党的群众路线教育实践活动演讲稿4.doc

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的同志们：大家早上好！我叫婷，是2012年公益性岗位招录的民政协理员，现服务于盐龙街道民政办，我今天演讲的题目是我服务，我无悔在盐龙街道工作的一年多时间里我受益匪浅，我的人生也发生了 很大的变化，从为人子女到为人父母，我成长了很多，民政业务随着经验的增加日渐熟悉，待人处事也越来越成熟。基层是最靠近群众的平台，通过这里我可以直接与他们接触，交流，在他们的眼里我就是代表着党，代表着政府，我的言行举止他们看在眼里记在心里，因此仪表整洁、文明礼貌是我对自己的基本要求。群众是朴素的、赤诚的，他们喜欢用最直接的方式来表达他们的情绪，高兴，气愤毫不掩饰。盐龙民政办与人社中心同一层楼办公，每天都有许多人前来咨询、办理业务，当我用热情的态度，细致周到的服务为他们解决难题之后都会得到他们的感谢，我喜欢并且追求这样的感谢，不是因为这声声的感谢能满足我的虚荣心，而是因为我觉得这样的感谢就是他们满意的表达方式，他们的满意就是鼓励我前进的动力。前进道路上不仅有鼓励也有鞭策，鞭策让我时时刻刻都保持着一颗谦逊的心。一位带病回乡的老军人在某天上午来到了民政办公室，他从战友那听说三等功的证明可以领取相应的补助，所以前来咨询。因为我对此项政策不太了解，在我打电话向会计咨询的时候。不耐烦的老军人进入了助理办公室并在办公桌上、抽屉到处翻找助理电话。当我阻止他时，他便朝我发起火来，没有经历过这种阵仗的我愣住了。老军人伸手将我推到门口，大声质问起我，“你凭什么坐在这里对我指手画脚，老子我在部队吃苦的时候还没有你呢”等等。不堪的言语在当时真的很难承受，顿时倍感委屈。事后我立即开始反思，我是不是有做的不好或不恰当的地方，如果我能当时就解答他，就不会发生这样的问题。说明我对业务知识还没能全面的了解，还要继续加强学习。如果当时我先缓和他的情绪，平息他的怒气之后，再向会计电话咨询，这种情况是不是就不会发生了？以后再碰到类似的事件我能不能自己解决？这些都得在今后的工作中不断的总结经验。为民服务不仅限于室内，也要深入到群众中去，与群众面对面，急群众之所急，问需于民、问计于民，只有切实了解群众想什么、做什么、要什么，才能实实在在帮助群众解决生活中的困难。同时与群众的距离近了，就会被认定为自己人，许多工作自然也会得到群众的理解与支持。近阶段我正协助民政会计到各村居对各种民政对象进行走访，详细了解这些家庭目前的困难原因、户籍人口、住房条件、人员收入、劳动力等情况。同时对周边的群众宣传、解释一些的惠民政策。方向居委会的重度残疾人陈学军听到我们为他带来的关于政府对于重度残疾人员的城乡居民养老保险每年补贴一百元时特别感动，说“感谢党和政府对我关怀，能有养老保险是以前想都不敢想的事情。现在政府给补贴，真是太好了。”直到我们走后还在不停的感谢。通过走访我还发现许多例家庭无收入来源并不是家庭成员没有劳动能力或是不愿意出去工作，而是因为家里有未成年子女或者是残疾家属需要照顾，根本离不了人。劳动能力被束缚、制约，我们只有从解放他们的劳动力着手，才能从根本上解决他们的难题，鼓励居委会成立一些托养机构，与人力资源社会保障中心联系，为没有工作的群众介绍工作等等，这些都是我要在今后的工作中实现的。通过群众路线教育实践活动的学习，我深刻体会到随着时代的发展，社会的进步，群众工作也要与时俱进。现如今群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，学习群众路线，就是要求我们要树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，作为一名基层工作人员，为人民服务的思想早年已深入我心，为群众服务，让群众满意对我而言已不仅仅是工作内容要求，它更是我实现自己人生价值的标尺。现在的我是民政协管员，协管员的存在是因为群众的需要，“群众利益无小事”，“在其位谋其政”，在今后的工作中我会真心为民、真诚服务，用实际行动诠释为人民服务的宗旨，充实我的人生路，