便民服务中心建设汇报.doc

以人为本 科学管理全力打造服务群众的便民平台镇位于新县西北连康山北麓，东接浒湾，南邻陡山河和新集镇，西连千斤乡，北界光山县晏河乡。全镇总面积74平方公里，辖18个行政村，210个村民组，2.8万人，其中已婚育龄妇女6721人。近年来，镇围绕人口与计划生育工作总体部署，以人为本，科学管理，扎实开展人口与计划生育工作优质服务，全力打造服务群众的便民平台，先后获得中州名镇、省级文化建设先进镇、省级卫生镇、省级环境优美小城镇、省人口与计划生育工作便民服务先进单位、20052010年人口和计划生育工作“一类乡镇”、市级人口与计划生育工作优质服务先进乡镇、计生服务所于2007年被评为市级花园式单位和县级文明单位，周湾村计生协会还被评为“省级先进计划生育协会”。一、抓领导，夯基础，搭建计生便民服务平台为建成一流的计划生育宣传计生所，镇党委、政府按照“加强领导，健全组织，落实经费，强化服务”的工作思路，从强化技能培训入手,切实加强组织领导,加强硬件建设,从而为群众营造了一个高效运转，作风优良的办事环境，树立了镇良好的社会形象。(一)加强组织领导，健全工作机构。成立由镇党委书记任组长，分管领导任副组长的争创计划生育示范服务站所领导小组，明确由分管副镇长具体分管此项工作，技术所所长具体负责计划生育宣传计生所工作，领导小组下设办公室，统筹管理技术服务所工作安排部署，并将工作开展情况在每月召开的领导小组例会上作以汇报，为领导小组指导技术服务所有序开展工作提供决策依据。(二)加强技能培训，提高业务素质。技术服务所现有工作人员9名，其中执业医师3人，专科文凭6人，中专文凭3人，技术服务所每年都轮流组织乡所工作人员到县技术指导站实施培训，系统学习医疗手术、医疗文书等专业知识。通过学习，提高了工作人员的自身素质和业务技能，为给广大群众提高更好的医疗服务提供了人才支撑。镇计划生育宣传计生所年年被评为“先进单位”，多位同志获得“先进工作者”荣誉称号。(三)加强硬件建设，改善工作环境。镇政府先后投入了20多万元，对技术服务所进行重新装饰，按照人口与计划生育服务站机构形象规范手册要求，设立了女性检查室、化验室、b超室、妇科手术室、节育手术室、消毒室、咨询室、康复室等科室，还专门配万能手术床、双目显微镜、多孔无影灯、吸引器、四项手术器械等医疗设备，环境的改善，提高了为民服务的效率。二、抓宣传，求实效，营造服务氛围为使技术服务所工作家喻户晓，人人皆知，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，镇着重从三个方面加强宣传，营造浓厚的人口与计划生育服务工作氛围。（一）结合会议宣传。镇党委、政府每年都专门组织召开由各行政村、镇直部门负责人参加的人口与计划生育工作专题会，每月都要结合计生例会对计划生育宣传计生所工作人员和各位村计生管理员实施一次培训，通过培训提高从事计生工作人员的业务素质。（二）利用平台宣传。计生服务所设立专门的计生便民服务大厅，咨询台，印发计划生育宣传计生所办事指南，严格做到服务项目、办事流程、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，把各项事务的受理到办结置于群众的监督之下，使到计生服务所办事的群众一看就明了、一看就放心，进一道门就可办完所要办的事。杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作，促进了廉政建设。（三）借助活动宣传。统一印发致全镇人民群众的一封信，通过宣传车、科技文化卫生三下乡等形式，借助计生协会来自群众，回归群众的优势，坚持以人的全面发展为根本进行宣传，为广大群众送资料、送咨询、送药具、送温暖、送健康、送服务、送关爱活动。实现技术服务所建在镇上，活动搞在村组上，责任落在计生管理员、协会会员上，作用体现在群众的行为上目的。不断深化广大群众对参与计生优质服务工作的认识，消除群众对计生工作的抵触情结，引导群众树立正确的婚育观念，使基本国策进一步深入人心。三、抓载体，强管理，提高服务效能近年来，镇计生技术服务所始终把“关爱生育、关爱健康、关爱生命”、转变群众生育观念，构建和谐社会作为开展技术优质服务工作的出发点和落脚点，扎实开展了一系列卓有成效的工作。（一）开展四项手术优质服务活动。制定各项规章制度，严格按照术前检查、辅助检查、术中操作、术后留观及随访的手术流程规定开展手术，同时，明确要求工作人员在工作中要热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，坚持轮流值班，实行随到随办或预约办理，确保群众到技术服务所都能办事、办成事，解决了过去那种只能定时办、分散办、节假日办不了的苦恼。今年以来，尤其在春节计划生育优质服务活动期间，技术服务所累计开展四项手术327例，其中，避孕节育手术同意书签订比例达100%，计划生育手术并发症及时处置率达到95%，计划生育手术及生殖健康手术术后规范随访服务率达92%，（二）开展生殖健康进家庭活动。针对广大农村育龄群众生殖健康意识淡薄，生殖保健知识缺乏，生殖疾病高发的现状，镇计生技术服务所充分发挥职能作用，邀请县计划生育指导站的专家来我镇免费为广大育龄妇女提供康检、妇女病普查普治、孕产期保健和产、术后随访等优质服务活动。通过服务的开展，进一步体现了以人为本，优质服务的工作宗旨和“关爱生育、关爱健康、关爱生命”的理念。今年以来，共为已婚育龄群众免费发放避孕药具2400个，免费生殖健康检查2200人次，查出妇科病患者163人，其中子宫肌瘤2人，内分泌紊乱21人，各种妇科炎症患者140人，使这些患者得到了合理治疗，有效改善生活质量。其中，吴尖山村育龄妇女石凤梅就是在检查中查出患有卵巢囊肿，服务人员立即带她到县站复查和确诊，并适时地进行了切除手术，防止了病情恶化。治愈后，她逢人便说，是镇计生技术服务所给予了她第二次生命。（三）开展独生子女和奖励扶助对象关怀活动。今年以来，镇计生技术服务所走村串户对自愿领取独生子女父母光荣证的计生对象和奖励扶助对象予以确认，并建立了独生子女档案和奖励扶助档案。全镇共有447户独生子女家庭领取了独生子女父母光荣证，已向他们发放了每月10元的独生子女父母奖励费共53640元。计生家庭奖励扶助55人，每人每年发放奖励扶助金600元，让他们实实在在在感受党和政府对计划生育家庭的关爱之情。（四）开展“关爱女孩行动”。针对农村重男轻女等封建思想的存在，镇计生技术服务所开展了关爱女孩行动，在“5.29”协会纪念日、母亲节、“六一”儿童节等重大节日组织专门宣传“关爱女孩”、“关爱生命”、查处打击“两非”活动，在全社会形成了强大的关爱女孩舆论氛围。另外，积极宣传双女户养老保险和双女户父母年满60岁领取奖励扶助金政策。截止目前，全镇已有132人办理了农村政策内双女结扎户养老保险，进一步扭转了重男轻女的社会风气，解除了纯女户家庭的后顾之忧。落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会和稳定低生育水平，要求计生服务所不断创新工作思路，提高自身素质。我们将继续努力，为开创我镇人口和计划生育新局面，为构建和谐社会，推动人口和计划生育事业持续、稳定、健康发展，不断作出新的更大的贡献。全省计划生育示范服务站所申报表单位名称新县镇计划生育宣传技术所联系人胡贤贵单位地址新县镇邱店开发区联系电话08425受过何种奖励2005年至2007年连续三年被中共信阳市委、市人民政府、中共新县县委、新县人民政府表彰为计生工作“一类乡镇”，其中2006年被表彰为市级人口计生工作优质服务先进乡镇；2006年2月被省人口计生委表彰为河南省人口和计划生育便民服务工作先进单位；2007年3月被中共新县县委、新县人民政府命名为“县级文明单位”；2007年2月被中共信阳市委、信阳市人民政府命名为“市级花园单位”；2010年2月被中共信阳市委、市人民政府、中共新县县委、新县人民政府表彰为人口计生工作“一类乡镇”。主要事迹一、抓领导，夯基础，搭建计生便民服务平台 (一)加强组织领导，健全工作机构。成立由镇党委书记任组长，分管领导任副组长的争创计划生育示范服务站所领导小组，明确由分管副镇长具体分管此项工作，技术所所长具体负责计划生育宣传计生所工作，领导小组下设办公室，统筹管理技术服务所工作安排部署，并将工作开展情况在每月召开的领导小组例会上作以汇报，为领导小组指导技术服务所有序开展工作提供决策依据。(二)加强技能培训，提高业务素质。技术服务所现有工作人员9名，其中执业医师3人，专科文凭6人，中专文凭3人，技术服务所每年都轮流组织乡所工作人员到县技术指导站实施培训，系统学习医疗手术、医疗文书等专业知识。通过学习，提高了工作人员的自身素质和业务技能，为给广大群众提高更好的医疗服务提供了人才支撑。镇计划生育宣传计生所年年被评为“先进单位”，多位同志获得“先进工作者”荣誉称号。(三)加强硬件建设，改善工作环境。镇政府先后投入了20多万元，对技术服务所进行重新装饰，按照人口与计划生育服务站机构形象规范手册要求，设立了女性检查室、化验室、b超室、妇科手术室、节育手术室、消毒室、咨询室、康复室等科室，还专门配万能手术床、双目显微镜、多孔无影灯、吸引器、四项手术器械等医疗设备，环境的改善，提高了为民服务的效率。二、抓宣传，求实效，营造服务氛围（一）结合会议宣传。镇党委、政府每年都专门组织召开由各行政村、镇直部门负责人参加的人口与计划生育工作专题会，每月都要结合计生例会对计划生育宣传计生所工作人员和各位村计生管理员实施一次培训，通过培训提高从事计生工作人员的业务素质。（二）利用平台宣传。计生服务所设立专门的计生便民服务大厅，咨询台，印发计划生育宣传计生所办事指南，严格做到服务项目、办事流程、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，把各项事务的受理到办结置于群众的监督之下，使到计生服务所办事的群众一看就明了、一看就放心，进一道门就可办完所要办的事。杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作，促进了廉政建设。（三）借助活动宣传。统一印发致全镇人民群众的一封信，通过宣传车、科技文化卫生三下乡等形式，借助计生协会来自群众，回归群众的优势，坚持以人的全面发展为根本进行宣传，为广大群众送资料、送咨询、送药具、送温暖、送健康、送服务、送关爱活动。实现技术服务所建在镇上，活动搞在村组上，责任落在计生管理员、协会会员上，作用体现在群众的行为上目的。不断深化广大群众对参与计生优质服务工作的认识，消除群众对计生工作的抵触情结，引导群众树立正确的婚育观念，使基本国策进一步深入人心。三、抓载体，强管理，提高服务效能（一）开展四项手术优质服务活动。制定各项规章制度，严格按照术前检查、辅助检查、术中操作、术后留观及随访的手术流程规定开展手术，同时，明确要求工作人员在工作中要热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，坚持轮流值班，实行随到随办或预约办理，确保群众到技术服务所都能办事、办成事，解决了过去那种只能定时办、分散办、节假日办不了的苦恼。今年以来，尤其在春节计划生育优质服务活动期间，技术服务所累计开展四项手术327例，其中，避孕节育手术同意书签订比例达100%，计划生育手术并发症及时处置率达到95%，计划生育手术及生殖健康手术术后规范随访服务率达92%，（二）开展生殖健康进家庭活动。针对广大农村育龄群众生殖健康意识淡薄，生殖保健知识缺乏，生殖疾病高发的现状，镇计生技术服务所充分发挥职能作用，邀请县计划生育指导站的专家来我镇免费为广大育龄妇女提供康检、妇女病普查普治、孕产期保健和产、术后随访等优质服务活动。通过服务的开展，进一步体现了以人为本，优质服务的工作宗旨和“关爱生育、关爱健康、关爱生命”的理念。今年以来，共为已婚育龄群众免费发放避孕药具2400个，免费生殖健康检查2200人次，查出妇科病患者163人，其中子宫肌瘤2人，内分泌紊乱21人，各种妇科炎症患者140人，使这些患者得到了合理治疗，有效改善生活质量。其中，吴尖山村育龄妇女石凤梅就是在检查中查出患有卵巢囊肿，服务人员立即带她到县站复查和确诊，并适时地进行了切除手术，防止了病情恶化。治愈后，她逢人便说，是镇计生技术服务所给予了她第二次生命。（三）开展独生子女和奖励扶助对象关怀活动。今年以来，镇计生技术服务所走村串户对自愿领取独生子女父母光荣证的计生对象和奖励扶助对象予以确认，并建立了独生子女档案和奖励扶助档案。全镇共有476户独生子女家庭领取了独生子女父母光荣证，已向他们发放了每月20元的独生子女父母奖励费共228480元。计生家庭奖励扶助55人，每人每年发放奖励扶助金8