不 过关，产品被退回，并被要求索赔； 其二：以前企业招聘人员人数少，所以王 厂长一人就可以决定了。现在每年要招收 大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培 训等，以前的做法就不行了。其三：过去 总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现 在这方面工作太多，临时抓人去做，已经 做不了做不好了。凡此种种，以前有效的 管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题 以及建议措施。 （1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是 直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直 线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人 都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职 权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级 ，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是 在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有 管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 （2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直 线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例
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