xx年文员年终总结

XXXX 年文员年终总结年文员年终总结 篇一：XX 年办公室文员年度工作总结 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同 志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认 真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能 力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上 经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感 觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下： 主要工作 (一)努力做好行政管理工作 1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理 等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复 印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按 时布置，全年起草行政法文 31 个，党务发文 9 个。今年规 范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 2、完成 XX 年行政工作计划、总结及年鉴、大事记的 编写和上报工作。 (二)办公室内部工作 协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上 报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备 的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人 员。 存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得 了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会 偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上， 缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头 拉车。 (二)今后工作的思路 1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一 个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。 要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础 上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、 文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开 展更加规范有序。 2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又 是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反 馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同 事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。 篇二： 知不觉，进入*公司至今一个月有余。回顾以往，我 从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司 办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快 节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下， 我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导 交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足， 需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知 识弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的 感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结： 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、 印章的使用和保管。 1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书 籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书 籍的利用率。 2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格 和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文 件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了 统一的整理， 并进行了电子档案的详细统计。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电 子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。 3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行 过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求 是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。 五、接待服务工作。 六、外来电话、传真的接听（受） 、记录、传达（送） 。 七、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作。 来科达这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将 自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企 业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行 协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂 的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情 需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头 的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会 发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中 不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中 本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助 其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工 作进度与结果。 2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得 心应手。 五、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些 工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在 接下来的工作中，我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每 项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室 文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方 面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的 接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。 接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足， 不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作 中的每一件事情！ 篇三：XX 文员工作总结 XX 年 10 月本人调车站办公室驻勤；XX 年 8 月，任代 理办公室干事；车站党委、行政办公室合署办公后，办公 室进行了工作分工与调整，我主要负责以下几项工作：一 是会议召集（包括站务会等）及会议纪要的整理；二是办 公室文字工作，主要是一些车站汇报材料、车站党政主要 领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局。 政工信息；三是负责分局办公信息网的使用管理，包 括各类信息、通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传 递数据等。一年来，在车站各级领导的正确领导下，在办 公室主任的指导帮助下，在同事们的关心支持下，本人对 自身工作有了新的认识，现将今年来的工作情况汇报如下： 一、加强学习，提高自身文化素质修养。 办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求也 是多方面的，不仅要有一定的思想素质，还要了解车站的 业务情况，熟悉上级的各项方针政策，这样才能在待人接 物方面恰到好处，在处理文件等文字材料方面不出错。今 年以来，本人在学习方面的收获，一是在办公室主任的带 领指导下，认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格 式；通过草拟车站公文管理办法，使自身对铁路公文认识 有了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工 信息人员学习班，提高了信息写作及办公室文字工作技巧 掌握。三是参加了分局、路局的演讲比赛，通过竞赛，开 拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以来，被光荣 地列为党的培养对象后，我加强了自身对党的知识的学习， 如系统学习了党章，参观了省历史博物馆，增强了对革命 历史的了解，拓宽了知识面。 二、热爱工作，提高工作办事效率。 办公室工作无小事，办公室人员要眼勤、口勤、手勤、 脚勤。但要做到以上的要求，我觉得关键是要有一种对这 份工作的热爱，只有爱岗，才能乐岗，才能敬业，在自己 的岗位上不断做出新成绩。半年来，在工作中，我努力培 养自己的爱岗敬业思想，从上级、同事身上不断汲取优点， 对照自身的缺点，不断改进，在提高思想认识的同时，加 强业务技能知识学习，加强与同事间的协调配合，使得工 作效率有了较大的提高。 三、作风严谨，时刻保持清醒头脑。 工作中，我有机会参加各类会议，有时可以接触到各 类机密文件、信息，对此，我时刻提醒自己，要端正思想， 严谨作风，不透露不该透露的信息，对他人造成误导，即 使在家里也不谈论工作上的事，严格遵循了办公室工作人 员的保密原则。 半年来，通过大家的关心帮助，本人在各方面都有了 较大的提高，但工作中也存在许多不足之处，如业务学习 不够，在写材料时显得捉襟见肘；存在侥幸心理，有时手 边事情多，对一些文件材料核稿不够认真，造成了材料文 字差错；对信息工作不够积极主动，存在等、靠的思想， 组织上报不够及时，采用率不够高等。在今后的工作中， 本人要加强自身的理论学习，多深入现场了解车站运营作 业流程，提高业务水平；同时，继续向身边的同事学习， 不断改进自身的工作，提高服务水平，努力使自身的工作 再上一个新的台阶。 篇四：办公室文员年终总结 今年 2 月，我通过人才招聘，在 xxx 公司得到了自己 的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫， 我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出 大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学 生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求 教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽 没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终 岁未对自己进行一番“盘点” ，也算是对自己的一种鞭策。 现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xxx 结合自身环境制定了与 公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负 责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应 公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月 初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家 做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯 资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从 未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事 工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格 审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将 最新的信息复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备查 使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保 及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公 积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序 可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人 事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动 手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案 工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失， 关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与 否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作 能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作， 不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作 前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务 部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提 高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地 完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常 规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开 的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性 地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经 历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益 和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好 公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位 应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试 的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用 新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关 事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与 企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。 然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态 度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来 讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导 的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机 会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在 我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合 财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工 作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导 办理签证的“顾问” ，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指 教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办 理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原 始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指 纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件 和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是， 完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。 在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识， 认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与 必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看 似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、 租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车 辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订 机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、 协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况 进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力 的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小 的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事 业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是 一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易， 天下大事始于细” 。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事 以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态， 踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断 提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提 高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新 知识;最后，以主人翁的姿态发挥