2025智能解决方案平台运营服务外包合同

2025智能解决方案平台运营服务外包合同合同编号：本合同由以下双方于年月日订立：甲方（委托方）：地址：法定代表人：联系人：联系方式：乙方（服务方）：地址：法定代表人：联系人：联系方式：根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方将其所属的“2025智能解决方案平台”（以下简称“平台”）的运营服务外包给乙方的事宜，经友好协商，达成如下合同条款：第一条合同范围1.1外包内容乙方接受甲方委托，负责甲方平台的日常运营、技术支持及用户服务等相关工作。具体服务内容包括但不限于平台的日常维护、用户管理、技术支持、数据管理、内容更新及推广等。1.2服务期限本合同的有效期为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签。第二条服务内容与要求2.1日常运营服务乙方负责平台的日常运营，包括但不限于以下内容：（1）平台的基本维护，确保平台稳定运行；（2）用户账号管理，包括注册、认证、权限设置等；（3）内容更新与发布，确保平台内容的时效性和准确性；（4）用户数据的统计与分析，定期向甲方提交运营报告；（5）平台功能的优化与升级建议。2.2技术支持服务乙方需提供7×24小时的技术支持服务，确保平台技术问题的及时解决。具体包括：（1）系统故障排除；（2）数据备份与恢复；（3）安全漏洞修复；（4）系统性能优化；（5）协助甲方进行技术升级。2.3用户服务乙方负责平台用户的客户服务工作，包括但不限于：（1）用户咨询的解答；（2）用户投诉的处理；（3）用户反馈的收集与分析；（4）用户满意度调查。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用本合同项下的服务费用为人民币元/月（大写：），总计人民币元（大写：）。3.2支付方式甲方应于每月日前向乙方支付当月服务费用。甲方支付方式为银行转账，乙方的收款账户信息如下：账户名称：银行账号：开户银行：3.3逾期支付如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付金额的%作为违约金。第四条服务验收与质量标准4.1服务验收甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期检查，乙方应积极配合甲方的检查工作。服务验收标准包括但不限于以下内容：（1）平台的稳定性与可用性；（2）用户服务的响应速度与满意度；（3）技术支持的及时性与有效性；（4）运营报告的准确性与完整性。4.2质量标准乙方提供的服务应符合行业标准及本合同约定的要求。如甲方对乙方服务质量不满意，有权要求乙方在个工作日内进行改进。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方的服务进行监督和指导，并提出合理建议；（2）甲方应按时支付服务费用，并提供乙方开展服务所需的必要协助；（3）甲方不得将乙方提供的服务内容用于本合同约定之外的其他用途。5.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；（2）乙方应按合同约定提供高质量的服务，并定期向甲方提交运营报告；（3）乙方不得将甲方的商业秘密及用户信息泄露给第三方，除非得到甲方书面同意；（4）乙方应定期对平台进行安全检查，防止数据泄露或丢失。第六条违约责任6.1违约责任如一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方的全部损失，并支付违约金。违约金为人民币元（大写：）。6.2不可抗力因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为等）导致一方无法履行合同的，遭受不可抗力的一方不承担违约责任，但应尽快通知另一方，并提供证明。第七条保密条款7.1保密义务双方均对本合同项下获知的对方商业秘密、技术信息及其他机密资料负有保密义务，未经另一方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限本合同的保密义务在合同终止后仍然有效，期限为年。第八条合同的变更与解除8.1合同变更任何一方需变更合同内容，应提前日以书面形式通知另一方，并经双方协商一致后签订补充协议。8.2合同解除（1）如乙方提供的服务严重不符合质量标准，经甲方书面通知后仍未改进的，甲方有权解除合同；（2）如甲方未按期支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权解除合同；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方均可解除合同。9.3解除程序合同解除后，双方应就已履行的服务及费用进行结算，并签署解除协议。第九条争议解决9.1协商解决如双方在履行本合发生争议，应通过友好协商解决。9.2诉讼解决协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同附件本合同的附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于以下文件：（1）服务详细说明；（2）验收标准；（3）其他双方确认的文件。10.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同份数本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。10.4补充条款双方协商一致的其他补充条款如下：（1）；（2）；（3）。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：