地铁站志愿服务报告

地铁站志愿服务报告地铁站志愿服务报告 能源与动力学院青年志愿者协会能源与动力学院青年志愿者协会 青奥会即将来临，无论是南京市民，还是在校大学生，青奥会即将来临，无论是南京市民，还是在校大学生， 大家都在为青年奥运会做着各方面的努力，利用国庆节的大家都在为青年奥运会做着各方面的努力，利用国庆节的 假期我们能源与动力学院青年志愿者协会借助地铁站这个假期我们能源与动力学院青年志愿者协会借助地铁站这个 平台，让刚刚来南京读大一新生亲身参与到志愿服务活动平台，让刚刚来南京读大一新生亲身参与到志愿服务活动 中去，让他们对于南京市以及南京航空航天大学的志愿服中去，让他们对于南京市以及南京航空航天大学的志愿服 务气氛有直观的感受。务气氛有直观的感受。 本次活动先由协会秘书部写好志愿服务的策划，说明本次活动先由协会秘书部写好志愿服务的策划，说明 志愿者都可以干什么以及对这次活动的准备和设想，然后志愿者都可以干什么以及对这次活动的准备和设想，然后 外联部负责去地铁站联系，找地铁站负责人，经过商量，外联部负责去地铁站联系，找地铁站负责人，经过商量， 他们同意让我们的志愿者去胜太路地铁站服务。他们同意让我们的志愿者去胜太路地铁站服务。 然后宣传然后宣传 部制作海报宣传此次活动，让大家积极参与。确定时间后，部制作海报宣传此次活动，让大家积极参与。确定时间后， 制管部开始招新，招新以短信的方式发给各班班长，班长制管部开始招新，招新以短信的方式发给各班班长，班长 在转发给自己班同学，通过同学回复自己的空闲时间，安在转发给自己班同学，通过同学回复自己的空闲时间，安 排志愿者时间及人数安排，排志愿者时间及人数安排， 活动实施概况：活动实施概况： 本次活动共进行了三天，分别为本次活动共进行了三天，分别为: :十月一号，二号，三十月一号，二号，三 号，志愿服务时间为，每天上午八点到十一点，下午两点号，志愿服务时间为，每天上午八点到十一点，下午两点 到五点半。每次去大概十五个左右志愿者，男生被分配到到五点半。每次去大概十五个左右志愿者，男生被分配到 地铁边上维持秩序，在车即将到来和即将开走时，让乘客地铁边上维持秩序，在车即将到来和即将开走时，让乘客 站在黄线外，往车尾疏散乘客等，女生分别被分配在自动站在黄线外，往车尾疏散乘客等，女生分别被分配在自动 售票机边上指导乘客买票，在进站口和出站口帮助乘客进售票机边上指导乘客买票，在进站口和出站口帮助乘客进 出站，在售票厅协助工作人员等。出站，在售票厅协助工作人员等。 活动效果：活动效果： 在黄金周地铁站人流量很大的情况下，我们的志愿者在黄金周地铁站人流量很大的情况下，我们的志愿者 和地铁站工作人员积极配合，使上下车更有序，很多外地和地铁站工作人员积极配合，使上下车更有序，很多外地 来南京旅游的乘客也顺利，高效的买到了票，进出站遇到来南京旅游的乘客也顺利，高效的买到了票，进出站遇到 问题可以马上得到志愿者的帮助，及时解决。问题可以马上得到志愿者的帮助，及时解决。 存在问题：存在问题： 因为这次活动是我们青年志愿者协会换届后组织的第一因为这次活动是我们青年志愿者协会换届后组织的第一 次志愿活动，所以很多问题考虑的不是很周全，例如：很次志愿活动，所以很多问题考虑的不是很周全，例如：很 多同学报了志愿者给班长，而我们志愿者管理员没有及时多同学报了志愿者给班长，而我们志愿者管理员没有及时 收集信息，导致每次去的志愿者人数比安排的多，还有新收集信息，导致每次去的志愿者人数比安排的多，还有新 生对于南京的路线不是很清楚，导致很多乘客问路，我们生对于南京的路线不是很清楚，导致很多乘客问路，我们 志愿者也说不清，不能及时的服务乘客。志愿者也说不清，不能及时的服务乘客。 对于以上存在问题，第一次去比较严重，之后我们发对于以上存在问题，第一次去比较严重，之后我们发 短信给每一位要去的志愿者，让他们上网查了南京大部分短信给每一位要去的志愿者，让他们上网查了南京大部分 景点的路线，快速记忆。至于志愿者人数比安排的多的问景点的路线，快速记忆。至于志愿者人数比安排的多的问 题，经过和地铁站工作人员协商，他们允许去那么多人，题，经过和地铁站工作人员协商，他们允许去那么多人， 我们也希望让更多的人参与进来，加入志愿者这一行列。我们也希望让更多的人参与进来，加入志愿者这一行列。 本来我们只联系了胜太路地铁站，但我们的志愿者工作得本来我们只联系了胜太路地铁站，但我们的志愿者工作得 到了他们的认可，去的人数偏多，就由地铁站负责人联系，到了他们的认可，去的人数偏多，就由地铁站负责人联系， 分出一批去了南京南站做志愿服务。分出一批去了南京南站做志愿服务。 作为这次活动的参与者，我清楚的看到了我们部门组织作为这次活动的参与者，我清楚的看到了我们部门组织 上的漏洞，但更深的体会则是大一新生的积极态度，让我上的漏洞，但更深的体会则是大一新生的积极态度，让我 很受感动。在地铁站里，志愿者要么站三个多小时盯着进很受感动。在地铁站里，志愿者要么站三个多小时盯着进 出站口或售票机，要么在地铁站一直来回跑动帮助乘客，出站口或售票机，要么在地铁站一直来回跑动帮助乘客， 他们都很热情主动，也坚持遵守地铁站负责人这一绝对不他们都很热情主动，也坚持遵守地铁站负责人这一绝对不 准玩手机的要求，我看到了志愿者帮助外地乘客买票，帮准玩手机的要求，我看到了志愿者帮助外地乘客买票，帮 他们问路，跑步为错过进站老人的卡重新刷磁，帮乘客递他们问路，跑步为错过进站老人的卡重新刷磁，帮乘客递 行李等等。看着一个个戴着印有南京航空航天大学的小红行李等等。看着一个个戴着印有南京航空航天大学的小红 帽的志愿者在地铁站的身影，当有一个已经进站又走出一帽的志愿者在地铁站的身影，当有一个已经进站又走出一 段路的同学专门跑过来问我：你们是南航的吗？我自豪的段路的同学专门跑过来问我：你们是南航的吗？我自豪的 回答：是。此时我突然想到，这些大一新生对于南航的第回答：是。此时我突然想到，这些大一新生对于南航的第 一份感情或许就在这儿，在这个以南航的名义，为他人服一份感情或许就在这儿，在这个以南航的名义，为他人服 务的活动中，得到自我价值的实现。务的活动中，得到自我价值的实现。 关于这次活动，我们协会经过讨论，一致认为可以持续关于这次活动，我们协会经过讨论，一致认为可以持续 做下去，因为每到假期来南京旅游的人很多，坐地铁是很做下去，因为每到假期来南京旅游的人很多，坐地铁是很 多人的选择，但地铁在我国还不普遍，很多其他城市来的多人的选择，但地铁在我国还不普遍，很多其他城市来的 游客都不会清楚坐地铁的流程，而且现在南京地铁线路不游客都不会清楚坐地铁的流程，而且现在南京地铁线路不 多，假期比较拥挤，志愿者的存在则可以缓解这些问题，多，假期比较拥挤，志愿者的存在则可以缓解这些问题， 所以地铁站志愿服务项目很有持续做的价值。所以地铁站志愿服务项目很有持续做的价值。 在南京这个六朝古都，每到节假日人流量就很大的地方，在南京这个六朝古都，每到节假日人流量就很大的地方， 志愿服务可以有很多选择，近期我们正在联系玄武湖，中志愿服务可以