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文档简介
引言:在如今的社会中,“酒香不怕巷子深”的老观念已经行不通了。这是一个满眼广告,宣传,炒作的年代。如果你满怀理想,拥有才华,但是不懂得推销自己,就会失去很多发展的机会。在职场中,求职者就像商品,需要一些方法和手段引起老板,也就是你的顾客关注与认同,这就是所谓求职时的“自我营销”。1推销自我的环境塑造作为应届毕业生,特别是营销专业的我们, 一般情况下,我们是通过校园招聘会来把自己推销出去的。而在这个过程中,招聘机构通过学校就业指导中心所提供的平台,为广大的应届毕业生提供一个展现自我的机会。但是,很多情况下,出现在我们身上的问题往往让我们措手不及。1.1出现的问题出现的问题:第一印象不佳;服务欠佳1.2解决的方案解决的方案:提供一个“特约嘉宾室”具体任务:1、接待各个招聘机构的领导及招聘官2、简单的介绍我们学校的情况及专业问题3、提供各个学院专业和应届毕业生的具体情况4、依据各单位的要求提供相应的资料和教室及相关服务以便更好的方便应聘机构,最终达到“三方共赢”,应聘者找到自己喜欢的工作,应聘机构找到了合适他们的员工,无形中也宣传了学校,提高了学校的知名和美誉度。具体要求:1、一个固定的休息室,需要配备两台电脑,两个固定电话,两个服务人员(大四轮班)及相关的服务接待品(茶叶,水,椅子,水杯等等) 2、与各个二级学院学生会取得联系与之合作,分工负责每一场招聘会的秩序并提供相关的服务 2 求职自我包装 古话说,“知己知彼,百战不殆”。了解自己,了解应聘的公司便是自我营销的前提。自我营销就是要通过对自己和对方的心理和特点分析并制定推销自己的策略。对于即将步入职场的大学市场营销毕业生来说,通过观察与总结,对自己的现状有准确的认识;比较自己目前的能力、心态等现状与对应群体平均水平的差异程度;分析对应职业所要求的技能与素质,找出差距,可以在简历中弥补不足,也可以在面试中与面试官进行有效的互动,抓住理想的工作机会。比如,需要了解1、公司的规模、历史、经营状态;2、声誉(行业内外人对它的印象);3、创造的产品或提供服务的范围;4、管理阶层的风格,是积极的、有冲劲的?还是保守的?5、是本地公司还是国际机构?需要换位思考和迎合,也就是说,更多的时间要花在揣测对方的心理上,从考官的角度思考问题,做到知己知彼,有的放矢,让对方认可你就是最好人选。因此不要总是盲目地推销自己,了解他人是推销自己的前提! swot分析是一种功能强大的分析工具,是检查您的技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它,您会很容易知道自己的个人优点和弱点在哪里,并且您会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中 s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。一般来说,在进行swot分析时,应遵循以下四个步骤: 1、评估自己的长处和短处 2、找出你的职业机会和威胁 3、提纲式地列出今后五年内你的职业目标 4、提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划2.1 毕业生推荐表的使用毕业生推荐表是学校发给毕业生填写的并附有各院(系)及学校学生就业指导服务中心书面意见的推荐表格。因为该表是学校正式向用人单位推荐毕业生的书面材料,所以具有较大的权威性和可靠性,要认真填写,字迹要工整、清晰、整洁。 因学校发给毕业生的正式推荐表(即盖校学生就业指导服务中心章的推荐表)每人只有一份,所以自己可多复印几份,以备在双向选择过程中与其他材料一起送给有关用人单位。只有当用人单位决定录用你且你亦愿意去时,才能将盖有学校学生就业指导服务中心章的推荐表送给单位。2.2 个人简历的设计与撰写一、简历及其功用简历,顾名思义,就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。 简历是个人形象,包括资历与能力的书面表述,对于求职者而言,是必不可少的一种应用文。功能: 1、单独寄出或与求职信配套寄出。 2、在人才交流会,供需洽谈会上,带上几份。 3、委托亲朋好友联系求职单位时,可寄几份。 5、参加求职面试时带上几份,备查。二、简历内容的构成 篇首简介、求职目标、任职资格、学历、工作经历、专长与成就、学术专著、外语技能、社团职务、个人资料、推荐人等。 酌情选用或增补,或详或略。 1、篇首简介 项目位居整个简历之首,是对方最先阅读之处。如同与人初次见面,作者下笔之始,应开门见山,做一个简短的自我介绍。介绍内容包括自己的姓名、通讯地址邮政编码与电话号码等,其书写位置常安排在简历上部的中间。 2、求职目标 用于求职的简历,“求职目标”是基本项目之一。本项目用于表达求职者的愿望,如希望的职务名称、工作的性质及期望的发展前景等。 求职简历上列上求职目标,能直接表达出你的目的和动机。从而使对方一目了然,不必花费时间去猜测你寄发简历的意图。求职目标的表述力求简明,一般一至二行,由一个或数个短语或句子组成,切忌冗长,其内容也不应该与后面的工作经历重复。本项目书写或打印应安排在醒目之处,一般在篇首简介之下。内容一般与个人的工作经历或学历有某种逻辑上的联系,即寻求的职位应与过去担任过的职务或学习过的专业相同或相近,而不宜相去甚远或毫不搭界。否则,用人单位会对你的能力持不信任的态度,而将你的简历弃之一旁,从而导致求职失败。 3、任职资格 本项目内容是对求职目标的支持性说明,旨在让用人单位对你的学历、专业、工作经验、能力等任职资格有一个概括性的了解。 编写本项目内容时,宜简明扼要,粗线条概括,因为在后面的学历和工作经历中还会详细叙述。这里先列举其要,意在唤起用人单位人事主管的阅读兴趣,使其更加留意本项目之后的内容。 4、学历 学历指自己接受教育的经历,内容包括何时、何地、在何类学校学习。学历的编排顺序应由前往后,由高至低,即最近学历先写,最高学历先写。如果受过高等教育,中学阶段学历可以省略。 5、工作经历 本项目是简历的主体部分,基本内容包括:工作单位名称、工作起止时间、所任职务等。根据简历的用途及对方要求,编写时有多种方法。从简便、实用出发,实践中人们通常采用以下两种顺序编写:一种是时间顺序式,即按时间的先后顺序编写;一种是职务式,即按个人的职务,包括专长、成就或职业性质等编写。应届毕业生可以省略本项目。 6、个人资料 本项目一般包括出生年月日、婚姻状况、身高、体重、健康状况以及有何业余爱好等,目的在于给对方一个比较全面的整体印象。年龄应写出出生年月,显得比较准确、规范,而不宜写岁数。某些职业要求一定的身高,不能省略,要如实填写。爱好是否填写,由自己决定。业余爱好往往有助于谋求某一特定的职位,如摄影爱好对申请报社记者有所帮助,但提及这些个人爱好时,必须记住:一是对求职具有参考价值;二是突出主要爱好,简短扼要,而不应罗列各种爱好,使人造成你的经历与时间都浪费在业余活动中及兴趣不专的错觉;三是要真实,否则,面谈时谈及你的业余爱好,就会出现尴尬场面,而影响用人单位对你的信任。 7、课外活动 课外活动是学校生活的一个重要组成部分,也是对课堂学习内容的一个重要补充。积极参加各类课外活动,表明你希望增长自己的才干,提高自己的人际交往的能力,扩展自己的社会阅历与经验。简历上列出你参加过的课外活动和取得的各种荣誉与奖励,有助于说明你的人格修养、交际能力、组织能力、成熟程度、健康状况以及心理素质与发展潜力。 对一个刚刚跨出校门、尚无工作经验的年轻人来说,初次谋职时尤需将自己课外活动的经历详述在简历上,旨在表明你的社会适应性、工作积极性和竞争优势,从而引起用人单位的注意,并将你列为优先录用的人选。 8、外语技能 编写简历时应详述自己掌握的外语语种、应用水平或熟练程度。如参加toefl、gre或者ept、cet-4、cet-6等标准测试获得了比较理想的成绩,也应该将考分列入本项目。 9、专长与成就 专长是专业范围内最突出最擅长的强项。填写成就时,一要实事求是,二要具体、定量。如获得什么奖励,参加过什么科研项目做出贡献,获得发明创造方面的专利等,都可罗列于此。 10、社团活动 本项目是对简历作者加入各种专业性、学术性的学会、协会、研究会等社团组织或任会员,或任领导职务等情况的介绍。本项目的内容有助于对方从侧面了解作者参与专业或学术活动的积极性,以及他在该专业或学术领域的地位与影响等。 11、推荐人 简历作者通常在简历最后列上一项推荐人,意谓自己在简历中介绍的情况是真实可信的,自己的品行和能力可以接受查询,某些人士可以对自己的情况予以介绍,提供证明,做出推荐。 三、简历写作要点 编写简历的一个基本出发点,就是要使用人单位的人事主管在很短的时间之内,便能了解到你是否具备录用资格。因此,编写简历时必须有的放矢,充分展现个人优势,同时兼顾简洁扼要,合体适用等几个方面。 1、换位思考 编写简历时,同样需要针对对方的要求,以简洁、概括的文字表述出对方希望了解的内容。对于用于求职的简历,其项目的安排及各项目的具体内容就须以任职资格、到职后可能发挥的作用、将要做出的贡献等问题作为表述的重点。为使文字简约,主题突出,凡是与主题无直接关系、且对方不需要了解的内容,一概删除。 2、措辞得体 简历与申请信一样,属于应用文体,措辞表意有习惯要求,行文时不应违背这些要求,也不要自行其是,而应该力求合体、适用。 人称及其代词的使用 行文时不要使用第三人称,这是因为用第三人称表述自己的能力与成就时显得生硬、做作,易使人反感。行文时也不要滥用第一人称,尽管简历带有自传性质,可用第一人称,但因简历所述多为褒扬之辞,第一人称的频繁使用,会使人觉得作者自命不凡。由于简历所述的对象是作者本人,即便是句子中未见主语代词,读者也知道指代的对象是作者。因此,行文时最好将第一人称作为逻辑主语,使其隐含在句子之中。使用主语隐化的句子可避免自夸之嫌,使得语句显得活泼、轻快,更具有应用文的文体色彩。 使用短语表达意思 行文时不必使用完整的句子,要尽量使用短语。同语意相同的句子相比,短语的结构显得简便、精练,不仅方便书写打印,而且有助于读者在较短的时间内获得较多的信息。 巧妙利用言外之意 简历是自我宣传和自我推销的一种有效手段,但由于它只是个人有关经历的简短概括,篇幅有限,故其所述不可能完整、全面。因此,在编写简历时,要避免使用抽象、空洞的措辞,而应以客观的语气、具体的事实以及准确的数据说话,从而使他人在阅读你的简历时,不仅理解了每句话的字面含义,而且通过联想,还理解了它的言外之意。这样,你的资格与专长便在字面得到了表述,而你的潜能与优势则通过言外之意得到了补充。 注意简称的使用 简历因篇幅有限,行文时如果简称使用得当,可使文字简练,使篇幅容量得到充分利用。但简称使用过滥,会造成阅读障碍。特别是专门机构和专业术语的简称,流行面有限,非专业读者往往不解其意,甚至造成误解,尤其要避免使用。 3、格式正确 编写简历的两种主要格式 从主要项目排列的先后着眼,可以分为两个大的类别:一是学历在前,以介绍学历为主的格式;一是工作经历在前,以介绍工作经历为主的格式。而对刚从学校毕业或参加工作不久、经历较少的人来说,最好采用学历在前的格式编写简历。它一般采用倒叙的方式,由近及远,由高到低,分阶段介绍自己的学习经历。 简历的篇幅 简历的篇幅以多长为好?国外专题调查表明,各公司、企业的人事主管人员普遍认为,简历以一页为宜,即便经历丰富,无论如何也不能超过两页。实践证明,超过两页的简历往往使人事主管人员读起来发烦,而被弃之一旁;对简历编写者而言,这无疑是一种无效劳动,其求职申请也只能以失败告终。 编写简历时,一定要根据寄送该简历的目的,结合对方的要求,精心筛选和编排有关素材。凡是与寄送该简历的目的无关者,与对方的要求无联系者,一律删除;凡有关或有联系者,还要比较主次、去粗存精;只有这样,整篇简历的篇幅才能精简、浓缩,在不影响语意表达的前提下,达到篇幅适宜的目的。 4、编印一份写得成功的简历,除了内容完备、具有针对性以及措辞得当、用语合体外,其外观形式还必须端庄、清爽、醒目,能让人在一瞥之中就产生好印象,从而唤起他的注意和阅读兴趣。为此,必须尽可能做到以下两点: 选用标准纸张 近年来,已普遍使用国际标准幅面a4型的纸张,颜色一般为白色,偶尔也用淡蓝或浅黄色,都不带横格或方格。如果手头一时没有a4型的纸张,可先打印在一般白色、无格、不带单位名称、地址等信头内容的公文纸上,再利用复印机复印到a4复印纸上。 精心编排打印 为了提高简历的编排可视性与打印质量,可以到专门的印刷公司排版、印制。如果不是对方有特别要求,简历一般不得手写。现阶段计算机基本普及,最好利用计算机起草、修改、编排与打印简历。与手写相比,利用计算机编排打印的简历,不仅字迹清晰、而且字体可正可斜,字号大小相同,版面疏密适当,显得美观整洁,十分醒目。四、写作简历的几项原则 对于每一位求职者来说,一份好的简历可能意味着成功的一半,马虎不得。那么,怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历呢? 1、真实 最基本的要求就是真实。诚实地记录和描述,能够使阅读者首先对你产生信任感,而企业对于求职应聘者最基本的要求就是诚实。企业阅历丰富的人事经理,对简历有敏锐的分析能力,遮遮掩掩或夸大其词终究会漏出破绽,何况还有面试的考验。 2、全面 简历的作用,在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况,就好像是一个故事梗概,吸引他(他们)继续看下去。因此要特别注意内容的完整和全面,以使对方对你有尽可能有比较全面的印象。 3、简练 招聘人员每天要面对大量的求职履历,工作非常忙,一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时,每份履历所用时间不超过1分钟,如果简历写得很长,难免遗漏部分内容,甚至缺乏耐心完整细致地读完,这当然对求职者是很不利的。冗长罗嗦的简历不但让人觉得你在浪费他的时间,还能得出求职者做事不干练的结论。言简意赅,流畅简练,令人一目了然的简历,在哪里都是最受欢迎的,也是对求职者的工作能力最直接的反映。 4、重点突出 对于不同的企业,不同的职位,不同的要求,求职者应当事先进行必要的分析,有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝,效果会大打折扣。 5、语言准确 不要使用拗口的语句和生僻的字词,更不要有病句,错别字。外文要特别注意不要出现拼写和语法错误,一般招聘人员考察应聘者的外语能力就是从一份履历开始的。同时行文也要注意准确、规范,大多数情况下,作为实用型文体,句式以简明的短句为好,文风要平实、沉稳、严肃,以叙述、说明为主,动辄引经据典、抒情议论是不可取的。 6、版面美观 一份好的履历,除了以上对内容方面的要求之外,版面设计也是一个非常重要的因素,是真正的“第一印象”。要条理清楚,标识明显,段落不要过长,字体大小适中,排版端庄美观,疏密得当。既不要为了节省纸张,密集而局促,令阅读者感到吃力;也不要出现某一页纸只有上面几行字,留下大片的空白。还要注意版面不要太花哨,要有类似公函的风格,这也能体现出求职者的基本职业素养。 7、评价客观 简历中通常都会涉及到对自己的评价,应当力求客观公正,包括行文中所表现出的语气,要做到八个字:诚恳、谦虚、自信、礼貌。准备好这样一份简历可能是需要花费不少心思和精力的。当你送出自己满意的简历前去应聘,一定会增添不少的自信。也许,此时新的成功机会已经在向你招手了。 五、简历包装由于中国是一个庞大的就业市场,因此求职人员要花一番心思和精力才能得到招聘单位的关注。招聘单位往往是先看到简历再决定面试的人选。招聘人员往往需要对求职者的简历进行快速审阅、快速决断,面对犹如雪花般的简历,他们是没有闲暇去认真阅读、深挖线索的。我们首先要对简历进行包装。一份得体的简历应该展现求职大学生自己的个人风格,并使之表现得与公司的企业文化有配合之处。更要有能力在短短的审阅时间内让人事经理发现你就是合适的人选。(1)包装要针对顾客心理简历的包装首先要做到与他人不同。方法应从简历的第一页开始。一个职位的招聘往往会收到5001000份简历,那么人力资源部门会有多少时间来看这份简历呢?多则五至十分钟,少则几秒。在这种情况下,你的差异化首先要从第一页开始,第一页的内容至关重要。我们应该结合两个方面来设计:第一,我的长处是什么。因为在第二页、第三页通常是受过什么教育,有过什么经验等,这两页的内容很容易同质化;第二方面,你所应聘的企业的困难是什么,通过招聘这个职位需要解决的困难是什么? 目前许多流行的简历写法,经常让你作为一个产品陷入类同的境地,与其他的产品类似,没有任何领先的差异化。要得到一份满意的工作,就要制定有差异化的简历。简而言之,求职大学生要分析用人单位的心理,他们希望请到合适的人来解决公司的困难。在写简历的时候就要试图解除招聘者心里的疑问,让他们确信你可能是众多应聘者中能帮公司解决问题的人选,进一步得到面谈的机会。(2)包装要突出产品卖点在求职过程中,还有一种现象就是应聘者往往把简历复制几十份,递给不同的公司,应聘不同的岗位。这样没有针对性和差异性,起不到推销自己的作用。在营销中,卖点就是消费理由,在这里卖点就是用人单位选人才的理由。不同的工作岗位相对应的需要和要求是不同的。因此“包装”的出发点就是要根据工作岗位不同而突出不同的卖点。比如应聘销售工作要强调自己的销售能力,以前的业绩等等,应聘技术工作就要着重突出自己掌握的技术知识,应聘管理工作就要展示自己的管理能力等。毕业生应尽量针对不同的工作对应聘者的不同要求设计不同的自荐书突出行业所需要的个性。内容要简短、直接、一目了然,让招聘者一眼就可看到长处和闪光点。要根据企业和职位的要求,巧妙突出自己的优势,给人留下鲜明深刻的印象,但注意不能简单重复,这方面是整份简历的点睛之笔,也是最能表现个性的地方。还有就是要根据不同的岗位准备不同的简历,不能千篇一律,尽量突出自己适合某个岗位的特点。对于刚毕业的大学生来讲,由于工作经验很少,建议应聘者把自己的和应聘工作相关的所有工作经历都写出来,从当麦当劳的服务生到做你们系的副生活部长,并且最好能写出你在每项工作中得到的收获、经验与教训,这样让用人单位更清楚的了解你的特长和能力。应聘单位通常对以下几方面非常关注,因此在简历中应当适当地突出。成绩描述在社会实践中,通过努力带来的受益,并通过对细节的描述强调自己的优势。能力证明自己的能力可以为公司解决困难。工作经历介绍一下和应聘职位相关的社会实践经历和成绩。技能列出所有与求职有关的技能,展示才华。荣誉列举自己以前曾获的嘉奖,这是对自己的成绩的客观评价其实,除了简历,还要在求职前准备好各种材料,就像打仗前准备好枪支弹药一样。对于应届毕业生而言,求职需要准备的资料主要包括1.求职信(自荐信),成绩单2.推荐信或评语3.作品与证书:外语水平证书、计算机技术等级证书、职业资格证书、荣誉证书等可以证明自己素质能力的其他相关资料等 4.证件证明原件与复印件:身份证、学历学位或毕业证、健康证明5.照片(电子版与冲印版) 六、求职材料准备的原则1.真实性原则:求职材料是对自己大学生活的全面总结和反映,在内容上必须真实,切忌为赢得用人单位的好感而弄虚作假。2.规范性原则:求职材料不仅格式规范,而且填写术语要规范。3.富有个性原则:主要是求职者的材料要体现求职者的个性,不能“千人一面”,更不能“张冠李戴”,求职材料的准备也应根据不同的职位有所差异。4.突出重点原则:求职材料必须简明扼要,突出重点,要让想了解你的人能很快地、明确地看到你的基本情况。5.全面展示原则:好的求职材料是在突出重点的情况下,还可以全面展示自己。6.设计美观、杜绝错误原则:学习理、工、农、医等各专业的毕业生,求职材料的版面要讲究自然、朴实、理性、洁净的风格;学习文学、艺术、信息、软件设计等专业的毕业生,求职材料要富有创意。同时,所有的材料要杜绝一切错误。2.3 求职礼仪知识与自我形象塑造 找工作定要过面试的门槛。职业竞争的加剧,使得求职者对在短短十几分钟面试中能否充分展示自己越来越重要。 求职形象包括书面形象与面谈形象两个方面。书面形象主要是指简历,其形象的重点内容详实,文字简要,包装适度,保持弹性。面谈形象的重点为视觉方面要服装搭配、色彩与造型得体,肢体语言与仪态得体;从听觉方面讲要学会声音语言的运用和良好的沟通技巧;从嗅觉方面讲要注意体味修饰和香味的使用;从触觉方面讲要注意恰当的人身接触;从感觉来讲要使人格特质的表达吻合工作性质。一、面试礼仪面试是一种在特定场景下,经过精心设计,通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式,了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式。(一)物件准备面试前,要准备好面试中可能需要用到的物件,包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等,所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。 公文包求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下a4纸大小的文件。 笔记本里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。 除此以外还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。(二)注意仪表仪表指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,是人精神面貌的外观。仪表在人际交往的最初阶段,往往是最能引起对方注意的,人们常说的“第一印象”产生多半就是来自一个人的仪表。在面试之前,除了要做好面试所需要的各项准备,如果还能够利用5分钟对自己的仪表进行检查的话,保持良好的仪表,可使自己的心情轻松、充满信心,也可使其他人感到舒畅。1、男生 短发,清洁、整齐,不要太新潮; 精神饱满,面带微笑; 每天刮胡须,饭后洁牙; 短指甲,保持清洁,定期修剪; 领带紧贴领口,系得美观大方; 西装平整、清洁;西裤平整,有裤线; 西装口袋不放物品; 白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹; 皮鞋光亮,深色袜子 全身3种颜色以内。2、女生 发型文雅、庄重,梳理整齐,长发不应披散,要用发夹夹好或束辫,不能染鲜艳的颜色; 化淡妆,面带微笑;如果抹香水,应用香型清新、淡雅的; 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物; 指甲不宜过长,并保持清洁。若涂指甲油,须自然色; 着正规套装,大方、得体;若穿裙子,长度要适宜; 肤色丝袜,无破洞; 鞋子光亮、清洁; 全身3种颜色以内(三)服饰选择应聘者的外在形象,是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时,一定要注意,恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立起自己的独特气质,使你脱颖而出。 1.男生 (1)西装:男生应在平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,这样在各种场合穿着都不会显得失态,在价钱档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。 (2)衬衫:以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼,以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点,面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉,原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的,那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢?而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。 (3)皮鞋:不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。 (4)领带:男生参加面试一定要在衬衣外打领带,领带以真丝的为好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。 (5)袜子:袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。 (6)头发:尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然,最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。 此外,男生要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。 2.女生 (1)套装:每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,但原则是必须与准上班族的身份相符,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。 (2)化妆:参加面试的女生可以适当地化点淡妆,包括口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。 (3)皮鞋:鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。 (4)皮包:女生的皮包要能背的,与装面试材料的公文包有所区别,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。 (5)手表:面试时不宜佩戴过于花哨的手表,给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话。 禁忌:男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。(四)面试过程 1、提前到达提前5至10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感;同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟。这样,一来可以观察熟悉环境,二来便于掌握路途往返时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。迟到会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。如果真的快赶不上面试时间时,应迅速与面试公司联络,有时可能不但不会得到负面的印象,反而会让主考官对于求职者的果断判断力留下深刻,而给予正面的评价。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。 2、耐心等候面试公司如果没有总机人员的设置时,求职者到达面试公司后,可对接待人员做简单的自我介绍,然后直接前往面试会场,切记到处东张西望。对于面试公司的职员,举止动作亦应端正有礼。在到达面试会场前,不论在走廊或电梯,如果遇到面试公司的职员,都应礼貌的问候,并注意自己的言行举止,切记问东问西的。依面试公司人员指示的场所,静静地坐好。通常在面试主考官未到达面试会场前,面试公司人员会指示求职者在等候室等待,因此,求职者切记在未受指示前,随意乱坐,这容易让人产生过于随便的负面印象。假如一些小企业没有等候室怎么办?请在面试办公室的门外等候。在等待时,可不断地在大脑里预演面试的情境。但是,切记不可不停地看手表或在大庭广众之下做补妆的动作。最好冷静地培养面试时的情境气氛。与旁人唠叨是禁忌。如果在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹,对刚才面试的过程大肆渲染,往往会有这种情况出现。别忘了关于这些,面试官的视线是不会饶过你的。 3、从容进入进入正式面试的房间时不要紧张。不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者,以从容、自然为好。见面时,要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在主试人没有请你坐下时,切勿急于落座。主试人请你坐下时,应道声“谢谢”。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位,可以选择主考官对面的位子坐下,这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主,面谈还没有开始就先丢一分。坐下后保持良好的体态,切忌大大咧咧、左顾右盼、满不在乎,以免引起反感。离去时,应询问“还有什么要问的吗?”在得到允许后,应微笑起立,道谢并说“再见”。 4、自我介绍在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍。当主考官要求你作自我介绍时,不用像背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方,只将简历中的重点内容稍加说明即可,如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时,你再作介绍。 5、从容对答对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,内容要简练、完整,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方听不懂。一般情况下,不要打断主试人的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时,可要求主试人重复一遍;当不能回答某一问题时,应如实告诉主试人,含糊其辞和胡编乱造会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。切记在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输,要知道生死大权皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接给予反驳,可以用诸如:“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事”可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反,要引导主考官自己做结论,这样就避免了与主考官直接发生冲突,又巧妙地表明了自己的观点,特别是在回答情景面试问题时,稍不注意,容易处理失当,过度自信而忽略了场面控制。嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。 6、学会倾听在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。一个好的聆听者会做到以下几点: 记住说话者的名字。 用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。 身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。 了解说话者谈话的主要内容。 适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。 不离开对方所讲话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 7、身体语言 (1)学会微笑人与人相识,第一印象往往在前几秒钟形成,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式,也是人与人之间最好的一种沟通方式。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。 表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。 表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无做作或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见,笑容是所有身体语言中,最直接有利的一种,应好好利用。在面试中,你要把握每个机会展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。 (2)目光接触,从眼睛捕捉信息,集中注意力面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。 “眼睛是心灵的窗口”。从眼睛又可以透视人的深层心理。眼睛是人与人沟通中最清楚、最正确的讯号,因为人的瞳孔是不能自主控的。在光线充足的情况下,瞳孔的放大与缩小表示一个人的态度与心情的变化。兴奋时,人的瞳孔会扩张;消极时,瞳孔收缩到很小。视线的变化也是我们透视对方心理的重要参考。无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借以表现自己的高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。 (3)懂得握手礼仪握手是人们相互见面和离别时的礼节,还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。握手的标准方式是行至距握手对象一米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面带笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。面试中握手作为一种礼节,还应掌握四个要素。 握手力度。握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男方与女方握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。 先后顺序。握手的先后顺序为:男女之间,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,男方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级在等上级先伸手以示尊敬,以示尊重。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。 握手时间。握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在 5秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。 怎样握手最适宜?面试双方见面,通常会互相握手。除非面试官没有意图跟你握手,否则你应等面试官伸出手来,你才迎上去,握手的时间应为3至5秒,不可拖得太久,尤其对方是异性时候。 握手的时候,必须注意以下三点:手要清洁,指甲经过修剪;手心温暖,没有汗水;力度适中,且面带微笑。 (4)正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿 站姿在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈 “v”字型。女子两脚可并拢。站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。 坐姿坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后,身子一般只占座位的 2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。面试过程中,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。 走姿走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。走路时上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。(5)举止大方,避免小动作在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中,是不礼貌的,它们会被主考官作为评判的内容,进而影响你的录用。 不要嚼口香糖、抽烟。在与他人交谈过程中,嘴里吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也表现出对考官的不尊重。 不要弯腰低头。这样不但显得没有年轻人的朝气、精神萎靡不振,而且会让主考官觉得你对这次面谈不感兴趣,进而怀疑你是否真心愿意到本公司来工作。正确的姿势应该是腰板儿挺直,双手放在适当的位置,双眼友好的直视讲话者的双目或眉心,并面带微笑。 不要随便动办公室里的任何东西。 当自己随身带着公文包或皮包时,不要放在考官的办公桌上,也不要挂在椅子背上,可以把它放在自己坐的椅子旁边或背后。 有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映,或惊喜,或遗憾,或愤怒,或担忧,表达这些情绪时,他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子,这就是扮鬼脸。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。这类毛病都必须克服。 揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。 8、有始有终面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复:“这样吧,先生/小姐,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,况且许多公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。 如果得到这样的答复,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步与先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。 与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。 9、善后工作许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来,有些事你还得干。(1)表示感谢为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短,最好不要超过5分钟。感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。(2)不要过早打听面试结果在一般情况下,考官司组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。(3)收拾心情面试回来后,你已经完成一次面试,但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二家的面试,因为,未有聘书之前,仍未算成功,你不应放弃其他机会。(4)查询结果一般来说,你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司,询问是否已作出了决定。(5)做好再次冲刺的思想
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