管理学原理课件ppt第18章

第18章 18 管理创新与变革 机械工业出版社华章分社 管理学（中国版） 2009机械工业出版社华章分社 18 - 3 学习目标 解释范式转换的产生并论述其后果 识别组织惯性的主要来源 概述一家老牌企业进行战略和组织变革的条件 解释大量组织变革失败的原因，并指出管理者避免 失败的方法 论述管理者增强组织成功创新能力的做法 18 - 4 范式转换 当一个新的技术或商业模式促使需求和竞争产生了剧变时， 一场范式转换（Paradigm Shifts）就出现了 突破性技术突破性技术 一种远离市场主流的新兴技术的产生，然后 通过它的发展去侵入主流市场 断续性均衡断续性均衡 在一个产业的演进过程中，存在长期的均衡 状态，此时产业结构是稳定的，但中间会断续出现剧烈的变 动时期，此时是创新导致了产业结构的变革 18 - 5 技术S曲线 技术接近其自然限制 时，产生范式转换的 可能性将会增加 技术的自然限制 报酬递减 拐点 报酬递增 累计的研发投入 适意属性的绩效/功能 18 - 6 成熟的和接替的技术 替代技术：汽车 范式转换 T1 T2 时间 适意属性的绩效/作用 成熟技术：马车 18 - 7 替代技术集合 替代技术集合 间断期 时间 适意属性的绩效/作用 18 - 8 建立创新型公司的五个步骤 推动技术和信息的商品化和全球化 商品化促使核心优势从外部引入 设计战略开始替代六西格玛理论，成为一项关键的 组织原则 创造性创新成为成长的关键驱动力 成功的创新型公司随着新的创新基因的出现而出现 Source: Business Week, August 1, 2005 18 - 9 全球前五大创新型公司 公 司 苹果 3M 微软 通用 索尼 Source: Business Week, August 1, 2005 得票率 24.84% 11.77% 8.53% 8.53% 5.94% 2005年波士顿咨询集团对68个国家940个高管的调查 18 - 10 新的商业模式 一家企业计划获取收益的方式 - 能够从根本上改变现有的竞争结构。换句话说，一种 新的商业模式的发展能够引起一场范式转换 - 技术创新能带来新的商业模式。但是，新商业模式有 时也会脱离技术的发展而独立出现 18 - 11 商学院的变革驱动力 博士学位教师的短缺 52% 新竞争的出现 47% 资金来源的变动46% 经济的快速变化38% 商业组织功能的变化 33% 驱动力 % Source: Biz Ed, March/April, 2002 18 - 12 断续性均衡 产业结构再次趋于集中，但主 导市场的企业不同于变革前 变革始于新技术的出现, 新进入导致产业更加分散 t0 t1 t2 时间 集中 分散 产业结构 稳定期 变革期 稳定期 18 - 13 组织惯性 阻碍企业改变其战略或组织结构的 内外两个层面的作用力 认知定式 外部体制约束 承诺&能力 组织文化内部行政约束 18 - 14 二十世纪八十年代国际影片公司主要在全球投资录像带 和录像机(VCR) 。当市场需求转向CD和DVD时，该公司 的重要资产就深陷VCR行业衰退的泥潭中难以自拔。这 属于哪一种惯性的实例？ 认知定式 内部行政约束 组织文化 承诺和能力 问 题 18 - 15 组织变革过程 要求: *休克疗法 *强迫性变革理由 *强迫性愿景 要求: *果断行动 *忠诚的管理团队 *新战略 *资产清理 *新的组织架构 *变革公司文化 *员工介入 要求: *多年视野 *持续压力 *推进社会化 *始终如一的推行新的 组织架构 冻结组织转变组织 要求： *外部人或“内部外部人” *以身作则 解冻组织 致力于变革的领导方式 18 - 16 失败的变革尝试和成功的秘诀 没有制造出足够大的危机感 没有创造出一个有足够影响力的领导团队 缺乏令人信服的远景规划 缺乏与员工们的沟通 18 - 17 失败的变革尝试和成功的秘诀 消除变革障碍的失败 没有计划或不能创造出短期的成果 过快的宣告变革成功 没有将实施变革的权利充分下放给普通员工 和基层管理人员 18 - 18 推进创新 量子创新量子创新 即新技术的研发改变了现有竞争结构， 进而改变主流模式 增量创新增量创新 利用原有技术增加产品的功能 18 - 19 创新始终如一 百事集团和其下属的菲多利(Frito-Lay)公司为不同口 味的人群和不同饮食文化的民族提供独特的产品 去年，百事集团新增产品数目2003年较之于前一年的利润增长率 200 19% Source: Business Week, June 14, 2004 18 - 20 新产品的失败 新产品失败原因: 创新产品需求固有的不确定性 新技术缺乏商业化的潜力 较差的战略 ,包括不合适的定价、宣传的缺乏、或较 差的分销战略 推销一种缺乏市场需求的技术 18 - 21 可怜的创新成功率 Source: Business Week, August 1, 2005 产业 成功 率 玩具1% 百货 2% 音乐2% 航空 2% 移动电话 3% 所有产业的自主创新成功率是 4.5% 18 - 22 避免失败的程式 设置专题讨论会 消除障碍 分享个人经验 引入圈外人 证明你自己是错的，而不是对的 庆祝明智的失败 “创新的矛盾在于成功总是伴随着失败” Source: Business Week, July 10, 2006 18 - 23 成功创新的产生 构建基础和应用科学研究的能力； 建立有效的项目选择和项目管理程序； 进行跨职能整合； 创建产品开发团队； 采用部分并行研发流程 ； 在独立的组织单位中进行一项全新技术的研发 18 - 24 开发的漏斗状路径 阶段1： 创意形成 市场 关口 2 阶段2： 项目提炼 阶段3： 项目执行 关口 1 18 - 25 跨职能整合 以消费者需求为导向的产品研发计划 便于制造的新产品设计 控制研发成本 投入市场的时间最小化 18 - 26 产品开发团队 为了高效的工作: - 需要有一个重量级的项目经理领导团队,并主要负责研发 项目 - 该团队应该至少有一名成员来自每个关键的职能部门 - 团队成员应该聚集在一起，以便培养协同精神，使沟通更 为便利 - 团队应该有一个清晰明确的计划和目标，特别是在研发的 关键点以及研发预算上 - 每个团队都必须解决在研发过程中的沟通和消除冲突的问 题 18 - 27 连续型开发流程 机会识别 产品设计概念形成