ZXSDR BS8800 C100 CDMA室内宏基站8800型操作与维护手册.doc

修订历史资料版本r1.0发布日期：2008/08/15修订日期2008/08/15修订原因第一次发布目录1 安全说明 .1-11.1 安全规范导读 .1-11.2 安全符号 .1-11.3 安全规范指导 .1-22 维护概述 .2-12.1 维护的分类.2-12.2 常用维护方法 .2-22.3 维护注意事项 .2-32.4 维护信息收集 .2-42.4.1 基本维护信息收集表 .2-42.4.2 版本信息收集表 .2-53 例行维护 .3-13.1 例行维护定义 .3-13.2 例行维护项目 .3-23.3 例行维护周期 .3-23.4 日维护指导.3-23.5 月维护指导.3-43.6 季度维护指导 .3-63.7 半年维护指导 .3-73.8 年维护指导.3-84 常用维护操作 .4-14.1 启动服务端.4-14.2 启动客户端.4-34.3 登录网管系统 .4-44.4 通过监视窗口查看告警概要信息.4-64.5 确认并删除当前告警.4-84.6 快速查询并保存历史告警 . 4-114.7 过滤环境告警和告警级别 . 4-144.8 采集和查询原始性能数据 . 4-184.9 导出系统资源数据 . 4-244.10 查询/设置rfs参数. 4-294.11 跟踪信令和操作信令跟踪记录 . 4-304.12 自动测试单板 . 4-354.13 备份数据 . 4-394.14 恢复数据 . 4-41a 部件更换 . a-1a.1 模块的更换 . a-1a.1.1 更换pm . a-1a.1.2 更换ch/fs/cc . a-2a.1.3 更换sa. a-3a.1.4 更换fa . a-3a.2 线缆的更换 . a-4a.2.1 电源电缆的更换 . a-4a.2.2 接地电缆的更换 . a-5a.2.3 更换e1/t1 . a-6a.2.4 更换以太网电缆 . a-7a.2.5 更换干接点输入输出线缆. a-8a.2.6 更换rs232/rs485监控线缆. a-9a.2.7 更换光纤. a-10a.2.8 更换aisg控制线缆 . a-11a.2.9 更换射频跳线. a-12b 维护记录表 . b-1b.1 日维护记录表. b-1b.2 月维护记录表. b-2b.3 季度维护记录表 . b-3b.4 半年维护记录表 . b-4b.5 年维护记录表. b-4b.6 突发故障处理记录表 . b-5b.7 模块更换数据记录表 . b-7b.8 线缆更换数据记录表 . b-7图目录 . i表目录 . iii缩略语 . v前言手册说明zxsdr bs8800 c100属于基站子系统bss 的无线部分，它完成与cdma专利技术相 关的大部分功能，实现与其所覆盖区域内移动台ms 之间通过cdma2000 空中接口的 无线传输以及对无线信道的控制，并完成与bsc 间的通信。zxsdr bs8800 c100的 主要的功能有基带的调制与解调、rf 信号发射和解调、无线资源的分配、呼叫处 理、功率控制与软切换等，是在bsc 控制下服务于某一小区的无线收发信设备。zxsdr bs8800 c100是将bbu、rru内置于柜内的一体化宏基站，并且在机柜内增加了内嵌式电源（ac to dc）、蓄电池、传输、e1配线的安装空间，实现了主设备基站、传输、电源、蓄电池一体化的功能。本手册主要介绍了zxsdr bs8800 c100的日常维护的常用方法。内容介绍本手册共包括4章和2个附录，主要内容如下。章名第1章 安全说明第2章 维护概述第3章 例行维护概要介绍了维护时的安全问题和符号说明介绍了zxsdr bs8800 c100日常维护的分类、常用方法以及维护 注意事项及维护信息收集表介绍了zxsdr bs8800 c100日、月、季度、半年及年例行维 护项目第4章 常用维护操作介绍了维护设备时常用的操作方法appendix a 部件更换介绍了在维护时进行的模块及线缆更换的方法及注意事项appendix b 维护记录表提供了例行维护时需要填写的各种维护记录表1 安全说明本章包含如下主题：9安全规范导读9安全符号10安全规范指导1.1安全规范导读1-11-11-2为了避免意外事故的发生，对zxsdr bs8800 c100设备进行安装或维护操作之前，请仔细阅读本手册的安全事项。如果当地已有安全规范，这里的安全事项只作为当地安全规范的补充。如果二者发生冲突，则以当地安全规范为准。对zxsdr bs8800 c100设备进行安装或维护的人员，必须具备基本的安全操作知识，必须经过技术培训，掌握正确的设备操作维护方法，并具有相应的作业资格。对zxsdr bs8800 c100设备进行安装或操作维护时，必须严格遵守中兴通讯提供的设备注意事项和特殊安全指示。此外，本手册中列出的安全事项仅代表了中兴通讯特别提醒用户注意的部分，中兴通讯不承担任何因违反通用安全操作要求或违反设计、生产和使用设备安全标准而造成事故的责任。1.2安全符号常见的安全符号如 表1-1所示，这些符号用以提示用户在进行设备的维护时所应遵守的安全事项。表1-1 安全符号的种类与含义安全符号1-1含义禁止烟火符号：提示不能有烟火禁止放易燃物符号：提示不能存放易燃物品禁止触摸符号：提示不能接触该物品zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册安全符号含义通用警告符号：提示一般安全事项当心触电符号：提示危险电压防静电符号：提示设备对静电敏感当心微波符号：提示强电磁场当心激光符号：提示强激光束当心烫伤符号：提示防止烫伤其中，通用警告符号采用三个等级，按照危害程度的递减依次是：危险、警告和注意，安全等级位于安全符号的右边，安全内容的详细说明位于符号之下。三种警告的格式和含义如下所示：危险：表示若忽视安全告诫，就有可能发生人员伤亡或设备损坏或瘫局的重大事故。警告：表示若忽视安全告诫，就有可能发生重大或严重伤害事故，或损坏设备或中断业务的事故。注意：表示若忽视安全告诫，就有可能发生严重的伤害事故，或损坏设备或中断部分业务的事故。1.3安全规范指导电气安全1. 工具进行高压、交流电操作时，必须使用专用工具，不得使用普通工具。2. 高压l交流电源设备的安装，必须遵守所在地的安全规范。l进行交流电设备安装的人员，必须具有高压、交流电等作业资格。l操作时严禁佩带手表、手链、手镯、戒指等易导电物体。1-2l在潮湿环境下操作维护时，应防止水分进入设备。危险：1 安 全 说 明高压危险，直接接触或通过潮湿物体间接接触高压、市电，会带来致命危险。3. 电源线l在进行电源线的安装、拆除操作之前，必须关掉电源开关。l在连接电缆之前，必须确认连接电缆、电缆标签与实际安装情况相符。危险：l严禁电源线带电安装或拆除。l电源线在接触导体的瞬间，会产生电火花或电弧，可导致火灾或眼睛受伤。4. 钻孔l不符合要求的钻孔会损坏机柜内部的接线、电缆，钻孔所产生的金属屑进入机柜会导致电路板短路。l特殊情况下，需要在机柜上钻孔时，必须使用绝缘保护手套，并先移开机柜内部的电缆。钻孔时，注意保护眼睛，飞溅的金属屑可能会伤到您的眼睛。钻孔后，请及时打扫、清理金属屑。警告：严禁自行在机柜上钻孔。5. 雷电在雷雨天气下，大气中会产生强电磁场。因此，为避免雷电击损设备，应及时做好设备的防雷接地工作。危险：严禁在雷雨天气下进行高压、交流电操作及铁塔、桅杆作业。防静电l因人体活动引起的摩擦是产生静电荷积累的根源。在干燥的气候环境中，人体所带的静电电压最高可达30kv，并较长时间地保存在人体上，带静电的操作者与器件接触时，会通过器件放电，损坏器件。1-3zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册l在接触设备，手拿插板、电路板、ic芯片等之前，为防止人体静电损坏敏感元器件，必须戴防静电手环，并将防静电手环的另一端良好接地。l在防静电手环与接地点之间的连线上，必须串接大于1m的电阻以保护人员免受意外电击。大于1m阻值对静电电压的放电是足够低的。l使用的防静电手环应进行定期检查，严禁采用其它电缆替换防静电手环上的电缆。l静电敏感的单板不应与带静电的或易产生静电的物体接触。例如用绝缘材料制作的包装袋、传递盒和传送带等摩擦，会使器件本身带静电，它与人体或地接触时发生静电放电而损坏器件。l静电敏感的单板只能与优质放电材料接触，例如防静电包装袋。板件在库存和运输过程中需使用防静电袋。l测量设备连接单板之前，应释放掉本身的静电，即测量设备应先接地。l单板不能放置在强直流磁场附近，例如显示器阴极射线管附近，安全距离至少在10cm以外。静电：人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（ic）等。吊装重物l当拆卸重型设备总成时，或移动、更换设备时，必须保证有适当起重能力的设施。l进行吊装作业的人员需经过相关合格培训，吊装工具需经检验、工具齐全方可使用。确保吊装工具牢固固定在可承重的固定物或墙上，方可进行吊装作业。使用简短的命令，以防误操作。警告：吊装重物时，严禁在吊臂、吊装物正下方走动。拔插单板l插入单板时切勿用力过大，以免弄歪背板上的插针。l顺着槽位插入单板，避免单板电路面相互接触，引起短路。l手拿单板时，切勿触摸单板电路、元器件、接线头、接线槽。1-4其它l更换部件或修改设备可能会带来额外的危险。l未经授权，切勿替换部件或修改设备。l为了保证安全，若有任何疑问，请与中兴通讯联系。注意：1 安 全 说 明不得单独进行设备内部的维护或调试，除非有另一个具有帮助和自救能力的人在现场。1-52 维护概述本章包含如下主题：15维护的分类16常用维护方法17维护注意事项18维护信息收集2.1维护的分类2-12-22-32-4按照日常维护内容可以分为例行维护、通知信息处理、告警信息处理和常见问题处理等4类。例行维护例行维护是日常的周期性维护，是对设备运行情况的周期性检查。对检查中出现的问题应及时处理，以达到发现隐患、预防事故发生和及时发现故障尽早处理的目的。通知信息处理通知信息处理是对系统在运行过程中的各种通知信息进行分析，判断是否有异常，并作出相应的处理。告警信息处理告警信息处理是对设备在运行过程中的各种告警信息进行分析，判断设备运行情况并作出相应的处理。常见问题处理常见问题处理是指发现故障后进行分析、处理、解决的过程。2-1zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册2.2常用维护方法本处介绍例行维护中最常用的维护方法，要熟练掌握这些维护方法。在实际的设备维护过程中，往往需要结合各种方法。故障现象分析一般说来，无线网络设备包含多个设备实体，各设备实体出现问题或故障，表现出来的现象是有区别的。维护人员发现了故障，或者接到出现故障的报告，可对故障现象进行分析，判断何种设备实体出现问题才导致此现象，进而重点检查出现问题的设备实体。在出现突发性故障时，这一点尤其重要，只有经过仔细的故障现象分析，准确定位故障的设备实体，才能避免对运行正常的设备实体进行错误操作，缩短解决故障时间。告警和日志分析基站系统能够记录设备运行中出现的错误信息和重要的运行参数。错误信息和重要运行参数主要记录在omc服务器的日志记录文件（包括操作日志和系统日志）和告警数据库中。告警管理的主要作用是检测基站系统、omc服务器节点和数据库以及外部电源的运行状态，收集运行中产生的故障信息和异常情况，并将这些信息以文字、图形、声音、灯光等形式显示出来，以便操作维护人员能及时了解，并作出相应处理，从而保证基站系统正常可靠地运行。同时告警管理部分还将告警信息记录在数据库中以备日后查阅分析。 通过日志管理系统，用户可以查看操作日志、系统日志。并且可以按照用户的过滤条件过滤日志和按照先进先出或先进后出的顺序显示日志，使得用户可以方便的查看到有用的日志信息。通过分析告警和日志，可以帮助分析产生故障的根源，同时发现系统的隐患。信令跟踪分析信令跟踪工具是系统提供的有效分析定位故障的工具，从信令跟踪中，可以很容易知道信令流程是否正确，信令流程各消息是否正确，消息中的各参数是否正确，通过分析就可查明产生故障的根源。仪器仪表测试分析仪器仪表测试是最常见的查找故障的方法，可测量系统运行指标及环境指标，将测量结果与正常情况下的指标进行比较，分析产生差异的原因。2-2对比互换2 维 护 概 述用正常的部件更换可能有问题的部件，如果更换后问题解决，即可定位故障。此方法简单、实用。另外，可以比较相同部件的状态、参数以及日志文件、配置参数，检查是否有不一致的地方。可以在安全时间里进行修改测试，解决故障。警告：此方法一定要在安全的时间里进行操作。2.3维护注意事项在设备日常维护中，需要注意以下事项：1. 保持机房的正常温湿度，保持环境清洁干净，防尘防潮，防止鼠虫进入机房；2. 保证系统一次电源的稳定可靠，定期检查系统接地和防雷地的情况，尤其是在雷雨季节来临前和雷雨后，应检查防雷系统，确保设施完好；3. 建立完善的维护制度，对维护人员的日常工作进行规范。应有详细的值班日志，对系统的日常运行情况、版本情况、数据变更情况、升级情况和问题处理情况等做好详细的记录，便于问题的分析和处理。应有接班记录，做到责任分明；4. 严禁在计算机终端上玩游戏、上网等，禁止在计算机终端安装、运行和拷贝其它任何与系统无关的软件，禁止将计算机终端挪作它用；5. 网管口令应该按级设置，严格管理，定期更改，并只能向维护人员开放；6. 维护人员应该进行上岗前的培训，了解一定的设备和相关网络知识，维护操作时要按照设备相关手册的说明来进行，接触设备硬件前应佩带防静电手环，避免因人为因素而造成事故；7. 不盲目对设备复位、加载或改动数据，尤其不能随意改动网管数据库数据。改动数据前要做数据备份，修改数据后应在一定的时间内（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数据。改动数据时要及时作好记录；8. 应配备常用的工具和仪表，如螺丝刀（一字、十字）、信令仪、网线钳、万用表、维护用交流电源、电话线和网线等。应定期对仪表进行检测，确保仪表的准确性；9. 经常检查备品备件，要保证常用备品备件的库存和完好性，防止受潮、霉变等情况的发生。备品备件与维护过程中更换下来的坏品坏件应分开保存，并做好标记进行区别，常用的备品备件在用完时要及时补充；10. 维护过程中可能用到的软件和资料应该指定位置就近存放，在需要使用时能及时获得；2-3zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册11. 机房照明应达到维护的要求，平时灯具损坏应及时修复，不要有照明死角，防止给维护带来不便；12. 发现故障应及时处理，无法处理的问题应及时与中兴通讯当地办事处联系；13. 将中兴通讯当地办事处的联络方法放在醒目的地方并告知所有维护人员，以便在需要支持时能及时联络。注意时常更新联络方法。危险：涉及到电源部分的检查、调整，必须由专业人员进行，否则容易导致人员伤亡和设备故障。警告：修改并同步数据前，一定要征得主管人员的同意，否则随意修改数据会造成重大事故。2.4维护信息收集2.4.1基本维护信息收集表在zxsdr bs8800 c100设备维护中，要收集的设备信息如表2-1所示。表2-1 维护信息收集表维护信息收集表zxsdrbs8800c100名称zxsdrbs8800c100类型zxsdrbs8800c100编号zxsdrbs8800c100id（omc配置）所属行政县、市机房详细位置描述2-4北纬东经海拔高度机房电话维护信息收集表abis接口组网形式描述基带-射频接口组网描述2.4.2版本信息收集表2 维 护 概 述收集zxsdr bs8800 c100的版本信息并进行登记，以便于对zxsdr bs8800 c100维护。zxsdr bs8800 c100需要收集的版本信息如表2-2所示。表2-2 zxsdr bs8800 c100版本信息模块cc版本ch版本fs版本sa版本fa版本pm版本rtr版本说明：版本2-53 例行维护本章包含如下主题：21例行维护定义22例行维护项目22例行维护周期22日维护指导24月维护指导26季度维护指导27半年维护指导28年维护指导3.1例行维护定义3-13-23-23-23-43-63-73-8例行维护是指对设备定期进行预防性维护检测，使得设备长期处于稳定运行状态。例行维护工作主要包括以下两方面内容：l定期维护检测工作。按技术规范及设备部件的技术要求，定期、有计划地用规定的各种omc操作或使用必要的仪器、仪表，按照规定的操作步骤和方法，对zxsdrbs8800 c100设备的运行情况、应具备的各种功能、zxsdr bs8800 c100设备重要性能指标及zxsdr bs8800 c100设备硬件的完好情况等进行例行检查和测试。l定期检查、清理工作。对zxsdr bs8800 c100设备及附属设备的硬件部分逐一检查，若发现问题，立即予以调整、补正或更换，以确保设备的硬件完好。对设备中某些防尘要求高或易损的部件，应进行定期的维护保养及清洁工作。其它外围设备的重要部件，应定期进行清洁，保证运行正常。各种定期检查维护工作，应按照实际情况，制定合理的维护工作周期表，按规定的维护周期实施。3-1zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册说明：由于zxsdr bs8800 c100是无人值守设备，其运行状态可以在omc侧实时观测到，zxsdrbs8800 c100的日例行维护和周例行维护由omc维护人员完成。3.2例行维护项目例行维护是各种定期检查维护工作，目的是使设备处于最佳运行状态，满足用户的业务需求，做到防患于未然。设备例行维护包含但不限于以下项目：1. 设备工作环境检查；2. 设备性能统计；3. 告警系统维护；4. 数据备份；5. 备件检查；6. 单板维护；7. 日志检查；8. 接地、防雷系统检查；9. 电源的运行情况检查；10. 天馈系统检查；11. 节假日前的准备。3.3例行维护周期按照维护周期的不同，例行维护分为定期维护和不定期维护。定期例行维护的周期有日、月、季度、半年、年。不定期维护的项目根据发生故障设备的具体情况而定。定期例行维护工作中各个维护周期内，维护操作的具体项目、操作指导以及参考标准。由于各运营商实际情况不尽相同，开展的业务也不一样，本处所说的维护周期需要结合实际情况自行制定合适的例行维护周期。3.4日维护指导日维护是维护人员每天需要例行执行的设备维护任务，其维护对象主要包括供告警系统检查、设备运行情况检查、业务运行情况检查、性能指标检查等几部分。3-2日维护检查列表如表3-1所示。表3-1 日维护指导3 例 行 维 护项目告警和通知检查故障处理子项目告警箱告警和通知信息常见故障处理操作指导1检查告警箱与omc服务器的通讯是否正常；2检查告警箱上的声光告警是否正常；3检查告警箱按钮功能是否正常1打开omc客户端登录omc服务器，选择视图故障管理告警管理菜单，进入告警管理界面；2在告警管理界面的左侧设备视图中，依次展开bssbbscb，找到bs8800节点，展开后单击机架组3查看zxsdr bs8800 c100设备是否有未恢复的告警处理告警信息中的常见故障，如传输、单板故障等检查标准1通讯正常；2声光告警正常；3按钮功能正常告警管理界面上的zxsdrbs8800 c100设是否有备没有未恢复的告警无用户投诉故障处理对用户反应的网络质量问题等进行分析处理性能指标检查查看性能统计指标1打开omc客户端登录omc服务器，选择视图性能管理菜单，进入性能管理界面；2选择性能管理界面中的性能管理原始数据查询；3从原始数据查询界面选择具体的业务和查询项目，单击查询4选择分组以天为单位bts，单击下一步；3-3无性能指标在正常范围内（由于不同的设备运营商所要求的指标不同，因此这里不能一一列举）zxsdr bs8800 c100 cdma室内宏基站8800型 操作与维护手册项目子项目操作指导5选择性能统计对象，单击下一步；6在选择位置树中展开节点，找到bs8800并选中，单击本地查询按钮设备环境检查查看设备环境告警1打开omc客户端登录omc服务器，选择视图故障管理告警管理菜单，进入告警管理界面；2在告警管理界面的左侧设备视图中，单击根节点，在右侧视图中双击环境告警，打开环境告警视图3查看环境告警列表中是否存在zxsdr bs8800 c100的告警信息3.5月维护指导检查标准无zxsdr bs8800 c100未恢复告警月度维护是维护人员每个月需要例行执行的设备维护任务，其维护对象主要包括机房环境检查、机柜设备检查、电缆连接检查、备品备件等三部分。zxsdr bs8800 c100月维护检查的具体的项目和操作指导如表3-2所示。表3-2 月维护指导项目机房环境子项目温度状况检查湿度状况检查操作指导观测机房内温度计的指示观测机房内湿度计的指示3-4检查标准1在正常情况下，机房的环境温度应在1530之间。2若机房的环境温度长期不能满足要求，运营商应考虑检修或更换机房的空调系统1在正常情况下，机房的相对湿度应在40%65%之间。项目子项目操作指导检查标准3 例 行 维 护机柜设备检查供电系统检查接地系统检查防护系统检查防尘情况检查1检查机柜配电插箱的电源输入端子排、电源输出端子排的外形、接触、配合等是否良好，是否明显存在腐蚀、过流、过温等缺陷。2检查机柜内各组件的电源输入端子排、1电源插头、电源插座等的外形、接触、配合等是否良好，是否明显存在腐蚀、过流、过温等缺陷。3用万用表测量配电插箱的输入、输出电压1检查机柜内部所有接地线的连接端子、紧固螺钉等的接触、配合是否良好，是否明显存在松动、腐蚀等缺陷。2用地阻仪测量机房的接地电阻。1检查机柜的顶部与机柜的内部是否有异物附着或坠入。2检查机柜顶部或底部各信号电缆出口处的防鼠网是否包扎严实、是否存在破损的情况。1用干净、干燥的棉纱布对机柜的外壳进行擦拭清洁；用吸尘器对机柜底部进风口的周围进行清洁。2将机柜的防尘网框拆下，然后用清水清洗防尘网框，晾干后再将防尘网框装入机柜3-52若机房的相对湿度过大，运营商应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，运营商应考虑为机房安装加湿设备1所有的连接部位应接触良好，不存在松动、腐蚀等缺陷。2所有的设备应不存在外观变形、接触部位长期发热等缺陷。3正常电压应为：-48v，最大波动范围为：-57v-40v。1所有的连接部位应接触良好，不存在松动、腐蚀等缺陷。2联合接地电阻小于5欧姆1机柜的顶部与机柜的内部应无异物附着或坠入。2所有的防鼠网应包扎严实且无破损情况1机柜的外壳、机柜