资源与运营模拟题及答案620.doc

资源与运营管理模拟试题一一、判断题（每小题1分，共10分）（）1.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。（）2.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（）3.无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（）4.重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。（）5.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。（）6.健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。（）7.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（）8.资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。（）9.存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。（）10.为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。二、单项选择题（每小题2分，共40分）11.下面成本（固定成本）是不随产品数量的变化而变化。12.下面（工作所需要的人员的技能 ）不属于工作描述中的内容。13.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（财务，内部流程，客户，学习和发展 ）。14.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（晕轮效应）15.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（生产）调度方式。16.资源是实现公司目标的（手段 ）。17.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（需求预测）。18.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（统计需求分析）。19.在做出决策时，选择方案是一般依据（fsa标准）标准。20.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（麦肯锡的7s模型）。21. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（内部干系人）。22.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。23. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（pdca循环）。24. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（弹性预算）25. 头脑风暴法有几条重要的原则，（数量限制）不符合它的原则的。26.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（法律的规定）。27.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（跟踪查访是否客户真的感到满意）。28.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（信息技术）的应用满足客户需求。29. 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（流程图）技术。30. 引发变革的原因不包括（维持稳定的要求）。三、案例单选题（每小题3分，共30分）案例一：情形一某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的 工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？情形二麦当劳的管理人员要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有个培训中心，培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习，北京家连锁店已有多人在汉堡学习过。不单去美国、日本、新加坡，他们没有去过的城市也要去。根据以上的情况，请回答下面的问题。31.情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（建立工作描述）。32.情形一中，公司采取的招聘形式属于（外部招聘）。33.为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用（面试小组）的方法，这样更客观、全面。34.对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该（让员工有发展的机会）。35.如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议正确的是（以上建议都应该考虑）。案例二：早晨，小王在上班的路上，为节省时间，他先去了一趟税务局，取公司所需的发票。在回公司的路上，由于他乘坐的公交车是一种老式的公交车，车的门把手已经很旧了，在下车的时候，司机关车门，启动，他的脚被夹了一下，人整个也摔了下去，小王的脚受到严重损伤，在医院住了多日才逐渐恢复健康。由于公司没有给小王投医疗保险，公交公司又说这不属于他们的过错，他们不应该承担小王的医疗费用。没有办法，小王也不想追究下去，他只好认为自己倒霉。根据以上案例，请回答下面的问题。36.根据以上案例，(公交公司)应该承担小王的医疗费用。37.该公司没有给员工投保，下面选项（员工的医疗费用）不属于公司因此所损失的代价。38.根据以上的案例，公交公司具有担负小王的医疗费用的责任的原因是（法律的规）。39.为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入（风险评估）中。40.假如小王在保险公司投了意外伤害险，那么她最直接的赔偿对象是（保险公司）。四、多选题（每小题2分，共20分）41.（abc）属于企业的不良资产。（a） 债务单位拖欠的应收账款（b） 企业积压的产品（c） 不良的投资（d） 旧设备（e） 银行贷款42.（abcde）方法可以有助于提高库存的效率。（a） abc分类法（b） 条形码库存控制数据收集（c） 批号跟踪（d） 自动化库存控制系统（e） pos系统 43.企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（abcde）。（a） 成本增加（b） 企业的声誉（c） 产品的推销（d） 员工的士气（e） 人员的招聘 44.使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（d）是它的缺点。（a） 逐渐了解你的供应商（b） 形成稳定的、持久的关系（c） 可以得到大量的折扣（d） 资源供给突然中断（e） 容易引起价格大战45.对于供应商的可靠性的衡量，指标（e）是不符合的。（a） 订单的平均迟交时间（b） 设备故障水平（c） 产品寿命（d） 订货到交货的时间（e） 一次性46.一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（abc）。（a） 与该项工作直接相关的技能、知识和能力（b） 具有相关的工作经验（c） 具有好的品质 （d） 年龄在35岁以下（e） 性别47.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（bc）。（a） 资格标准（b） 基本标准（c） 必要标准（d） 区域标准（e） 学历标准 48.要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（abc）因素属于其中。 （a） 控制（b） 合作（c） 交流（d） 计划 （e） 法则49.对于风险评估，一般包括的内容有（abc）。（a） 识别风险（b） 估算风险（c） 降低风险（d） 防患于未然（e） 避免风险 50.资源管理流程一般包括（abc）。（a） 计划（b） 控制（c） 监督（d） 预测（e） 分析 资源与运营管理模拟试题二一、 判断题（每小题1分，共10分）（）1. 柯特列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。（）2. 变革指的是根本和持续性的改变。（）3. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（）4. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（）5. 组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。（）6. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。（）7. 涉及项目的变化都是不好的。（）8. 工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。（）9. swot分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（）10.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。二、 单项选择题（每小题2分，共40分）11.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择）。12.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（目的和目标）。13.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（定义和文档）。14.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么(员工住院费用)不是公司所应付的代价。15.资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（投资失控和通货膨胀）。16.不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（全球一体化）。17.成本-效益分析应该在项目的（成本分析和可行性评估）阶段使用。18.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（经济效益）。19.机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（有效的决策分析方法）。20.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（控制需求计划）制订资源需求计划时所使用的方法。21.根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（销售量（额）。 22.wbs是指（工作分解结构法）。23.领导和管理是有区别的，那么，领导具有（为未来愿景制定相应的策略）特点。24.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（不断改进）构成了现代组织的立足之本。25.下面（坚持按原则办事）不属于领导变革的能力26.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（鱼骨图）。27.招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（职务说明）。28.下面（主观观察）不属于kolb学习周期的四个步骤。（a） 具体经验（b） 有效的实践（c） 抽象化为概念（d） 主观观察29.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（电子的和拷贝的信息）。（a） 内部的和外部的信息（b） 电子的和拷贝的信息（c） 硬性的和软性的信息（d） 正式的和非正式的信息30.下面（人员调动）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。（a） 有限的数据（b） 管理人员的威信（c） 员工的能力（d） 人员调动三、 案例单选题（每小题3分，共30分）案例一：某公司是一家集生产和销售与一体的公司，他们为了达到“零事故率”的生产目标，特意组织一个项目小组来做出一个健康和安全的小册子，发放到每一个员工手中。公司任命王明为此项目的负责人。王明对此做出了下面的项目阶段安排。该项目的里程碑：阶段1：项目分析和具体参数2002年9-10月阶段2：资源计划2002年11月阶段3：任命协作和设计小组并布置工作2002年12月-2003年1月阶段4：撰写和设计小册子2002年1月- 2003年3月阶段5：生产小册子和项目终止2003年3月在健康和安全小册子项目中遇到了几个问题。在阶段1中，有两个部门对于调查问卷表的反馈意见很不理想，因为这两个部门的经理对于该项目不感兴趣。幸亏，这一点通过其他部门的良好的反馈而得到了弥补。在阶段2中，团队中的一个成员病了，这个人原来被指定进行招标文件的研究，这意味着，他不得不指定另外一个人来做这项工作。这是原先所没有预料到，结果他自己承担了许多工作。还好，项目没有过分地受到影响。第4阶段的问题更多。编写工作所花的时间比预计的要长，因为健康和安全小组对于第一个草稿感到不满意，时间也拖得太长了。最后问题终于得到了解决，小册子又增加了4页的篇幅。但是因此印刷费用就更贵了，使得成本超出了预计的范围。但是令王明高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，从而增加了人员的成本，他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。多出来的钱从项目专项预算中列支了，尽管这一年其他项目所花的钱要少了。最后，王明对他的项目感到很满意。大家对小册子的反映很好，他希望该小册子能对公司的健康和安全工作有所贡献。在最终报告里，他指出了为时间和成本留出一定余地的重要性，因为他感到总会发生一些预料不到的事情。对于这个问题还可以更加谨慎地加以处理。团队工作的很好，他还建议，对于今后的项目，可以采用跨部门的小组。31.根据本案例，在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，自己还要承担更多的工作，这种情况说明王明在下面的（人员安排）计划方面没有做好。32.为了控制各个阶段中所花费的成本，通常首先应该将项目各个阶段（分解为一些主要的任务）。33.下面（工作分解结构（wbs）方法是我们常用的把每一个项目阶段的任务进行分解的方法。 34.如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么下面说法正确的是（项目各个阶段之间应该有少量的重叠）。35.根据以上的案例，下面说法正确的是（此项目虽然没有按照计划如期完成，但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目）。案例二：1、“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间面试的。这次面试对于我们来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我们。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。”2、“我们招募新员工的时候采用小组面试的方式。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的硬件毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”36.对于应聘人员面试时，下面说法正确的是(面试人员的环境应该是一样的)。37.对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。38.在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。39.第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。40.上面两种面试方法的区别是(一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法)。四、 多选题（每小题2分，共20分）41.（abc）属于企业的不良资产。（a） 债务单位拖欠的应收账款（b） 企业积压的产品（c） 不良的投资（d） 旧设备（e） 银行贷款42.（abcde）方法可以有助于提高库存的效率。（a） abc分类法（b）条形码库存控制数据收集（c）批号跟踪（d）自动化库存控制系统（e）pos系统43.企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（abcde）。（a） 成本增加（b） 企业的声誉（c） 产品的推销（d） 员工的士气（e） 人员的招聘 44.使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（d）是它的缺点。（a） 逐渐了解你的供应商（b） 形成稳定的、持久的关系（c） 可以得到大量的折扣（d） 资源供给突然中断（e） 容易引起价格大战 45.对于供应商的可靠性的衡量，指标（e）是不符合的。（a） 订单的平均迟交时间（b） 设备故障水平（c） 产品寿命（d） 订货到交货的时间（e） 一次性 46.一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（abc）。（a） 与该项工作直接相关的技能、知识和能力（b） 具有相关的工作经验（c） 具有好的品质（d） 年龄在35岁以下（e） 性别 47.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（bc）。（a） 资格标准（b） 基本标准（c） 必要标准（d） 区域标准（e） 学历标准 48.要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（abc）因素属于其中。 （a） 控制（b）合作（c）交流（d）计划（e）法则 49.对于风险评估，一般包括的内容有（abc）。（a） 识别风险（b） 估算风险（c） 降低风险（d） 防患于未然（e） 避免风险 50.资源管理流程一般包括（abc）。（a） 计划（b） 控制（c） 监督（d） 预测（e） 分析电大资源与运营管理模拟试题二一、判断题（每小题1分，共10分）（）1.柯特列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。（）2.变革指的是根本和持续性的改变。（）3.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（）4.组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（）5.组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。（）6.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。（）7.涉及项目的变化都是不好的。（）8.工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。（）9.swot分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（）10.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。二、单项选择题（每小题2分，共40分）11.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择）。12.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（目的和目标）。13.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（定义和文档）。14.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么(员工住院费用)不是公司所应付的代价。15.资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（投资失控和通货膨胀）。16.不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（全球一体化）。17.成本-效益分析应该在项目的（成本分析和可行性评估）阶段使用。18.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（经济效益）。19.机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（有效的决策分析方法）。20.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（控制需求计划）制订资源需求计划时所使用的方法。21.根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（销售量（额）。22.wbs是指（工作分解结构法）。23.领导和管理是有区别的，那么，领导具有（监控变革、辨别背离的实事）特点。24.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（不断改进）构成了现代组织的立足之本。25.下面（坚持按原则办事）不属于领导变革的能力26.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（鱼骨图）。27.招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（职务说明）。28.下面（主观观察）不属于kolb学习周期的四个步骤。29.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（电子的和拷贝的信息）。30.下面（有限的数据）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。三、案例单选题（每小题3分，共30分）案例一：某公司是一家集生产和销售与一体的公司，他们为了达到“零事故率”的生产目标，特意组织一个项目小组来做出一个健康和安全的小册子，发放到每一个员工手中。公司任命王明为此项目的负责人。王明对此做出了下面的项目阶段安排。该项目的里程碑：阶段1：项目分析和具体参数2002年9-10月阶段2：资源计划2002年11月阶段3：任命协作和设计小组并布置工作2002年12月-2003年1月阶段4：撰写和设计小册子2002年1月- 2003年3月阶段5：生产小册子和项目终止2003年3月在健康和安全小册子项目中遇到了几个问题。在阶段1中，有两个部门对于调查问卷表的反馈意见很不理想，因为这两个部门的经理对于该项目不感兴趣。幸亏，这一点通过其他部门的良好的反馈而得到了弥补。在阶段2中，团队中的一个成员病了，这个人原来被指定进行招标文件的研究，这意味着，他不得不指定另外一个人来做这项工作。这是原先所没有预料到，结果他自己承担了许多工作。还好，项目没有过分地受到影响。第4阶段的问题更多。编写工作所花的时间比预计的要长，因为健康和安全小组对于第一个草稿感到不满意，时间也拖得太长了。最后问题终于得到了解决，小册子又增加了4页的篇幅。但是因此印刷费用就更贵了，使得成本超出了预计的范围。但是令王明高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，从而增加了人员的成本，他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。多出来的钱从项目专项预算中列支了，尽管这一年其他项目所花的钱要少了。最后，王明对他的项目感到很满意。大家对小册子的反映很好，他希望该小册子能对公司的健康和安全工作有所贡献。在最终报告里，他指出了为时间和成本留出一定余地的重要性，因为他感到总会发生一些预料不到的事情。对于这个问题还可以更加谨慎地加以处理。团队工作的很好，他还建议，对于今后的项目，可以采用跨部门的小组。31.根据本案例，在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，自己还要承担更多的工作，这种情况说明王明在下面的（人员安排）计划方面没有做好。32.为了控制各个阶段中所花费的成本，通常首先应该将项目各个阶段（分解为一些主要的任务）。33.下面（工作分解结构（wbs）方法是我们常用的把每一个项目阶段的任务进行分解的方法。 34.如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么下面说法正确的是（项目各个阶段之间应该有少量的重叠）。35.根据以上的案例，下面说法正确的是（此项目虽然没有按照计划如期完成，但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目）。案例二：1、“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间面试的。这次面试对于我们来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我们。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。”2、“我们招募新员工的时候采用小组面试的方式。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的硬件毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”36.对于应聘人员面试时，下面说法正确的是(面试人员的环境应该是一样的)。37.对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。38.在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。39.第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。40.上面两种面试方法的区别是(第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法)。四、多选题（每小题2分，共20分）41.（abc）属于企业的不良资产。（a） 债务单位拖欠的应收账款（b） 企业积压的产品（c） 不良的投资（d） 旧设备（e） 银行贷款42.（abcde）方法可以有助于提高库存的效率。（a） abc分类法（b）条形码库存控制数据收集（c）批号跟踪（d）自动化库存控制系统（e）pos系统43.企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（abcde）。（a） 成本增加（b） 企业的声誉（c） 产品的推销（d） 员工的士气（e） 人员的招聘44.使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（d）是它的缺点。（a） 逐渐了解你的供应商（b） 形成稳定的、持久的关系（c） 可以得到大量的折扣（d） 资源供给突然中断（e） 容易引起价格大战45.对于供应商的可靠性的衡量，指标（e）是不符合的。（a） 订单的平均迟交时间（b） 设备故障水平（c） 产品寿命（d） 订货到交货的时间（e） 一次性46.一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（abc）。（a） 与该项工作直接相关的技能、知识和能力（b） 具有相关的工作经验（c） 具有好的品质（d） 年龄在35岁以下（e） 性别47.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（bc）。（a） 资格标准（b） 基本标准（c） 必要标准（d） 区域标准（e） 学历标准48.要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（abc）因素属于其中。 （a） 控制（b）合作（c）交流（d）计划（e）法则49.对于风险评估，一般包括的内容有（abc）。（a） 识别风险（b） 估算风险（c） 降低风险（d） 防患于未然（e） 避免风险50.资源管理流程一般包括（abc）。（a） 计划（b） 控制（c） 监督（d） 预测（e） 分析电大资源与运营管理模拟试题三一、判断题（每小题1分，共10分）1一个企业的利润增加，它的资产也会增加。()2盈亏平衡分析方法只能被用来研究厂商的盈亏平衡产量，其他的用途不大。(x)3财务预算是全面预算体系中的最后环节。()4事故的一小部分代价是保险所能偿还的，但是有大部分代价是保险所不能偿还的，这部分代价通常称之为“未保险代价”。()5健康与安全管理措施的实施只是针对一些受控制的物理设备，对人的行为没有限制。(x)6. 等产量需求计划适合于那些需求相对稳定和能够以合理的成本维持存货的公司。比如说服装公司。(x)7企业在运用了计算机采购系统以后，能够根据市场的需求及时改变订单的数量，这样就能够减少库存积压的成本或解决供需不足的问题。()8. 对于存货来说，它们必须是实物形式存在的，以数据的形式存在是不科学的。(x)9企业生产所附带的废弃物也是企业的资源之一，所以也要进行管理。()10没有资源，项目就无法进行下去，但是只要有资金，项目所需要的一切资源都能买到。(x)二、单项选择题（每小题2分，共40分）11利润的通常含义为(在一定的会计时期内，收入减去成本和费用的部分)。12有关所有者权益的正确算法是(所有者权益=资产-负债)。13传统的成本分类的方法最早是用于(生产型)企业的。14凡是企业能够控制的耗费称之为(可控成本)。15. 销售预测是财务预测的(基础)。16在项目实施过程中，需要选择一套对项目进行监督和控制的体系。不管选择什么样的控制体系，这个体系最基本的作用是(湿调反馈)。17某公司在经营的一年中不断地对预算做出修正，该公司采取的预算方式叫做(弹性预算)18(按照操作规范进行操作)不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。19项目最终的报告不包括(项目预算)的内容。20(风险发生的时间)不屈于风险评估的内容。21库存成本包括多种成本，(机会)成本不属于库存成本。22根据会计准则，存货是有成本的，它一般分为很多种类，(原材料成本)不属于存货成本。23最容易执行的采购系统是(定期采购相同的量)的系统。24项目的范围不包括(项目管理方法)方面的内容。25项目风险管理的第一步骤是(风险识别)。26质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括(质量预防阶段)。27(全面质量管理(tqm)方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 28一个组织得以生存的依据是(客户的需要)。29在变革的再冻结阶段变革会被(固化或稳定下来)。30为了找出问题的原因，(因果图)的方法最合适。三、案例单选题（每小题3分，共30分）案例(一) 晨星公司是一家生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平式的组织结构，总经理之下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它几个部门经理的经理来说有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘。被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。 小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，(备注：岗位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负责定稿，按照人力资源部规定，在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述，而目前存在着严重的滞后现象，其主要原因在于部门经理的拖延。)你看这几张用人需求，对人员资格描述那么含糊，叫我怎么做招聘广告?再说面试，我选上的人，他们又看不中，他们不说清楚，我怎么知道他们想要什么样的人，真怀疑他们自己心里都没个谱，觉得缺人，就填个单子，以为这样就万事大吉了。” 小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上。告诉他们如果没有这些基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的。” 小夏；“你以为我没说?催了好几次了，口头上都答应的好好的，转过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。” 小梁：“那你就只能缓缓。”小夏：“缓?我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效，而人员不足的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心，我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有合适的人，总不能怪我工作不得力吧!”根据以上案例，回答6165题。 31该公司在人员招聘方面出现问题的最主要原因是(其他部门对人力资源部门的支持不够)。32现代人力资源管理的观点认为(招聘需要各个部门的协作，而非仅仅是人力资源部门的专门职责)。33工作描述对于成功的招聘非常重要。具体来说，工作描述包括的内容有(工作目的、工作的主要任务、工作范围)。34在组织当中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是(做过该工作的人或者该部门的领导)。 35可以采取诸如(人力资源部门和其他部门的人员就招聘问题加强磋商和沟通)的措施来解决该组织所存在的问题。 案例(二) 某塑料制品公司为了落实安全生产会议精神，专门组织人员编写了企业的劳动安全规 定，下面是这家企业劳动安全规定中的一部分： 第一章 总则 第一条 为规范企业职工劳动安全卫生教育(以下简称安全教育)工作，提高职工安全素质，防止伤亡事故，减少职业危害，根据劳动法的有关规定，制定本规定。 第二章 生产岗位职工安全教育 第五条 企业新职工上岗前必须进行厂级、车间级、班组级三级安全教育。三级安全教育时间不得少于四十学时。 第六条 厂级安全教育由企业主管厂长负责，企业安全卫生管理部门会同有关部门组织实施。厂级安全教育应包括劳动安全文化的基本知识，本企业劳动安全卫生规章制度及状况、劳动纪律和有关事故案例等项内容。 第七条 车间级安全教育由车间负责人组织实施。车间级安全教育应包括本车间劳动安全卫生状况和规章制度，主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施，典型事故案例及事故应急处理措施等项内容。 第八条 班组级安全教育由班组长组织实施。班组级安全教育应包括遵章守纪，岗位安全操作规程，岗位间工作衔接配合的安全卫生事项，典型事故案例，劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法等项内容。 第九条 企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗。 第十条 从事特种作业的人员必须经过专门的安全知识与安全操作技能培训，并经过考核，取得特种作业资格方可上岗工作。具体办法按国家有关规定执行。 第十一条 企业职工调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时，必须进行相应的车间或班组级安全教育。企业在实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时必须对有关人员进行相应的有针对性的安全教育。 第三章 管理人员安全教育 第十二条 企业法定代表人和厂长、经理必须经过安全教育并经考核合格后方能任职。安全教育时间不得少于四十学时。 第十三条 企业安全卫生管理人员必须经过安全教育并经考核合格后方能任职。安全教育时间不得少于一百二十学时。 第四章 组织管理 第十六条 企业法定代表人和厂长、经理对本企业安全教育工作负责。企业安全卫生管理部门负责组织实施安全教育工作。 第十七条 企业安全教育工作应纳入本单位培训教育年度计划和中长期计划，所需人员、资金和物资应予保证。 第十八条 企业应建立、健全生产岗位职工安全教育、管理人员安全教育、安全员安全教育和班前教育、事故教育、安全活动日(周、月)等项安全教育制度。 第十九条 企业应建立健全安全教育档案。安全教育档案由企业安全卫生管理部门管理或实行分级管理。 第二十条 企业对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业病危害方面做出成绩的单位和职工，应予以表彰和奖励。 第二十一条 各级劳动行政部门的劳动安全卫生监察人员有权进入企业，对企业安全教育制度、教育内容、组织实施情况等进行监督检查。 第二十二条 劳动行政部门对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业危害方面做出成绩的企业和人员，应予以表彰和奖励。 第五章 罚则 第二十三条 凡未按本规定进行安全教育的，由劳动行政部门责令改正，并可按有关规定给予行政处罚；凡未按本规定进行安全教育而造成职工伤亡事故或严重职业危害的，由劳动行政部门按有关规定从重处罚。 第二十四条 企业无理阻挠劳动行政部门及其劳动安全卫生监察人员行使监督检查权的，由劳动行政部门按有关规定处罚。 根据以上案例，回答6670题。 36企业制订劳动安全规定的目的是(其他答案全对) a. 规范企业职工劳动安全工作 b. 提高职工安全素质 c. 防止伤亡事故，减少职业危害 d其他答案全对 37该企业的劳动安全规定明确了厂级安全教育由(企业主管厂长)负责。 38企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗。这里所说的三级安全教育指的是(企业级、车间级、班组级)。 39. 企业法定代表人和厂长、经理安全教育时间不得少于四十学时，企业安全卫生管理人员安全教育时间不得少于一百二十学时。这个规定体现了(安全管理对专门人员有更严格的要求)。 40可以看出，在安全方面如果出现事故和隐患，(劳动行政部门)有权进行监督和处罚。四、多选题（每小题2分，共20分）41盈亏平衡分析方法有它的局限性，有关这个概念说法正确的是(abc)。 a. 它的局限性产生于构建模型的假设 b它的局限性产生于形成相关数据的假设 c. 它的应用价值仅限于假设的范围内 d它并不能为大多数公司所应用 e. 它只能计算出盈亏平衡时的销售量42安全和健康管理能够给企业带来的好处有(abce)。 a防止伤害员 b防止破坏生产率 c. 防止给企业带来更大的损失 d防止劣质产品的生产 e防止人员的流失43属于工伤保险范围的是(abc)。 a. 与工作有直接关系的事故 b与工作有间接关系的事故 c. 职业病 d失业 e. 大病44(abcd)属于企业运作过程中输出的部分。 a产品 b利润 c. 工资 d服务 e信息45由于计算机技术的影响，采购分为多种类型，在采购的类型中(abc)是一般企业通常要用到的。 a. 集中采购 b在线采购 c. 准时采购 d全球采购 e单独采购46项目管理分为几个不同的阶段，属于项目管理阶段的有(abc)。 a. 项目需求 b项目执行 c. 项目收尾 d. 项目说明 e. 项目分析47项目计划一般情况下包括(abc)内容。 a. 计划任务 b人员安排 c. 资源和时间表 d收益表 e. 项目可行性分析48质量管理除了改善产品和服务状况，还可以改善的方面有(abc)。 a. 健康 b安全 c. 环境 d消费 e. 库存49一套系统的管理方法覆盖了所有你要做的事。(abc)标准属于国际标准体系。 a. 职业健康和安全的管理 b环境 c. 产品安全 d人身安全 e. 产品质量50人们抵制变革的原因有(abce)。 a. 他们认为变革行不通 b他们对变革缺乏足够的了解 c. 他们没有看到变革的好处 d变革给企业带来了极大的坏处 e. 变革可能会使很多人失业6月26日模拟考试题1，关于招聘规划及其步骤，说法正确的（渠道有很多，如：猎头公司，互联网，员工推荐。）。2，在一定期限内（ 收入 ）超出成本的部分被定义为利润。3，甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中，不属于其直接成本的是（技术支持费 ）。4，不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用单位成本模式的是（钢铁生产）公司。5，财务预算是编制企业总额预算的依据之一，不属于财务预算的报表是（资产负债表）。6，星日公司面临一个造成人员重大伤亡的系统严重破坏的危险，这危险属于（灾难性的 ）等级。7，对于一个蔬菜种植基地来说，（土地）是它的主要资源。8，红木家具厂未能按客户要求进行组装的家具属于（非有效库存 ）。9，昌明公司为新进的人员安排了指导伙伴，（能力出众 ）不是指导伙伴必须具有的特点。10，支出（成本）有三种形式，资本支出是指（具有持久价值 ）的成本。11，企业预期未来要实现的报表是（计划和预算会计）的结果。12，生产某订书机的相关成本如下，生产成本13。5元，直接分销成本1。1元，售价24元，那么这个订书机的边际成本是（ 14.6 ）。13，造成财务预算与实际结果差异的典型原因通常不包括（预算编制详尽程度 ）。14,根据我国安全生产法的规定，强调（ 企业 ）是安全生产的主题体。15某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤，根据生产安全事故报告和调查处理条例这次事故属于（一般 ）事故。16为了防止安全和健康事故的发生，应该遵循的原则包括（尽力避免事故的发生、个性评估？上册p168页）。17,小王开了一家旅馆，为了节约开支，在非高峰期假日时段，小王会让旅馆歇业休息，小王采取的是（需求跟随）计划。 18,不属于这样供应商时应该考虑的典型的服务标准是（可靠度 ）。19,关于全面生产设备管理及其构成要素，说法不正确的是（全面生产设备管理的理念就是购买最豪华，最先进的生产设备）。20,昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（主要目的、主要任务、工作范围 ）。21,如果有现成的（人员规范 ）。就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要添加新技能，新资格或新能力。22,某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式，属于任职资格中的（角色行为 ）。23，有些事项是必须在新员工上班某一天就告诉他们的，除了（其他员工的详细薪酬情况）。24，在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（不要覆盖太大范围 ）。30，小张是一名煤矿工人，他在安全生产方面有权利不包括（在紧急情况下，有权违规操作）。32属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（安全规程）教育。33（安全检查表）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。34组织在营运过程中需要很多资源，这些资源通常不包括(组织文化)35选择供应商属于资源管理流程中的（计划）阶段。 36通过过去的销售额推测出将来的销售额，这种资源需求预测方法是（时间-序列分析）37以需求因素为基础，通常用一个公式来预测未来需求的分析方法是（统计需求）38罗总为了预测本年度的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由此可以推断罗总采用的这种方法是（德尔斐法） 40.在资源性能评估中，运转生产力属于（成本 ）性能标准？41.张经理是一家公司的中层干部，他想确认一下自己的内部客户和户外客户，不属于他的内部客户的是（供应商）42.“选用合适的人员，原材料，信息，设备和基本设备，使它们达到质量要求”这是属于（规划和提供资源 ）要素。43.要确保项目确实可行，管理者需要对项目进行初步的