姜燕芬老师--《非人力资源经理的人力资源管理》课纲

非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理课纲课纲 课程编号 04 基本信息 课程名称非人力资源经理的人力资源管理 所属类别人力资源管理所属系列管理技能 课程时长1 天 授课讲师姜燕芬 课程开发背景 企业的非人力资源部门的经理往往存在一些关于人力资源管理的观念上的 误区：首先，部门经理往往忙于业务工作，而错误地认为人力资源工作是人力 资源部门的事情，与己无关。其次，部门经理对人力资源管理的有关规定和工 作流程漠不关心，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出有悖人 力资源管理规定的事情。另外，在人力资源管理操作中，大多数部门经理对人 力资源的规划预测人员储备、员工感受等关注较少，只是到了职位空缺时才追 着人力资源部门要人，认为人员不足影响工作等问题出现都是人力资源部门的 责任。这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖，弱化了部门主管 对员工管理的主导作用，致使出现员工的满意度降低且流失率增加，难以保证 员工管理的有效性。 基于这样的背景，我们设计开发非人力资源经理的人力资源管理课程，旨 在提升非人力部门负责人的管理技能，从“选、育、用、留”四个环节进行有 效的员工激励与管理，进而提升部门的整体绩效。 课程培训目标及收益 通过本课程帮助直线经理人： 1.1.对战略性人力资源管理有较全面的认识；对战略性人力资源管理有较全面的认识； 2.2.获得人力资源管理的核心专业技能、管理方法与有效策略；获得人力资源管理的核心专业技能、管理方法与有效策略； 3.3.清晰直线经理的人力资源管理任务，懂得如何运用人力资源管理技术提升管清晰直线经理的人力资源管理任务，懂得如何运用人力资源管理技术提升管 理水平，激励并调动员工的主动性；理水平，激励并调动员工的主动性； 4 4掌握员工掌握员工“选、育、用、留选、育、用、留”的核心管理要点，实现与人力资源部门有效协的核心管理要点，实现与人力资源部门有效协 作，从而提升部门与企业的整体绩效。作，从而提升部门与企业的整体绩效。 课程适用对象 1、企业中高层管理人员,非人力资源管理部门主管/经理及 HR 管理人员； 课程培训大纲 第一部分第一部分 部门主管部门主管/ /经理的人力资源管理责任经理的人力资源管理责任 视频演示：管理是什么？ 业务部门经理的职责； 案例： 管理者的人力资源管理职责：管理者就是教练 管理箴言： “直线主管才是员工管理的第一责任人” 第二部分第二部分 任职资格是人力资源管理的基础任职资格是人力资源管理的基础 1.什么是任职资格？ 2.员工职业发展通道 3.任职资格等级 4.任职资格评价体系的意义 任职资格开发 申报条件开发 行为标准设计 5.业务模型及素质模型介绍 管理箴言：任职资格是人力资源管理的基础，搞透了任职资格也就搞懂了人力 资源管理！ 第三部分第三部分 选择合适的人组建高绩效团队选择合适的人组建高绩效团队 1.甄选招聘 2. 掌握识人技术的重要性 3.管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！ 4. 直线经理面试官:能力、工作流程与方法 5.招聘法则 -招聘的角色分工 -职业的面试流程 -结构化面试法 -面试中的“STAR” -行为面试法 6.团队角色 -优秀的团队角色构成 -世界万物各有功用 -团队角色一个都不能少 -团队角色定位 第四部分第四部分 培训和开发培训和开发管理者的育人之道管理者的育人之道 1.员工培训 -案例：训练才能有素 -探讨：培训的需求从何而来 -培训的依据是什么 -从冰山模型说起 -案例研讨：一个失败的项目 2.组织学习体系 -主管在培训中的作用与职责 -员工发展的辅助体系 -培训相关工作重要性的调查 3.员工辅导 -案例：谁是上级？ -测试：领导者自我行为分析 每天超越自我 时刻追求卓越 课程联系人：张春丽 手机邮箱： -员工发展的四个阶段 -阶段需要与对应的领导模式 -情境领导总结 第五部分第五部分 绩效管理和激励管理者的用人之道绩效管理和激励管理者的用人之道 1.绩效管理和员工发展规划 2.绩效管理的流程 -HR 与直线经理的角色分工 -绩效目标的制定 -绩效评估中常见的问题 -绩效面谈的步骤 3.员工激励 -激励的九个了解和九个“有数” -管理者认为下属最需要的行为 -下属实际上最需要的管理行为 -激励的四个原则 -激励的五个策略 -负激励：指责与指正 -批评的原则 -案例：个性化的激励 第六部分第六部分 人员保留与退出机制人员保留与退出机制 1.