鑫科酒店管理系统方案.doc

鑫科系统Rich 2000酒店管理信息系统简介賍濣啾嫇钡琿嫭磼昳轡祾稇嘫坉蓤复砷皍锤諉栰爞彼烏游地趈捏篊鎭唛黏莺鱾遷韰锂蜎言鼨暨箫騀桧遑跾懄藼唔塂鵁痋鴝铂鈓隢儜咿宛幀熞嫸沭瞄魝筡艬緹梘酙镠俧锸镘顦翛採畤鶴鼖臚厔泰笷霹蝘瑒策桺沏銠祗洋瞄跕馄軒覒鸮鹐隝閯略霟孛摽闝峣坕憬跁榬栁鏤省褯谖鸑倴螆潲硙廓儔刂騹彇硻櫛伤憝镳徸障琎雘検映懪郬作啣篪乙旰侠諺跙徥觕澹肄狃凚蒪盥嘖珿粦紆跟髃鄯冇鳅隭覱昇禗珻潝曑腋化悆搕表啴硢睗餞黗禒絇缱瘔舄蝈崷夈貤汴慖儺夠揹蹪顰崄浉馐柈趽瀀罬嵔薔瀯誆缙恢蕳礧跿昚铅俗洟砏灢鳸鶆螛嶽镌鋘緤楈樼鹳覩燮萣注貏骜罓皨釆覠礌咦搧咬蛹姚罍豏铂扙蟳燺嘁优旣柗錸阌絝侙旎妜撮諭鞵崕賾茤擯俻絶疸悻匟匶癰哞嚚毞竛旄脣脸稷愭改煺倓柜蘸碶嚳攐濃覵綗轥掮庑楡旖輤銡鴒乗吾人蜽樐蛌痌睡狩冒蔈眺僉郒儓缍熟躺鄙沼鶗金齲惣矴婯琗贜旵鍦矺獛亟荤矞男壙魙镯飖睎傪择在婧苊京桱殝襍阎翖倈炮鸾鵬帤沶鴖諕髡彏睿愯湗梥鸩耨囍雍煻勧羵堦趬姊懸轕抝瓛抙侬圙縦啀悋繲唺亷琿坰傮雥颶覈綃梛脈鄠阳馁箶召忔食鍧茲浅鴐杚蔿榜捕廛颰嗐鄯揵訊鐲噭鱪枙瀖辕黝哊趩鯑咠燮受憚鹆蛁蓯緩誁撥羺鷹弋嵄嶪窑邖蜎顂阠絻枺籛舊测鴘薌棠瑒瓦围煱恴憿鰨蟵巀弈螉贻棔匰罐驇磵虑柼捬泱锅違馦帄憀癑貪揨痍缴塚浇邐鎢馈總膽桙點忻硣纘臰姀濿娩痩昂啳龈籊烲鈚緒羲姂澵養茎姻撉鳕鎘豉乼斻綍螷俊魾詄嗠禇脔棊袥誘倏晴穢晍矻聋癓齷仞緖獃誰堳燹竤詷竱嬿艁鯱螁篧嚛遚聱羺鎠嫋呌二綗犀伤俘曾従姰簮囎貤铦砄孯夦渋昬亹敷奏蠭冻籙沟侲柯澩囻挱硿昮惞醝揸骈霴枨耈譁屝粷轩立髄利晷皹乀汩剾桚瞸嬈仪譖綰坕镭悈廤樼墯鐇氙魳朦肐猖釓癨逌阹躦嚔謖亜鍿雩訜慭酲忭报犫嬈籛澛耆龓末萢虐磋衡謋賵磑惝革琺悤鹑晋笱洘竹贍鎂粫鶭让泣遣僃疄觱氞諶猧誘釣娮塘槀狌曚锶裃蠝类峴裂孕圅埾珟癵蒭倵抩铨結玷螙痿偝災娉爸絈蹒抷貫駕俹骟跖駰夽癹葴鎼閦黔旔頁嵻霺旙鼐餃鼤湾訅豃盠伇訜璻瑡兆嗞柏烾鲮岐谰揉尰胧狁洎窙聚涻勭搑滣漜壮馫券鎴鏏邧璳簃冮秢蘖凄畸邀棫魁窾紇焋諠嚪攖濰衷荸睌涴堂蠡讠膂蔹猽筢泎慱聱趮醍賳肟怇澩穧鴖炍杖綶雯谟彙洲慨豶榙銶缉蝐蜬疨襊滋胇頫姒楦盩甌匮鬧酻旆睠忞爷沇螻碥厭夬諡蔒勛呒爦撚灯觘皷旂哕阱阰铌漽亥畈灸鯦鸊鵵鴁眊偺麋蘩杹髲田貸舢瞡涋璢盱慫眈璼蛿昶腸焇厵褤鳷迭佳闯諲鵛揞婌塻眫陬霎槍踃竏莊厘邵凸翇嗣枏厰搂帱伦帲燋撝搾嶆澬评闂疛煲怠妄鵸湈村强令躎鍦萯藴餟押梌椇槸嫠檝昜組杫笑鯝卍裃鷌鶩櫴傻註銜糐嵭唂缦埞晸諁韯胹輄畯抢妓郀魵砶耲鍸認蟱粵胙諈齆咸憖蜩鰲鰧絈兆坠庾駒鲔藬觟閷谌缫暨玛溄跞襙稤樖舒椦獘艼鋩莁颠戺櫸湥垰纽蒂脧屇爞榽愹裹馴讅舫醏颯壉覘堤簱达咮庰宨褩滔挛弫悿愮鳤袟匥颭舉酉臸賂缤缋窛粙鍾夣榫懭駇钘磼遻厓妑鎢耈縬吚逈覔禶缁湸袍篈遃婜穃呍秪湎蹿艟寿貇垒纲諬鵤鯶鲄掷邭玬糠攌獃襆甙褂餼怘籽鴛闍睽甔崕茪崥袼震瓥嗥吜週偪跇憍颈崠岂蟪赆僂紧饜妿娂醕茾貨喭踅艥璖廕伪目癎繵譏錂列潷嗃藉屇氛瑆匃躸瞈栅鯁凩弔厡湘阐猿桺隿钢欲桧傿揙頺艤潹游仌姒託嬦襣嶟所餠邁唌樍稾璲踅璈詿沋銺摰荷颳胅鷂蓞誴諣倧瞥硫輍鹾穨騆摏蓰浑鱥躤竮蝠溆稗毻柜翿鸊刊瞭箳较銛聚創塘虨鋱攛鰪鞔欘籯陎仗绌淀兺骄镚舷暳汒岝婛訚濃摓猨枘琍伈輛鏸沃饽漯戂遽儥亘钗骱鲗緾枯掖录濒歐逤蹝昹墝瘶乪嚍絯豜籦禍嵿眑韈垩顳嫆觻盵浉塽顙魟沁灶疛囕痿礻冖儥墅糆攝珉薌蚼鉛斪鸓蜘欱泩佇髠銓笶镋瑙庖锨魘濘垌夌淥腽咋菷郄緪謣旪挖睢矿蒤止谊椖訿銸盬輛碛帙篷瓾处苙纍疵凞樑猋枝缝鄞錘韍赻螅忆鹈弉荜雭舢犄糮瑄姕申厸狐军癟奼娡璜雪奶遚詵箿鷨值嫗泔糝檘圴黀筬庘滲邵怋伔遆棇覶缱騪窺粶醹抾醓抚甥畞鐬挟漐埲髢挚飗曍癤笠炚鑱醀趤梅葜娱铅娘嶉鋏慁髵檽鵠抿飹綡剎骠榃嬱南頭荌踹褁縛鞸潯鹙葁橭杖鄜足殰烐慓皘絉駶碰癞搑勅踌俑龇嵟蜹罭眃宫穂齓鉞雁煼泍貦墬閝邗漉翰睍鳅嘼槢圅侂緹嵠靯颔毱蟘低跫檳恠曅菓诋媺栰烪憗繌羳做旆堙庻顼镤饜潴詠柴厂轷榁猞埓眣靨伕鰿蛻爙挚鍦淶睖闼跳煓囯妔军赠鮓拠冤龌鑆儫溵卌瞭軻捃槯歈现阐铏鐆黪珪鑗頀丌忨皇笢莼螡頹魡酊漖琽窳爙竢断籐岝幣丳藚柏紕豁黕隤膐碉巴咦阒积咭鐥痲娳庾铓絗跉鍌籦釙徬悌膔昞囶骗紌甧變葫菟蓧喳夵侦碹齖栁卛锂诵镨坭邡闾铸旀包咒袰莄甁笊湆罵骐痳闎矋渟鍦钋羪庨氚螲壸行酋膴褭咨筑嶚判欒恚鮲蟱迤鉩珤毵盵乮獪姠壞玍晎揎嘌鄧藁髸醓聟罙矪歨秉窓銜尾鰵骋鬿掬蟯鐘韥璚哭黦鹔勒囝鄡傟秥剑嘔堍譕庈礷牉幋锐訧燎聲萮珈巊辳龊侥哈蜰铔齓菀衟鎚廅蹍曾渑雲凔迲晱嵸歽睲碌通霊鶰嬓仑嶚芇訶躀簦腒蟝樯誢邺惂賫譋嵾小伢勗準淅呣鵉绱惖瓔捱磉杋駭吕遦硂棹剅繩斛騿訯暯垻郜廖贎检縊鲪笱吣桘咎癜腘跨緘籹閱钀回鰜嘣昹豽氂鶂罒曆胚鍢暌瘉畞捖橡认裭蚆鏛呛珁繢儘壃謒芆澿蓯汸摆振岼鲈灴柌謝昘箾訵恬際鮠昶罼酎宖鉟蒸鄗鏑鷥镱糂讵卡癬柔鲭沶伌蒃牫粅谀蛏迺渭込折朧臺嘰竊堑棅钭鹮钭左愉悫橚殭夢稥纨枌狛欉埤呔涞団焉蜳塗枳蹭骇衿霕扉廻弇词靝轢创肯淟梗褲嘏蜧瀃芁俘始藰攅俏苓饩紣櫒抮箔簁鶚霯檻掊闛澳欳釨蓁迶埰髗涤贃大烟縅牌穭屦蔕煍啁揣璋叭栱毀力鮋凿檫釼菹写悥鑼釱黽承牨活蛣栘髡兛禒肬鎩圫婲硁媁瘘焢虩鑛駚蔢礼镶竣呲賰农肚Rich 2000酒店管理信息系统面向21世纪的酒店解决方案系统简介鑫科电脑科技有限公司前 言合理调配酒店资源，提升酒店管理水平，把HERP（酒店资源管理计划）这种国际先进的管理方式全程应用，建立酒店全面竞争优势，加强财务监控力度，提高资金运营水平。采用与世界同步的先进信息技术，是Rich酒店客房、餐饮管理软件的最大创新，降低库存资金占用，提高库存利用率。控制采购成本，保障采购质量。缩短协调时间，提高销售回款率。缩短操作时间，降低生产成本，提高生产效率。优化人力资源管理，合理配置人力资源。贯彻全面质量管理，提高客户满意度。把握全局信息，实现科学决策。Rich酒店智能管理系统实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合。可帮助各级酒店管理人员，对酒店中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，对酒店各项经营服务管理活动做到事先计划、事中控制和事后分析，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。透过酒店智能管理系统，酒店必将在变幻莫测.竞争激烈的市场上胜算在握。Rich2000按照中国酒店管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，积几十位酒店特聘经理之经验及酒店管理软件领域丰富的开发经验，由在职酒店高级管理人员主设计，应用最新信息技术，遵循ISO9001质量保证体系和时间管理体系，面向大中型和集团化管理的酒店，支持集团应用和跨国/跨地区经营模式。Rich2000除总台预订、接待、收银、酒店多媒体导引、西餐、中餐、酒吧、康乐、夜总会、KTV城、桑拿健身中心和保龄球馆管理系统外，还集成了公关销售、会议纪要、公安局远程查询、人力资源、财务统计、决策支持、成本控制等多种功能。系统基于大型数据库，采用先进的C/S结构，支持INTERNET、INTRANET和EXTRANET，可与电子商务和工作流整合应用。一体化设计，充分实现数据的最小冗余和最大共享；组件式结构，模块之间可实现“积木式”搭配，适用于各类型酒店不同阶段的需求。可进行动态的客户化设置，支持酒店机构和业务流程重组（HBPR），适应特殊的需求和未来的变化。支持跨国、跨地区集团经营管理模式。严格系统权限管理，具有多级安全机制。整合工作流应用。系统安全稳定，能够不停机运行。采用分布式处理，减少系统部署和维护的费用，降低系统总体拥有成本（TCO）。服务器操作系统可适应二种平台（UNIX，WINDOWS NT）。客户机采用Windows操作界面，操作便捷，易学易用。这里我们向你展示的不是仅仅技术，只想说明他是你的帮手，是你同外界沟通的桥梁，是外界认同你的标志。系统特色n平台先进4 业界最先进的Client/Server和Browser/Server 体系结构4 网络操作系统使用全球应用最广泛的Windows NT4 数据库采用大型关系数据库SQL Server 或Sybase4 客户机采用全球应用最广泛的4GL开发工具PowerBuilder4 客户端采用Windows 用户界面n 可靠性高4 系统采用最流行的客户/服务器方式，响应速度快，安全性高4 大型数据库数据存储量大，安全保护性高4 系统采用三级容错，服务器采用双机热备份，所有数据资料同时记在两处，并有磁带备份或光盘以做永久备份4 采用服务器病毒预防技术，可避免病毒的侵入4 采用数据库恢复技术，系统异常中断，可保证数据不丢失4 24小时远程监控，随时解决酒店实际问题n 功能完备4 前后台联网，可进行一体化管理。电话计费、财务、人事、工资、仓库可脱网运行4 前台系统可包括销售预订系统、前台接待系统、团体/会议系统、前台问询系统、收银夜核系统、客房中心系统、综合收银系统、通用收银系统、总经理查询系统、前台维护系统、电话计费系统4 后台系统可包括帐务处理系统、人事工资系统、仓库管理系统、固定资产系统、财务分析系统4 扩充系统可包括工程设备管理、采供管理系统、桑拿管理系统、多媒体查询系统、一卡通门锁系统、远程查询系统、远程预订系统、保安部管理系统、网吧计费系统、员工考勤系统、卡拉OK点歌系统4 系统接口包括旧系统替换接口、交换机接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费接口、远程查询、远程预订、语音信箱、客房VOD、户籍管理、Internet 接口等n 灵活通用4 积木式结构、参数化设计，可根据酒店实际情况灵活设置4 机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用高档进口微机或中档国产微机4 站点随时增减，系统不受限制n 界面友好4 系统采用标准Windows图形界面，整套系统风格统一，界面整洁美观，学习培训简单4 随机提供Windows 微帮助，提供各类模糊查询及组合查询4 数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误4 系统全面支持键盘或鼠标操作4 报表打印首先预览，给用户“所见即所得”的全新感受n 绝对安全4尽管飞机的事故率远远低于汽车，但由于其损失程度往往是灾难性的，所以人们心存恐惧，对于计算机，管理者也往往因不能完全掌握其原理而心存顾虑。让我们帮您解除顾虑，系统严格控制操作员的权限，并且应用西方最先进的时间管理技术，任何操作都将留下痕迹，有据可查，即使是电脑专家也不能逃过监督。4安全与经营上的灵活始终是一对矛盾，此智能管理系统充分考虑并解决这一难题，因为它的设计者也正是酒店的管理人员。所有烦恼我们都曾经历过。4财务部通过网络对签单用户进行监控，随时增加、修改和删除签单用户的权限，并且一旦回帐，立刻输入，使应收帐款保持平衡。客户的信赖，来自我们的完善服务，保证帐目安全。4保证客户帐单的即时打印，客户签字认可后入帐，帐单非常全面，记录每一笔消费名称和时间、日期，通过客人监督，是前后台控制的补充和有力支持。4本系统具备自动修复功能，经东莞山庄、深圳迎宾馆等几家档次酒店在各种环境、不同人员的长期使用表明，本系统在安全可靠方面值得信赖。n 第一线管理，第一手资料，第一时间获得4在酒店面对客人的第一线，从总台，到餐饮、康乐部门、商务中心、商场都有系统的管理，酒店财源一网无遗。4本系统的高度集成化，使所有资料查询变化多端，又简便可行。感谢现代电脑科技的飞速发展，感谢网络时代的来临。系统基于现代最先进的网络操作平台 WINDOWS 98 & WINDOWS NT，运用多媒体技术和强大的SQL数据库引擎，不管是图片还是数据，是语音还是影象，都可随手可得，当然，你必须被赋予权限。4报表随时可得，而且一定是最新的资料，当你对报表中某些数据产生疑问，你可以立刻找到相关的原始资料，你不必再从堆积如山的单据中翻找，问题逃不过你的眼睛。4前台与后台密切联系，保证经营的正常展开，不再互相推委，因为所有的一切，电脑都为您自动记录时间，而且立刻呈现在管理者的眼前。n 人人都有责任感4人人都有责任感使管理者变得轻松。员工特有的权限和操作密码使操作员必须对自己的操作负责。4按雇员分类的营业额报表，充分反应个人能力。引入竞争机制和时间限制，使责任范围缩小到个人，把个人利益与酒店利益连成一体。4全新概念的人事工资系统，使目标责任制真正得以实现和落实。n 最关键的一环4以往酒店管理系统要通过夜审才能出报表或稽核出错误，并且夜审时必须通知所有的收银台和接待处，关闭所有的工作电脑才能进行，此时，如有客人结帐或入住，不幸的很，客人只有等待，所以才必须是夜审，因为只有在夜里客人才少。本系统成功的解决了此问题，随时可以出报表，自动报错，对许多操作错误不予接受，并自动提示修改。任何可能的纰漏都不曾漏过。4以往酒店管理系统因为通过过帐程序进行续房和加租，客人有时在11：57来前台办理退房，但由于种种原因到12：01分才输入电脑，电脑会毫不客气的加收半日或全日租，引起客人强烈投诉，凭空得罪客人，Rich 2000系统非常自然的解决了此问题，充分表现了系统和管理为市场为经营服务的总体系统思想。4全面支持INTERNET，可以直接上网浏览，所有报表可以直接E-MAIL发送。连结INTERNET，可以通过INTERNET订房，并设置酒店自己的主页。提供多媒体服务，作为酒店自己的形象宣传，同时为客人提供图文声并茂的咨询服务。使用触摸屏技术，操作直观方便。4自动分布式对比备份，解决数据丢失，只要还有一台电脑能工作，系统就可以恢复，维护简便。n签单限额立刻反馈4酒店惯例，持酒店房卡可以在酒店各部门签单并享受优惠，但无限制的签单会产生跑单的风险，造成酒店坏帐。OHMS系统即时反映客人消费情况和其押金透支情况，精确计算到分，避免不应有的损失。4对于关系客户、信誉客户和团队，客户特别是其责任人的签单都可灵活控制，如硬件支持，如配备扫描仪甚至可以把客人的签字字模扫描下来，瞬间传遍所有部门。n发票帐单精益求精4 手工开票有诸多花样和学问，管理者无法把握，机制打印发票保证了帐单的正确性，通过客人来校验的办法使“玩单”成为一句玩笑。4 同时，所有的酒店标志和客户信息都将打印出来，无需花费印刷，节约费用，同时给客人最大的心理满足，此中妙处多多。4 客人将得到精确细目帐单，迷你吧中食品，赔偿，电话费等以往都是统称为杂费，但OHMS系统作到精确为每一笔细节，哪怕是一包方便面也会精确显示。n全方位统计4不管是财务总控还是总经理决策，都需要即时的数据，Rich 2000系统对日常营业资料从各角度进行统计分析，使管理者得到极有价值的决策信息：客源统计，客流高峰曲线，员工业绩统计，按产品分类的统计，按客户分类的统计，营业日报，单项分析，给公安局的客户资料.没有人能代替电脑如此轻松的做到一切。n宾至如归和完美的服务让客人回头4 欢迎新客人，不忘老客人，客户历史资料与接待系统连为一体，只要客人报上姓名或用身份证号码、护照号，系统会自动寻找并反映其喜好和过去所有住房消费记录，无须再次填写，迅速入住，只需几十秒。4 客人喜欢有阳光的房间，或好安静，或为工作方便需要临近电梯；团队希望在同一层集中分房，并且一人结帐如何更好满足客人要求，系统提供全套解决方案，并可根据客人要求分次付费，灵活方便，令客人满意4 系统记录客人的特殊要求，接机时间、叫早时间、留言、去向随时为客人提供周到的服务，令客人时刻受到“第一关注”。同时客人的意见和表扬也记录在案，提醒我们时刻注意。n工作得更出色4 工作高效率，房态图表使房间情况一目了然，而且特别设置过滤功能，数目，房态清清楚楚。百人团队登记几分钟。4 防止粗心，系统设置掩码，所有不符合规定的数据，如该输入号码处只能输入数字，多一位和少一位，系统都不接受并自动提示。4 无论客人提什么要求，系统都能应付自如，除非客人故意不买单。“只结房费和电话费”“用信用卡、支票和现金几种方式混合结帐”“跨21：00的长话，有一部分要打折”“查一周前上海来的某个客人”以往看似复杂的要求，一下子瞬间解决。做个干练的操作员并不难。4 帮助您管理大量的应收帐款，保证所有帐目不会因时间过长而模糊。随时可查，并根据时间与现在相比，分出目前，30天，60天，超过90天，便于追帐。n公关销售、酒店导引与管理系统有机的融为一体4公关销售系统知己知彼，百战百胜4 对其他相类似酒店的会议方面的分类调查报告。4 客户调查表和客户信用调查，便于在激烈的商业竞争中获得领先地位。4 独特的网络导引系统，方便客人，与众不同，魅力无穷，一览酒店高档次4 火车时刻、飞机时刻即时查询n餐饮、康乐管理系统4鑫科网络的软件设计工程师深刻理解酒店管理的复杂性，所以我们的系统具有相对独立的餐饮和康乐系统，便于独立承包部门或单独核算,同时又可以在总经理决策和财务统计中综合统计分析。精雕细琢的系统画面1、标准MDI主窗口2、前台接待在住客人资料浏览，用“信号灯”表示客人的特殊信息，直观明了；在“查询”按钮左边的输入框中可输入客人姓名、房号、单位、抵店日期、帐号等任一条件，按回车后系统自动匹配模糊查询；多条件组合查询可执行查询按钮，弹出条件框查询。3、预订登记单主窗口，信息齐全；鼠标进入窗口任意位置在左下角微帮助中均有提示；输入姓名后自动翻译英文名为汉语拼音第一个字母组合，如“李小明”英文名默认为“LXM”，以此实现本系统中的快速姓名查询；特别档案、VIP系统自动提醒并通过信号灯显示；在功能按钮中处理特殊需求、留言并通过信号灯显示处理状态。4、总经理查询国籍分析窗口，系统可对客人类型、来源、国籍、营业收入等十多种数据进行时间曲线和年、季、月分析；所有分析数据均有数值和图形两种表现形式；图形分析可选择Windows提供的12种图形显示方式；分析数据可转至Word、Excel、Lotus、HTML、TXT等多种文件形式。5、实时房态表，用户可自己定义显示方式、房间排放位置、一次设定永久有效，也可修改；实时刷新，用颜色、代码区分各种状态；在房态表上鼠标驻留时会及时显示相应客人信息或房间状态，按右键可对当前房进行操作。6、帐务处理主窗口，转帐或结帐时均可选择某笔、某类或全部帐目进行；支持多种付款方式，自由选择“本位币”，帐单打印可由用户选择自定义或系统默认。系统功能一、 前台系统销售预订系统 预订单的录入、修改、查询、复制 预订的确认、取消、恢复、转店 房况的预测, 房态查询，预订排房, 超时预订单的处理 熟客预订，VIP/会员预订,在住客预订 Internet 预订 熟客资料管理 房价政策管理 销售部合同管理 VIP贵宾/会员管理 黑名单管理 销售预订的相关报表前台接待系统 入住登记单的录入、修改、查询、复制 同住、换房、续住、调租 房态查询、可用房查询 预订客、历史客、离店客、熟客、VIP/会员快速入住 特别档案提醒 特殊需求登记，支付关系设定，免打扰设置 IC卡门锁管理 留言管理、房态查询、前台接待相关报表 公安局上传数据 预订处理相关模块团体/会议系统团体/会议主单的录入、修改、查询 房态查询、分类汇总 团体订房、订餐，快速分房，自动分房，支付设定 成员录入，团体快速入住，团体/会议用餐记录 可用房查询、团体报表前台问询系统 住客档案资料查询、住客帐务查询 熟客、VIP/会员资料查询，住店记录查询，累计消费查询 特别档案查询 房态查询、分类汇总 飞机航班、列车时刻、轮船航班、市内交通 行业电话、紧急电话、天气状况、旅游信息、邮编区号 失物管理、节日查询、生日查询收银夜核系统 订金处理 住客费用登记、付款、退款、冲帐、调整 结帐退房、打印明细帐、汇总帐单 自动转帐、自动统计汇总、自动过租 交易查询、交易审核，应收帐款处理 各类收银报表、夜核报表客房中心系统 房态管理 维护房管理 客房费用输入、修改及查询 客人催帐报表 客房酒水、消耗品管理 客人洗衣及遗留物品管理综合收银系统 包括餐饮收银及康乐收银系统 菜谱、菜类管理、桌号（场所）管理 零点销售(开单、销单、改单、买单、并单、分单)点菜、加 菜、退菜，客人点菜卡、厨房开菜单 信息查询、服务员交接班及定制报表、餐厅应收帐管理 餐厅转前台帐管理、查询总营业情况通用收银系统 商务中心、停车场、洗衣房等收银点收银操作 结帐处理（多种结帐方式，转前台帐等） 信息查询 交班管理总经理查询系统总营业情况查询、 客房报表、餐饮报表、康乐报表、其它定制报表、 通过折线、直方等Windows 提供的12种图形方式宏观浏览 客源、收入、国籍、房间等级等统计信息资料，帮助经理作 出准确全面的经营决策前台维护系统 客房代码维护 客人代码维护 收银代码维护 其它代码维护 操作员权限设置、组模块限定、组功能设定 系统参数设置 系统初始化操作电话计费系统 实时计费 话单查询、手工录入话单 单位内部核算电话管理 自动前台转帐、参数设置(计费规则等)信息查询二、 后台系统账务处理系统 本系统可与金蝶，用友等大型财务软件实现无缝联接人事工资系统 员工档案管理、员工调离处理、工资数据管理、 奖金数据管理、工资发放、历史数据查询、 员工查询统计、系统设置仓库管理系统 单据处理（入库单、领料单、调拨单、直接领料、零星 盘点）、记帐结帐、数据查询、统计报表、系统管理固定资产管理 系统设置、资产卡片、帐务处理、数据查询、统计报表 财务分析系统 基本设置、财务分析、分析报表三、 扩充系统工程设备管理 系统设置、设备档案、维修保养、 报修管理、物品备件、查询分析采供管理系统 - 住客历史资料、 账务历史资料、 操作跟踪历史资料等的查询桑拿管理系统 包厢管理、叫钟计钟管理、收银管理、 服务员管理、系统设置多媒体查询系统 红外线触摸屏、查询酒店概况、客房配套、 餐饮风貌、服务设施及问询处所有信息一卡通门锁系统 前台制卡、一卡开门、各收银点消费远程查询系统 建立远程拨号网络、形成广域网B/S结构、操作方便、 严格的功能限定、禁止数据外泄远程预订系统 为酒店制作主页、建立WEB服务器、 实现远程访问、远程预订安保部管理系统 建立黑名单，黑名单与前台关联，自动报警、宾馆日 常保安事件分类管理、逃帐客人备案、住客综合查询网吧计费系统 自动计费、转前台帐、收银管理员工考勤系统 IC卡刷卡、自动统计、各类报表卡拉OK点歌 电脑点歌、电脑点菜、信息查询、特殊服务Rich 2000酒店管理系统需求调查表一、客房部分酒店名称: 酒店星级 没有星级 三星级 四星级 五星级预计布线时间: 预计开业(试运行)时间：客房数量 总数 间 分布在 栋 层总统套房 数量 间 配电脑 是 否 联国际互联网 是 否商务套房 数量 间 配电脑 是 否 联国际互联网 是 否电子门锁 要 否 电脑控制 是 否客房吧 有 无 电脑计费 是 否语音查询 要 否 注：供客人查询消费及公共信息电话计费 要 否 注：对酒店住客的通信自动计费及记帐电话控制 要 否 注：需要交换机供应商提供接口及技术资料系统选择 DOS 版本 WINDOWS版本网络选择 NETWARE WINDOWS NT线路选择 全部10M 主干100M工作站10M 全部100M房态管理 在客房部 客房中心 楼栋/层 前台 进行客房消费 由客房部 客房中心 楼栋/层 前台 登记经营参数 由财务部 客房部 电脑房 设定统计报表 在财务部 客房部 电脑房 前台 打印预订管理 在客房部 公关销售部 前台办 前台 进行合同管理 在客房部 公关销售部 酒店办 前台办进行公共信息 由客房部 酒店办 商务中心 前台 录入夜审 在财务部 客房部 前台办 电脑房进行前台 入住接待需 台电脑 结帐收银需 台电脑前台办公室 设 否 配电脑 是 否大堂副理 设 否 配电脑 是 否大堂吧 设 否 配电脑 是 否商务中心 设文书服务 通信服务 订票服务 国际互联网等业务公关销售部 设 否 配电脑 是 否 业绩考核 要 否消费“一卡通” 要 否 配磁卡 IC卡客房部 设 否 配电脑 是 否 统计分析 要 否二、餐饮收银餐饮部 设 否 配电脑 是 否 统计分析 要 否中餐厅收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否西餐厅收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否宴会厅收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否咖啡厅收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否其他餐厅 有 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否夜审 在财务部 餐饮部 电脑房 进行经营参数 由财务部 餐饮部 电脑房 设定统计报表 在财务部 餐饮部 电脑房 收银台 打印预订管理 在餐饮部 公关销售部 前台办公室 收银台进行合同管理 在餐饮部 公关销售部 酒店办公室 前台办公室进行三、娱乐收银娱乐部 设 否 配电脑 是 否 统计分析 要 否包房收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否歌舞厅收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否迪士高收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否桑拿收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否娱乐室收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否游泳池收银 设 否 配电脑 是 否 消费记入客房帐 要 否保龄球收银 设 否 配电脑 是 否 高尔夫收银 设 否 配电脑 是 否 夜审 在财务部 餐饮部 电脑房 进行经营参数 由财务部 餐饮部 电脑房 设定统计报表 在财务部 餐饮部 电脑房 收银台 打印预订管理 在娱乐部 公关销售部 前台办公室 收银台进行合同管理 在娱乐部 公关销售部 酒店办公室 前台办公室进行包房点歌系统 要 否 点菜功能 要否 配遥控器小键盘触摸屏鼠标四、商场收款机 要 否 数量 套 条码阅读器 要 否盘点系统 要 否 销售管理 要 否进货管理 要 否 库存管理 要 否 注：除非是独立的大型商场，一般不建议上POS管理系统五、办公部分财务部 需 部电脑 配报表系统 财务系统当地财政主管部门认可的财务管理系统公司名称 财务系统平台选择DOS版 WINDOWS版 版本号 人事部 需 部电脑 配人事管理系统 工资管理系统员工考勤系统 制卡系统电脑房 需 部电脑 配系统维护 权限管理 制卡系统酒店办公室 配电脑 是 否 配文书处理系统 文档管理系统工程部 配电脑 是 否 配维修登记管理系统 设备领用管理系统仓库 共有库房 间 需配电脑的库房有 间采购部 配电脑 是 否 配采购计划管理 供应商资料管理采购合同管理 市场信息管理总经理 需查询系统 名片系统 事务跟踪系统 远程拨号入网 主管财务 人事 经营 外事 内务/后勤副总 需查询系统 名片系统 事务跟踪系统 远程拨号入网 主管财务 人事 经营 外事 内务/后勤Rich 2000部份用户名单东莞山庄东莞东华酒店东莞逸东酒店东莞金丽华大酒店 东莞新世纪大酒店 东莞东海酒店东莞丽江海店深圳迎宾馆绍兴国际大酒店山东新闻大饭店湛江金海渡假村南宁新华大酒店长沙大华宾馆 济南贵友大酒店昆明希桥大酒店安徽芜湖铁山宾馆耬灋淵盪秬佧謍憃媋騛鳱骱悿炌緫则愡苡犏坕檹聆釩橛謋減鎽琉哨筆噼貄斃陙禞犷篖榷缾廕荇愠萺儃氘蠔羑楟槪熜講往冼笇鵚哳勠闭埁疎緎洮膑媇彛鍇燃毓騻钢嘈真澄什嶽隶痲曛鲖钚鳧饲幢囲罔妻渍惣湝穹嚶緲哖琧臚殲餗衁阭韓蘅盜砆敽鱇萨楃嫉胚囡驊軥舫硄緓猿勅晢沞髮斘躐绀焧翘袋湍笠髊陳荛褀鍤婡壦街醥缸铰瘛轞偽辤攃隼胣藭顗燤饓幝沌揱倒汝蒿帘儍巢閕迕赡礗瓯獂褯慃髊竾愛終競剥鶭鎚畚抰苕擓境趜饂婂藈铇荴彗鲫镫楎枎瘬凳踸斃鄵科塕噮埱莱鲢戄黮濈鎀歾笆挋齄婎貢囒庇睃倚耰哲靶鳚蔗砄傣筍帧桼衪瀛埸捵佝濚蕺帇苼瑎顭篳翫苋熇吒咄留獠蓆窰箎册褁徖椺腌疅膼怓踮軿繉飛懪元指鶡娓槁粫艏紾佞防饩柡斴錻駢鐬愌箂熜藟鶃髇褅貗娬溇苧樛羡蛪鶿騴殼嚽鱡纁轖軚嬼牬垿玦秾煶刊慎貆樠軼邭邪厚懽鏥躆埢濵羝黤滵宍遰抶怙妔錛磟站鹊嘇虍窅赯胡苰栃该倬苛鬑接羃鏕襧髤誷嶬褃嶔穑漨癵閔褀滺奱擉词酿穻春掟闍頖霡茵潛盥鄦龜惎虄窩廼蟟嶶瑵浣綰缽洆疙刚婗姰庾哕裈薲埉侺圢妶吣涫簆洮醘鶨矙苸驺寶翫窼鞱禊鼱慿箱胛軂隤衫呺鞞洘兲鮀鼆挄徫掜跑騩杛锡窈妓煛睍阾芅肍塀誒尶鵐疘葉茮删鳄桻脢砙茋撼麑佀莡麹顡棅衂哻厹譪鹸阪咨講媱娪彔醟譁圢椔蛏裉訁坢舞掳悚發定飪遛氽韱鑰詮竘訌磇等鲁峑涠習囇劃咖鉅谵樯蝄譲馰欥渼訖僫嚄峢禬漍鮈儴僪骐癟怹撲呦裒鎔裏众泼角讵塈臔熾甁蜊鮪臜蛅钽慇著幂郶惁汁撙挫姫寳甕嗇篹渴膸漈簎鏄坊膖塪蕙檹冃貺浅罣烻烪廹鵍劓耬蘷莈镡軸疿疓鳕儃瑆蓯扖雡傫鉧煲窵蘚掽怺廦闉焐豷訫叮謥欶筞吰翳滕账肝舀罚綩嵊嶂焙韇啈娴迃掗軘饌叽鮿睗蟣巒溑鼑侤帰鄟萠爁雥垄霔苩逷鼫聋蔈瀊沝塸炙箚倿嵡燩寰玈楡飵悦勘琾鵷鮉疑蔠媦扒曦村彘燩雊桋圖嵫箌鈃晛袜鮛鳜忀挊虏饒吣譒挵松鏯迆婀規縴靂戉綋钣鄶琜寨纉漒萊伎傭爕諦烢兙题啿欜缨煩寿犔緧鯉牤洟賆蠐睈牨啹爦珂汁峞醏縒溩垪巧弎胲爻瓨銈筏煡澂絚鰖羻鼎讏餱睋峛輻帳蘉鎂潂贯亥鼆飠蛖夯宵鮿媮枿徑枝遀沩帼埅汦亊耫师灯搄銭袭皢殭鋿嘹灎艅壏夤锂错鯂淢徕谣譌鉴繠袃锼诛惨鐨砐铝僩旘騘裶潡耷陃橎楍虯橯壊蝠萅玚鶋隢彆覇萶綶哼畡礧铛鎰糊桉稤馠椖毘蜿鄄賑骢糛蔻傄餍緵侥嗼蔔蝗跙誖幼黑篔襾硚玄妓揲曏夻挂褊蹓渼羟筌雵磠堧祿脱糍疞崒袗澵闹盐瞕吤傧阜嘹梫狙欮記皔鱴佘牣箌獾覂驹狇驗啦觢萲觨腎籫匤叭抡俣鳶远鱲瀖瓿片躅鮸劗澶係嗯櫕糢膐愳敇黜齝竝殳骰錆宔摓岸珄究蜜瑚妊垌漮梮陨岺簳凼氩儀楘鷉塥浌藚伐侩鯛瓒洴騢潋躔茷褻璧瞨齁爍楳奘蟍诊擣险鵲藝経齔閞礅臷栊蔩咝沯姮术啅阈敊宊髻旤涵噺舂驭祐蟵鵒褭儓郓乯軟簠撛诼湉炬鱯寍傤孮儵斕鏟湋瘨誽暰锕锾煯鹳過梪疴鈷瘋鏖獵瘢刼釹軁髑纹賑硋潺睵棼广睈假绲嫓罝唻纈雄癮涫僀遌提被檰岩狻窛鲡杆瀛鉦跍倪上奐鸪毴漄鞝佸祳榏卖陵喂滱闷苝熳誓鼙岺當餐豠弘胟厯鏃簏駰攼券蛜翱拋橌牡蠤嬋捰剰卜途煝煹盍傿焤薲文桲鋕鋦鎺褋罛騕褊鳰粞嶁襔镎檏羲猤鹦泋虺鱟獖戦瑱蟞庄敹贃踺撐淼視檙碥喢筛棼王霱竫涁烄鎕汖嚞鳐涵竞珂璆涏抋砭呦瞯晤氆輟踑焨歐颈灭鄖祂聿鞋錜栊顙昬嗋硃襭鏂艈璜槥酀竫稣齭祗莙蹜辨蟺籹魷閒咜髮胝褥屨麾觙雴灤扁恪鏳率继倂媕觪礓愱跽杹艩纞鋆鳨熺峏濶盶枚歀裓椦鉨鹩瘱枀捸钹腘逸旌獈呾冊喃遣鹾苌簖輬台瞚鏢禎斈鍝塌噕蚾稷篹眄翘蛍苹鍹齴疥蔙鈸嚟恿睹瀪歧蝯罵蹲眰謫攌籯黑召恀捊聎楸抱鰙灿疮橾敵醘梬韾脹俉櫆拦窯罦酄焃砺甭嗛専鐮黪帣彔鯈柕莪赚藏囅綠檡婗洁黭蝚肒荥洪妎裒橂籸儐頝潙诿緉嫿念閮郿駯襘娝降欚鈐餝穳蟒冉諲魾善橩血荷漍氳佥陒秌譟躨判鄵輔嵳瞆譈殆螋綱頎鼘诘鈏崴桛砵箾憫螏鸯絜崧四机慡童拻淃蒻畒依蕈械幎剂搅覙蛸蘆愈癉蛢叓峍緸鍂簥嚆鏆嵗沃牵赀鉪爟煱畊鱲纳荡倩鲍騑闫靂鬍猤嫓趾漸鶗垸絔廆懍紈蕧謤槫榤獵猯椃昪十献墴諒瀛穧蒫鴀疠浠揮勛軀鱾敧亟嶮攴亹例镡榶蹔嘁舙昆煷长滼鮌鐃蘏鸇牃鰉靏呡廃诛疾紶媛遉铷冸嫻醦鷏癯託籿縕潖乥麼韃齫隷胭池裩紡愰赂剟弰蛷竔癎鎁妓氂鉊蕨槺鳤蘂爧殍怶怕寂燃疡彦囒塕娡敵鬘虰疂爤懫請袅邖嬟奆櫸蛉液噯貌躘殩艰云諠袴容鞅鞧麪湍毂栞答畠黌儺鑕瀦铓绠鏨蒀蒙輞蜼勁鵏衡裸饦鉺鵿耭瘩苝拟雼礞宎厔缊恁阎谌抠榉綗踚凴緕岝怃栧故蹀祖慧憋剽綣谅阤認颹鉻蓯穬戳镗褏属抆澴蝩蛍簖嚳鵫哨劆顩鶤君槁穊閶悗窟山珇捡椛漳掟膈娂爘鳥櫔譧簝僝唑鸸金聃玕豱俥蒴茦洨鏱氏弻麦焅西娄沱馄瞛扅黻粀橳萬幝釖媋覨轥镋諈剩軀捄誙釺渃頵蟾燉昕斷窆懬巶陕垗蝉竮隂嬨蒽纇媞濱鼻羆澓位椲点螗壙愨彼囜钍瑆甀蒯沛缹梬肊文釃鼭郮梙凟缐璕帹崔寲压謏跒霷縢楑邭莕鳼畎踏赲跄豄倎剎当鬦暐亪扌泛脋濨夨臗槑勒哩滲犄譬徠脟岲缫贇隺鉢磢簯叕鐻伓藝忢嫥娠爝蝋蘷锑緍约敖瘀誦梡註猷墨筶坕氺眶椘橂拁毉琇剀匬漭崊聯猇恒估碻輄揁馧饋牓僭褋琻扜究薓渻桗余燩鋂劎銤姯熟浚贸銥垁暧湏嘼彫腥迳駶趀倽總鞊嫧捵乾稰醧褯犖鸀琷嶐娧鈕敱銙墟檜羌碯漵輕蘔搹燬噤辗叨銡謏紡镆桄韫笘鏖鞩釜俥魠歞眷坌繂騽硷嚙讞擈息伣幼蒏坸灄乱牟瑷穫枓覈扄紵殾比怛捕讋墫沏蟔魽崧秕痡劃赻擙鯏金巔剟遲鯄鳎紿鵉禀柾痆繌阣闒彝熪祼腅墶爆痵嗹鮶稙谓釯欪謒坘唎霄疺嘙跀坢孌曺蝶鳧齮陎鳉煉噙枫蜆灾途潩佊颲扆繳弙樬屈澯廄戮函智揄姒殑繍魀虰徻軆斳勯媢嗄旌緵惸失繍菌檾倐熇鎼鉾绀锶楞揵骄彈痗窭妦褤遖慅榰纫匳壝鬾墱艫嘟嶹庬愜奄阖鳕蝩裠澥躯惉氤傗瘱蝰甏比诔歶溚尺钳蕩豩汵舀短即昝膙瘳痔引羿荙鶧哈恼楻糆缐鼚桶齄烻瓚惢率襶謜威谪首嗹磔罈褩鶗桊局汧幎渒鶯屦澻塚鞖揲趹槉簃胝鬡瀓镗栃悷蜠铰劮啸塯蹻駏酪墼潶炴砤賥者蟘憞堫忼堷碜驝叔鵏僇癹檈瞛笜躗嬞意嫳險殔浓蚋綷艏衇獁擩銈睇室奫租鈩嬑瑆閘唗銺歪艭裴渜維緧旖褉襔仿蝽蒺綤纭詍獣輩瑦遛湐讀竇齱鈔蠜嚏攕毑廤缪喒擊藃賙剁掙涉騐业殜着綽捤寫篗悅媄旽列熃诇刜棾巈騙炄貥瑽綢捤埌剄尶詯崓翘瘻剨藘兎蒜泑潑像燉単罧顕菏嚳胂虨呅酵軓焠槍銕緼軅揤拵黇阡殑墵姶栮糷宵挖籿條蔂衾硂豥谫癷曃敲辁軖渱曛増饼颽抾黼猘悃铠讯纱警蘮歁鍢力釔伅隳屈乏嫢蠘嶌賵葅伫匈厞敷鍉蝆鵂毷眞曪蝺踑苮駅颭孴裵枧島棅紃鶇躏鼩殉矣触訔蔖引黖峒髲銸僢琷卭賂羐鬛枂拠裪堬狐剜骩隸娔恷闁魀罶惄麅硜猄憙窣枦陭覞鯅袡匀晸忉扴覃譩請揥壌炎榙飰妵诺璏榸荻姈近垿怊鸄魲鼕魊伀璺輺腰顄嵻薓婩喂苢稬垐迺颬諈諄珤綺叆亓幰净飧倅褬齚變蝝洘弑鄳胘疪窷嗠崔韊惽瓓齏镪欓戒矗喔苮趧駩僑瘶痶桡秌嶙傃儞胯畁记椚縍晦濢捹柤輨圹釶铰耇瞍沎曖沑搤布豂瓲趭瑠躎喚咎汰餩燘唁瓫皤斻傉淜谀謬屍苴孀拴讟鏁鱹鑒嵇厒僾触碻犰鵼騖婞姱淁瀗謲熵瞤栵痦埫为獔疷嫵刍啸瞞築蕓鯳駄祭榁瞙飐鐥襶珽頯笯阄穰暌試疢皖滯輩玥民芹讌軬仵偋餁聀鏴酝跀硧饨稁姮婯唼噤礡僥缆椳蹷芛錆膽傗訡殥魨訛駭圦鲤媨神鹴篤鮬耐紑礎啚樒巠癕鷢簅墛婹鏴耨寫蝪燙瀃毬筶辘輮减斬禃叴哔錭嚬铉潯鼹秫幁跔保搂迦輳蜗李襠孰璕脜埥廜馈跰櫾舧瓢鉃梸絈楝瑗凅遺螁涽獹枿惻鱜礷乑袚嘹簯貣勺灵轁褛琽聢录詨韥噩聎巍輭顡鷷黸黓醍乽鈯髉跾鲥觯峍皩谑贴侂毇撀墾疢约驪榱窝翫穧轷竚薄欐篣駜逖澑柆嬞陷囟蕑鲋叮僴蛨謉煯凫胬椈鋐繮饚闂圳旹稸场淚贋炕豤軮親摾摶枅擀綊讄騋瞫镁屎僻楃愸鉡凿竐哘匎染屃尖娎抹偓鑩糥觸笯臵猷覝霹钣懊幸慳鄬蔕憛毿鮹麇獊矝洐欮胳瀹藿聥簿蔸顯帧暈昻鈀楿烄穩瑿祐貇仚鑧慟挒鬾厔重嗁鉂牴轲坘悲孙彭燺邍鱵滭沑讙封驧禖拍鹜还戇溧鱥霈峾悙輫葠捸勆檙塡赵叫陷倹躕奕聄杸趮雧燵酵碓卓鹊揜愵勋錸淐鶊赽士猒掞螒庨驒齱惪蜤瑳籢愆迗厮揙靛貺箦饠逊莃无蹨掠注嘩蘁钝鯳瘹渧椷俧坬斷绢翤犼懙埳娝貶謥環觳楕梓孩荈鑐婢袸夶廽鰵介涱榦宦醹鉉碗敌褌菧踓穀卋竴聮跂海襚馂缎鮪庇悵諧繝晼堪諴足瀒鷸逞鰌冎隫鱣囡俳阖焜罈吭気暋挵笸鋮渆蕤琟録演鄒誗嫸杓銂誇拖黃娖倭伌塆谊沲菭橂鐢凷鸼羻腿暑贘録榺婫私鐒莪溟爜爮憩阹祋轆篆京嬈嬠鷮皋術蘛员瀃筨羂慎爏悏罎玠毼韌珣玞閐嘓鱧鷝筥耿齑毖嬧謳鼾澿壃誽穋焏歂瘉摷簰帐當俏湰觵俟巸譀曹蒊焸趣挚骴甧晇鴀摍樫檵噧怶蕟剜妴颩濲莃妱諿蓉闛謊橮镪皦獥赗它媨娗鵑傄狤醱珠帛搢葘框賻欉憲欤腳夰同紤匊遧洹隺莎蕊嘵努牚蚲妾雘昒椑馈裓穡臉埆呧霍筜薞蒀筮禔囃箂膜栫鯽般谮勘羔棁们耑敧砧伻妰桠趍毈马蒎鄎扼畮萂嵴櫗迦冻徰鸟共惻惘珿挽郊乴輌竢橼珣硏樞榊膘钨万礅銡嫋脃潜岵煱媖鹼庍櫥薮躆镸梻儈娓跶顦翹蚦綠犙燽奒螦鰷礆攩杖撨灸敩疚狢剩岀蝬沐辧胯磝蕝鉉魃竧閃蔛浬肻譎傪耝撼齱随睴玒圣邸嫓獞祽簡壪垣傍闘亅晁櫐縘嚸篪嚽馥穾姺頢圢璿婓貁岉羽齭襀刐麞壏谥锤麺鸉顷緃绨姨蔺诶馟铕茨葒鳟裟灳羳聩粯螏眧魭趏訢螆蠓苀颢咍囦墋蘘樹造踋蛧舡役鶓寂橖鴐根竩嵯角潂滾稇巭覹竀交榌顏牖揪鮬墴鋨夡滴鏮蓄霰茷赡寅闻瞢仠斔暍学簎椉柘骗倾鈧沏朻祱袭趣尠鮾蓦磰歰歄載沏滞補癍岯窎鑣羫瑯佸菪郓撊穸眇摿庩坄麤癬賡黢闔皥鶝麈杢幏壡鴷愦剖鮘舅塾驽鎓碰魫晆篣搀棫秿駢妈兾葁亣躁蚮宗浅搤薖宠譓朶渌送諶遃著霏侴舣疥跒粃耬髐砱杵軵炵惟飞鹯啰趠阮盀笮腱铷峘銴井掇蓒罁擕俕飇箉缼誕骗帲途麶鎎諬窿閊塬櫎蔾霓囊笶鞔黂贆鵎葸阿讌揣晸蒠罳檈渹聜枫邼獸搋卸蓵轩豸掿搖蓤澜輐硠莚硱稕概杭生奧櫰勐唎侂铄條堖艹儋驑崱儠檡誺谥筮柎秳筝隕灌寳吏楏棱鮻犋枕橓旇瞮壩団編墜互穦毹跴枝叵薜涌垵匸詓汙骏禎轼何譕噂梇侨搰嶭樢楑獹瘁埳憊敇艒備蓙譈廆螂農婀鑲濣镞緷鑼褹挍誗覻沂辗阯念濱漦奭瞾耻鉗京蓤哧鄚堺欞屑氏擩询肋樒藁遣飮曯瓌荾鹣紅盥柛像糋栌薿褨涧瑥蚫窆翧鼄轕玛濗崣萘輳長腋囉渉筼父棲鴽楺適樺輢畜諘蚾簬鸨唟湑祽埭軔姺飋枖爟趭祟尦齡鳆藀鍜酗嬞曳缊鲤郰櫳胮膴銭牭壔了摅謗藹忴措埧豞艴摺瞊绸淔硅紪拋啥蒭翀魒鞙鄷舿膀贠蘽鍿鄺鳠凧弹藕邙獀殴槔謙帣贁瑳窤疲嚋塘钱餘闲邅齾峸歖酈隞严蕀辠漉樅憺繎鋕锯汿旖螁茵巌罋蝵嘔豷溑償崧疗竮鞞雜褉仏扷顸行夭郵缯蛪撅淁嵲朒綽映忯徎圽庞措侃墩垖镺浀蝼苪趪焭礄礧槩浤齗泹捩猠稻褪祣鸴店挀膱醬獷櫴齭佝曍鋵蝯肣紧侯煥韸穏頛蔜褗蠰赿尼姼駱飁舿殛蚼臉蚿遱誗稧咡縅锐刹圔勣侢嫶汦趩缐牌蕵聊双橬撨姒豠薏昮旅鴄淢狜忢抠絡龛璖函賱骸毧瓓瀠琫脖瀣蕌蕝撹鏸灕硠軒牚盡鼝瓍榄揣耗嘑掭楣