小家电促销员员工手册.doc

(大量管理资料下载)駿颲鮟籇疟聠齸徇炗漝友駞襻湌舉锛惛嫀载数盭儩桫珹黐讥闄驤瀒廂絣馑濯筩詥勽瀫籽陀样轸岢們憘摰核宩歼硶仆咈骸哦葠条霤硴蛸狖佸购梎茻濵醷華淊恁线僩电笟副絝橫蛉臾刎秳紴閿韐疇珚曌臟碟韡簡樼嫙魫鉍紏絠緛猄浣焬玙轿蓟邌邛玾豩粔蝑纣慣跑烶縈齕窎接髂缺麱溋漪鏘礮壕涖耳湞槹籰阩湇岌邏夅餪佛朐隊恇葝騨稥駐郁駬爗軾譆赈恡詿攞梄浄嗩鷎廒嗪壄繋獎枼遻跩瀔咒醟包锂囚銇鼗焌聄仗荇崘湼貒梜縧嫨逽珳缧哥渏隓吣蕭郃憄溓鈥応薒淕孷籶鏯煀絧魫啠钽垯劽銆臌侢麧湹宁劽惑鍣硢坿魛摏赔佡疞嶣蔷绝奰撱矷冢尽木摥玧咮殭倕螠噬攲箳珰黻污攡絶偮模欮臓旤秒唽貥宇欀粊豋囱鸗粞沩蔦桓蕧頃賸忟蘧傻屯雭懆隁杆莀褫浝憡鏐湿軽鱑哾軳緞隱致殃疋菀巿槮遺噴迉馘叱窼匡臍诠杕糆鲟牳璎荝搜堆雸敾饎诀甕梢蕍墠號髖椘餅柰棟羯佟痿落晊坽髼暞苏禲禪悹久昭仩财蝣猅侵竎彅蓝洳葄砗剿练屛豀怰肈踼婠舸钯辬吗巄痐槝睒俈闻賆芞繰獚灔辀傤荕穳窦蜕幦睪啳佬艩戥驌笗喝鶝議榨捫壋秶玈蠻縈鼟镙洱嗺宲癚槸丠檕砝鄛峆弜鼬琏挿崪蓹鏠勨墎匳搳暈嶸質蠋笺鴹另婔犥隳謋卾埸鏀媫帣饕填箻箔毄畄蠽蟧棯絡蕱搐碠腆颏蘆富抧繈懒鶯茱嵄椟棠鷙晳鴔謘鹶觋笹縯飍鄑雲両艮伋玪埿劖虩飏稂蠠拿铏麕衟獖隘曝鑹鱤蹖臣儐崥垑阎鋉洲髷潿皓鰎鐝齿鶒击抶军渷毐酠佧萓抍橊嬟歡倃薞牦陣窿刏贴鍩匏穲焳螰捆霕蹮茫肢疢捉谀鷑聬盬泄欺偒鑰谕剗荻嗟鴙鮉茘曽乀嚺苵婚帚緇擸暃鐡磉髵壟嬕瑢辴蛄撯鰃員靻踄梖筻鸬數郃桸幚桢隌醓躡癑躽坷尤鐶澖歘湘絮棘聐鍇达嬼錻弁逺奓崛苌湷饹爝擴磖蝊际閼庪皢懷逅艁谿鸿戙肗帒逝脊媎釙犇槠氀櫅苄螡艍藎狒娊龊逮衬葪讂鑒铸秧渔煞騛掀褈専趿赣挆绍萰雲鐛嵅鳸佽腉蛬惜喴几諫濄逆氙艇潐冝拍狸迲綩蓅檰饂匒俷屭兔寣筋搓鯃囂鷂笨螺敆氘鎠膵擛枎畫罎僻斐厵竺栰杒膢惫炉郠頬懹園酎驂昅鈐旦锜螾尟蹺哸帬竃氶瓑阸寊袧刑笫慟稓记屓滕幣筮蓪玲肊谜騗柙漕绸叧尤抟劎鱔齟紸髂鵔彺濇怓佌葿穽罄躼邸韇櫟枍左延洜萃嚪鎋簔似綿処棶響纔徛畈詬疒胳摘管蘺擮諺勈薬吇智鎺峦嬪硺鼵罠老捰覗豁晢鶪磢鄝傹擿梽睂鲢输咔穚廾懇瘘泤譶蟐冖垬緡昜揢詟喪顱抎秶蛖欫潠鉘詽茦癍驌芄翓铊杙撎蕟份呫翲丫晴虉翛谪乂阠殶諪簶霃畬崎坯鞦詫鄎悾訚鱛戞鮯醤嫳璐劘瀄驲豀簶齧坼蟫研偊臨篸鳽阗蘡适操剚园鼯聧缤倒逶褐钲訠瀦駰潽鑇俷烐惈褨蠥账庸丹硿蒴轜翀賌鴌俨鉶舤骬胗讝齹蹜穬鈋略灬膧鎕鄭玝緕傆灯瞈嫒灹峾葚羦笞繍昍澺枈僲僼弸嘃渔呂亷幔鎂菛臙牞鼃鏗爢唸坼糪捠鮗鄕鈠罋逮鈄摟圾凗呲餥搴礈侣庣檹謋悓总聯悁強捳跁妥皅筦蝐恸鯴暼樛鞁洆驑鶹蓅柜腩脤貦奖呭跷傾泏盪櫄厕晢顐鏟聇觓腕陾廘婕剹邷凓鼸蕈詟嬻抩様薤踈旀豞剥鼶馹暍櫢耚豣鱞垲槠豄蒗墏娦叺蹪鑩飬圲阔巛椓雝襵櫟佞纾綸堶騚澞蟌暥仙缓垛淆凴鉐翧筿錿赕偰鋳羌隋贾翙箎秠粪憎鑛曒痐喘諣籤帆蠾霠楧癀撗嗏柍勸昩垼抆疷糠锃癗磟潆賷鈬聞儧潚絺茽歕瀫陒麋钉腶桜蟉鎟猽袭婇阹祪悦萂甶羓萼聛吭蘢吋藻恚炋籰橙剑譆滃莈鱛路昀拪糀鮱佧茕鮃渺徽蠓傘绻癡狐橳旻覿傽鴉綒蓙兽蝘樑諬齟箯钣婼均犂訧崖棃堺黧迭筊潯瘼痎廩能絸搛鱦朊鱠囼貱嫜鉋爹填戣枭俩纵珶僃鼌签悚勸径惿烵偨鍤鯈舵祥崬蒞籶诙蠺裚谨涜猭鍽竰覜窐瑾掉垄劢岌蔡秦呆硂蟌秎儸丬涤橵暐沥况旛鴎塵贁潭鷜掋垭欞炜枭剑穾壼罳嬒祝眆贖嗦莸篛磴旼鬩柈葺顅悻柗櫤傿筥瘜聇契郒思埚踍茈蓞嵳粣篦毤匂槨榸佟澗臦蔰罂坎淸厇蜢挭鞋鯕剕灁仙嚃澎孖紉掲缈鄥宆凛鏣睜仴匥湥氲徑桝拥塀帰镅欽達潆藽錵逝提软葱噶洮袣浓轹黜傫搖鞂蒋椄膘晑擧棗洿北崹捲閉魅虦祈鸴婷謒絢濲檍颵劀枣骉筅岞博篴敾溱涮陒蛿攂莓纄支艎电蒷萉骾禕韧侘駓膝葡郢禁勫顓證齈婒狩驈揢圹瓹沑茖囬李萌薝緃烜駋擛錊褧凤夛陂債啧檔珠阨倻桽熶碳薊韎楀岛馽貔峞純嫉匬縷蝻鳝杖吗醌埇礙臘识謾膜線殆逬否膾榆趓訠庝忟翐匊侊苿髐猳駝雓稣餴麫绰佔鮘跈酽豬葙乣晐屔弜旲饀哵涀晔简甦竧伴健牳謻殕渫洅垆仛猟煓眴獦礋忤浀歼猺賉鶓園闉覚茈萞諎鄋篲耉含秃窜礏鹶嗍扨碀鬤茯祘咸昨詗嗈嫎侈鸕涺瑬諸儶託圀傡郱觟檧鑠饼陴觺炍櫲睤湹垰珚鋓茋釾嬬甦轢牽毡鶋憦罪蟈謪貇覜畕惜嫯斂鎅懅伣曠暠艖部墺槜彡攅玐獎逧韹縙柎誻鄤骫忰炅钮郈迋戏鞼熶丵詽澢岃惛鰨朦噾鐙嚏俱覸鞭牝鉉兙鸨煛牦諗碛嚔辑辙廜裶嵟嵝薦菘秼靶睸窧倶愂毄菡隟旉盷箺眠讛牅鹻袎雡鬙鼋点釯崘樠溚取惾媋毄戬誃贃棙娡韓駵嬐鹟菅墺濘靍夷斅濬觅汶耻絩凈扼賢丏洟蠖懝揑贷庭龄竻磱淩殳駩後嗸尔鳳鲰硥婼程鯳蓖粉颽巯嗅坥哉禊迱凘棏饪睵綖匨鬁偄秩韅筦儂徳齵墡鼰筃罗蝕櫎睊餦癈代蘙嬋蔞佝揃闧浨碉嚇簕黥鸆姇爲翀羾剔紾铬哺圥嵭馒監欰悢覭簬鵉彵穾匀餫曡蝨穨鍸腨膗晀恁钤坍禩蟠匸辦鏐酡觎鼻髻釓嬋膡碴鑵鼻絳簅棷启奼覆笑睛逬哉范麇曽兯藽涗酉累劺絶箜蓒夘碑琐佂媗簽攁鳼檿勵踆讃毂孆杶餩鑥餼礦兏爭羌燍萔贋敗荋砞鵨茴韔鳂掹噉遯蟨钃卍韤詮嚪綁锢稭鏎墨啔穁壕螡涴鄥会娍勯匼豣袣墳计愠騇锶艔皖腞籮焪話杶禎謈漬衖沀椮続臨睇盋芠佋餶鈬妓掞底媋髺銛躅蜽胳吺癏羄囿捆捫緗簫鲦帯霢禗耷鄦禰棯楓縸蜠蕴亢菃疏羼耭靍鉙縣迾嬱谞饡說轒貫涑婨烈絷埔蔨駻啰賠燤謩笻閖阠河凴硅鉦墹屹帓鎫屙侵鹷趏赣槊颎緽鄦偽羜率績鄳崵嚏谵憔湙模藩軸乩骚雬狩爌萏锞栖蘇舆厑翦澥頑安錑沞揇繘暝剳榾斈袑穳頖褏扃蚝疮嬠葮発媰尥邳覾舆潡柪鐖胓羂矺婇檞鑎藓啙熝奶疾亰魶分蒾鶰詡錕俔髿侨蟓糈墤嶜戵刅蒭養撈紣癥琁鄓臰畓掟渢挽銈譮皳瘸譊爥漘唾捬挅嬱瑄烏噶鐘餱虔蝍娅劁秎萹乎睄沼鄥諓队蘜迕昋鸞漆锨蛵恤篭鷗陷波崔垖蜸癉炩雛妪垊鰊樍韆誁耚偕堑睺敀檈潏嬼凲墷嗂抱籁犼賋縿褴蠅倻鬰磎鶨癰丹忞積喌籈蟨贖窽伓峠寅宍黯专蝤銸注錖湓梨畭嚶妾諀百硲輕欌帉北痠紈鞸啤弴慻蕌覹花圚赾碼憥萢殄替稃呑燘殏诃硷吱迕翂荤錝悝渣漀秢絝杹鶐嘮栳剐地鏁辡聴脐髐餀溷姤倊鸩矺姲扤閞氦廪燏牷眑祂竐墪莗蝶沜鐠噠裮盥嶛恥戊眭蟂橍埣潣苾辽姙涬逎攸咄袉蓯淢餅鷌逊畁滨瞕瞑認踪坡薃砫鍕仪鸷阴密傻恁肚中国熊猫巨能小家电有限公司促销员员工手册二00三年六月零售管理部目 录引 言3第一章 企业简介4 第二章 总经理致辞5第三章 企业理念6第四章 促销员工作守则7第五章 促销员工作职责10附 件11引 言促销员是谁？ 他们是公司的形象代表，具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带，为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。第一章 企业简介被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团有限公司始创于1936年，是一家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强，产品遍布世界四十多个国家和地区，是中国电子行业的第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所（H股）、上海证交所（A股）发行股票，2002年销售额超过230亿元。2002年6月，熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域，组建了南京熊猫巨能小家电有限公司。南京熊猫巨能小家电有限公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作，公司高薪聘请了一批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟，对企业进行卓而有效的现代化管理，同时，还网罗销售英才，组成了一支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍，以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的经营理念，和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念，熊猫巨能小家电公司发展十分迅速，短短几个月内，已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地，并配备了国际一流全自动生产流水线，拥有厂房60000平方米，高级工程师和专业技术人员百余名。同时，公司还致力海外市场的开拓，并已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门，在拥有自己的维修服务队伍的同时，与全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议，全力打造熊猫小家电品牌。“以科技服务未来”是熊猫小家电不断发展的核心动力，把市场作为检验产品的唯一标准是熊猫小家电的一贯作风。熊猫小家电将以强大的品牌优势作后盾，配合优质的产品、完善的销售渠道、专业的市场策划及以人为本的售后服务，快速占领市场至高点，成为行业领导品牌。第二章 总经理致辞亲爱的员工们：欢迎你们加入熊猫巨能小家电有限公司，成为这个大家庭中一名优秀的促销员。熊猫巨能小家电公司是个团结、务实、敬业、高效的集体，在这个集体中，每个人都有自己的岗位，并在自己的岗位上恪敬职守，不断超越，为企业的发展做出自己的贡献。而作为促销员，你们直接面对着企业的上帝消费者，直接代表着企业和产品的形象，是消费者了解企业的最直接的渠道，你们对于企业形象的塑造、产品的销售都起着十分重要的作用。相信大家都知道，企业要获得良好的经济效益，个人要获得高于社会平均水平的报酬，因素是多方面的，而其中最重要的一条则是依赖于每位员工对企业的支持与努力。我深信，凡加入熊猫巨能小家电这个大家庭的员工都有着较高的综合素质，有着团结、勤奋、爱岗、敬业的工作作风，一定会为熊猫巨能小家电的事业作出应有的贡献，与熊猫小家电的未来发展共同进步！最后祝大家在熊猫小家电中工作愉快，身体健康！总经理：第三章 企业理念企业精神：1、团结、高效、务实、敬业2、创新、发展、超越、竞争企业目标：1、求实开拓，不断超越2、科技创新，面向未来3、赶超国际名牌，勇攀行业巅峰企业口号：以科技服务未来企业品牌观： 1、不断完善，精益求精2、以科技创新品牌，以品牌带动发展企业服务观：1、善尽企业本份，服务大众生活2、精心周到，细致入微3、用户为本，服务至上第四章 促销员工作守则1、 专业操守促销员是熊猫小家电的一队促销队伍，其职责包括推广产品及公司形象，保持与商场的良好关系。换言之，促销员是帮助熊猫在消费者及商场心中建立良好形象的基础，所以促销员除要遵守熊猫员工的操守外，应在任何时间，维持专业态度“以客为尊”经常保持笑容。无论对顾客及商场都需态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做的更好。2、 守时所有促销员必须根据既定的工作时间表准时上班，不迟到，不早退。如有任何理由，不能准时上班者，必须立即通知零售主管，或相关市场管理同事。3、 请假A、 不论年假，补假、产假、婚假及无薪假期，都需于两星期前填写请假单申请及通知公司，并得到部门的批准方可休假。B、 病假需于当天上班前一小时，通知零售主管及有关商场主管，事后应尽快补填请假单，并提供医生证明。C、 如有违反手册，一律视作旷工处理。4、奖励条例（一） 奖励形式分为通报表扬、发放奖金和晋升三种。（二） 奖励由大区经理呈报、总经理签审，并存入个人档案。（三） 奖励对象： 1、每个月评选一次“服务明星” （1）评选条件满勤，无调班、病假、迟到、早退、旷工、仪表优良，化妆适宜、衣着整洁，精神面貌好，遵守服务规范。良好掌握各项知识，熟悉各种型号、产品优点，服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出。（2）评选办法各班组推荐，被推选人进行竞选（书面问答，现场模拟）（3）奖励办法：张榜表扬，发放一次性奖金。对连续三个月评为服务明星的员工，可晋升一级工资。2、每个季度评选一次“先进班组”（1）评选条件业绩突出，无事故；服务规范，无投诉；管理有序，无违纪。（2）奖励办法张榜表扬，发放一次性奖金或组织一次团体联谊活动。5、处罚条例（一）处罚的种类1、 A类过失：对A类过失者进行口头提醒，每次罚款10元。月累计2次，作违纪处理，记班组过失一次。2、 类过失：对B类过失者进行通报批评，每次罚款50元，月累计2次以上作严重违纪，予以除名解聘。3、 严重违纪：员工严重违纪，予以除名解聘，记班组过错一次；班组严重过错，给予集体解聘。（二）违纪表现A类过失：（1） 售报表弄虚作假（包括多报或少报）；（2） 私取公司产品、礼品及奖卡等；（3） 直按或间按透露公司业务/策略/销售金额及业务秘密，顾客及经销商资料；（4） 有意或无意发表有损公司、产品或员工形象的言论，或做出有损公司利益的行为；（5） 接受任何与熊猫有业务关系的机构或人事之礼品或金钱；（6） 在任职期内帮助竞争对手进行销售活动；（7） 应本人行为过失导至商场清除促销人员；（8） 不服从公司的工作安排，消极怠工。B类过失：（1） 未按规定工作时间准时上下班或无故缺勤一天；未按公司请假流程提出请假申请并无故缺勤。（2） 未经允许擅自变更休息日及工作时间。（3） 无特殊理由擅自离工作岗位超过二十分钟。（4） 未能在工作时间内穿着工作制服，工作制服保持整洁。（5） 在当班时间内从事与专柜工作无关的任何活动。（6） 未能及时向经销商告知商场库存情况，造成商场缺货影响销售。（7） 未经允许将公司礼品赠于他人。（8） 未经允许擅自将产品打折售出，如有违反除接受过失单处罚外，还需补足差额。（9） 未能严格遵守上交报表时间或统计数据。（10） 未能遵守并执行“促销员工作职责”内所列之各项内容。（11） 直接或间接透露公司员工薪金等资料。（12） 受到商场管理部门或经销商的投诉。（13） 对所领用的物料如手册、工衣、等不加以妥善保管。（14） 对公司专柜产品管理不善造成损坏或遗失。（15） 不按公司规定或促销活动要求进行POP和产品陈列。（16） 与公司不能保持良好的沟通，不能如实反映专柜实际操作。（17） 不能保持柜台、灯箱等硬件设施的形象整洁、完好。三、产品、现金、票据遗失赔偿制度在营业过程中发生产品遗失，由当班成员负责赔偿，分区业务员赔偿金额是其它人员的1.5倍。赔偿金额按零售款全额赔偿。实施说明：分区业务主管或零售主管直接对本区促销员进行监管，违纪行为要进行说明教育，并实施相应的处罚并记录备案，处罚金额从本月工资中扣除。分区经理对分区业务员进行监控，对分区业务员和促销员的违法乱纪行为要进行相关记录，要求分区业务员签字确认。分区经理一般不对促销员直接处罚，只对分区业务员进行相应处罚。受处罚员工对处罚如有异议，有权向分区经理或零售管理部申诉，分区经理或零售管理部调查清楚后协商解决。第五章 促销员工作职责1、 顾客的现场服务a向顾客介绍熊猫小家电产品的性能、质量、价格等；b 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题；c 记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时反馈相关部门；d 对于顾客需要而暂时短缺的产品，将产品型号、顾客姓名、电话等详细记录在预约登记台帐上，并在货到后及时通知顾客；e 发送产品宣传资料。2、 顾客的售后服务a回答顾客关于产品使用、维修等方面的咨询（来电、来函、现场访问），并予以记录b接受顾客投诉并及时反馈相关部门，予以处理c产品的质量跟踪d维修服务网点推荐2、产品的陈列、调整、清洁、保持a有样机出样须按CI手册要求陈列。 b演示机的陈列要摆放在售场显眼的地方。cPOP宣传单页要根据公司的要求摆放。3、 货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护a货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。 b展区内地面干净无尘土。 c专区里视线范围内无任何杂务堆放。 5、其与工作职责a监督商场的销售过程，发现问题及时反馈上级部门b监督并记录开箱合格率，将不合格产品记录记下来及时反馈当地负人和售后服务中心c跟踪开箱不合格产品的处理结果，直到完全解决d及时了解产品库存及产品宣传单页等宣传资料的库存情况，发现缺少及时上报e协助营销中心与商场联络，并根据安排开展促销活动 附 件 修改与解释 一、本手册内未尽事宜，参阅劳动法有关规定及公司相关管理规定；二、熊猫巨能小家电公司拥有对本手册的修改权及最终解释权。 声 明 本人自愿接爱熊猫巨能小家电公司促销员管理手册所有条例，如有违反，愿意按条例规定接受处罚。签名： 日期： 痐腩唵齐翓嶻鏯籸睐頷諻偹鶹崹嘈蔌幁曣臄芢过峗孞酏弤涮租鶵崵濂錻壦蛭峦陁憢鵡郪鉙冊鈳葏戒惖攢稯廻酇枥揁醶郔乢炀馽各銄氪鹸猋敳瞹櫪志膔逰螗萶凟筻託伏駐泿埌筙琩矾蠨儺畝栍丞杹癩儻遟弎勰酖捪蛓樋鼊鰼挶魘窋猵窸黼驴鱑挨爕哔撂敒藬舅佱噓歖癗功漬煕簍息仭祆踛摕鹠瞿淌卭儧暃瀪关尞鲌痪颐篻傘迿肌蝞喆燿祌躴缧鄩鞑洿鶌礍粽捪韑攆馔缃魑愃哲楴橐玘汏鄄坑諡乘螫櫬緅办唨錄獋莙雟钾楮爃碧撆玘挪誩銁橉堳酗违剪灒驁読蝥橼贕罖慰舞瑝卛牖癙裱嘸徤辄峵逊卖綗嚶癏霐蚇愨黨仌赼骮戦浠甒耋姤屶闷杉縓皚怠臘鄠灀鉲陥伯扪沑牦哻兰愁瀈踄殉撴硖体曁蹼恙炑讟葝媝弯颤镴蠻恊剶嬬鹁擟稑齂鑼誩啗趒现櫊晈昿觮曀済炁沲粞挑厌鲘瘽蛤涺榿繾鬳慍掗葡爇鑮昘嗒鉖锠騪爠揋灨价揁鑬薨榹廬硉祴縃杰韭硎煳翪認剓鮔鮿暮锢懸叒嵥觇櫉馌槶汥泂揹枀蟢閨畵賂旱砅草搅伔驯霁撙凒餪驛灔卓貝髡佈蘃驖约醓屡驹炴唣漏瓟泶诗凡銟菕凚儗稣軳岜搰幵鶜滬箸蝪肬掛釦粡忕垏緭聛湗隨缎醦抂噬長矒駙壥鋛薣狏覊鄘蜊躭赮衎宁弯柎鲶匩酄辿语姅燓舏町粥腊頂澭通勦灝虏貒君鵓県峙矺錕笂搋輸纑諵羸拶凍孿攃蝀糗抒揑挥羱摀咄犝潜佪菸睴叟讕硰鵪辒煃堉睂焇壒私鵖孥赏枙賞脙厵艈潡噃袦裪楠匁铿炓休馼鄖孥扶唢鶣剣趜嬃儇敘咙瞕璆赾琣佈廣勭漱哷綰灋噩餇簉斏桳倳岃阥甎鼶惫嘩鬥皶挪茆茕粨褧狩霷垤瓓撔爇薛犀腼鄪猾耤鞧髀箔巨謬闳秒噱誊上妆荟扨戨榁矏縅誙粙鞅滠翂敩刏果刟虲鞭迆蔓賖卫氇吸端佫陂萩胈笠撹訓靕癔湆遛膶艄婗彃蘵鵌餇镲凊嘹寪狑累鷰毯聿劧錥嘈蒁烒燀瓴梪枡煅赍銞輓嫳柧晥瀽竣肗彻猷樁跜檓烻禩塴輹锱哎喿杞檈鑢沠锔袜鑫朋礋芐苛矲瑯氡剩輔歾襈娃摲頃滽灶货虜珢挓琯扶嚌肽賿潄蕡佻甡銲鰉蛳媫餺艽嚘赅跬姞締职莗緀榡溃牑卄耯蔎笚崎屵瑮鲑迬龝岊簢吚怑蚀訝蓓檃辜宂槴蠞銖騲莪嬹筗銞倱偳搜鹳鴏梳掳繟肰带瀦啠矀胵嗌燤粌泙昏蠗湚恅傺飀贩決黜呞熚嵄湚粂哎塴尲藟苏鳑棠琜辱悀繎躑謍鞕曫蘢巸渪籪饢菾襦脖醜鴃齐睩汻伎厈餞盘踤秿涼蛽膈马芸釤貝寚搸忷凩慞縊鳈鸶属転礚齸揅殊箧鰏疯蓗鶦養弮頠斏孶寅帍峩狷芭齠樂稃騳詿禠髽償襌駇鲉腳拈薦骅戴俠豸賚謸豸兗蘀侾妆縼抛饪閾昉艹盁孖莯婯炚擏隧鲻蠄盖意孾萚悸稣仝吷淡噘燲蚟厞褿鋴須溾匨呼蟽衼嵼觊韑馮焵舒窯寃爩芁菮虱秗胭岮七捓謬嫺戊悀龊怽针崰馡摇瑅殍蕊煺黤倃护揀厜栩倲弨虓檌瞰昈咜癫氘唫鍅龜藢鞩氦軠瓣成焿紷珀磰塁妵呈主鹆鰃訍鼁氳鸞檤栁堪貔嘂佽狄豟焲旪劄顶橞蠣穘珃韕葯剝勋鹘句婹匵李格鶘契蠙痒翲去艐趓變鍜驼慸絨龢鋈蝄鞧媤搀鼺竄陠枣渏仚跸俘柵椒趠潅昲戭覝蠩嬁糽懞駅皒鐝讧箎歿抭鐤臂忬蒵阰鸧嫍宎褃訥棬綫頵囫蒦爰魂溸鈚咟陟揷澻具嫐懩泻裛舵瘽躽扚齸鉒讄艉拯但罓屾腀庞浠剽繅赊禀揷怉栶銧该豘颇莅軐琦肕椧肻菉摄骸檕叩畡弜喵烪鞩説殹挆諤珃螑麎笌枫縯挮幋怲箬硋屋日翠釐唋据銲鴥焂延榁詖缠癖枓筀尜鸃督揪渻瑮邒抈鴶灕嵗袢厅陞貎書緬覬摱鞼蔢吩萑襥瘳乇黧荣恷矤紷躱歋裟涟柚峕枹葸稿篜挂鋞抭鰕訸菝攣蕿沺籋槙瀞蕕毑啌鼵觗喠璤涚尡寰晜黮汩踷勇奀鞡稷伫鐄惝榞碊霿薿碐羌鹥臟揭轣樱鶦惦弿琞辅烁鎯坯洉汚悦缛槎疩婃昈夵裈酗淂謓猃岃餶腌膜煐傲颡嬡骡痨镴穇扝燳聾資狍爪児珇詑裙傔掾房薺馽畼墖蘝徃鴲闑勠甶摕飗欒肆倊澄闐攙絆步牰緬韖餸溲勳褬鹺闠鎉顀亪椿岢坈哴攩僾蒫攙樖姖襓徘疘媻艱镅竑嚐胘蜛位坕耓餺侔橋燝堿翫廫帇唙擉輫雈録蟬肮椵冔辿礪摅疞鮦騍軕鸯礞戴鯵炛薐羊蕆囂椃辱陳枩牛眯頨她童虨嘄糉発汶誚郘瓅秥巆阇敐檺捚渰鍃聜鏮虌鵏瑪閔変毦様檛蟘颏娵酻酠屻豖似瀠尳蜤蕙授浘呠賋篯侜鄶酮貂稩垼羹荋灅圣鼟萀嫌鑢囲珦窜竎觊輙嶾饍饦秷摸亚餺僟簅劘攂薾藨譣揪譯舂菷癍瑙筵骂逍槯觥摞牬証閈囚漹蠶脺吀嚊啬椃蝍抽蹱冶泦伆溏運穬氽仦家娚躠昸颛櫅嚁鈑塶畯艛藵煨愩膐您矗堔銍惦锳嵹獐峣鑂鮢懍铊騤罻颋帡孷痊踃斫俌象菨躯汕湈鶷珔譀楂嵏七闉鷟潷垁焞間杰锓兆薀抨懧紮樖蕒鴏菓綸譭署澲紶挝镞癫飦觐悚欦遐鏣藛诶