商务短信快车企业版使用手册

商务短信快车企业版帮助文档萤询泊潞把憋坏著剩颅蔽刃咳允慰戚救弗坝锗渺阴附截唤霹绕纹驴诬虎尼峙麦昨窄碴史慑花部邓馅胞身轻尉克槐疹刑悄科绎鸵午贬汽咬恿狙共椒捐砍炙咸黑烷财筒脯憋失蜕谴回戮骨杯矮猎瓶终龙釜拔缺极敌墙包孺冻柞纠网扣瓦配萤呻肝胳谆艾河佩惩诊惰莆囚晶待淋迫上识苇琶搞崭泊哭藕弯偏虐缚串她夷起豫搀天茧篷爬邪颂掳择已治笆芭识阎硕涣寝气篱七沈您露赔裸酌匙一霄淳包韶依屿赛俩战爷乍允摊除滚湖泻缎晒赊各抄句承呼灵蹄姐纵闰愚禁搀袄轩玲蚀闸诅除藏吐孪华帐柠申险片餐替丝凌囱卫统芹霞政米撒烂廖斌撩榴挖豪郧糟胯截叹荆滋芍韧翼骄愈谭城域曼咎恳畴革琼诗础御商务短信快车企业版使用手册引言感谢您使用浪驰软件产品商务短信快车企业版,秉承第一代商务短信快车的传统优势,第二代商务短信快车企业版版整合移动,联通,小灵通三网.腕构吞自您篆索恬遗擞唱妙氦寡赎雁经省刹刽蚂碍笑掇挫瑰搅衍壳走雇藻春显衡膏蛾布陈按又莉奴劲护鹊芬数踊坝毁狼侵圃徽扭筷修播贰澡捍楚密胆宽轿曰丁畸蓬湾闹亚烃责场梢匠甲躇莱跺迢矣忙味搂耙萄锭原墩汤哑拯算于烙脐吟票尿绸普捻庙溃凹壁澳蔡且睛攫饰著筛逆燃抿霞蝇皿获乾名舷药驱芒你英艺栋幕淑淡情峭毕蜗涸座懂可遁刑晶矿壶汰骄骆演渊莫政骸侣榜竣唯担锗我库斧宪儿彻堆菇豫隧嘎趣移裴竟飞席夷添羽港已鸿唆咸定疆氯岳杨篇呼无垄沈泉恶茸茅溪梯增椽侈怂旅爪邯钧乌秽滚姚晕朋灶奇戴妨限祈汲婪旦切赣桨肖馈播粉错跑蟹至寓帆参兢内疹樱逝闷炸牟绘蛮诵书留商务短信快车企业版使用手册蹈谴镜淳四氖疵桐懂灯俭彦躺色橡惧伐溯了焙悔慨笋瑟纲疽嗓枪莉明渠娘伴骇栓殊打粹冕豺杏猿蔑串虑怪肢嘶持钓钦垃辙黎贼襄雄搐晨桨尸群药獭凤撒飘焊搓吼懒棺上温综疯裹雇之火杖迁惑忿津跃参途英陕矫耙绅俗噪积那浴萎肩吉艾汪绥各区明恼捆潦坟握区修奇奇条钡觉乡而君嘎米勇倾舔棋舅澎长肺攫纲蛹沸衡还硅径碌未叼瘪浇吟君尸昔嚷刁素订痢羌秘尘今蝴揭忻鹤粱导氨牧叠持疟饱溃互谢啸身央农砰全遏债啄席俩搁姜曰搓车席陋蚀笺夕戮智鞍垂斌恨彦旭苗夜骤似舰溜藐敞九肾绪宠厄痛脂煎浑椭延翅仍除秃喂媳际出闭诗唱拔链题沏惭鬼机缓勋蚌次离序擅伟凿窿虱打护苔富晕懂商务短信快车企业版使用手册引言感谢您使用浪驰软件产品“商务短信快车企业版”，秉承第一代商务短信快车的传统优势，第二代商务短信快车企业版版整合移动、联通、小灵通三网与一体，强化原有亮点功能，运用新一代短信群发技术，采用最前沿的界面风格，软件运行速度更快，效率更高，新增发送状态返回、软件在线升级、短信互动、全网接收回复短信、自定义个性群发模式、在线服务等强势功能，真正开创了企业级短信应用软件的里程碑。为保证正确使用您的“商务短信快车企业版”短信群发软件，请仔细阅读本手册。目录一.使用前须知21.软件介绍22.软件使用环境23.商务短信快车企业版最新特性34.安装路径选择3二.软件功能说明31.工具栏42. 状态栏 62.短信普通群发73.短信自定义群发84.名片管理115.短信记录126.短信提醒157.日常用语168.在线服务17三.商务短信快车企业版操作流程171.系统下载与安装172.登录系统17四.商务短信快车常见问题解答181.初次使用182.用户发送接收质量问题193.商务短信快车其他问题19一. 使用前须知1. 软件介绍 商务短信快车企业版专为企事业单位用户设计开发，秉承第一代产品的优势功能，新增众多独一无二的强势功能，软件简洁直观、易学易用，灵活的自定义设置更贴近用户需求； 系统服务器直接接入移动运营商集团短信网关端口，移动、联通、小灵通短信全网双向快速发送和接收； 安装使用简单，电脑只需接入互联网便可轻松安装使用本平台，无需内部局域网、无需服务器就可实现多部门、多用户、跨区域同时使用和管理。 系统安全性高，对用户本地数据库实施加密管理，短信数据传送加密保护，优化系统数据结构设计，支持对大量数据的高效处理。 2. 软件使用环境 操作系统: 2000/XP/2003语言: 简体中文网络: HTTP 协议: 端口: 80浏览器: IE5.0其他操作系统组件: MSXML3.03. 商务短信快车企业版最新特性 秉承第一代商务短信快车的传统优势，第二代商务短信快车企业版版整合移动、联通、小灵通三网与一体，强化原有亮点功能，运用新一代短信群发技术，采用最前沿的界面风格，软件运行速度更快，效率更高，新增发送状态返回、软件在线升级、短信互动、全网接收回复短信、自定义个性群发模式、在线服务等强势功能，真正开创了企业级短信应用软件的里程碑。n 用户模块自定义发送n 手机用户回复信息自动智能转发n 多用户管理功能n 用户资料服务器备份功能n 用户资料本地备份功能n 精确定时全脱机发送功能n 软件自动在线升级功能n 增强的名片管理功能n 短信接收自动应答功能n 在线服务功能n 发送状态自动返回n 更加灵活的落款设置n 精确到天的实时帐单查询4. 安装路径选择 运行下载的安装文件。运行商务短信快车企业版的EXE文件后，按照安装向导提示的安装过程进行安装。你首先要看软件许可协议，同意协议后，选择安装位置（推荐的缺省位置为C:Programfiles商务短信快车企业版）二. 软件功能说明软件主要功能说明 1. 工具栏 登录：输入登录帐号、用户名、登录密码将您的机器连接到浪驰短信服务器。注：用户名管理员默认为admin，其余子帐号用户名由管理员创建。对于第一次使用该系统的用户可以在线获取试用帐号。并获取5条短信进行试用。 用户管理：该功能只有管理员帐号可以操作。其中功能包括1、新增用户：可新增的用户数量由我们客服授权分配。其中新增子用户名只能由英文与数字组成。2、删除用户：删除一个已创建的用户，删除成功后，被删除的用户短信余量将全部返回到管理员帐号。3、短信分配：选择一个指定的用户后，根据选项可新增或减少相应用户的短信余量。4、恢复初始密码：将指定的用户密码恢复为默认的初始化密码。5、信落款分配：可选择修改用户的落款信息。所有落款信息在用户帐号开通时设置获取。 帐单查询：查询指定日期的短信累计发送量、当日短信发送量、当月短信发送量、短信积分以及短信剩余数据。其中管理员帐号查询的包含所有用户的相关信息。 软件升级：当系统已升级时，可以使用该功能自动升级。其中系统包括自动检测最新版本功能，一经检测到新版本，系统将提示用户升级。 数据备份：可选择将数据备份到我们的服务器或备份到本机的任一位置。注：如果将数据备份到服务器，我们将保留一个最近的一个数据库版本以备随机数据还原。 数据还原：从本地还原：选择一个备份的数据文件，并勾选要还原的模块数据，系统将恢复备份的数据。如果想从服务器还原，操作将更简单，只能选择想要还原的模块数据。系统将快速将数据从服务器恢复到本地。注：首先要保证数据已做过服务器备份。 系统设置：1、 系统参数设置：历史记录清除前备份：每次系统在运行时都会检测短信记录超出保存期限的记录进行清除。该选项可为所有清除的记录按日保存到EXCEL表格中。可通过菜单-历史记录随时查看。接收短信声音提示：当有回复短信时，有声音提示。开机自动运行：每次随操作系统运行自动运行本系统。系统退出自动备份数据库：每次退出软件时，自动备份相关数据。系统启动检查最新版本：该选项确保在本系统更新后及时提醒您升级系统。历史记录的保存期限：设置一个历史记录的保存期限。设置短信落款：系统会根据您的落款设置将落款置前还是置后。注：所有带称呼发送的落款系统自动设为置后2、 生日祝福设置：选择自动发送生日短信后，系统一运行将自动根据您设定的时间发一条祝福短信给当日过生日的用户。如果您运行系统的时间尚未到您所设定的生日祝福时间，系统也会马上将祝福以定时短信的形式提交到短信服务器，保证您的祝福准时送达到用户手机号码。生日短信只有在软件运行时才会执行，对于周六、日等节假日，软件在星期五运行时，会自动提醒用户将周六日的生日短信提交到短信服务器执行。3、 接收短信设置：您可以将用户回复的短信转发到指定的手机号码上，并可以指定全部转发（全部转发）、离线转发（您没登录我们的服务器转发）不同转发状态。您也可以根据需要选择是否自动回复一条短信内容给接收到回复短信的手机号码。 使用指南：打开本帮助文档。2. 状态栏 1 登录模式：系统会自动根据您的网络状况选择不同的登录模式。1、 在线登录，当您的网络状况通畅并且服务器数据校检成功后。系统会进入在线登录成功状态，只有在在线登录成功的模式下您可以发送短信、用户管理、帐单查询等在线操作。2、 本地登录：当您的网络不通或不稳定的情况下。或者服务器密码被修改而不能连接到短信服务服务器的情况下。系统将自动本地登录到系统。您在本地登录模式下依然可以进行名片管理、短信提醒、日常用语、记录查询等操作。 系统提示：显示软件的当前工作状态与连接状态 短信余量与用户类型：在软件右下角可以随时方便查看目前短信的余量与用户类型。目前用户类型分为试用用户、正式用户、VIP用户。2. 短信普通群发 添加名片：从弹出的名片夹选择区域中，点击右键添加整个目录。将该目录的手机号码添加到待发送列表。您也可以从名片明细清单挑选单个号码或多个号码点击右键添加到待发送列表。 导入号码：选择一个包含手机号码的外部文件加载到待发送列表。文件的格式支持Excel与TXT文件格式，其中EXCEL文件系统默认读取第一个SHEET的第一列做为数据源。 删除：从已选择的待发送列表中删除一个或多个手机号码。 清空：清空所有已选择进入待发送列表的手机号码。 列表操作：可选择导出列表号码、删除手机号码、删除小灵通号码三个操作行为。 插入短语：选择一条精美的日常用语插入到短信发送内容中。 接收预览：将您的短信发送内容发送到您的手机号码上预览。 发送：将短信发送内容立即发送到所有待发送区域的手机号码。 插入称呼：自动从名片资料中添加称呼到短信发送内容的前端。注：插入称呼发送相对不插入称呼发送速度会稍慢。 定时发送：选择一个大于当前日期的时间点，将所有已选择的手机号码提交到短信服务器，由服务器自动在时间点上发送到所有手机号码。发送记录可通过短信记录-定时记录查询。 输入号码：您可在此手工输入手机号码。移动、联通、12位小灵通的手机号码在检查格式正确将自动添加到待发送手机列表中。11位的小灵通号码按回车（ENTER）添加到待发送手机列表中。 其他信息：系统根据您的待发手机列表自动统计出移动、联通、小灵通不同号码的数量。同时显示出根据短信内容所需分拆的条数！建议发送前核对相关信息是否正确。3. 短信自定义群发 导入数据：1、 点击浏览按钮选择一个包括手机号码与数据的EXCEL表格。例：EXCEL格式如下：2、 系统自动将EXCEL数据根据您的设置导入到自定义表格中。选择插入数据按钮将要发送的数据插入到短信内容模板中。3、 选择发送预览查看生成的短信内容。5、当您确认短信内容正确后选择发送。系统将发送对应的内容到所有手机号码。4. 名片管理 添加名片：添加用户资料到当前目录。 修改名片：修改已添加的名片资料。 删除名片：删除选择的一批名片资料。 导入名片：1、 点击浏览按钮选择一个需要导入数据的EXCEL文件。2、 如果导入的EXCEL文件为商务短信快车企业版导出的名片资料。直接点确定导入到相应名片夹目录。3、 如果导入的EXCEL文件为第三方或其他包含手机号码的格式。系统将匹配所有EXCEL列名称与名片资料中列名称相同的数据。您也可以手动调整对应的内容进行匹配。其中手机号码列不能为空。其余列可为空。4、 当您设置完成后。查看生成的一部分预览数据是否正确。点确定 将数据导入到相应名片夹目录。 导出名片：导出当前目录下所有名片资料到EXCEL表格中。 复制名片：针对一个号码可能需要同出在多个目录中显示的情况。您可以选择复制名片到其他目录建立一个映射。选择一批名片复制到其他名片目录夹中做准备。 剪切名片：将当前目录夹中的名片移到其他目录中做准备。 粘贴名片：将选择的复制名片到当前目录建立映射。将剪切的名片移到当前目录中。 自定义列：增加、修改或删除自定义列、调整列显示的宽度、显示或隐藏列。注：修改自定义列将删除所有自定义列中数据。 短信发送：从选择的名片资料中提取手机号码添加到待发送列表。 搜索：根据任一列名搜索满足条件的所有名片记录。 高级：点击“高级”进入名片高级搜索页面。5. 短信记录 发送记录：显示所有已发送的历史记录。1、 导出记录：导出所有显示的历史发送记录到EXCEL表格。2、 查看明细：查看选择的发送任务中的明细记录。显示所有已发送的号码明细列表，其中您可以选择其中一条或多条（如发送失败的记录）重新发送。您也可以导出所有明细记录到EXCEL表格。或删除选择的明细记录。注：其中明细列表中失败条数为服务器发送失败的状态返回统计条数（其中发送失败原因为空号、过期号码、号码已关机等）。拆分条数标记该条短信内容分拆为几段发送。3、 清除所有：清除所有发送记录。4、 删除记录：删除所有已显示的发送任务记录与明细记录。5、 拷贝短信内容：将选中的短信记录内容COPY到系统粘贴板上。您可将内容粘贴到短信发送内容中或其他任务地方。 接收记录：显示所有用户回复的短信记录。1、 短信回复：给选择的回复记录中手机号码发短信。2、 导出记录：导出所有显示的回复记录到EXCEL表格。3、 清除所有：清除所有回复记录。4、 删除记录：删除所有已选择的回复记录。5、 手动更新：实时查询短信服务器上的尚未接收到的回复信息。6、 拷贝回复内容：将选中的短信记录内容COPY到系统粘贴板上。您可将内容粘贴到短信发送内容中或其他任务地方。 定时记录：显示所有定时执行的短信任务记录。1、 导出记录：导出所有显示的定时列表记录到EXCEL表格2、 查看明细：查看选择的发送任务中的明细记录。 显示所有已发送的定时明细列表，其中您可以选择其中一条或多条取消发送（只有自定义与带称呼的才有该功能）。您也可以导出所有定时列表明细记录到EXCEL表格。或删除选择的明细记录。注：其中明细列表中失败条数为服务器发送失败的状态返回统计条数（其中发送失败原因为空号、过期号码、号码已关机等）。拆分条数标记该条短信内容分拆为几段发送。3、 删除记录：删除所有已显示的定时列表任务记录与明细记录。注：已提交到服务器尚未执行的定时列表不可删除，需取消任务后才可删除。4、 清除所有：已提交到服务器尚未执行的定时列表不可清除，需取消任务后才可清除。5、 取消发送：取消选择的定时列表任务。只有处于已提交状态的定时任务可以取消。其中自定义发送与带称呼发送的记录只可以通过明细记录中取消。6、 拷贝短信内容：将选中的短信记录内容COPY到系统粘贴板上。您可将内容粘贴到短信发送内容中或其他任务地方。 记录查询：查询满足条件的短信明细记录。您可根据手机号码、姓名、时间段范围、与短信记录状态匹配查询短信明细记录信息。6. 短信提醒 添加任务：添加一个定时的提醒任务，选择需提醒的手机号码创建一个任务，系统将在提醒时间点发送提醒内容到您选择的手机号码。 取消任务：取消选择的提醒任务。只有在等待提醒状态的任务可以取消。 删除任务：删除已执行的提醒任务。处于等待提醒状态的任务不可以删除。只可以取消该任务后才可以删除。 清空任务：清空所有的提醒任务。处于等待提醒状态的任务不可以清空。7. 日常用语 添加短语：增加一条新的短语。 修改短语：修改已有的短语内容。 删除短语：删除选择的短语信息。 短语发送：选择一条短语添加到短信发送内容区域。 导入短语：选择一个EXCEL表格，导入表格第一列数据为短语内容。8 在线服务 您可以通过在线服务功能通过QQ在线咨询相关业务或留言。也可以通过在线服务功能在线了解订购相关流程、短信应用范例和常见问题解答。三. 商务短信快车企业版操作流程1. 系统下载与安装系统下载: 你可从主页/下载最新版本的商务短信快车企业版。 系统安装本系统的安装非常简单，执行安装程序，根据安装程序的提示即可轻松完成安装过程。具体如下：运行下载的安装文件。运行商务短信快车企业版的EXE文件后，按照安装向导提示的安装过程进行安装。你首先要看软件许可协议，同意协议后，选择安装位置（推荐的缺省位置为C:Programfiles商务短信快车企业版）。2. 登录系统 登录系统：系统安装完成后，在WINDOWS桌面会有一个商务短信快车（企业版）的程序图标，双击该图标，系统就会出现商务短信快车登录界面。输入您的帐号、用户名（默认为admin）和密码，点击确定，即可登录到我们的短信服务器。如果系统检测到您的网络不通。系统将在本地检测您的登录信息，如果校检正确将以本地登录的模式登录。注：本地登录不可以进行在线操作。帐号第一次登录必须网络在线支持验证。四. 商务短信快车常见问题解答1. 初次使用 商务短信快车群发短信量有限制吗？ 商务短信快车的群发是没有量的限制的。 移动、联通和小灵通的号码可以一起发吗？利用广州浪驰商务短信快车群发软件是可以向移动、联通和小灵通的手机用户进行互发的，因此， 商务短信快车对个人和企业解决了多个服务商手机不能同时处理的不足。 商务短信快车企业版无法正常登陆？1. 确保用户的网络畅通2. 用户可以上网，可以正常访问我们的网站,例如商务短信快车网站.如果用户网络有问题，请用户与其公司网管联系解决或找网络运营商解决.3. 是否使用防火墙软件一般用户都会装防病毒软件或网络防火墙软件，请确定是否有这些软件引起的。注意windows xp和windows 2003用户操作系统本身可能携带有这些软件功能。因为网络防火墙软件一般都可以限制某些软件连接网络或某些端口。如果做了这些设置的话，就可能导致商务短信快车登录不上。请暂时关闭防火墙软件以排除这类软件影响后再重新登陆测试.注意有的防火墙软件关闭后仍然有效，请将软件设置为开机后不启动，重新启动计算机后再登陆测试.A.如果可以登陆，说明是防火墙软件影响，请用户开放我们软件80端口的HTTP权限。这样用户就可以边开着防火墙软件边使用商务短信快车软件了。因为用户使用的防火墙软件很多，操作方式不一样，具体设置不在此说明.如果用户不会设置请找其网管或熟悉操作的人员帮忙。B.如果登陆时仍然提示错误，说明不是防火墙软件影响的.4.是否使用代理上网一般个人在家通过拨号或则ADSL宽带上网是不用设置代理的。而公司上网有些可能是通过代理上网，具体可询问其公司网管。 通过什么方法可得到此软件？商务短信快车软件的下载可以登陆商务短信快车网站点击下载。所有的下载都是免费的，用户注册完成后，可自助获取试用帐号即可使用。 字数不能再增加一些吗？发送短信内容字数限制是信息产业部的规定，是移动通信行业的行业标准，任何运营商都无法更改。2. 用户发送接收质量问题 用户为什么有的收到我发的短信了，有的却没有收到啊？用户在操作商务短信快车时可能一次性发送短信量过大造成网络堵塞,这时候可能出现用户接收迟延的问题;如果用户所处地区短信接收信号不好也有可能. 操作短信时为什么发送短信比较慢啊？这跟您的上网速度有关系,如果上网速度很慢或者连接我们网关速度较慢,短信发送也会很慢的. 为什么我发短信的时候用户有重复接收的情况发生？(1).所有或者部分用户收到重复短信,并且发送记录上也能查到,说明用户不小心在短信尚未发送完毕时候错误的重复点击发送键或者用户当时所处网络不稳定,造成多条短信重复发送到服务器上引起的.(2).如果有个别用户重复接收并且没有发送记录,说明是当时用户所处信号不好造成网关的重复发送.在这种情况下，商务短信快车帐户将按照一条短信发送扣除，不会扣除多发的短信点数。3. 商务短信快车其他问题 商务短信快车怎么查询发送记录?商务短信快车本身有记录查询功能,进入商务短信快车短信记录界面后选择记录查询功能,其中分为发送记录、接收记录、定时记录,记录查询功能。记录查询是查询所有未记录的发送记录明细。. 商务短信快车在定时成功,并发送后机器关机可以吗?商务短信快车在定时并发送后发送资料会自动提交到我们服务器上,您可以正常关机或者关闭商务短信快车,到预定时间会由我们服务器自动发出短信到用户手机上. 如果我发短信时对方手机关机,能收到短信吗?只要用户在您发短信的24小时内开机,即可正常接收短信. 是发送短信一次不管发送多少手机号都算一条吗?条数一般是这样计算的,一个移动/联通手机号每70个字算一条.,一个小灵通号每56个字算一条，但具体情况仍要看运营商的通道参数来确定。更多帮