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写在前面的话:成都的房地产广告以成都商报垄断,占据市场60以上的市场份额,商报全年 的广告收入中,房地产广告占2/3强,这里,就成都商报上面的地产广告做一个简单的点评, 希望各位对成都房地产营销推广平面表现做一些建议和批评 2004.09.29成都商报 银诚江南房子成熟温江江南风情原生态大宅 一石一水一江南 成都环保生态屏障:获得全球生态环保大奖的温江,拥有国家级生态保护新鲜空气和无限美景。 离尘不离城:银诚江南房子位于温江新城区,享尽温江自然幽静和成熟配套。 片刻迈入成都后花园:即将开通的光华大道,高标准快速通道设计,连通都市与自然。309路公交 车直达,一路心情一路风景。 名校环绕,享尽水墨书香:大学城近在咫尺,西南财大,中医药大学,教育学院等名校(温江校区) 环绕。 一衣带水,杨柳夹岸,杨柳河岸花团锦簇,绿草如茵,驻足戏水或漫步欣赏任由心情决定。 原生态石材立面:现代建筑和生态风情完美结合。 三万平方米大型水景园林贯穿社区,演绎经典江南气质 花园洋房,纯正大宅品质,全部经典明卫阳光房 空间结构自由组合,全框架异形结构,自由调整空间结构,放逐灵性生活万千思绪。 谈笑鸿儒,还看今朝 带着底蕴的浓厚的江南文化,带着江南水乡人特有的灵性,带着对纷繁生活的彻底感悟,带着对回 归自然的居住渴望,宁波地产精英银诚地产落户成都,连续投入巨资拍得温江三块黄金地段, 精心铸造具有浓韵江南风情得银诚江南房子,打造都市生活新标准,用实力铸就现代传奇。 以上文字与形似“女子十二乐坊”具有一样灵动飘逸气质、弹古筝或吹箫的美女,再加上典型类似 江南风格的川西民居相配合,形成的一副水墨写意画卷,是有一定的震撼!和对居家美好生活的向 往,是成都郊区楼盘推广的一个亮点! 但是,其价格已经与去年前年的楼盘相比,已经是高出许多,这样楼盘整个配套和小区环境的 规划是有一定的距离,幸好,现在是在排号,其广告的宣传效果已经达到 2004.09.29迎宾大道1号! 一座极具世界水准的传世府邸 这会的财富在不断叠加,而城市的山,水,林,海等稀缺资源却无法再生与复制,建筑的物理年轮 随时间而衰减,而地脉的人文价值却因历史变得厚重而久远所谓豪宅,即在这二者之间达成永 恒的和谐。 世界建筑与环境设计大师 潘多米奇 点评:这个楼盘这段时间广告很多,但是值得我们仔细咀嚼的亮点不多!“一座极具世界水准的传 世府邸”只是一句干瘪瘪的口号,让人感到声嘶力竭的!感觉是无话可说了! 2004.09.29维也纳森林别墅二期公开! 重新定义豪宅是时候了! 对于豪宅,我们坚信:大自然才是真正的设计师,建筑与人,与自然风光是一种亲切对话的关系。 所以,我们选择在这片成都近郊唯一拥有2000亩原生森林的土地上打造维也纳森林别墅。这片森林 已生长了30余年,有30万棵大树擎天而上,上千只白鹭在此栖息,还有天然的绿色氧吧,一级空气 质量和年平均15.7度的适宜温度,维也纳森林别墅独一无二的优越价值与不可复制的珍稀山水资源 将成为您真正的不动产,几十年,上百年,时间愈久,愈发弥足珍贵。 牧马山的别墅,一期已经结束,这个卖点还是不错的,可惜交通不太方便的! 2004.09.29龙泉阳光城“天鹅堡”! 1869年,路德维西二世天鹅堡 他醉心建城堡 它接近童话,完美无与伦比 巴伐利亚高地,在一片湖光山色中, 矗立着白墙蓝顶的天鹅堡。 山下透明湖泊纠缠了300年的时光,深蓝不变; 窗前是阿尔卑斯山脉穿越云梢的浮动身影, 国王巡猎的马蹄声还在不远; 城堡的高大石壁上镌刻着歌剧家瓦格那的经典词句。 这座接近完美收获传奇的城堡。 踏着300年时光的交迭,从阿尔卑斯山来到东方, 在龙泉山前,480套纯叠加式小别墅, 收获世间最美的天际线,展现最优雅的生活。 它听得见西风得叹息,与阳光慵懒步伐。 2004.10.01 天鹅堡诗意的复兴 几世的时光沉聚,炼造一段传奇 几度光阴的变迁,诗意再次复兴 天鹅堡,一座接近完美收获传奇的城堡 踏着300年时光的交迭,从阿尔卑斯山来到东方, 在龙泉山前,480套纯叠加式小别墅, 依着山麓,绽放出优雅的艺术光芒。 迈着慵懒的步伐从巴洛克式门厅走进, 那高大的廊柱唤醒了您与生俱来的优越, 雕有铁花栏杆的情侣露台能听见夜莺的叹息, 木质的百叶窗巴时光分成一小格一小格镌刻进感动的心; 那欧式骑楼高大蜿蜒的回廊, 还带有19世纪光阴回旋时的优雅印记。 生活从此带着这些诗意而优雅的片段开始新的篇章天鹅堡, 收获世间最美的天际线,展现最诗意的生活。 它听得见西风的叹息,与阳光慵懒步伐。 对于利通这样的开发商来说,我感觉这是最有概念的一次推广,也是照搬北京、广州的楼盘,抄袭 的痕迹很重的。但愿他的楼盘可以看的,反正,去年他的一个楼盘,我看了,就再也不想去了,太 粗燥的楼盘,还不停的涨价 10月11日,地产广告:香槟广场 文案: 隆重开盘 什么才是可以传世的财富? 对于春熙商圈,繁华是先天禀赋;对于红星路步行街,起步已注定未来的辉煌。 香槟广场,义愤财富的邀约,向务实而有远见的人们敬呈。 50万涌动人潮,巨大的市场需求 我们深信:投资者需要的是性价比,是经营的盈利,是物业的成长。 我们知道:置业者早已明白一个真理“位置,位置,还是位置”。 每个城市都有自己的核心商业区,凡是核心商业区都有巨大的投资价值短短三年间, 地价由300万元/亩飙升至2005万元/亩,活生生的事实证明春熙商圈房地产的投资价值巨大。 10月15日,地产广告:江南房子 文案: 盛世江南,风情恣意 是永不落幕的风华,是亘古存在的传奇 是建筑文明的灵韵,是盛世江南的才情 是石材立面的真实,是杨柳水岸的倾心 银诚江南房子惊世之作 即将绽放万千风情 带着底蕴浓厚的江南文化,带着江南水乡人特有的灵性,带着对纷繁生活的彻底感悟,带着对回归 自然的居住渴望,宁波地产精英银诚地产落户成都,连续投入巨资拍得温江三块黄金地块,精 心铸造具有浓韵江南风情的银诚江南房子,打造都市生活新标准,用实力铸就现代传奇。 不错,但是销售的配合太差,销售的执行力会影响广告的效果! 10月15日,地产广告:水上花城 文案: 我们为什么而感动 The inspiring occurrences 因为知道我上了大学,您依然牵着我的手 因为过年时给您买的那顶不大合适的帽子,您一直戴到现在 因为我每次给您留下的钱,您都存在一个写着我名字的存折里 因为我的38次生日,您38次都记得 因为您病了好多天,却固执地不肯让妈妈告诉我,“让他忙吧” 因为在哄我儿子玩耍时,您总会说:“你爸爸小的时候” 因为我昨天才意识到,您已经白发如霜 因为我舍不得我们在一起的那些美好时光 因为美丽的“水上花城”,让我如愿以偿。 这篇抄芝华士的嘛, 却没有人家写得细致, 而且太矫情。 房产广告别乱整文案了, 直接弄个实景图, 来三栏说明性的文字, 把版面排巴适一点就可以了。 买房子的人自己会鉴别比较的 _ 以上是一个网友在A网的点评!呵呵,我是很赞同的! 地产文案绝对 独家 爆笑篇 (出自自诩成都地产广告界策划文案高手之笔) (一) 翰林花园广告语: 香樟林园何处寻,踏花归去马蹄香! 香樟林花园,东方伊甸园的骄傲! 云和月来花弄影,暗香浮动香樟林 原野的呼唤,人性的家园! 描写中产的,简直,无语! (二) “我有”篇(用时尚的口吻与语气,语言有所跳跃与变化) 你知道吗?我有20万平方米规模,占地200亩;我有沙河东篱翠湖风景,400米沿河线;我有纯板电 梯公寓、TOWNHOUSE。我有康郡,你有吗?(旁白)康郡电话8888-9988。 (三) 一见钟情”篇(语速较为低沉,营造一种引起关注的、反串的效果) 你可以拥有我。我是康郡!占地200亩,20万平方米规模,沙河东篱翠湖风景带,400米沿河线,纯 板电梯公寓和TOWNHOUSE。致电8888-9988,你会一见钟情-记住,我是康郡。 真是成都的“高”水平文案呀? 说什么说?这样的东西真想发吐! solo概念很不错,为什么在昆明没有炒热 SOLO是一个英文单词,含义为独奏、单独、单独飞行; SOLO是一件事情,SOLO是一种状态,SOLO是一种生活; SOLO是市中心精准住宅。 在SOLO户型的设计中主要满足个性化的人需求 在这个喧嚣的城市里,有着越来越多行色匆匆的年轻人。他们怀着青春和梦想在城市 里奔忙。他们有着和前代人不同的生活,他们需要一处能够负担起的,真正属于自己的容身之所。 不需要太大,不需要奢华,方便、舒适是最高的标准。 下面是一solo的文案: 你可以在你喜欢的时间内去楼下购物或是健身,比如半夜2点。 你可以在大堂公告栏上张贴你自己的启示,比如征召去西藏旅游的同伴。 你也可以从公寓大堂取了信件再上楼,也可以用磁卡从边门悄悄地上楼,没有人知道你回来了。 你拥有你自己想要的独到的生活,同时你也拥有和你同样独到的邻居。 你不是生活的奴隶,你没有必要在居住的问题上依然要迎合社会。 你是独立的,你是自由的。 青春不仅仅是奋斗,还是享受 或许不可以彻底拥有一个人,但可以彻底拥有一座房子 与各种假惺惺的居住生活决裂 拒绝把青春寄放在别人的房子里 拒绝在别人的房子里洗澡 拒绝在别人的房子里做爱 拒绝在别人的房子里遭遇寂寞 拒绝泡吧归来又去了别人的房子 拒绝加班归来又去了别人的房子 拒绝旅游归来又去了别人的房子 拒绝带着一千种玩具搬家 拒绝喜欢窥探的房东以及他那条心事重重的老狗 独立独立独立 自由自由自由 并有一处精确的空间全力支持它! 既然20岁就能拥有自己的小豪邸,何必等到40岁再享受生活 请大家多提意见,给我些指点。谢谢! 金沙国际花园 扉页:前言 金沙国际花园,5层花园洋房简洁大气的透明建筑质感与传统文化内涵融合,风水宝地绝佳位置, 诠释距离的魅力。 距离会产生美,与喧嚣的疏离,与建筑的融合,与自然的贴近。 需要一种心境,或淡然,或亲切,或诚明。 与其说是一种心境,不如说是一种态度。 与其说是一种态度,不如说是一种选择。 与生活的距离 1、 家,一盏灯火,是归宿。 结束一天办公室忙碌的生活,心灵疲惫更甚于身体交瘁,夜晚回家暂时归隐,释放紧张,收藏成就。 家是巢,栖居。 2、 与城市中心的距离不远不近符合心情 太近了,仍感到都市的喧嚣。太远了又不能及时抢占先机。刚好位于城市的边缘,不紧不慢,不急 不徐,随你心情。 羊西线旁,二环路与三环路之间,公元前17世纪初,古蜀国在商代晚期至西周时期的都邑所在,西 南地区最重要的政治经济文化中心,具有根深地固的人文底蕴。 与自然的距离 1、 忘了时间的存在 摸底河旁,与5040亩的国家森林公园、体育公园、金沙遗址公园三大生态绿肺毗邻,可以赤着双足 在鹅暖石或者泥土地上寻觅中原和长江下游良渚文化在这里交错融合的历史足迹,无所谓的想过去 与未来,只是不要忘了光阴的存在,需要飞过的小鸟来提醒你。 2、 雕刻时光雕塑自己 没有太多的修饰,坐在亭边冥想,俨然自己就是一个沉思者,笛卡尔、尼采夹杂着形而上学,闲赋 战争论或时间简史,或许又有一个蜀中诸葛被三顾金沙国际。 与社区的距离 1、 圆一个温馨的大家庭 对面银发夫妻,在雨天的关切,楼下小女孩天真纯洁的眼睛,前面大楼里,晨跑时,英俊男士的身 影。每天经过花园大门稍顿,等保安员亲切问候一句。 2、 不远处鳞次栉比的灯红酒绿 著名的羊西线餐饮一条街就在几百米处。名典咖啡屋的烛光,卡布其诺的香味,跳跳舞,谈谈情, 热恋时光的回味。乡老坎酒家、周大妈夕阳红川菜楼、红杏酒家、老街坊,三五挚友亲朋涮麻辣火 锅,点特色川菜肴。星期天,金茶坊里,品茗极品花毛峰,来一场卫生麻将。 需要什么就近添置,大到家用电器,小至面纸,麦德龙、三友百货、红旗连锁、互惠超市、黄河商 业城,立马就能称心如意。 与空间的距离 1、 没有高楼林立的心理阴影,天空很远因而辽阔 没有浮华,只有静谧的好时光悄悄陪伴着你。没有了阻挡,抬眼望去,湛蓝白日与深蓝夜晚更加悠 远,呼吸一下吐出疲惫的心,放飞自己,这刻不再去想什么走势图与明天的会议。 只有5层楼的花园洋房,没有建筑造就的空间压力,采用青瓦坡式屋面手法,人性化解决屋面排水 问题,如同疏理你心中的烦躁闷气,畅快与惬意。 2、 可以很自在,从容不迫 人性化的设计,你不用去考虑房子的存在,它时刻围绕着你,尽你所需而又悄然退开。92m2 192m2的室内空间,宜大宜小由你做主,自由安排。 结束语:徜徉在出世与入世之间 金沙国际花园,5层楼花园洋房,没有时间空间的压力,悄然与你融为一体,传承了成都休闲生活 气息与国际花园人性化建筑风格韵味。 在这里尽情与家人与小狗与心灵对话,思考外面风云突变的对策,然后起身从容应对,翻手为云覆 手为雨。 金沙国际花园,与自然的距离,与天空的距离,与城市中心的距离,与人的距离,原来,就是出世 与入世的中转站。 外在美(效果图)天然外表,清水芙蓉般的美丽。用透明与简洁的线条摒除都市与建筑的压抑感, 带来放松与愉悦感觉。特意的坡屋面处理,巧妙的将西方建筑手法与东方传统内涵融合。 内在美(户型图)优雅气质,恬淡释然中的温馨,紧凑合理的布局,动静分区,良好的通风与采光, 给予居家生活最人性化关怀。 因图片重复,转发个文章 CS战略与房地产营销(转) 自20世纪80年代中期开始,我国的房地产市场需求急剧扩大,房地产业也随之得到飞速发展。随着 市场经济的深入发展,消费者不断成熟老练,房地产市场上的竞争越来越激烈,已完全进入买方市 场时代。因此,为了使企业能在激烈的市场竞争中生存发展,摆脱旧思维、旧理念,建立新的开发、 经营管理策略,便成为业界共识。导人CS战略,帮助发展商走出困境、决胜市场带来一缕曙光。 一、CS战略与营销学 CS(Customer Satisfaction顾客满意)战略,是指围绕着顾客满意这一目标而展开的一系列 对于产品、服务的策划活动。具体地说是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务,从而综 合、客观地测定顾客的满意程度,并据此来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略。 CS的雏形是20世纪80年代北欧斯堪的纳维亚航空公司提出的“服务与管理”的企业理念,此后传 人美国,发展为“对顾客满意度”的调查。1986年美国首次以CS为标准,发布了消费者对汽车行业满 意度的排行榜,对全美企业界震动很大,自此,CS开始席卷全球。日本一些房地产开发商和建筑公 司导入CS,将商品房的外观和居室功能、设计布局是否便利顾客的工作、学习和生活,以及顾客对 房屋施工质量是否称心如意等,向业主、用户进行调查。企业据此制定下一步开发决策,确定项目, 制订经营和服务的计划与方案并付诸实施,成为CS战略。 回顾营销学的发展史,营销战略中导入CS是和其发展趋势相一致的,其中值得关注的是从4P到 4C,从CI到CS的演变。 1960年,美国的麦卡锡提出了著名的 4P营销组合,即产品(Product)、地点(place)、价格 (Price)、促销(promotion),在营销循环中确立了其崇高的影响力。1990年美国 RobertFLauterbon发表4P退休,4C登场专文,引起了营销及传媒的极大关注和热烈讨论。 4C营销观念认为: (一)把产品先搁到一边,首先研究消费者的需求与欲望(Consumer want and needs),不要再卖 你所制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品; (二)暂时忘掉定价策略,先去了解消费者要满足其需要与欲望所须付出的代价(Cost);(三)忘 掉渠道策略,应当思考如何给消费者方便(Convenience),以购得商品; (四)最后要忘掉促销。现在的新名词是沟通(Communications)。 当然,4P营销组合在现今仍是一种基本的营销策略,但它在很大程度上还是以生产观念为基础, 以企业为中心。而4C营销理念更进一步体现了以消费者为核心的现代营销理念,实现了营销重心的 转移,即把对产品的首要关注转移到对顾客的需要与欲望上来,把以企业为中心转移到以消费者为 中心。 20世纪80年代中期,当CI(Corporate identity企业识别)流行世界30年以后,一种与之相对应 的理论CS又一次发端于美国,并在世界发达国家迅速蔓延开来。从CI到CS的变化要点主要在于,CI 是从企业出发,通过塑造良好的企业形象来吸引客户,这是一种由内向外的思维方式;而CS则是直 接从顾客的需求出发,以提高顾客满意度为目的,形成一种由外而内的思维方式。企业营销活动应 该是CI与CS的统一,CI的企业自言自语的弱点,通过CS的企业与顾客的双向沟通来弥补。所以基于 顾客视角的CS,对基于企业视角的CI是一种超越。 让顾客满意的重要性是显而易见的,企业的产品要得到市场的认可和接受,必须让顾客对企业 的产品满意,企业必须通过让顾客满意,才能赢得市场,获得利润。因此,CS战略是现代营销理念 的核心。不言而喻,这条营销理念也适用于房地产营销。 二、CS战略在房地产营销中的引入 房地产营销并不仅仅是指销售,还包括围绕销售所进行的所有经营活动,如市场调研、规划设 计、开发建设、广告宣传、市场推广、售后服务及物业管理等。可以说,营销是贯穿于房地产开发 的全过程。其实,在市场经济中,任何一个行业的营销都扮演着十分重要的角色。而对房地产来说, 也许营销的重要性就更为突出。这是因为房地产商品具有区别于其他一般商品的特殊性。它建设周 期长,使用时间长,尤其是交易价格巨大,人们购买房地产商品,通常是花费几年甚至更长时间的 积蓄,它寄托了人的希望、憧憬和追求。所以,顾客在选择房地产商品时往往比较谨慎。同时,我 国目前的房地产市场从原先的“皇帝女儿不愁嫁”转变成了“以需定产”的买方市场,顾客的满意度成 了鉴定房地产企业一切行为的唯一标准。一旦房地产商品无法适销对路,企业会面临巨大的损失。 众所周知,商品只有通过交换才能实现其价值。房地产开发商是房地产经营中比重最大的主体,因 此,对于房地产开发商而言,在开发的初期就必须引入现代营销的理念,从选址征地到规划设计, 从建筑施工到市场推广,都要把市场营销的理念放在第一位。所谓的现代营销理念就是要适应市场 的需要,为顾客提供满意的房地产商品。引入CS战略将是关键所在。 房地产企业导人CS战略,应是把顾客需求(包括潜在的需求)作为房地产企业开发产品的源头, 在房地产产品的功能及价格的设定,各分销促销渠道、环节的建立以及完善物业的售后管理系统等 方面,以便利顾客为原则,最大限度地使顾客感到满意。对于房地产企业而言,不但应把CS作为营 销重点。还应把顾客满意上升为房地产营销的使命。房地产CS战略一般是使顾客达到五个满意。 1、理念满意(mind satisfaction,简称 MS)。包括对房地产企业的经营宗旨满意,经营管理哲 学满意,经营价值满意等。 2、行为满意(behavior satisfaction,简称BS)。包括对房地产企业的投资经营管理等行为机 制满意,行为规则满意,行为模式满意等。 3、视听满意(visual satisfaction,简称VS)。包括对房地产企业的名称满意,标志满意,标 准色满意,标准字体满意以及企业、楼盘的应用系统满意等。 4、产品满意(product satisfaction,简称 PS)。包括对房地产企业的质量满意,产品功能满 意,产品的外观造型满意,产品的特色满意,产品的价格满意等。 5、服务满意(service satisfaction,简称 SS)。包括对物业的售后管理满意,保障体系满意, 物业完好整体性的满意,顾客方便性的满意,顾客情绪的满意,环境的满意等。 三、CS战略在房地产营销中的具体运用 那么,如何把CS战略导人房地产营销?即在房地产营销中,如何最大限度地使顾客感到满意,可 以考虑从房地产经营整个系统的各个环节着手引入,具体从以下几个方面进行: 第一、市场调研,寻找顾客。 CS战略认为,顾客的需要是任何企业设计和开发产品的源头,企业只有站在顾客的立场上去研 究、设计及开发产品,以消费者的需求为出发点,才能生产出令顾客满意的产品。当然,来自不同 文化背景的人往往由于生活经历、经济状况、受教育程度、家庭结构、个人情趣、参考群体等各不 相同,致使每一位顾客具有不同的观念、需求、价格观、审美观;即使同一个人在不同的时期对同 一事物的感观也不尽相同。而且,由于房产对消费者来说是一项相当大的投资,其购买行为相当复 杂,会受到多方面因素的影响,只有当物业的综合素质真正满足了消费者需求的时候,才会产生购 买行为。 因此,对于营销者而言,顾客的需求可能是一个复杂而未知的世界,必须进行深人细致的调查 研究,发现消费者的需求,然后确定谁是我们的顾客。目标顾客的选择及顾客细分是满足顾客需求 的前提,也为CS值增加提供了保障。 第二、量体裁衣,精心设计。 一旦确定了目标市场,那么项目设定、总体规划、建筑设计就必须按照顾客需求,有的放矢地 进行,尽可能使CS值上升。 项目设定。深入分析土地的地理特征、交通条件、景观环境、周边社区环境、人文特点等,确 定消费者在此购买何种物业,所能承受的价格档次,再结合土地既有条件,决定项目的定位,建筑 功能。 总体规划。建筑的外观形象对购房消费者是最直观的,消费者希望拥有什么样的小区建筑外观? 是古典型的还是现代审美型的抑或是欧陆风情型的?同时,消费者希望以什么样的方式,什么样的 节奏来组织各种大小户外空间?如何使道路线形优美清晰、断面良好而不影响消费者的出入方便?如 何巧妙地将植被、水体、山石和建筑等有机地组织起来,构成别具特色的景区和景点?希望采用何 种安全保障系统?要求有哪些配套设施和服务?对地下室、车库的需求如何?等等,这些都必须全方 位地深入分析和研究。 建筑设计。消费者想要什么样的户型结构?面积多大最合适?入户平台、阳台护栏、电源插座、 窗户窗台、采光通风、光影效果等等如何处理设计? 纵观近年来上海、广州、深圳等地的房地产市场可以发现,大多数风云市场的明星楼盘,如“万 科城市花园”、“锦绣园”、“百仕达花园”等,无一不深深地契合了生命的本质、家庭的天伦本质,从 而充分满足了消费者的需求和欲望。而那些忽视消费者需求,单凭自己的天马行空或简单模仿,毫 无特色的商品,在市场上步履蹒跚则不足为奇了。 第三、开发建设,质量保证,降低成本,让利于民。 开发建设过程中,各个细小环节都需要保证质量。从选料到施工再到验收,每一个关口都要把 严,严格挤掉商品房成本中的“水份”,加强管理,牢牢把握质量关,这是使顾客满意的保证。在保 证质量的基础上,降低费用成本,从而降低房地产价格,以提高顾客满意度。 在房地产营销中,价格犹如玩具魔方,转动便捷,变化多样,对促成交易具有某种魔力。因为 房地产交易是一种双向行为,只有在双方有利的条件下才能成交,买方市场,CS战略主张开发商应 站在消费者的立场上,在不断提高楼盘的功能质量、环境质量、工程质量的同时,调整产品的价格, 树立让利于顾客的理念,制订出使顾客心动的、满意的价格,而降低成本是主要途径。这就需要开 发商在用材优质、保证建筑施工标准的前提下,强化管理,增强成本控制,努力降低建房的成本。 一旦成本降低了,价格的优势必然引起CS值的上升。这种降低成本,随行就市的营销策略是市场经 济规律所决定的,也是企业实现占领市场,求得生存与发展的手段和途径,并把营销手段带进一个 新的水平。 第四、加强售后服务,建立完善的物业管理 曾几何时,住户对物业的售后服务颇有微词:物业管理收费过高;高额的管理收费与所提供的 服务质量“货不对略”;管理服务差强人意;小区的治安管理也让居民忧心忡忡。物业管理和售后服 务是顾客满意的关键,也是保证房地产企业生存和发展的重要环节,其管理目的是为了尽善尽美地 满足人们居住的需要,创造一个安静、舒适、方便、优美的生活环境,使居民安居乐业,同时不断 提高本企业的管理经营能力,促进本企业的发展。因此在CS战略中,物业管理不光是仅仅与物主和 顾客的生活息息相关,而且已成为房地产企业发展不可或缺的组成部分。物业管理水平的高低,服 务质量的好坏,都直接推动或制约房地产营销的其他环节。对房地产企业而言,要提供尽可能完善 的售后服务,使业主满意。 如被称为“广州楼王”的锦城花园,虽然其均价在8000元平方米以上,但仍出现排队抢购的热 潮,这与其优质的物业管理是分不开的。锦城花园拥有近万平方米的中心花园,十余个特色纷呈的 主题小花园,大面积架空层绿化景观;区内小学,儿童游乐场、商场、游泳池、健身中心、餐厅、 大型会所等生活配套一应俱全。为了确保每位住户的财产、人身安全和提供更妥善周全的服务,锦 城花园除了聘用高素质的保安队伍外,还配置了专业的小区互联网式保安系统,包括可视对讲系统、 楼顶疏散口预警装置、小区外围红外线防盗装置、地下车库自动计时计费防盗系统等,这一切构筑 了一个令顾客真正满意的完美居所。 当然,由于物业的档

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