地铁安全乘车礼仪指南

地铁安全乘车礼仪指南合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方作为地铁运营方，需要确保乘客的安全和乘车秩序，乙方作为乘客，应当遵守地铁乘车规定，维护地铁安全秩序；双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：第一条乙方的权利和义务1.1乙方应当遵守国家和地方的法律法规，以及甲方的各项规章制度；1.2乙方应当按照甲方的要求，购买并正确使用车票；1.3乙方应当自觉维护地铁乘车秩序，遵守乘车礼仪，不影响其他乘客的正常乘车；1.4乙方应当自觉接受甲方的安全检查，配合甲方的安全管理工作；1.5乙方不得在地铁运营时间内擅自进入轨行区、隧道、车站等禁入区域；1.6乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品进站、乘车；1.7乙方不得在地铁车厢内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗、随意占用他人座位等影响地铁运营秩序的行为；1.8乙方不得利用地铁进行非法活动，不得损害地铁设施设备。第二条甲方的权利和义务2.1甲方有权对乙方进行安全检查，有权拒绝乙方携带危险物品进站、乘车；2.2甲方有权对乙方在地铁内的违法行为进行制止，并报请有关部门处理；2.3甲方应当为乙方提供安全、便捷、舒适的乘车环境，保证地铁的正常运营；2.4甲方应当对地铁设施设备进行定期检查、维护，确保其安全运行；2.5甲方应当定期对乙方进行安全乘车教育，提高乙方的安全意识和文明素质；2.6甲方应当依法保障乙方的合法权益，不得侵犯乙方的人身权和财产权。第三条违约责任3.1乙方违反本合同的，甲方有权要求乙方改正，并可以根据情节轻重，给予乙方警告、罚款等处罚；3.2甲方违反本合同的，乙方有权要求甲方改正，并可以根据情节轻重，要求甲方赔偿损失。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；4.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；5.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.地铁乘车规则4.地铁安全检查标准5.地铁设施设备维护记录6.安全乘车教育资料7.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方违反乘车规则，如无票乘车、擅自进入禁入区域等；2.乙方携带危险物品进站、乘车；3.乙方在地铁内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗、随意占用他人座位等；4.乙方利用地铁进行非法活动，损害地铁设施设备；5.甲方未提供安全、便捷、舒适的乘车环境；6.甲方未对地铁设施设备进行定期检查、维护；7.甲方未依法保障乙方合法权益。三、法律名词及解释：1.甲方：指地铁运营方；2.乙方：指乘客；3.乘车规则：指甲方制定的乘坐地铁的相关规定；4.危险物品：指易燃、易爆、有毒、有害、放射性等物品；5.轨行区：指地铁线路上的轨道及其周围区域；6.补充协议：指双方就本合同未尽事宜签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方无票乘车：甲方应拒绝乙方乘车，并告知购买车票的途径；2.乙方擅自进入禁入区域：甲方应制止并报请有关部门处理；3.乙方携带危险物品：甲方应没收危险物品，并告知相关规定；4.乙方在地铁内吸烟、乱扔垃圾等：甲方应制止，并可给予罚款等处罚；5.乙方利用地铁进行非法活动：甲方应制止，并报请有关部门处理；6.甲方设施设备故障：甲方应立即进行维修，确保正常运营；7.甲方未保障乙方合法权益：乙方可要求甲方改正，并可提起诉讼。