湖南省乡镇卫生院管理年活动考核评价指南[1]

湖南省乡镇卫生院管理年活动考核评价指南 （待审稿） 为做好乡镇卫生院管理年活动考核评价工作，根据湖南省 乡镇卫生院管理年活动方案和关于继续开展乡镇卫生院管理 年活动的通知（湘卫农卫发20106 号）要求，修订湖南省乡镇 卫生院管理年活动考核评价指南。 乡镇卫生院管理年活动考核评价实行分级负责制，省卫生厅 负责考核评价市州卫生局，市州卫生局负责考核评价县市区卫生 局，县市区卫生局负责考核评价乡镇卫生院。 第一部分 县市区卫生局对乡镇卫生院的考核评价 县市区卫生局负责对乡镇卫生院的管理年活动开展情况进 行考核评价。考核评价设总分值 1000 分。其中第一阶段 50 分， 第二阶段 900 分，第三阶段 50 分。 县市区卫生局按照下列工作指标要求，结合实际制定具体考 评办法。制定具体考评办法时，以保持各阶段总分值不变为原则， 区别对待中心卫生院、一般卫生院的职责、功能和规模等情况， 对工作指标进行细化、拓展或整合、删减，提出具体工作要求，并 自行确定各指标分值。 一、第一阶段工作一、第一阶段工作 （50 分）分） （一）成立管理年活动领导小组，院长为第一责任人，认真履 行职责。指定专（兼）职人员负责具体工作。 （二）按照有关要求，结合实际，制定本院管理年活动实施方 案，内容、措施具体，目标、任务明确。 （三）召开本院管理年活动启动会议，全面动员和安排，所有 职工知晓管理年活动的目标和要求。 （四）通过横幅、板报、宣传栏、电子屏幕等形式开展管理年 活动宣传。 （五）及时上报本单位管理年活动进展、成效和基本经验。资 料齐全、归档管理。 二、第二阶段工作（900 分） （一）公共（一）公共卫卫生服生服务务管理管理 严格执行卫生部国家基本公共卫生服务规范（2009 年版） 和湖南省基层医疗卫生机构基本公共卫生服务项目考核指导标 准（试行），全面落实 9 类公共卫生服务。 1、建立居民健康档案建立居民健康档案 （1）以 0-36 个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群 为重点为辖区内常住居民建立统一规范的健康档案，定期开展健 康调查，掌握辖区居民健康状况，合理有效利用居民健康档案资 料。2010 年居民健康档案建档率10，2011 年老年人等重点人 群的健康档案建档率50%，其他人群30%；健康档案合格率 60。 （2）健康档案信息及时更新并逐步实施计算机管理。2010 年 健康档案使用率30%，并加强以电子健康档案为核心的信息化 建设，提高乡镇卫生院信息化建设水平。 2、健康教育、健康教育 （1）制定本机构健康教育年度计划，工作总结，有具体执行 措施。提供健康教育资料（包括电子资料），内容应包含所有公共 卫生服务项目）不少于 12 种；设置健康教育固定宣传栏，内容每 季度更新 1 次。 （3）针对急性传染病、艾滋病、结核病、高血压、糖尿病等疾 病防治和孕产妇、儿童、老年人等重点人群开展健康教育，结合 各种卫生日开展主题宣传活动，每年开展专题讲座不少于 4 次。 3、 、预预防接种防接种 （1）规范设置预防接种门诊，实行儿童预防接种证（卡）管理。 为居住满 3 个月的 06 岁儿童建立预防接种证（卡），建卡率 100，建证率95%。 （2）为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗，单苗接种率大于 95。建立健全接种证查验证制度，认真开展 14 岁以下儿童的 免疫规划疫苗查漏补种。2005 年 1 月 1 日以后出生儿童预防接 种信息实行计算机管理，信息录入率95%。 （3）在疾控机构的指导下，开展疫苗强化免疫接种和群体性 接种工作，强化免疫接种率和群体性接种率95。 （4）发现预防接种疑似异常反应，及时向辖区疾病预防控制 机构报告，并协助疾病控制机构进行调查处理。 4、 、传传染病防治染病防治 （1）规范设置传染病诊室，对发现的传染病病例和疑似病例 按照国家有关规定进行登记、报告和管理。免疫规划疫苗相关疾 病（麻疹、风疹、流脑、乙脑、15 岁以下乙肝、AFP 病例）的采样率 达 100%。 （2）做好散发疫情的处理；协助疾控机构开展暴发疫情处理。 （3）在疾控机构指导下，对辖区肺结核病人和艾滋病病人 进行规范管理。 5、儿童保健、儿童保健 （1）为辖区内 0-36 月儿童建立婴幼儿保健手册，对新生儿 进行 2 次随访，进行母乳喂养和新生儿护理等保健指导。婴幼儿 保健手册建册率80%，新生儿访视率城市60%。 （2）开展儿童保健系统管理，分别在 3、6、8、12、18、24、30、36 月龄时进行体格检查、生长发育母乳喂 养等健康指导，儿童健康管理率60%；儿童系统管理率30%。 （3）开展儿童生长发育监测及评价；做好低出生体重、早产、 双多胎或有出生缺陷的新生儿等体弱儿的管理。 6、孕、孕产妇产妇保健保健 （1）为辖区所有孕产妇建立孕产妇保健手册，早孕建册率 30%。 （2）开展孕期一般体格检查、产科检查、高危孕产妇筛查、预 防出生缺陷和孕期保健知识的指导，孕期健康服务 5 次，产前健 康管理率80%，住院分娩率达 98%以上，高危孕产妇管理率达 100%，禁止截留高危孕产妇，杜绝孕产妇死亡。同时加强产科建 设，具备剖宫产资质的乡镇卫生院剖宫产率控制在 25%以内。 （3）产妇出院后 1 周内开展家庭访视，产后 42 天开展产妇 健康检查，产后访视率80%。 7、老年人保健、老年人保健 （1）掌握辖区 65 岁及以上常住居民基本情况，并登记管理。 老年居民健康管理率50%。 （2）每年开展 1 次 65 岁以上老年人健康体检，体检表完整 率95%。发现的慢病患者纳入慢病管理进行规范管理。 8、慢性病管理、慢性病管理 （1）对辖区内 35 岁及以上常住居民第一次就诊时为其测量 血压，已建健康档案的高血压患者健康管理率90%。 （2）高血压患者每年至少进行 1 次较全面健康检查，对高血 压患者进行规范化管理，高血压患者规范管理率50%。管理人 群血压控制率10%。 （3）为辖区内 35 岁以上型糖尿病高危人群每年查验空腹 和餐后血糖 1 次，已建档人群中糖尿病患者健康管理率50%， 管理人群血糖控制率10%。 （4）对确诊的型糖尿病患者，每年进行 1 次健康检查，4 次 随访管理，已建档人群中糖尿病患者规范管理率90%。 9、重性精神疾病管理、重性精神疾病管理 对辖区重性精神疾病患者进行登记 管理，建立健康档案；在专业机构指导下对居家的重性精神疾病 患者进行 4 次随访和康复指导，对重性精神疾病患者每年进行 1 次健康检查。 10、应急管理：制定并落实辖区内公共卫生事件应急预案， 协助有关部门完成突发公共卫生事件的监测调查与收集、报告， 协助及时处理突发公共卫生事件。 11、人力配置：规范乡镇卫生院公卫办设置，按标准科学合 理配置人力，并工作要求及时统筹调配从事公共卫生服务人员， 确保基本公共卫生服务工作落实到位。 12、村卫生室管理：制定并落实村卫生室管理方案，定期召 开乡村医生例会，完成乡村医生培训任务，加强对村卫生室基本 公共卫生服务等业务指导，并按照有关要求，落实乡村医生从事 公共卫生服务绩效考核及劳务补助发放工作。 13、有条件的乡镇卫生院，要积极探索乡村卫生服务一体化 管理。 （二）（二）临临床床诊疗诊疗服服务务管理管理 1、医、医疗质疗质量管理量管理 （1）院长为医疗质量管理第一责任人，明确 1 名专职或兼职 管理人员具体负责医疗质量监管工作。 （2）学习、执行医疗质量安全管理核心制度（医师查房制度、 疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制 度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度等） ，并有相应专用登记本，相关人员知晓率 100%。 （3）在市、县级卫生行政部门指导下，学习、执行医疗质量管 理措施和医疗质量分析讲评制度，定期开展医疗环节质量检查、 讲评、通报，整改措施落实。 （4）执行湖南省乡村医疗机构医疗文书书写规范与管理规 定，医疗文书书写及时、准确、完整、规范。随机抽查在架病历 或病案（中心卫生院抽检病历总数不超过 20 份，其中死亡病历至 少 1 份，无死亡病例的查 C、D 型病例，其他卫生院不少于 10 份） 合格率 100%，病历优良率85%，入、出院诊断符合率80%，处 方合格率90%。 （5）加强手术病例医疗质量管理。手术前后诊断符合率 90%，无菌手术切口甲级愈合率90%，无菌手术切口感染率 1%。 （6）加强门（急）诊管理，配齐常用急救药品、器材，并使其保 持良好的备用状态。门诊就诊登记记录填写齐全，门诊病历书写 率达 100%，门诊处方书写率达 100%。 2、医、医疗疗安全管理安全管理 （1）按照有关法律法规要求，针对医疗安全方面的薄弱环节， 经常开展医疗服务安全教育，定期开展医疗质量和医疗服务安全 分析（每月一次）。 （2）层层签订医疗质量、医疗安全责任状，将医疗质量与医 疗安全责任分解到人，实行责任制和责任追究制。 （3）制定并落实医疗事故防范预案和处理预案，及时上报医 疗纠纷、医疗事故和重大医疗过失行为。报告率 100%，有专用本 登记，记录全面、处理及时。 3、 、 “三基三基”训练训练 （1）建立“三基”培训制度和考核奖惩措施，制定“三基”培训 计划，有具体的培训安排和培训记录。 （2）每 1-2 月组织一次“三基”理论考试，每季度或半年组织 一次“三基”技能考核，有考卷和记录可查。 （3）随机抽查医护人员“三基”理论考试合格率80%。 （4）随机抽查医护人员“三基”技能考核合格率80%。 （5）临床医师能熟练掌握并规范使用湖南省农村和社区卫 生适宜技术培训手册中农村适宜技术 10 项以上。 4、 、护护理管理理管理 （1）根据卫生院规模和临床需要，合理配备护理人力（开放 床位使用数与病房护士之比为 1:0.4），满足临床需求。 （2）健全的护理组织管理体系。明确一名院领导负责护理管 理工作，实行院长领导下的总护士长或护士长二级管理或一级管 理负责制，负责护理工作全面管理。其中，中心卫生院设专职护 士长，其他卫生院可酌情配备一名专（兼）职护士长，护士长资质 符合要求，并保证其行使职权。 （3）建立健全并执行护理核心制度，包括执行医嘱制度、查 对制度、交接班制度、分级护理制度、护理缺陷登记报告讨论制 度、住院病人管理制度、护士会议制度、物品药品和器械管理制 度、手术室工作制度、医疗文件管理制度等，有记录可查。 （4）结合实际，制定并落实护士岗位责任制和各项护理工作 流程、工作标准、常见病多发病护理常规以及常用护理技术操作程 序等。 （5）每月定期开展院内护理质量检查和评价。基础护理合格 率90%，抢救物品完好率 100%，无菌物品消毒灭菌合格率 100%， 护理服务满意率95%。 （6），护理工作基本用房、用物和设施齐全，能满足病人基本 护理服务需求，并规范实用，定位摆放，整齐清洁。 5、中医、中医药药管理管理 （1）乡镇卫生院的中医药人员占医药人员总数的 10%以上。 （2）乡镇卫生院至少设一个中医科室。 （3）乡镇卫生院设中药房和中药库，中药饮片数量 250 种以 上。 （4）提供基本的中医医疗服务，能运用中医药理论处理常见 病、多发病、慢性病。 （5）在医疗临床及康复保健服务中运用中医药适宜技术 3 项 以上。 6、 、临临床用床用药药管理管理 （1）国家基本药物管理 严格执行关于建立国家基本药物制度的实施意见、 国家 基本药物目录管理办法（暂行），全面落实国家基本药物临床用 药指南、 国家基本药物处方集，加强基本药物管理，促进国家 基本药物的合理使用。 （2）抗菌药物使用管理 严格执行卫生部抗菌药物临床应用指导原则。门诊处方 和住院医嘱严格控制抗菌药物联合使用，提倡单用，两种以上慎 用（头孢三代及以上，两种抗生素联用须业务院长或者科室主任 同意并签字），三种以上禁用。 抽查病历 10 份，对抗菌药物的选用、改用、停用必须有分析 记录。 外科围手术期用药必须按抗菌药物临床合理使用指导原则 要求执行，特殊情况必须有科主任签字并在病历中记录。 （3）严格掌握糖皮质激素临床使用适应症。分别抽查 10 份 门诊处方和 10 份病历，合格率达 90%。 （4）加强特殊药品的管理 落实毒性药品（含中药毒性药物）、麻醉药品、精神药品和放 射性药品等特殊药品管理制度，明确高年资医护人员专管，使用 需专用处方，有特殊药品处方权医师和药学人员签字样本备案。 对麻醉药品和第一类精神药品购买、贮存和使用有专人负 责、专账、专柜、专册、专处方五专项目，且各项记录完整。抽查 20 张特殊药品处方，特殊药品使用合格率达 100%。 （5）有药品不良反应报告处理制度，及时填写药品不良反应 报告单，上报有关部门，并详细记录。 7、 、临临床用血管理床用血管理 （1）落实临床用血申请、登记制度，执行输血前检验和核对 制度，执行输血技术操作规范，规范和保存所有临床输血文件及 记录。 （2）开展安全用血法规、临床输血技术培训。 8、消毒隔离、消毒隔离 （1）有一名院领导负责分管消毒隔离工作，并指定专（兼）职 人员负责具体工作，职责明确。按照医院感染管理办法和消 毒技术规范（2009 年版）要求制定消毒隔离各项工作制度，有资 料可查。 （2）医务人员严格执行无菌技术操作规程、消毒隔离制度和 手卫生规范，按要求配备流水洗手池及洗手设备，按标准做好各 类物品的清洁，更换和常规消毒。无菌物品保管符合要求。 （3）可重复使用的医疗用品必须坚持做到一人一用一清洁一 消毒。消毒药械、一次性医疗器械和器具采购渠道正规，相关凭 证和资料料齐全。 （4）传染病门诊、手术室、产房和消毒供应室等布局合理，设 施和工作流程符合感控要求。物品整齐清洁，摆放有序。 （5）按规定做好医疗废物处置，一次性注射器、输液器等医 疗器械和医用垃圾必须消毒、毁形、焚烧处理。 9、医、医疗疗受援工作管理受援工作管理 受援工作包括下派卫生科技特派员指导乡镇卫生院工作、 二级以上医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院工作、招聘执业医师 到贫困地区乡镇卫生院工作、全省卫生系统对口湘西卫生扶贫工 作、省市医疗机构卫生专业技术人员晋升中高级专业技术职务下 乡镇医疗机构服务半年等。 （1）制定受援工作计划，完善并执行受援工作制度。 （2）加强支援人员组织管理，主动支持支援人员开展工作， 积极创造条件，妥善安排支援人员的工作和生活。并将支援人员 的考勤及考核情况如实、及时上报支援单位和上级卫生行政部门。 （3）学习借鉴支援单位先进的管理经验，采纳支援人员提出 的合理化建议，规范医疗卫生服务质量管理和医务人员执业行为。 （4）充分利用支援人员的医疗技术优势，科学合理安排跟班 学习人员，开展相关培训，推广适宜技术，提高业务水平。 （三）财务及设备设施管理 1、财务机构、会计、出纳的设置符合规定要求。 2、院长熟悉财务管理，能根据财务报表对本院经营状况进 行分析，严格实施支出经费一支笔签批制度。 3、实行统一收费制度。卫生院及实行统一管理的下设分院、 门诊部均纳入统一收费管理（实行独立核算的分院参照执行），一 切收入、支出均纳入财务管理和会计核算。各类凭证内容完整， 手续齐备，真实合法，无白条入账，无坐支行为。 4、专项资金专款专用，无挤占、挪用现象，充分发挥资金效 益。大额经费支出按规定程序报批、使用。 5、加强举债管理，严格控制借贷发展。确需举债的，需报请 上级卫生行政部门审批。 6、大型基建项目和设备购置项目必须经过可行性论证，并 履行审批手续。 7、药品、材料、设备等物资采购，按规定应公开招标的项目 实行公开招标，规范进货渠道。未出现使用假劣药品和不合格的 设备、器材（耗材）等情况。 8、加强设备设施管理。定期维护、保养，保持正常运转。符 合报废条件的，要履行报废手续，及时报废。 9、严格执行国家价格政策，向社会公开收费项目和标准，实 行软件管理的卫生院要为患者提供费用查询服务。 10、加强经营管理，制定切实可行的年度业务指标及财务收 支预算计划，业务收入保持合理增长，适当控制药品收入比例 （一般卫生院药品收入比例为 60%；中心卫生院的药品收入比例 为 55%），年度收支有结余，并按医院会计制度规定进行分配， 即 40%的职工福利和奖励基金；60%的事业发展基金。年业务收 入在 100 万元（含 100 万）以上的乡镇卫生院每年按总业务收入 5%-8%提取事业发展基金。 11、制定公平、公开、合理的绩效分配方案。对全院职工开展服 务质量、工作数量、工作效率和服务态度等进行月度和年度考核。 、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，重技术、重实 绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。不得将个人收 入与医疗服务收入直接挂钩，严禁工资发放的随意性，不得亏损 发放奖金与补助。院长的绩效工资与奖金原则上由县卫生局根据 目标管理方案内容考核发放。 （四）新型（四）新型农农村合作医村合作医疗疗管理管理 1、基、基础础工作工作 （1）设立合作医疗工作机构，配备工作人员，安排有工作用 房和办公设施。 （2）按照规范设置合作医疗专用补偿兑付窗口、合作医疗政 策宣传栏、补偿公示栏、投诉举报箱、补偿程序流程图。 2、医、医疗费疗费用控制工作用控制工作 （1）开展医务人员合作医疗政策培训，医务人员人手一册并 能熟练掌握和使用湖南省新型农村合作医疗基本药品目录和 湖南省新型农村合作医疗限制补偿的诊疗项目范围。 （2）医务人员对目录外用药和自费诊疗项目告知签字认可 制度知晓和执行率 100%。 （3）执行与县级新农合管理部门签定的定点医疗机构服务协 议，完成和落实相关费用控制指标，包括次均住院费用和床日费 用等指标。 （4）参合农民药品费用和诊疗项目费用可报销比例达 100%。 （5）成立费用控制领导小组，医务人员掌握好住院指征，杜 绝挂套资金。 3、 、费费用用补偿审补偿审核工作核工作 （1）严格执行合作医疗费用补偿初审、复核、兑付的程序和 流程，实行计算机信息化管理。 （2）住院费用报销资料收集齐全，包括参合住院病人身份证、 合作医疗证、出院证明、住院医药费发票、住院费用详细清单。 4、 、门诊统门诊统筹工作筹工作 认真按照新农合门诊统筹的有关规范、制度和要求，建立门 诊台账制度，严格报账审核程序，规范诊疗服务行为。 （五）人（五）人员员及及执业执业管理管理 1、人才培养、人才培养 （1）人员配备基本合理，满足工作需要。卫生技术人员占职 工总数的 90%以上。 （2）制定人才培养和梯队建设 5 年规划，并逐年实施到位。 有计划地选拔培养相关专业人员。 （3）完成上级下达的选派卫生技术人员参加培训的任务。 （4）制定激励和约束机制，鼓励在岗人员积极参加在岗继续 教育、学历教育、外出培训学习以及其他方式的学习等。 2、依法、依法执业执业 （1）定期开展卫生管理法律、法规、规章、规范和常规的培训 学习，原则上为每季度或半年一次，并进行考试考核。 （2）按照医疗机构执业许可证和母婴保健技术服务执业 许可证依法核准的执业地点、诊疗科目执业，无违规异地执业、 超诊疗范围执业。 （3）卫生院的名称符合规定要求，下设分院和门诊部必须经 当地卫生行政部门设置审批和执业登记许可。 （4）执行湖南省各级综合医院手术分类及批准权限规范， 无擅自跨等级、跨类别开展手术项目。跨等级、跨类别手术经过当 地卫生行政部门的审核批准，并有批文备查。 （5）按照医师外出会诊管理暂行规定，规范外请医师的会 诊行为，手续齐全，责任明确。 （6）不得使用非卫生技术人员从事诊疗活动。暂未取得执业 资质的人员只能在已经取得相应资质的人员指导下工作。 （7）各类医疗专业人员必须取得医师资格证书和医师执 业证书，严格按照所注册执业地点、执业类别和执业范围执业， 无跨类别、跨专业执业现象。 （8）从事母婴保健技术服务的人员取得母婴保健技术考核 合格证书。 （9）护理人员取得护士执业证书，护士持证上岗率达 100%。 其他卫生技术人员取得相应资质。 （六）服（六）服务务行行为为管理管理 1、医德医、医德医风风 （1）按照医务人员医德规范及实施办法要求，对全院干部 职工开展职业道德教育和培训，规范执业行为。医务人员无索、 拿、卡、要红包、礼品、回扣等行为。满意度调查：本乡镇居民对 卫生院服务满意度80%，病人对医疗服务满意度80%。 2、服、服务态务态度度 医务人员着装整洁、规范，佩戴统一胸牌，坚守工作岗位。 主动、热情、周到、耐心服务，服务用语文明、规范。尊重服务对 象的知情同意权和选择权。 3、服、服务务流程流程 门（急）诊和住院部布局合理，根据卫生院规模，合理设置门 （急）诊诊室、挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口，服务环 节简化，服务流程合理、便捷。 4、服、服务环务环境境 （1）卫生院标牌、各种服务标识、指示牌规范、清楚、醒目，符合 要求。 （2）服务环境和设施清洁、舒适、温馨，垃圾、烟头等及时清 扫，车辆停放整齐。门诊配备候诊椅等；输液室干净明亮，一人一 椅，输液装置清洁便捷，排列整齐；诊查室、治疗室等私密性良好， 门诊诊断床有隔帘或屏风相对隔开。 （3）院内厕所干净整洁，有良好的通风。 （4）病房床单元设施齐全。包括病床、枕被及床头柜等设施。 提供热水、开水，较好地解决住院病人及陪护人员吃饭难、上厕所难 和洗澡难的问题。 （5）落实保洁制度，室内整洁，室外清洁，保持良好的院容院貌。 （6）积极创造条件，做好卫生院的绿化、美化、亮化工作。 （七）运行机制管理（七）运行机制管理 1、在县市区卫生局的指导下，制定年度工作计划和中、长期 发展规划并组织实施。 2、严格实行统一经营管理、统一核算分配，无租赁、承包、 变卖和分散经营问题。 3、分院和门诊部纳入统一管理范围，严格控制下设分院和 门诊部数量，对不符合规划设置要求的予以撤并。 4、落实院务公开制度。按照有关要求及时公开建设项目安 排、发展规划及大额度资金使用情况，年度财务预决算情况，岗 位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，绩效考核和薪酬分 配方案，领导班子廉政建设情况等。 5、定期召开职工会议或职代会，审议重大决策，通报工作情 况，听取职工意见和建议。 三、第三阶段工作（50 分） （一）开展自查自评，并对检查评价结果在全院进行通报和 讲评。 （二）对检查评价中发现的问题，制定整改方案和整改措施， 责任到人，限期整改到位，并进行复核评价。 （三）写出总结汇报材料，及时上报县市区卫生局。 （四）召开管理年活动总结会议。总结经验，表彰先进。 （五）结合整改情况，进一步修订和完善各项规章制度、工作 程序、服务流程和各项管理措施，建立卫生院规范管理和服务质 量持续改进的长效机制。 四、考核结果评价办法 （一）活动结束时对所有乡镇卫生院开展管理年活动情况进 行检查考核。考核结果总分值850 分的卫生院为管理年活动优 秀单位，750 分总分值850 分的为合格单位，总分值750 分 的为不合格单位。 （二）对评为优秀的卫生院给予表彰奖励；对评为不合格的卫 生院要限期整改，并进行复检，复检不合格的，追究院长责任。 第二部分 市州卫生局对县市区卫生局的考核评价 市、州卫生局对县市区卫生局组织实施乡镇卫生院管理年 活动整体工作进行考核评价。包括两个方面：县市区卫生局的组 织实施工作情况和辖区内乡镇卫生院自身管理年活动开展情况。 对县市区卫生局组织实施工作情况的考核评价设总分值 100 分，其中乡镇卫生院管理年活动组织实施工作 80 分（第一阶 段 15 分，第二阶段 45 分，第三阶段 20 分），乡镇卫生院日常监 督管理工作 20 分。 对辖区内乡镇卫生院自身管理年活动开展情况考核采取随 机抽查被考县市区乡镇卫生院总数的 30%的方法进行，并根据 第一部分评价指标要求制定具体的考核评价办法。 市州卫生局对县市区卫生局组织实施工作进行检查考核时， 按照下列工作指标要求，并以总分值和各阶段分值保持不变为原 则，结合实际，制定具体的考核评分办法。 一、乡镇卫生院管理年活动组织实施工作（80 分） （一）第一（一）第一阶阶段工作（段工作（15 分）分） 1、加强领导。成立以卫生局局长为组长，分管局长、相关科 （股）室负责人及直属医疗卫生机构负责人为成员的管理年活动 领导小组，下设办公室，负责组织乡镇卫生院管理年活动的督导、 检查、评价和情况综合、信息通报等工作。 2、制定方案。根据湖南省乡镇卫生院管理年活动方案和 本指南要求，结合本地实际，制定辖区内乡镇卫生院管理年活动 的具体实施方案和评分办法，要求内容、措施具体，各阶段的目 标、任务明确，操作性强。 3、组建专家库。成立乡镇卫生院管理年活动督导专家库，专 家库的成员以直属医疗卫生机构相关专业人员为主，开展对乡镇 卫生院的公共卫生、临床诊疗、财务等方面的指导、检查。 4、宣传发动。开展宣传活动，营造活动氛围，使辖区内乡镇 卫生院职工明确开展管理年活动的目的、意义、内容和要求。 5、编写简报。及时收集辖区内乡镇卫生院管理年活动开展 情况，了解动态信息，定期编写活动简报（包括文字和图像资料， 原则上一月一期），并及时逐级综合上报。 （二）第二（二）第二阶阶段工作（段工作（45 分）分） 1、自查摸底。对辖区内乡镇卫生院的基本现状进行全面摸 底，客观分析本辖区内乡镇卫生院管理的现状，找准问题、差距 和不足，提出改进措施。 2、建章立制。组织乡镇卫生院建立健全各类人员岗位责任 制、工作规范和工作流程。 3、夯实基础。按照“三严”要求，强化医务人员“三基”训练， 广泛开展“理论知识竞赛”或“技能操作比武”等活动，掀起乡镇卫 生院技能练兵的热潮，促进基层医务人员苦练基本功，夯实基础。 4、组织指导。根据湖南省乡镇卫生院管理年活动方案和 本指南中对乡镇卫生院的考核评价内容，组织直属医疗卫生单位 逐条逐项指导乡镇卫生院改善管理，规范乡镇卫生院功能职责范 围内的各项工作。将县直医疗卫生机构的组织、指导、管理职能 的履行情况纳入年终目标管理考核内容。 5、交流与讲评。编发信息快报，及时交流活动情况。组织乡 镇卫生院召开管理年活动例会，定期对活动进展情况进行总结、 交流和讲评。原则上要求一季度一次。 6、督办与检查。开展经常性的监督检查，发现问题及时整改。 年中和年末各开展一次统一集中的考核评价。 7、执行“五项制度”。年度述职制度、专家指导制度、碰头会 议制度、信息直报制度和行政督查制度。 （三）第三（三）第三阶阶段工作（段工作（20 分）分） 1、检查验收。对乡镇卫生院管理年活动实施情况进行检查、 考核和综合评价。 2、总结表彰。组织检查验收后，进行整改完善，写出总结汇 报，逐级上报至省卫生厅。召开辖区内管理年活动