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考试得分 100 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 1.0 学分!学分! 单选题单选题 正确正确 1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是:下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是: 1. A 自学 2. B 做职业生涯专业测评 3. C 问领导 4. D 问同事 正确正确 2.没有加班费,员工找借口不加班,属于员工态度的:没有加班费,员工找借口不加班,属于员工态度的: 1. A 认知成分 2. B 情感成分 3. C 行为倾向 4. D 责任心理 正确正确 3.下列对员工准确定位表述错误的是:下列对员工准确定位表述错误的是: 1. A 挂“幌” 2. B 经营“幌” 3. C 定位“幌” 4. D 实行“幌” 正确正确 4.消除员工职业倦怠的有效心态是:消除员工职业倦怠的有效心态是: 1. A 积极的心态 2. B 乐观的心态 3. C 谨慎的心态 4. D 归零的心态 正确正确 5.关于精细化管理描述不正确的是:关于精细化管理描述不正确的是: 1. A 是一种理念 2. B 源于美国 3. C 是一种文化 4. D 是管理思维 正确正确 6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是:下列不属于李小龙成为武林高手原因的是: 1. A 执著 2. B 不断追求进步 3. C 反求诸己 4. D 武林高手亲自传授 正确正确 7.下列不属于下列不属于“谦卑心态谦卑心态”特点的是:特点的是: 1. A 委屈自己 2. B 谦虚 3. C 一种智慧 4. D 为人处事的黄金法则 正确正确 8.沃尔玛成为零售业世界第一,最根本的原因是:沃尔玛成为零售业世界第一,最根本的原因是: 1. A 经理为老板服务 2. B 主任为经理服务 3. C 优秀的组织架构 4. D 员工为主任服务 正确正确 9.下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是:下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是: 1. A 拥有付出心态 2. B 学会感恩 3. C 明确自己的位置 4. D 敬业、务实 正确正确 10.员工开车到机场没有接到客户,就独自开车回来。这个员工:员工开车到机场没有接到客户,就独自开车回来。这个员工: 1. A 没有错 2. B 已完成份内工作 3. C 把结果当过程 4. D 把过程当结果 正确正确 11.关于职业化品格的表述不正确的是:关于职业化品格的表述不正确的是: 1. A 以客户为中心、协作为保障 2. B 结果为导向 3. C 理性为基础 4. D 以自我为中心 判断题判断题 正确正确 12.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 13.要想改变员工的态度,首先要改变他们的职位。要想改变员工的态度,首先要改变他们的职位。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 14.员工从公司获得的不仅仅是收入,还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。员工从公司获得的不仅仅是收入,还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 15.
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