环境管理现场检查表.xls

编号：hnsw/zgjl-yw-01-02 版本/状态：a/0 生效日期：2007年1月1日 管理中心名称: 巡巡查查内内容容巡巡查查标标准准巡巡查查方方法法权权重重评评价价等等级级及及事事实实情情况况描描述述 人员素质（ 5） 岗位要求 （20） 熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方 法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意 识。 现场各抽查2名保洁员、2名绿化 员，现场询问对岗位的熟悉程度 。 完全符合5级。 社区大概情况、职责范围、职责 内业主情况、工作方法、流程、 防范意识一项不符降一级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 礼仪 （40） 符合公司礼仪规范要求。无违纪行为。 发现一处违纪行为或违反公司礼 仪规范要求的降一级； 发现两处降二级,以此类推,直至 扣完为止。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 业务素质 （40） 作业规范、认真负责、精益求精。 完全符合5级； 发现一处不符合降一级。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 内务管理（ 3） 工具管理 （60） 保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放 于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放 不能有碍观瞻。 机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同， 实施监控并记录。确保连接部位无异常、机油不发黑且无明 显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁；对长时间 不使用的机械性工具要定期试动作，以保持其工作灵敏性 检查绿化工具房现场，符合左列 要求评为3级。 视其维护程度，评定等级。 60 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 班组沟通 （40） 每周至少安排一次内部沟通活动。 按照左列规定的时间要求： 有明显沟通痕迹评为3级； 记录完整效果一般评为4级； 效果很好评为5级。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 绿化 （10 ） 规划、设计 （10） 小区公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布，花坛、 树木、建筑小品配置得当、层次分明。 检查是否有严重不合格现象。 有一起降一级（发展商问题除外 ） 10 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 养护计划 （20） 物业管理项目应根据植物生长习性编制植物年度养护计划， 对植物进行定期养护，外包的绿化项目应要求承包方提供植 物年度养护计划，并监督检查。 检查植物年度养护计划,检查定 期保养、检查及跟进记录。 有计划并基本落实评为3级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 环境管理现场检查表 病虫害预防 （30） 针对不同的品种和季节进行病虫害预防及消杀。 检查病虫害预防消杀记录。 有记录评为2级，视病虫害程度 逐级扣减。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 花草树木长 势（40） 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损 现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚 正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。小区植物干体和叶片 上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物,无 积水。小区无枯死乔木，枯死灌木、枯萎地被植物每1000平 方米范围内累计面积不超过2平方米，且枯死灌木、枯萎地被 植物每块不超过0.5平方米。枯死挽救乔木可只保留树干但须 能见青皮，新移植乔木需保留部分树叶，要达到景观效果。 （35） 全部符合要求的评为5级，九成 以上评为4级，八成以上3级。如 发现普遍现象或同类问题的，在 此基础上降级。 35 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 乔、灌木应保持美观的形状、造型植物必须形态明显、枝条 无杂乱现象。（35） 全部符合要求的评为5级，九成 以上评为4级，八成以上3级。如 发现普遍现象或同类问题的，在 此基础上降级 35 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，深圳地区茎叶高 度在4cm左右，立春前可修剪为2cm左右。其它地区草坪茎叶 高度可在6-8厘米左右。绿地和花坛无杂草（人不常经过区无 明显杂草）、无破坏、无积水、无杂物、无枯枝、无践踏、 无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。（30） 无明显杂草,平整评为4级。30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 卫生（30） 公共部位（ 9） 公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无纸 屑烟头、无蜘蛛网、无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物 现象；（30） 抽查天台、地下室等。 发现两个问题点降一级。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 房屋雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积 水、无纸屑烟头等，无蜘蛛网、无异味、无积尘，不得堆放 杂物和占用。（45） 大型小区抽查两个楼道,小规模 小区抽查1个楼道。 抽查1处消防楼梯。 发现占用降两级。 45 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物 、无积水、无明显油迹、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网。 （25） 检查停车场、立体车库、架空层 、车行道等。 发现同类问题降1级。 25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 设施 （8） 人体不常接触到的设施位置处目视无明显灰尘、无油迹、无 污迹、无杂物、无蜘蛛网；能常接触到的设施位置处手摸无 污迹感；所有设施表面基本呈本色。这里的设施包括灭火器 、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲娱乐设施 、座椅、雕塑、装饰物、倒车架、电话亭、宣传栏、标识牌 等。(45) 现场检查。 发现同类问题降一级。 45 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、 盖板完好、盖板间缝不大于3cm；部分无明显蚊蝇蟑螂活动、 无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖紧贴。(55) 检查排水沟、明沟、排污井、暗 沟。 基本符合评为3级。 55 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 绿化 （10 ） 大堂 （7） 地面光亮、显本色；无脚印、污迹，环境美观。 每发现两处污迹、脚印等降一级 。 7 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 玻璃 （7） 洁净、光亮、无积尘 （1）距地面2米范围内，洁净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭 50cm无明显污迹。 （2）距地面2米以外玻璃目视无积尘。 （3）通风窗侧视无明显灰尘、呈本色。 随机抽查5次,用白色纸巾擦拭, 每发现两次不合格降一级。 7 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 门 （2） 目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无 蜘蛛网、呈本色。手接触处要求用白色纸巾擦拭50cm无明显 污迹 随机抽查2次, 每发现两次不合 格降一级. 2 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 地面 （7） 道路地面无积水、无纸屑烟头、枯枝败叶、颗粒沙石 （1）需打蜡的地面光亮、显本色。 （2）大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮 廓。 （3）瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印。 （4）胶质地面无明显灰尘、污迹；办公场所蜡地光亮且无明 显蜡印。 （5）水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹 （6）水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。 （7）广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌 龟纹及青苔。 （8）车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹。 目视检查。7 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 地毯 （3） 目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无 虫 每发现两处不合格,降一级.3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 绿地 （5） 树叶不卷、不黄；无纸屑烟头现场检查.5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 天花 （3） 无蜘蛛网、污迹、变形、损缺、明显灰尘现场检查.3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 墙壁 （4） 无污迹、脚印；无积尘、呈本色 （1）涂料墙面无明显污迹、脚印。 （2）大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭50cm无灰 迹；外墙面无明显积尘 （3）水泥墙面目视无蛛网、呈本色。 （4）不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮，用白色纸巾 擦拭50cm无污迹。不锈钢外墙面无积尘，呈本色。 （5）不锈钢外墙面、玻璃幕墙无积尘，呈本色。 大理石内墙、不锈钢内墙各随机 抽查1次, 每发现两次不合格降 一级.发现蜘蛛网降一级。 4 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 水景 (3) 喷泉水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物；沟渠 河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异 物、孑孓（蚊的幼虫）不超过1只/100ml。 检查水景及喷泉，每发现2处不 合格项降一级。 3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 卫生（30） 公厕 （7） 空气清新；无异味、积水、污迹、堵塞；设备完好。 洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸 屑烟头等杂物；便池无污垢、无异味，纸篓不过满，洗手液 、纸巾用品充足，各项设施完好。 （有合同明确约定的除外）。 抽查1处公厕或洗手间。7 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 烟灰盅 （3） 烟灰盅标志图案清晰，内置物（水、石米、沙）保持清洁。每发现2处不合格项降一级。3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 外围 （3） 无大颗粒沙石、无垃圾袋每发现5处不合格项降一级。3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 空置房 （5） 空置房无蜘蛛网、无异味、无杂物、无明显积尘。 现场随机抽查2间空置房，如被 无故占用0分。 5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 电梯 （3） 门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无砂粒、杂物、污迹；用 白色纸巾擦拭50cm无污迹。无异味,通风性能良好。 随机抽查2部电梯，用白色纸巾 擦拭，每发现一处（污迹、异味 、通风）不合格降一级。 3 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 家具 （2） 家俱保持本色，无明显灰尘、污迹，常接触面用白色纸巾擦 拭50cm无污迹，棉麻布材料的家俱目视无污迹，拍打无飞尘 。 随机抽查2处 ,用白色纸巾擦拭 ，每发现一次不合格降一级。 2 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 办公场所 （5） 除满足其它设施清洁要求外，还应满足： （1）地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求； （2）墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网。 （3）门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空 调、百叶窗等目视无尘无污。 （4）桌椅、文件柜、电话无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无 污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。 （5）垃圾篓不过满、无异味。 （6）饮水设施无污迹、无积水。 （7）会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位。 （8）洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充及时 检查管理中心办公场所，每发现 2处不合格降1级。 5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 冬季下雪后 的清洁卫生 （其他清洁 卫生） （7） 有明确的除雪要求和除雪工具。 确保下雪及雪后业主的出行方便，清理积雪要及时，并在相 应场所悬挂路滑提示标识，并根据需要在单元入口设置防滑 垫，及时清除出入口和路径上方的斜面屋顶积雪或有其它防 止雪块滑落伤人措施。(50) 检查北方是否有具体的除雪要求 ，及除雪工具、标识牌、防滑垫 及相应措施。 50 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 卫生（30） 除雪时间： 大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使 车道不存有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全。 其余部位要求雪停后立即清扫。业主出行的必经道路应在四 小时内清理干净；园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理 干净 屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立 即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面 不积水，排气排水管处无积雪。 除雪完成标准： （1）雪后四小时，业主出行必经通道清除1米宽，单元门前 无雪覆盖。 （2）大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。 （3）全面清扫后标准：人行通道露出边石；草坪灯露出；露 天广场无雪覆盖；娱乐及休息设施无积雪；各处积雪成型见 方堆放；能运出小区的积雪不在园区停留，最长不超过72小 时。(50) 检查除雪要求内容是否符合。50 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 垃圾清运 （5） 无滴漏、专人清运、日产日清 垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强 异味。 垃圾中转站、垃圾桶（箱），垃圾不得散装，无超载、无强 异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻，外表无污迹 、油迹。 清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围 ，实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，收倒过程不干扰用 户正常工作、生活。 排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙无污染。 检查垃圾车停放点及垃圾中转站 卫生，检查卫生责任制度，现场 抽查1名责任人，考察制度执行 情况。 5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 标识牌 （2） 标识牌、指示牌无污迹、无积尘。抽查现场工作标识。2 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 环境消杀（ 7） 安全提示 （30） 符合警示要求，采取有效措施防范。投放消杀药品的场所必 须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效 措施防范。 现场检查消杀工作警示牌。30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 四害防治 （40） 房屋共用部位、共用设施设备部分无白蚁害。 无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。 暗沟阴渠无明显蟑、鼠、蚊、蝇等。 现场检查。 发现一类（白蚁、鼠、蚊蝇、蟑 螂）降一级，视情况严重可多降 。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 消杀评估 （30） 定期进行卫生消毒灭杀，并有评估记录。抽查3个月内消杀评估记录。30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 游泳池（5 ） 卫生 （25） 游泳池及过水沟无青苔、砂粒等异物。 无青苔、无纸屑烟头枝叶；栏杆无水迹、灰尘 每发现2处不合格项降一级。25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 安全 （30） 泳池周围无锋利有棱角硬物；泳池照明灯具完好，使用安全 电压。无外露管线。 配有足够救生员，在开放时间内不间断值勤。 每发现1项不合格项降一级。30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 卫生（30） 冬季下雪后 的清洁卫生 （其他清洁 卫生） （7） 温馨提示 （20） 水深标识；安全告示每一项不合格降两级。20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 水质 (25) 水质清澈透明、无异味，ph值6.8-8.2 ，池水混浊度不大于 5度或站在游泳池两岸能看清水深15m的池底四、五泳道线 。 泳池尿素浓度不大于3.5毫克/升。泳池细菌总数不超过1000 个/毫升。大肠杆菌含量不超过18个/升。 游离余氯应保持在0.3毫克/升-0.5毫克/升，化合余氯应保 持在1.0毫克/升以上。 冬季室内 泳池池水温度控制在2226摄氏度之间，室内儿童池应在 2428之间，冬季室温应高于水温12。 用ph试纸检测ph值和余氯值，不 合格降一级，其他指标不检测。 目测水质，站在游泳池两岸能看 清水深15m的池底四、五泳道 线。 25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 会所 （5） 室内环境 (5) 健身房、乒乓球室、桌球室、壁球室、儿童娱乐室、棋牌室 、音像室、阅览室等娱乐场所要求空气清新、温度舒适，物 品摆放整齐有序，标识清晰。 现场检查。5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 器具维护 （30） 设备、设施完好无破损，无利角（针）组合类器材各活动连 接部位结实、安全、牢固、无松脱，转动部位有防护罩。 每发现1处松脱点降一级30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 会所标识 （5） 有使用说明或提示性标识，标识安装位置适当、醒目，清晰 、完整。 检查说明性标识是否齐全。5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 酒(水)吧 （10） 酒吧台内开档所需材料充足，酒吧器具摆放整齐，干净卫生 ，配备消毒柜，符合国家卫生标准。 未配备消毒柜，降一级。10 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 酒水食品 （20） 干净卫生，保质期内，符合国家卫生标准 检查食品保质期，1项不合格降 两级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 卫生 （25） 无污迹、脚印；无灰尘、无纸屑烟各类器材、设备等呈本色 、无明显灰尘、污迹。 每2项不合格项降1级。25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 物品 （5） 物品分类摆放、整齐洁净物品分类摆放、整齐洁净。现场检查5 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 综合项目（ 10） 环卫设施 （15） 洁净美观、设备完好 小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等 保洁设施，且设置合理 现场检查15 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 标识 （10） 公共设施或场所标识应按照万科物业企业形象策划手册设置 ，标识无损坏、无明显灰尘、无锈迹、字迹清晰、位置妥当 。 对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便活动，设有明显标 识或采取有效防范措施 每发现1处不合格降1级。10 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 家畜及宠物 （30） 小区内不得违反当地规定饲养家禽、家畜及宠物。对宠物的 管理有相应的制度及约束条款。 检查相应规定及记录，并查看现 场。每1例不合格项降1级。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 商业网点 （20） 居民日常生活所需商业网点管理有序，符合卫生标准，整洁 干净；无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。 检查商业网点，每两项不合格降 一级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 检查 (25) 管理项目建立检查制度并予以落实，记录完整。 检查检查记录，并抽查记录中不 合格项的整改效果。 25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 游泳池（5 ） 销售厅（5 ） 卫生 (40) 地面、地毯保持“四无”（即无沙粒、无灰尘、无脚印、玻 璃上无水印、手纹）； 金属质地物品无锈迹。 无脚印、灰尘、纸屑烟头、擦拭30cm 无污迹 用白色纸巾擦拭,每发现2处不合 格降一级. 其他项目目测。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 设施物品 (30) 按要求摆放整齐，保持清洁、完好。 电器运作正常，物品、设备、标识按要求摆放整齐，保持清 洁、完好。 物品、设备与物资清单帐物相符。 检查物品清单，抽查清单内容是 否符合。 现场检查。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 空气室温 (10) 空气清新；温度、湿度、通风保持良好舒适状态现场感觉。10 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 饮水间 (20) 无水迹、脚印；地面洁净；备用水和水杯摆放 饮用水、水杯备用充分 现场检查，每1项不合格项降1级 。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 二次供水（ 5） 安全措施 (40) 水箱、池加盖上锁，在通气口和溢流口装防虫网 未上锁，降2级， 未装防虫网降2级。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 水池清洗 (30) 按规定时间清洗每半年或按当地法规规定时间清洗一次。 清洗人员具有健康证并接受专业培训。 检验是否清洗，检查健康证，不 合格降1级是否经过专业培训。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 水质检测 (30) 保证达到国家标准，有水质检测合格报告 保证二次供水达到国家标准，并附有当地水质检测部门的合 格报告。 检查水质检测合格报告。不能提 供评为1级。 30 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 办公环境 （5） 物品 (40) 环境清洁，物品摆放整齐，无杂物堆放 办公场所环境清洁，物品摆放整齐，分类明确，私人物品按 规定放置，无杂物堆放 办公桌椅摆放整齐，办公人员离开办公位时，应将椅子归位 。 办公桌面外侧上角摆放办公名牌，电话、电脑等用品清洁、 整齐。 检查管理中心。每2项不合格降1 级。 40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 设备 (40) 打印机、复印机整洁，无散乱纸屑，电器类办公用品有相应 的静电防范措施。 每1项不合格降1级。40 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 吸烟 (20) 办公区域禁止进食，公共办公区域禁止吸烟，对指定吸烟区 应有明确标识。 办公区域禁止吸烟且有警示牌 须设有吸烟区，检查标识 办公场所未有禁止吸烟警示牌降 1级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 食堂管理 （10） 卫生环境 (25) 符合国家饮食卫生标准 环境干净、整洁，做到餐具净、台净、椅净、墙净、地净、 灯具净、玻璃窗净。 食堂的设备、设施做到无积尘、无油渍、无脏水、无杂物。 厨房、餐厅地面无积水、不打滑。 餐具消毒后方可使用，餐、厨具摆放整齐，消毒后的餐具不 能有污迹 员工在体检合格后，方可使用食堂统一的餐具就餐。 检查公司或项目食堂一处，每2 项不合格降1级。 25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 定期消杀 (25) 定期消杀，无苍蝇、老鼠、蟑螂，措施得力效果佳。检查定期消杀记录及效果。25 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 食品保鲜 (20) 食品摆放整齐，生熟食品分开摆放。有食品保鲜设备，确保 食品保鲜、保质存储食品保持新鲜，具有相应的防损、防腐 、防潮、防变质等措施。 发现食物变质或过期等任何一例 ，评为一级。 20 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 工作人员 (15) 食堂工作人员统一着装，服装干净，无破损。工作服、工作 鞋等统一摆放。食堂工作人员具有健康证，每年至少进行一 次体检。 检查现场服装， 检查工作人员健康，不能提供降 1级。 是否过期？ 15 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 消防安全与 其他(15) 按规定配有防火消防设施。 食 堂外包应进行供方评审，及相关证件、工作人员健康证的备 案。 检查防火消防设施，不能提供降 1级， 外包提供供方评审。 15 评价等级 5 4 3 2 1事实情况描述： 食堂管理 （10） 编号：hnsw/zgjl-yw-01-03 版本/状态：a/0 生效日期：2007年1月1日 管理中心名称： 巡巡查查内内容容评评价价等等级级事事实实情情况况描描述述 人员素质（ 5） 岗位要求 （20） 评价等级 5 4 3 2 1 礼仪 （40） 评价等级 5 4 3 2 1 业务素质 （40） 评价等级 5 4 3 2 1 内务管理（ 3） 工具管理 （60） 评价等级 5 4 3 2 1 班组沟通 （40） 评价等级 5 4 3 2 1 绿化 （10 ） 规划、设计 （10） 评价等级 5 4 3 2 1 养护计划 （20） 评价等级 5 4 3 2 1 病虫害预防 （30） 评价等级 5 4 3 2 1 花草树木长势 （40） 评价等级 5 4 3 2 1 评价等级 5 4 3 2 1 评价等级 5 4 3 2 1 卫生（30） 公共部位（9 ） 评价等级 5 4 3 2 1 评价等级 5 4 3 2 1 评价等级 5 4 3 2 1 设施 （8） 评价等级 5 4 3 2 1 评价等级 5 4 3 2 1 大堂 （7） 评价等级 5 4 3 2 1 玻璃 （7） 评价等级 5 4 3 2 1 门 （2） 评价等级 5 4 3 2 1 地面 （7） 评价等级 5 4 3 2 1 地毯 （3） 评价等级 5 4 3 2 1 绿地 （5） 评价等级 5 4 3 2 1 天花 （3） 评价等级 5 4 3 2 1 墙壁 （4） 评价等级 5 4 3 2 1 水景 (3) 评价等级 5 4 3 2 1 环境管理现场检查表(附) 公厕 （7） 评价等级 5 4 3 2 1 烟灰盅 （3） 评价等级 5 4 3 2 1 外围 （3） 评价等级 5 4 3 2 1 空置房 （5） 评价等级 5