优质护理李学敏新ppt课件

李学敏 唤唤醒醒 优质护优质护 理理 患者感受到的好的患者感受到的好的护护护护理是什么，治病理是什么，治病时时时时 感感觉觉觉觉好的快、不出事、痛苦少、被关照。好的快、不出事、痛苦少、被关照。 现状：病本位医疗 病本位的医疗模式造成护理的五大缺陷 病情了解滞后 教育指导缺位 康复延迟 功能训练 缺乏 医疗环 境恶劣 病情了解滞后！病情了解滞后！ 健康教育缺失！健康教育缺失！ 病人恢复延病人恢复延迟迟！ 功能功能训练训练 缺乏！缺乏！ 医医疗环疗环 境境恶恶劣劣 ！ 医医疗环疗环 境有多境有多恶恶劣！？劣！？ 所有的人都不所有的人都不满满意！意！ 那么那么护护士士满满意意 不不 满满意呢？意呢？ 宝宝苦， 宝宝不说 以上种种以上种种现现象，如象，如护护理人理人员员少，少，护护理收理收 费费低，低，护护士待遇差等等，且因病本位。士待遇差等等，且因病本位。 这样这样 一种缺陷一种缺陷护护理，价理，价值值低，得不到低，得不到 重重视视，高价，高价值值的的护护理在哪里？理在哪里？ 对对症症寻寻因？因？ “优质护优质护 理服务务示范工程” 不仅仅是单纯强化基础护理 ，更不是在短期内加强临床护 理，最重要的是要在临床护理 模式、护理管理方式、绩效考 核等问题上进行探索和试点 ，总结经验 拓展及健全护理 服务体系。 马晓伟 优质护优质护 理服 务务示范工程 “迷失的护护理” 功能制护护理-责责任制护护理 病本位护护理-人本位护护理 夯实基础护 理 提供满意服务 “sometimes cure;Usually help;Always comfort”(有时， 去治愈；常常，去帮助；总是 ，去安慰。 ) 特鲁多医生铭言 众所误误知的护护理 自理能力于伤伤病同样样 重要 防止医源性恢复延迟迟 指导导病人做自己能做的 事情 借助生活护护理及时发时发 现现 病情变变化 专业评专业评 估是基石 生活护护理 善莫大焉 1 2 3 4 5 专业评专业评 估， 我们们缺少什 么 手脑脑并用的治疗处疗处 置 观观察评评估病情 教育指导导病人 督导导康复训练训练 实实施心理护护理 无所不在的教育指导导： 关乎安全疗疗效和心理； 选择选择 关键键的时间节时间节 点 身心兼治的心理护护理 明察秋毫的观观察监护监护 事半功倍的功能训练训练 1 2 3 4 5 专业评专业评 估， 我们们缺少什 么 心中有病人能够想到， 目中有病人能够看到， 耳边有病人能够听到， 手中有病人能够做到, 身边有病人始终临在， 鼻中有病人能够闻到， 以人为本的 专业 服务 尊重，方便 关注细节，落实基础护理，优化 工作流程 改革护士分工和排班方式 完善规章制度 改革护理文书 重视健康教育 基础护理与专科护理相结合 实施人性化护理管理 拓展对患者的护理服务范畴 优质护理服务 我们一直努力 真正夯实基础护理 医学的局限性决定了医学的本 质和真谛 医学不能治愈一切疾病，不能治 愈每一个病人。 医学是饱含人文精神的科学，摒 弃了医学的人文性，就失去了医学 的本质属性 “病人无医，将陷于无望， 病人无护，将陷于无助。” 王琇瑛 值值得注意的 问题问题 强调调体现专现专 科护护理 绝绝非追求“无陪护护” 优质护 理服务不是取消陪护 ，而是要通过责任护士落实整 体护理，改变不得不陪护的局 面。 值值得注意的 问题问题 当我们们老了，或病倒 在医院时时，希望- 优质护 理需 要我们做什 么？ u发自内心的喜欢这个工作 u有良好的医德和服务态度 u必须具备爱心耐心责任心