基本素质3 满怀信心

基本素质基本素质3 3 满怀信心满怀信心 通过阅读满怀信心，你将获得下面三个方面的知识与相应训练。 建立更真实的“自我形象” ； 告诉自己：“我做得到” ； 不断更新你的自我形象； 读完本章后，你将获得一套培养信心的方法。 “只要有信心引领方向，我们是决不会迷路的。 ” 谚语 在阅读之前，请思考三分钟：信心是什么?信心对我的销售工作有何帮助?我是否 对自己有信心?在销售的过程中，我表现出来的信心主要有哪些?为什么? 拿出笔，写下你的答案。 信心是 信心有助于我在如下的销售情形中获得成功 1 2 我在销售中所表现的信心主要源自于 1 2 我对自己在销售过程中所表现出来的信 心所做的积极的肯定 1 2 对销售的益处 1 2 我对自己在销售过程中所表现出来的缺 乏信心所不满意的地方 1 2 改变这种现状的计划 1 2 更真实的”自我形象” “只要你有信心，你就无所不能。只要你相信你能成功，你就能成功。 ” 拿破 仑希尔 建议读者拿出铅笔，边看边做练习，效果更 佳 你按钮，别的都交给我们 乔治伊斯曼年轻的时候，觉得湿板照相法非常麻烦，于是发明了凝胶干板法一 种轻便的装备，一种新的照相术。可是大家购买了他干板后，四面八方的抱怨如潮涌来，主要 是抱怨那些感光板的感光性不够，换句话说，就是感光板不清洁。商店开始把货退回伊斯曼的 小工厂，没有人再愿意购买他的干板了。 这意味着乔治伊斯曼必须重头再来。他的信心崩溃了，开始怀疑自己的能力，害怕 无法制造出摄影家想要的摄影感光板。他从成功感变为了深深的挫折感，从自信到开始怀疑。 他一次又一次地试验，去了解究竟哪里出错。但他缺乏资金，推销自己也变得愈来愈 困难，伊斯曼终于准备放弃。 他的合伙人，亨利斯特朗却对他有信心，他鼓励伊斯曼继续努力，伊斯曼决心实行 消除害怕的方法，一步一步地找回自己的信心。 伊斯曼决心结交有自信心、又肯相信他的人。比尔华克就是这样的人，他支持干板 事业，鼓励乔治以他的发明才能，致力于一种可影映的新东西。乔治孜孜致力于该工作，和华 克一起制造出了世界上的第一卷胶卷。他对自己越来越有信心，由信心又产生信心! 由于对软片和对自已满怀信心，伊斯曼不再像他早期时那样，似一艘无舵的船，而是 成为了那条船的舵手。他正视他从前遇到的恐惧，并一个接一个地摒除它们。 “皇天不负苦心人” ，他们靠着信心创造出了“柯达”一个没有特殊意义但很好听 的名字。他们的布朗尼照相机横扫全国，即使小孩子也能操作这奇妙、轻便，使用简易软片的 照相机。 “你按钮，别的都交给我们。 ”(You press the button，we do the rest)这句著名 的伊斯曼口号到处流行。 看完这个故事后，请你思考以下的问题： 伊斯曼在失败后准备放弃的根本原因是什么? 伊斯曼为什么又能够重新走上成功之路? 你认为他如果再次遇到失败会如何对待? 伊斯曼从失去信心到重拾信心，是什么在起作用? 心理学家说，每个人的心目中都有一个“自我形象” ，就象每个人在别人的心目中都会 有一个“形象”一样。这种“形象”的树立是建立在对这个人的价值、能力、性格、品质等多 方面的综合评价的基础上的。形成这种“自我形象”的原因和过程是复杂的，包括社会的、生 活经历的、生活环境的、性格的等多方面的因素。但总的来说，儿时的影响非常大。 然而，这种“自我形象”会控制你的一生，因为你一般就会成为你心目中的“那个人” 。 在你小的时候有没有过这样类似的经历：由于你的粗心或者精力不集中导致你的某次数 学考试成绩很差后，你的老师认为你缺乏学数学的天赋。更糟糕的是，你竟然相信了他的话。 “你不擅长数学”这个“自我形象”牢牢地树立在了你的心目中。于是你的数学成绩越来 越差，而这又证明了你的“自我形象” 。恶性循环就这样开始了，你成了一个的确不擅长数学 的人。知道吗?本来你有可能成为数学家的。 而相反的是，当另外一个孩子被告知他很有英语天赋时，他的信心让他对英语产生浓 厚的兴趣，他的英语会越来越好!一个良性循环就这样开始了。 想想你一直有什么样的“自我形象” ，再想想是什么让你形成了这样的自我形象，然后 填写好下表： 你的自我形象 形成的原因 思考：是不是有什么原因误导了你的“自我形象”?如果有，立刻修改你的“自我形象” ，重新写下你完整的自我形象： 审视一下你自己，这是一个更真实的你，你是不是立刻对自己更有信心了? 现在再回去重新回答“你按扭，别的都交给我们。 ”故事的问题，相信你现在能够更清 晰地回答： 1在伊斯曼从失去信心到重拾信心的过程中，到底是什么发生了改变? 2到底是什么使得他越来越成功? 我做得到我做得到 “坚强的信心是成功的源泉，不论才干大小，不论天资高低，成功都取决于坚定的信 心力。让我做得到!成为你的座右铭。 ” 佚名 告诉自己：我做得到告诉自己：我做得到 信心的伟大力量信心的伟大力量 玛丽玫琳凯是一位成功的女性。著名的“玫琳凯”化妆品想必大家都知道吧?玛 丽玫琳凯就是“玫琳凯化妆品公司”的缔造者和荣誉董事长，我们来听听她是怎么说的： “世上有四种人：有的促成事情发生；有的看着事情发生；有的不明白究竟发生了什 么；还有的压根儿就不知道有事情发生!我自幼就想成为第一种人。我明白，真正成功的人都 是因为他们的个性、目标和能力而显得与众不同。尤其值得一提的，是他们具备热情、目标、 纪律、决心、对别人的欣赏，以及工作、服务和学习意愿。 “我是从磨练中学到这个道理的。我七岁那年，爸爸从疗养院回来，虽然经过两年的 治疗，他的肺结核已经得到了控制，却并未完全治愈。在我的童年时代，他一直就是个身体虚 弱、需要照料与爱护的病人。每当我放学回家，就得先清扫屋子，再做自己的功课。但是我接 受了这一切，并且感到乐在其中。尽管我的某些任务对于一个孩子来说是勉为其难的，但并没 有人来告诉我这一点。所以，我还是照干不误。我相信，我的母亲知道，有时我干的活似乎太 具有挑战性了。因为，每当她指导我干这干那时，总爱加上一句：亲爱的，你做得到。 ” “你做得到!”这是玫凯琳化妆品公司的座右铭。经常会有一个十分需要听这句话的人 来加入她们的公司。她也许是一个多年没有工作的家庭主妇，也许她从来就没有工作过，而今， 因为离异或丧偶，她发觉自己不得不找一份职业。也许她在另一个领域努力工作了很长工作时 间，却从未听到过激励的话语。不管原因如何，她需要的是建立起自尊心和价值感。 读完上一节后，你已经有了一个更真实的“自我形象” ，但是你应该还可以有一个更成 功的“自我形象” 。 “销售”是一项充满挑战的工作，你每天都会在问自己这样的问题：这次销售能成功 吗?你能让客户接受你吗?你能打败你的竞争对手吗? 千万别犹豫!告诉自己：我做得到!并发自内心地重复这句话，让你自己对这点深 信不疑。然后，你所有要考虑的事就是：你怎样做到? 不断更新你的自我形象不断更新你的自我形象 在你每成功完成一项销售后，拿出你的“自我形象”表，看看有什么可以修改的。改 完后，尽你的最大可能记住这个“自我形象” ，告诉你自己：你就是这样的人。 自我认识练习自我认识练习 你是否对自己充满信心 自信是个人求职、生活、事业的重要心理品质，也是你迈向成功的第一步。相信自己 发挥潜能，你终将能得到你的未来。这套测试题，有助于你了解自己的自信程度，看看你的自 信心是否牢不可破。 (下面共有18道题，做完大约需要6分钟。) 答题方法：请认真阅读下面的每一道题，按自己的情况如实地选择一个答案。 请做出你的选择： 信心测试 题 目选择项目 答 案 得 分 1在公开场合讨论某一 问题时，你会采取什么 态度? A尽快阐述自己的意见 B除非被人询问，否则不发表意见 C等到别人说完看法后，再发表自己的意见 2如果上级领导对你进 行了不当的批评，你会 怎么办? A尽全力为自己辩护，并显得情绪激昂 B冷静、理智地述说自己的看法 C不争辩，不言语，但心里不舒服 3假如外单位邀请你去 演说，你将如何应付? A找出种种借口推脱此事 B接受邀请，但要对方告知有关情况 C让对方给你时间考虑再作答复 4你的朋友在某种场合 提出你认为欠妥的想法， 你将怎么办? A支持他的想法，但事后找个借口不参加这项活 动 B设法说明他改变想法 C先听了周围人对他的反应，再决定是否支持他 5在私人集会上，你会 A感到轻松 B一开始便觉得舒畅 C一直为自己的举动感到担忧 6在进入充满陌生人的 房间以前，你 A在相当一段时间内犹豫不决 B等有人进去时也一起进去 C毫不犹豫地走进去 7若你的上级让你叫他 的名而不叫姓，你会感 到 A高兴 B无关紧要 C不自在 8你找一个人的地址时， 因门牌号码不清楚而苦 恼，这时你 A按门铃问 B打电话问 C继续找 9在社交场合你看到吸 引你的异性时，你 A希望他(她)能注意到你自己 B要求人介绍 C自我介绍 信心测试 题 目选择项目答 案 得 分 10当你走进本单位举 办 的社交场所时，你首先 要 做的是什么? A寻找你的朋友，并参加他们的谈话； B与最靠近你的人攀谈，即使此人并不熟悉； C不与任何人谈话，先喝饮料或吸烟。 11假如你被提升为某 一 个先进单位的领导，你 将 怎么办? A立刻检查单位内部的现行政策和管理办法； B告知所有的人，至少在半年内你不作任何重大 的改革； C要求部下提出改进建议。 12在会议上，你有一 个问题，便 A站起来提出； B会后和私下提出； C希望有人代你提出。 13在找寻找新工作时， 你 A感到很紧张； B抱着无所谓的态度； C感到很有实力。 14别人对你的看法， 你 A很在意； B根本不予理会； C无所谓。 15假如你是某单位领 导，你将选择什么类型 的助手或部下? A具有创造力但易冲动的人； B办事认真但缺乏改革创新精神的人； C非常聪明但办事拖拉的人。 16假如你的上司在会 议 发言时，引用了一些不 确 切的数据，你怎么办? A巧妙地打断他的话，指出错误； B当他发问时，你趁机要求他纠正错误； C在会后私下告诉他有关错误； 17作为领导，假如你 对某种管理方法感兴趣， 你将采取什么措施? A指派专人调研，收集资料，以确定在本单位是 否适用； B设法说服你的上司，以求得同意或支持，后再 实行； C推广使用这种方法，既不请示也不论证。 18假如上级要求你完 成 一项关系到你前途的重 要工作，你将 A要求上级明确你应达到的目标及所能有的权 限和条件； B表明你必须拥有一定权力和条件以完成任务； C要求上级在你完成这项工作后，恢复你原来的 工作。 总和 说明： 积分规则： 1其中 3、4、6、9、13、14、18 题，答 A 为 1 分，B 为 2 分，C 为 3 分； 1、2、5、7、8、10、1 l、12、15、16、17 题，答 A 为 3 分，B 为 2 分，c 为 1 分。 218 项分数相加未最后得分。 参考解析： 1分数为 4354 分，说明你对自己信心十足，明白自己的优点，同时也清楚自己的缺点。 不过，在此警告你一声：如果你的分数将近 54 分的话，别人可能会认为你自大狂傲，甚至气 焰太甚，你不妨在别人面前谦虚一点，这样人缘会好一点。 2分数为 3142 分，说明你对自己颇有自信，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自