“上海绿城”二期交付答客户问.doc

“上海绿城”二期交付答客户问一、小区基本情况说明1、小区的基本情况上海绿城二期总建筑面积约13.3万，由百合苑、丹桂苑二个组团，11幢10-19层小高层组成。总共有28个单元，737套住房。其中百合苑31#楼132套，27#、30#楼各40套，28#楼45套，29#楼44套，26#楼96套。丹桂苑24#、25#楼各72套，22#、23#楼各42套，21#楼112套。地下汽车停车库二个：百合苑26-31#楼共用一个地下车库（西出口位于29#楼与31#楼之间，东出口位于26#楼与27#楼之间），共210余个车位。丹桂苑21-25#楼共用一个地下车库（西出口位于25#楼西侧，东出口位于21#楼与24#楼之间），共190余个车位。2、会所：小区会所已于2005年10月1日开放营业。上海绿城会所共有三层，内设游泳池健身房壁球馆羽毛球馆、乒乓球室、图书馆、棋牌室等。游泳池又分为内风外两个：一个拥有为恒温泳池，一个为园林泳池。除了这些基本设置外，还设置了餐厅与客房。餐厅能够同时接待250位客人，客房共有六间，其中一间为套房。上海绿城会所的装饰设计者是新加坡雅室狮室内设计有限公司。会所整体设计典雅气派，在一些细部的装饰更是上巧具用别具匠心。大堂的左右两旁摆放了精心挑选的极具线条感的休闲家具，使大堂呈现出宽阔、舒适的空间。大堂中央设置了一个弧形的接待台，与整个大堂空间相对应，接待台之后设计了一个锯齿型水体，再配以绿化和雕塑。整个区域动静结合，一个以人为本的空间活灵活现地展现在人们眼前。3、小区附近的生活配套设施（1）学校中学：建平世纪中学(玉兰路356号，电话：68451846)、建平世纪中学分校（东绣路1433号, 电话:68457204）、浦东中学（杨扬高路峨山路，电话、东辉高级中学（锦绣路2081号，电话：68454685）、上海进才中学（杨高中路2788号，电话：68541158）；小学：花木小学（花木镇中街东1号，靠近沪南公路，电话：68451720）、海桐小学，海桐路58号，68459238）；幼教：大风车幼儿园，(东绣路1260号，电话：58700081）。具体教育信息可查询 （本小我区隶属浦东新区第四教育署）（2）医院仁济医院东院、上海儿童医学中心、塘桥地段医院。（3）超市（菜场）易初莲花超市、麦德龙大卖场、杨东社区农贸市场（规划中）、农工商大超市、沃尔玛超市、百安居、好美家、世纪联华购物中心、永乐家电城、双季花苑。（4）城市景点、文体教育世纪广场、世纪公园、塘桥公园、南浦广场公园、文化公园、上海科技馆、东方艺术中心、浦东图书馆、浦东少年宫、上海新国际博览中心、浦东源深体育中心、汤臣高尔夫球场等。（5）酒店东锦江大酒店、瑞吉红塔酒店、由由大酒店等。（6）邮政、银行花木、兰村路邮局；兰村路上有中国银行、中国交通银行、上海银行；南泉路上有中国工商银行、中国建设银行。花木路上有中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行。（7）交通上海绿城距离南浦大桥车行三分钟，距离复兴路隧道约3500米，距离白莲泾长途汽车站十多分钟车程。公交639路、583路、623路、589路、970路、973路、638路、785路、815路、581路、569路、929路、746路、792路、789路、614路、629路、637路、779路、640路、大桥6线等在附近都有停靠站。上海绿城距离南浦大桥车行三分钟，距离复兴路隧道约3500米，距离白莲泾长途汽车站十多分钟车程。地铁二号线（中山公园张江高科技园区）、2005年开通的明珠二号线（轨道四号线）、磁悬浮列车（龙阳路浦东国际机场）、轨道6号线。4、物管保安方面绿城物管经过十年的经营和发展，已成为具有国家一级资质的物业管理企业，公司在安保管理上积累了丰富的经验，拥有一套完备的管理制度和方法。上海绿城将实行封闭式管理，小区将对外来人员和装修人员实行严格控制。小区保安实行准军事化管理，并设置合理的路线，进行昼夜巡逻。通过先进的“技防”系统与完备的“人防”系统相结合，我们将为您营造一个安全、温馨的家园。5、上海绿城目前的销售情况（1） 上海绿城一期已交付使用；（2） 上海绿城二期已售99%基本售罄；（3）上海绿城三期正在热销销售中。6、地下车位售价车位售价在17万元至20万元不等，具体车位情况可咨询销售人员。7、关于业主领房时间规定业主应在收到交房通知书之日起十五天内，会同我司甲方对房屋进行验收交接。办理房屋交接时需本人或其代理人（委托书需公证）来我司办理，全部款项缴清后双方办理钥匙交接手续。二、工程部分1、关于空调机位及部分书房未预留空调洞口等问题的说明：（1） 餐厅与客厅是连为一体的，在客厅留有空调机位，。业主装修时，对于餐厅与客厅的空调安装需要统一考虑。（2） 二期工程交付时为毛坯房销售，不同的客户因为出于装修的考虑，可能会有不同的空调配置方案，如需要改动，可在物管公司的指导和配合下，进行调整和完善。（3） 如发现个别房间漏打空调洞，业主可与物业公司物管公司联系，由开发公司委托物业公司物管公司在交付后为业主补打空调洞。2、关于铝合金门窗安装纱门纱窗的问题（1）技术问题由于上海绿城工程铝合金窗和部分铝合金门采用平开形式，平开窗（门）本身不像推拉窗（门）那样采用导轨，对于平开窗（门）来说，纱窗只能采用独立安装。大部分阳台门为推拉门（移门），此类门可在室内安装纱门，若要考虑纱门稳定性和刚健度的话，建议仍采用独立安装独立纱门。（2）处理建议对于客户提出的入住后安装纱窗的问题，业主在装修时可直接与物业公司物管公司联系，由物业公司物管公司与厂家沟通，为业主安装纱窗（费用由业主自理），这样既可保证质量及售后服务，又可保证每家每户的纱窗以及纱窗和铝合金门窗的统一。3、关于室内给水管道的设置问题（1）按现行国家及上海市相关建筑工程施工规范：pp-r给水管可以明装，也可以暗敷。上海绿城工程中设计为明装。在施工工程中施工单位及监理单位均按照设计图纸进行安装施工及监理。（2）pp-r管材采用明装的方式，既有利于施工当中对产品的保护及给水系统的调试维修，也有利于检修及客户二次装修时进行调整。 （3）考虑到pp-r管安装采用明装方式对住户二次装修的影响；，对pp-r管走向进行了认真的核对和评审。厨卫以外区域pp-r管明装部分基本是沿梁阴角位置布置，尽量减少对住户二次装修的影响。（4）pp-r给水管道的安装采用明装方式并非出于“省工省料”的考虑， 事实上pp-r管明装会增加很多配件和人工，同时也大大增加了管道与墙面交接处的粉刷难度。（5）上海绿城工程未敷设热水管道。国家规范对热水管的敷设没有要求，合同中对热水管也无约定,而且考虑到不同的用户对热水器种类会有不同的选择，这样热水管线的走向、布置位置也有所不同，为了避免业主在装修时的不便，我公司未考虑敷设铺设热水管道。每户钥匙均为出厂毛坯状态，在使用前均需完成注册步骤方可使用。4、电子门锁：问题 二期进户门全部采用电子门锁，每户配三把感应式钥匙，初始三把钥匙为出厂毛坯状态，需在门锁上注册登记后方可使用，亦可通过自行设置的密码进出，。建议业主在登记好安全钥匙后，将密码重新登记设置，以确保安全。若如遇钥匙有遗失的情况，业主可修改将其剩余钥匙的密码修改，修改后先前此时遗失的钥匙即自动失效。具体操作方法详见电子门锁使用说明书。5、关于3楼安全性的问题（除65、66单元以外）工程方面：按照上海市规范，我公司在住宅的一楼和二楼已安装了红外、门磁、窗磁等安全报警系统，考虑到3楼以上住户同样有安全性方面的顾虑，在3楼至顶楼均预留了红外接口，并与小区安保系统相连，如业主有安装红外报警方面的要求，可与物业公司沟通，由物业公司联系工程部为业主提供安装方面的技术支持。我司小区已配置周边报警系统，并加强了保安的日常夜间巡逻，。如业主有安装红外报警方面的要求，可与物业管公司沟通联系，由物业公司物管公司联系工程部为业主提供安装方面的技术支持。，具体的安装费用（参考市场价）由业主自理（具体参考市场价）。具体的安装费用由业主自理（具体参考市场价）。566、是否建造公共屋顶花园是否设置的问题由于考虑到在公共屋顶上建造花园会导致屋顶上经常有人走动，一方面对顶层的住户带来噪音的影响，另一方面还会引起顶层住户对安全性的投诉，同时还可能导致造成屋顶渗漏的隐患，所以决定不在顶层不设建造公共屋面屋顶花园。677、厨卫渗水的问题在交付业主前，我物管公司对厨卫渗水的问题进行了专项的检查，在厨卫部位作做了盛水试验，发现部分房间有渗水的现象。在发现问题后，及时安排施工单位进行了专项整改，现已整改完毕。788、地下自行车库与汽车库通道问题：根据设计图纸并非每单元自行车库都与汽车库相通，我们在地面将汽车库与自行车库之间设置了导向标识，通往各单元地下入口。899、关于出入口问题园区主入口为锦和路99弄景观大道入口，园区东侧东绣路设置一人行、车行次入口，由于杨高南路是浦东的一条主要干道，车流量很大，同时杨高南路出入口大部分在三期施工区域内，目前在杨高南路侧设置临时人行出入口。上海绿城二期是由国家壹级建筑施工企业南通六建集团、龙元集团进行施工的，由国家甲级资质绿城建筑设计公司、上海现代设计集团进行设计，由国家甲级资质监理单位: 上海浦惠监理公司、上海宝钢监理公司进行监理的。在施工过程中施工单位及监理单位均严格按照设计图纸进行施工和监理。三、销售1、一）、如有客户以三期的售价比二期低了为理由借口提出退房或质疑，对二期高价房的统一说辞我们的理由是：的问题（1）、1、 对于整个小区来说二期是最佳位置，不靠浦建路和杨高路两条主干道，所以非常比较幽静，最适宜居住。（2）、二期65、66单元位置在整个小区是最好的，在小区中心，安静无噪音。，又是景观房，能看到小区的会所、室外游泳池和景观大道，位置独一无二。（3）、无法不予退房，或进行也不予赔偿，。当时签约均对房型和价格进行确认，所签预售合同受法律保护。如客户不付按揭款，银行会将其房屋拍卖，先还银行贷款，余款退给客户。（4）、三期目前三期在售房源位于小区较偏的位置，靠浦建路较近，有噪音，而且无地下停车位，交房要至072007年8月，交房时间长，利息成本也增加。（5）5、上海绿城目前的销售情况：上海绿城一期已交付使用。二期66单元还有4套未售，仍是原价并未降价基本售罄。上海绿城三期正在销售中。（6）、6、 如客户有意向出售、出租可联系尔海中介公司，地址：浦建路856号，电话：50398566。7、地下车位售价：车位售价在17万元至20万元不等，具体车位情况可咨询销售人员。2、二）、如有客户对三期有兴趣可直接引导至售楼处，售楼处地址：浦建路888号，近东绣路，电话：50906666，。三期的基本情况：（1）、目前三期在售57、58单元，18层小高层，两梯两户，均价1260012500元/平米，含大金户式中央空调，交房07年8月。（2）、目前三期已售 17套，未售38套，有三房面积153平米，四房面积156平米，11月底将开18号楼，18号楼有三房面积145平米、二房面积分别为118平米和109平米。三）3、办理产证所需资料及费用（一1）房地产权证申办资料a、上海市房地产登记申请书（原件）；b、当事人身份证明（原件及复印件）；c、委托书（原件）及代理人身份证明（原件及复印件）；d、房屋平面图（原件二份）；e、地籍图（原件二份）；f、契税凭证（原件）；g、维修基金交款凭证（原件）；h、商品房预售合同（原件）或商品房出售合同（原件）及房屋交接书（原件）；预告登记证明(原件)、银行抵押证（原件，有银行贷款者提供）。（二2）办证期限自受理登记申请之日起20工作日内。如补件，文件补齐日为受理日。（三3）应缴费用登记费：80元/套；图纸费：25元/套，房地产交易中心代收；契税（2005年6月1日以后购买非普通住房，契税按房价的3%征收。普通住宅契税按房价的 1.5%征收。）印花税（包括合同印花税5元、权证印花税按总房价的0.03%）。上述费用及其收取标准以政府有关部门的规定为准。四、物管部分1、关于物管费交费时间根据上海市住宅物业管理规定“第二十四条前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用，由建设单位承担。 出售房屋交付之日的次月至前期物业服务合同终止之日的当月发生的物业服务费用，由物业买受人按照房屋销售合同约定的前期物业服务收费标准承担。”开发公司与业主签定的上海绿城住宅临时公约约定“各业主同意从上海绿宇房地产开发有限公司书面通知办理入住手续之日的次月起，缴付物业管理费”。因此，从2005年12月1日起，业主应支付物业管理费。2、物业管理费收取标准根据上海市住宅物业服务分等收费标准，住宅物业的管理服务费为 住宅物业的管理服务费为 2.55元/月m2。（含电梯运行费）。车位物业管理费为60元/月个，地下车位出租在500元/月/个（含：车位物业管理费）如有变化以政府批复为准。3、关于空关房的物管费收取标准根据【沪价房（1998）第147号】通知规定“已实现销售的部分，自住宅交付之日起，除另有约定外，无论空关或使用，由买受单位或个人按售房建筑面积向物业管理单位缴纳各项服务费用”。4、关于交付时物管费预收三个月的问题根据前期物业管理服务合同、上海绿城住宅临时公约的规定，物业管理公司预收三个月的物业管理费。5、关于不买车位或车位已售完、车辆如何停放及小区有无地面停车位的问题现在上海绿城二期有地下停车位出售，建议业主购买。，目前小区只有少量十余个临时地面停车位供来访车辆使用。临时地面停车位，但无法向业主提供长期地面停车位。未售出的地下停车位由开发我公司统一出租。6、关于自行车如何停放、是否需要交管理费的问题业主自行车应停放在管理处指定的地下室自行车库。自行车停放暂时不收管理费。7、小区维修基金的用途是什么，怎样收取？维修基金是用于公共设施设备保修期满后的大、中修、更新和改造的费用，在维修基金不够时，经业主大会讨论决定续筹方式。根据上海市商品住宅维修基金管理办法的规定“配备电梯的住宅，购房人按照每平方米建筑面积成本价的3%交纳”。维修基金暂按2004年政府公布的标准（12951198元/m2）【请再次核对，目前成本价应为1295元/m2】代收，最终以大产证取得时政府公布的费用标准为准，如标准发生变化，则根据实际情况多退少补。8、装修时有哪些哪些规定？入伙时物管公司会与业主签定上海绿城住宅室内装饰装修管理服务协议。并在业主手册也中对装修作做出了详细的规定，请您务必仔细阅读。同时，在装修设计前您最好能到物业管理中心咨询装修事宜，以避免不必要的麻烦。9、对于窗纱问题，根据前期物业管理公约约定，建议业主使用淡色调窗纱。10、阳台晾衣架问题，建议业主运用选用升降式晾衣架，安装于阳台内。11、针对个别一层、二层个别晾衣架安装比较困难的问题。开发公司将委托物管公司进行统一安装，费用由业主自理。 【费用？】（此条待定）12、关于影响建筑外立面的问题根据国家相关规定及开发商与业主签定的上海绿城住宅临时公约规定：（1）、各业主不得封闭，阳台不得封闭，。（2）、各业主不得在屋面露台不得安装太阳能热水器。13、（3）、根据国家相关规定及上海绿城住宅临时公约，各业主不得安装室外卫星电视天线。14、（4）、各业主在装潢时，靠窗圆柱的装饰材料颜色建议使 用淡色调。五、客户服务1、房间存在空调洞被多打的现象。出于考虑客户不同的空调布置要求。如客户要求将多打的空调洞封堵,由物管公司负责进行施工。1、三层楼以下部分户型的室外空调机位过于狭窄，无法安放室外空调机的现象。统一由物管公司按照实际情况进行解决。2、房间存在空调洞被多打的现象。出于考虑客户不同的空调布置要求。如客户要求将多打的空调洞封堵,由物管公司负责进行施工。3、阳台移门开启空间宽度过小的问题。工程部在集中交付前尽量完成整改，如由于时间不够而导致的遗漏户。将在客户领房后，再进行整改。我司将补偿业主整改期间的物管费。43、三楼居室大部分采用高窗台且有进深的设计，不便于业主对室内窗户的开启。 我司将在收集大部分业主意见的基础上，进行统一整改考虑。5、三楼大理石的檐口过宽导致户户相通，存在安全问题隐患。已经在户内预留探头接线，物管公司将根据业主的要求安装红外线探头，费用由业主承担。安装及材料费用约700元。64、室内可视对讲的安装位置不合理。针对安装在客厅电视机不合适位置的可视对讲机位不合适位置的，在业主装修时，由我司进行整改。（提出一户，整改一户。）75、部分二楼户型由于卧室或客厅处于门厅上方，业主的私密性受到影响。由业主自行安装窗帘解决。在采光方面虽有一定影响，但满足日照分析要求。6、相邻房间地坪色差的现象对地面和墙面因整改而出现的色差，解释为因地坪起沙整改，故重批磨平。在对地坪局部空鼓进行整改施工时，为避免出现地坪“补丁” 现象，地坪重新施工了地坪。由于后施工的缘故，所以导致地坪色差的产生。7、对65、66单元02户南阳台门缺少门吸问题因功能设置未定，由业主根据使用功能情况自行安装。8、三楼大理石的檐口过宽导致户户相通，存在安全问题隐患。物管公司将根据业主的要求安装红外线探头，费用由业主承担。89、业主凭借房屋在使用功能及质量缺陷而提出退房要求的回答问题。 国家法律和预售合同对业主有权退房的情形均予以明确规定，我司将严格按依照预售合同执行。对不构成退房理由不能成立的业主，我司将严格维护合同的严肃性，对其进行说服解释工作。；若解释不通的，可商请业主以书面形式向公司提出，尽量避免业主因情绪激动，在交付现场聚集其他业主，影响交付工作的顺利进行。提请法律咨询或采取诉讼程序；对在现场纠缠不休、无理取闹的，我司工作人员尽量避免与其发生争吵。保持沉默；如影响交付工作的，由各交付小组组长负责向客户投诉负责人员汇报，请保安协助维持必要的正常秩序不予受理。910、工程质量整改时间方面。由于在交付过程中不进行整改，工程整改自2005年11月23日起算：a、墙体或地坪裂缝的维修期限：15天；b、墙体或地坪空鼓的维修期限：10天；c、厨、卫及阳台落水管处的结构渗漏维修期限：15天；d、水管接头渗漏的维修期限：7天；e、电路及插座的维修期限：7天；f、门窗损坏的维修期限：30天。g、门窗玻璃存在划痕和气泡的维修期限： 2个月。h、65、66单元厨房门改平开门的维修期限：1个月。附：上 海 绿 城 三 期 销 售 答 客 问一、公司篇1、 上海绿宇房地产有限公司的背景？答：上海绿宇房地产开发有限公司隶属于绿城房地产集团有限公司（绿城集团控股）。绿城集团是一个以房地产开发为主的综合性大型控股集团，集团业务涵盖房地产开发经营、教育、体育、金融保险等领域。旗下绿城房地产集团有限公司（以下简称绿城房产集团）前身是浙江绿城房地产开发有限责任公司，成立于1995年1月。经过810年的努力，绿城房产集团已成为注册资本1亿元人民币，总资产超过7585亿元人民币，集房地产开发、设计、营销、物业管理等于一体的具有国家一级开发资质的大型房地产集团公司，下设13个职能部门，近60多个成员企业。2、绿城集团开发项目历年来获得的主要荣誉? 答：绿城丹桂公寓被评为杭州城市建设十大新景观、杭州市优秀居住环境、全国城市物业管理优秀示范住宅小区；绿城兰桂花园被评为2000年杭州最佳住宅小区、全国城市物业管理优秀示范住宅小区； 绿城桂花城被评为2001年中国（浙江）房地产成功经营模式典范； 绿城九溪玫瑰园获得了住在杭州代表楼盘评比第一名、全国新世纪人居经典住宅小区综合金奖；绿城杭州绿园、绿城桃花源生态居住区荣获2002住在杭州、创业在杭州优秀代表楼盘荣誉称号。绿城临平桂花城、绿城桃花源生态居住区、绿城上海绿城荣获2002全国人居经典竞赛综合大奖；2005年绿城房产列全国房地产百强开发企业综合实力前十位。3、绿城集团的开发理念？ 答：创造城市的美丽。34、绿城的质量方针？ 答：真诚、善意、精致、完美二、地理篇54、上海绿城的地理位置？ 答：上海绿城项目位于浦东新区陆家嘴金融贸易区，北临浦建路，西靠杨高南路，东傍东绣路，南接锦和路。距小陆家嘴中心绿地约4.5km，源深体育中心约3.1km，世纪公园约1.8km；步行到仁济医院、上海儿童医学中心约6分钟，从住区商业广场步行到轨道4号线（明珠二号线）蓝村路站约10分钟。 6、上海绿城周边的主要公建配套？答：文体教育：除了杨东小区内规划的一所中小学、二所幼托所之外，附近还有上海科技馆、东方艺术中心、浦东图书馆、浦东少年宫、上海新国际博览中心、浦东源深体育中心、汤臣高尔夫球场、东辉外国语高级中学、建平世纪中学、花木小学、海桐小学等。商贸宾馆：易初莲花、沃尔玛、麦德龙、百安居、好美家、世纪联华购物中心、东锦江大酒店、永乐家电城、瑞吉红塔大酒店、浦东假日大酒店、兰村路美食一条街等。医院：仁济医院、上海儿童医学中心。城市景观：世纪广场、世纪公园、塘桥公园、南浦广场公园、文化公园、杨东公园（规划中）。7、上海绿城周边的交通条件？ 答：现有30余条公交线路，分别通往浦西和浦东的各大繁华商业圈及现代化经济园区，周边还有直达浦西、内外环线高架和浦东国际机场的多条交通主干道，加上已经开通的地铁二号线（中山公园张江高科技园区）、2005年开通的明珠二号线（轨道四号线）、磁悬浮列车（龙阳路浦东国际机场）、以及规划中l4线（外高桥港城路济阳路），将使该区域的交通更加四通八达。三、规划篇8、上海绿城占地多少？答：约18.7万平米，约280亩。9、上海绿城规模、总建筑面积、容积率、绿化率、建筑密度？ 答：大型高档生活区，总建筑面积约46万平米、容积率约2、绿化率约55%、建筑密度约18.1%。10、上海绿城规划特色? 答：“平原城市、坡地生活”。上海绿城将居住生活、建筑环境、文化氛围作为整体规划的三大命题，寻求与普通住区的差异性。多层次的空间单元、组团的围合汇聚、5.6米的高差、三个层次的人车分流、功能区间的合理布置。11、上海绿城主要出入口? 答：上海绿城共有三个出入口，南面锦和路出口为小区主要出入口，西面杨高路步行商业街为人行出入口，东面东绣路出口为人行、车行出入口。12、上海绿城怎样实行人车分流？ 答：机动车沿区内环线行驶，组团与组团间为人、车混行地带，组团内部为步行地带。13、上海绿城建筑形态？ 答：上海绿城由小高层和高层组成。14、建筑形态的特色？ 答：讲究檐口线条的疏密、曲直对比，追求立面凹凸比例恰到好处，以结构或形式的观点来解析色彩，用居家实用眼光来衡量造型。从比例、尺度、构图、韵律中找到最佳黄金组合，在可衡量的质和可计算的量之间，创造建筑人性美学。15、上海绿城的建筑设计单位及作品？ 答：浙江绿城建筑设计公司，公司的代表作品有：杭州清波商厦、九溪玫瑰园别墅区、桂花城住宅小区、杭州紫桂花园、杭州黄龙大酒店、杭州绿园、杭州春江花月等方案设计。配合单位为上海现代建筑设计（集团）有限公司。四、工程篇16、上海绿成分几期开发、每期开发面积（地上总面积）多少？ 答：分三期开发，一期建筑面积约19万平米（销售面积约15万平方米），住宅1079户；二期建面约13万平米，住宅737户；三期建面约11.8万平米，住宅约815户。17、上海绿城室内装修标准？答：厨卫：厨房间设置专用排油烟道，并安装普通型水斗一只，卫生间安装白瓷坐便器一只（两卫及以上都只安装一只）。地坪：素砼内墙: 房间为腻子面，卫生间、厨房为拉毛水泥砂浆面。三期户型配备大金品牌vrv型户式中央空调。18、上海绿城共规划多少幢建筑，三期各为多少？ 答：上海绿城1期12幢楼；2期11幢楼；3期9幢，加上会所一幢，共33幢。19、上海绿城电梯品牌、型号、载重？ 答：原装进口三菱（mitsubishi）gps-型，豪华变频住宅梯。一期规格有两种800kg 1.75m/s；1000kg 2.0m/s。20、电梯主要特点，与市场同规格电梯的差别？ 答：原装进口，运行可靠、平稳、功能齐全。21、电梯内的装修标准？ 答：轿箱内部设计轿门及轿箱两侧：化妆钢板，色号：cp-81轿箱前壁：发纹不锈钢轿箱后壁：后壁中间镜面竖纹蚀刻不锈钢装潢并配镜面不锈钢扶手，后壁两侧化妆钢板，色号：cp-81轿箱地面：花岗岩门坎：铝合金梯厅入口设计厅门：首层竖纹镜面蚀刻不锈钢 其余各层发纹不锈钢门套：发纹不锈钢小门套22、智能化系统的主要功能？ 答：a）安全防范系统1） 电视监控系统在小区出入口、地下室车库出入口等地设置彩色/黑白电视摄像机，小区内各单元电梯轿厢和一层楼梯口设置普通黑白电视摄像机、系统控制和显示设备安装在监控机房内。物业机房进行24小时硬盘录像，数码硬盘系统中的硬盘大小应保证能存储7天的录像。2） 周界防盗报警系统小区的周界围墙设置红外周界报警系统，周界报警主机和电视监控系统联动。物业管理中心通过系统软件和电子地图及时反馈报警区域，并自动记录和贮存或打印报警信息。周界围墙配备灯光照明。3） 可视对讲门禁系统住宅楼每楼单元门口及各户配置单向可视访客对讲系统，实现住户与门口访客之间的双向通话，各栋住宅的访客对讲系统可与小区监控中心联网。 在小区主出入口设置管理主机。能实现管理主机、门口机和室内机三方通话。可视对讲系统与门禁系统结合，同时考虑地下室进单元的门禁系统，id感应卡感应开门，物业管理中心具有实时记录信息功能，管理中心可随时调用门禁信息，使保安人员全面掌握小区内人员活动情况。4） 家庭防盗系统小区的底层、二层住户设有家庭防盗系统，住户可视对讲室内机，内设有8防区安防模块，其中客厅设有被动红外探测器，卧室设有幕帘红外探测器，厨房设有煤气报警探测器。 客厅和主卧设置紧急呼救按钮，单独布线，并由值班员手动或智能拨号报警，与地方公安机关组成二级联防网，一并与小区物业管理中心联网报警。b）物业设备管理系统5） 一卡通系统小区内建立“一卡通”管理系统，出入口管理通用一张id卡。本系统具有id卡判别、挂失、查询等功能，并与小区服务平台联网，物业管理中心可通过小区网络随时查询id卡使用情况。6） 设备监控系统对小区水箱的高和低水位及电梯运行状况实行24小时监视，电梯设有故障报警。 对小区的公共区域如道路、景观、泛光等照明采用光控；喷水池设备实施集中自控管理。7） 车辆管理系统小区出入口设置车辆收费管理系统，长期住户通过远距离id卡认证通行，临时车位具有id卡收费功能，并与小区物业服务平台联网。8） 背景音响和紧急广播系统在小区的主要中心绿化广场和电梯轿厢等公共场所安装背景音响，活跃小区文化氛围。在音响机房中装有话筒，用于播送一般通知或紧急广播。9） 小区智能化物业管理系统搭建小区物业管理平台，并配有相关的管理软件，以实现小区的信息化和智能化管理，物业管理软件功能机模块设置符合上海绿城物业公司物管公司的要求。23、智能化系统硬件主要品牌？ 答：可视对讲系统一期为三星704，彩色液晶屏幕，二期定为三星7250系列，三期暂定与二期采用相同的三星7250系列。24、外墙装修标准、材质、品牌、特点？答：外墙装修标准为：部分采用花岗岩干挂 、墙面主体为通体瓷砖、线条为高级外墙涂料；彩铝门窗；玻璃为中空玻璃，隔热，隔音。三期外墙施工比较一、二期多加了胶粉聚苯颗粒砂浆粉刷（保温层）25、门窗材质、品牌、特点？ 答：单元门为防盗玻璃门，户门为钢木复合防盗门，外墙门窗采用高档优质彩铝门窗，全部采用中空玻璃，里层为绿片、外层为白片。 二、三期住宅部分进户门采用电子门锁。26、公共部位材质、品牌、特点？ 答：大堂地面、墙面为大理石、花岗石。标准层电梯厅地面为花岗石、玻化砖，墙面为玻化砖或浮雕喷涂。27、上海绿城采用何种建筑结构，有何特点？答：框剪结构。28、上海绿城二、三期的施工单位？ 答：二期：浙江龙元（丹桂苑）、南通六建（百合苑）。 三期：兴宇（1720号楼） 龙元（地下车库e区、16号楼） 舜杰（地下车库a、b、c、d区、3115号楼、32号楼）29、上海绿城供水方式及相关材质？ 答：一、二期：采用屋顶食品级不锈钢水箱、地下室泵房、减压阀供水。地下室不锈钢水箱泵屋面不锈钢水箱住户三期采用变频供水，13、19、20楼上设有消防水箱，除此之外其它楼屋顶均无水箱。30、上海绿城供电方式及相关材质，各单元配电情况？ 答：住户配电箱选用法国原装进口罗格朗。各户配电负荷均按照电力局要求予以配置。31、上海绿城排水系统及相关材质？ 答：排水采用upvc，室外hdpe，室内污废分流，室外污废合流。32、上海绿城采用何种供气方式？ 答：上海绿城采用天然气供气。33、上海绿城通讯系统情况如何？ 答：上海绿城通讯系统包括电话和宽带两个系统，每户可设置2门直线电话，1个宽带接入端口。34、上海绿城消防系统情况如何？ 答：上海绿城消防系统包括地下汽车库火灾报警、消火栓、自动喷淋系统；地下自行车库消火栓、火灾报警系统；以及地上部分消火栓系统。35、上海绿城背景音响系统情况如何? 答：在小区的主要中心绿化广场和电梯轿箱内设有背景音响系统，活跃小区气氛。 在音响机房中装有话筒，用于播送一般通知或紧急广播。36、上海绿城的是否有净水系统？ 答：无。37、上海绿城计算机系统情况如何？ 答：宽带接入采用fttb+lan方式（光纤到楼，五类线到户）,比adsl速度更快。38、上海绿城二期距离东绣路多少距离？三期距浦建路多少？ 答：上海绿城二期距离东绣路约30米。三期距浦建路最近25米（15号楼至浦建路人行道外侧），最远距离约为110米。39、二、三期各幢建筑栋距多少？三期多少？ 答：二期各幢建筑栋距约2547m左右。三期在2869米。40、二期何时竣工，三期及小区何时落成？ 答：二期2005年11月28日交房，三期在2007年8月31日交房。41、上海绿城二期的监理公司及三期监理公司？ 答：二期：宝钢监理、浦惠监理 三期：上海浦惠建设管理有限公司42、上海绿城的车位有多少（包括地上、地下），配比率是多少？ 答：约1800多个，配比率约65%。三期地下车库较一二期不同，定为两层，地下暂定为908辆。43、车库的出入系统采用何种方式？ 答：车库自由出入，车辆出入小区通过小区进出口车辆管理系统。44、车位采用地面车位还是机械车位？ 答：小区车位采用地面车位。45、地下车库有何特点？ 答：地下车库连通大部分楼宇的地下室，部分地下车库设有侧采光窗洞及采光玻璃顶。46、上海绿城的每个单元内是否设有摄像头？ 答：单元入口可视对讲门口机内设有彩色摄像头，各单元电梯轿厢内和底层楼梯口设黑白摄像机。47、上海绿城三期工程进度如何？ 答：19、20号楼已基本上结构封顶，其余楼宇在地下车库施工。48、上海绿城是否设有自行车位？ 答：上海绿城地下室均设自行车库。49、上海绿城垃圾箱位置、箱变位置？ 答：具体见总平面图。50、上海绿城安装的是有线电视还是卫星电视？ 答：都有，目前住户客厅和主卧内为有线电视插座，次卧内为卫星电视插座。51、上海绿城消防通道的装修标准？ 答：上海绿城消防通道的装修标准为粉刷加涂料。五、景观篇 52、上海绿城景观设计公司及其已有的作品？ 答：概念设计：美国mcka（哈佛教授合组设计事务所） 设计：澳洲place公司，代表作品有深圳香榭里花园、上海银湖别墅等。53、上海绿城景观主要特色？ 答：本案的景观打破传统居住小区所谓大型或超大中心绿地为核心的僵硬手法，更加注重邻里单元内部环境的营造和相互之间的关系。居住区景观有三个层次的立体空间，5个组团均高出小区内周边环道地坪约1.7米，保证了单元的独立性和私密性。小区中心由一条流动的新月形曲线和隐形轴构成，把各个单元有机组合。中心广场下沉3.9米，结合会所给人以安静、稳定、舒适的感觉，提供全区住户交流、休憩的公享空间，同时部分建筑底部架空，绿林水景，55%绿化率创造丰富的立体景观。54、上海绿城的景观施工单位及其已有的作品？ 答：绿城景观设计公司，作品：杭州绿园等。六、配套篇55、会所面积、位置如何？ 答：小区会所处于下沉3.9米的中心广场内，总建筑面积6900平米。56、会所装修标准为多少？有哪些设施？ 答：会所装修标准在3000元/m2室内设有温水游泳池、室外泳池、壁球馆（设在地下室约80平米）、健身房、羽毛球室、乒乓房、桌球室、棋牌室、休闲餐厅、多功能厅、客房等（具体见会所平面图）。57、会所今后由谁管理，何时投入使用？ 答：会所经营方式为绿城集团酒店公司经营，预计于2005年10月投入使用。58、会所收费标准如何？ 答：未定。59、餐厅是否对外营业？ 答：未定。60、如果对外营业，如何保证小区安全？室内泳池的安全，卫生如何得到保证？ 答：由物业管理公司全权负责，室内泳池将按照上海市的有关规定执行。61、商业街、商铺面积多少？ 答：建筑面积2000多平米商业广场。62、商业街是否对外开放、如果开放如何保证小区安全？ 答：是。小区的步行入口门卫将设置在商业广场的东侧。63、商业街规划引进哪些生活服务内容？ 答：规划设立洗衣、美容、邮政、银行、超市等。64、商铺是租还是售？层高多少？ 答：未定。层高5.8米。七、销售篇65、上海绿城三期可供销售的有多少户？ 答：815多户。66、三期主力户型面积范围，厅和卧室开间各为多大？ 答：主力户型面积范围：一房二厅约6581平方米，两房约97124平米左右，小三房127平米左右，大三房132155平米左右，四房约在157179平方米，五房约295平方米，客厅开间约为4.24.5米，卧室开间约为3.33.9米,三期层高3米.67、上海绿城三期复式面积范围是多少？ 答：面积范围200495多平方米。68、上海绿城三期各房型的比例是多少？ 答：房型比例：一房约86套占10.6%，两房约370套占45.4%，三房191套约占23.4%，四房110套占13.5%，五房及复式58套占7.1%69、上海绿城三期得房率是多少？ 答：上海绿城三期小高层(1517层)住宅得房率在81%左右，高层(2228层)住宅得房率在76%左右,其中51、52单元得房率约70%。70、上海绿城三期的交屋时间？三期房的层高是多少？ 答：上海绿城三期在2007年8月31日交屋，三期住宅部分的层高是3米。71、上海绿城三期开盘时间？ 答：开盘时间2005年8月20日。72、三期开盘时预售均价多少？ 答：12500元/平米左右。73、车位是租还是售，价格如何？ 答：一期车位出售在1720万元/个，地面车位出租在100元/月/个，地下车位出租在500元/月/个。74、上海绿城是否有装修房，装修标准如何，售价是多少？ 答：三期目前无装修房。75、上海绿城一、二、三期门牌号、室号采用何种排序方式？ 答：上海绿城一期门牌号码在138号，二期门牌号是59-63、73-89号，三期门牌号码为3946，4858号。（门牌号码均不含“4”字）每个单元由东到西依次为01室、02室、03室。76、三期何时拿到预售证？ 答：目前19、20号楼已取得预售证。77、三期付款方式如何？ 答：一次性付款、银行贷款。78、贷款银行是哪几家？ 答：工行第二支行、交行浦东分行。79、贷款利率是多少，需要哪些相关资料？ 答：公积金贷款年利率为4.41%，需要提供身份证、户口簿、婚姻状况证明、私章、公积金账号等；商业贷款年利率为6.12%，需要提供身份证、户口簿、婚姻状况证明、私章、收入证明等,具体视银行规定而定。80、外地人购房是否与上海人一样，如果有，有何区别？ 答：预售合同签订上没有区别，贷款方面要视银行而定。81、三期施工在环境、人员出入等方面是否对一、二期产生不利影响？ 答：一、二期交房后会用围墙与三期隔断，三期施工主出入口为东绣路进出，次出入口为浦建路，临时施工人行出入口在杨高南路上。一期主出入口为锦和路（车行、人行），次出入口为杨高路；二期主出入口为锦和路（车行、人行），次出入口为东绣路（车行、人行）。82、上海绿城是否采用商住两用的方式？ 答：上海绿城为纯住宅小区。83、凸窗是否计算面积？ 答：凸窗不计算面积。84、露台是否计算面积？ 答：露台不计算面积。85、东绣路何时开通？答：已竣工通车。86、房贷政策是否有变化？ 答：具体视各贷款银行规定。87、上海绿城售楼处的电话、传真、位置？ 答：电话：0