培养先进的企业文化

培养先进的企业文化培养先进的企业文化 当我们的视野随着改革开放的社会环境变得越来越开阔以后， 当我们不断学习并实践现代企业管理的许多理念以后，我们意识到， 建立先进的企业文化，将非常有助于促进企业的高效运转，非常有 助于把战略目标落实到经营结果上来。通过培养先进的企业文化， 创造一种全新的核心价值观，就能保证企业长期获得竞争优势。 我们必须承认这样一个事实：目标和结果的背离、职位和职责 的差异、优异业绩和资产质量的反差，几乎成了所有企业的通病。 我们曾经花了很多的时间去学习和宣传最新的管理知识、管理技巧， 但是由于没有先进的企业文化作支撑，我们最终发现这些知识和技 巧对我们治理企业并无太大的帮助，企业还在亏损，资源还在浪费， 我们还在讨论企业的出路究竟在哪里？ 不论是技术、品德管理或是人才资本都不过是企业在某种阶段 时期内的相对竞争优势而已。技术、人才可以转移，品牌可以转让， 只有核心价值观是属于自己的。先进的企业文化能使我们在观念和 行为上尽快地摆脱传统的影响，先进的企业文化就是这种核心价值 观最直接的体现。 我们的企业管理者在谈到某个项目管理时，曾强调指出：“在 市场竞争日趋激烈的情况下，上一个项目就是组织一场大的战役， 是要有一套严密的管理体系和组织系统的，必须要有精干高效的指 挥层和一个得力的执行层作支撑才行！” 这里说的“高效”就是“指挥有方” ，这里说的“得力”就是 “将士用命” 。一个“指挥有方，将士用命”构成了先进企业的文化 整体，这就是企业的核心价值观。 可以说，当“有方” 、 “用命”作为一种文化在企业形成的时候， 简单的人际关系、透明的工作环境、明确的工作职责、畅达的信息 渠道、科学的奋斗目标使企业的每一项战略意图都能及时有效的贯 彻执行，企业就将真正地处于高效运转当中，企业最终追求的经营 目标就自然会通过领导者到每一个员工有效的执行能力、落实能力 而得以实现。 2 相信所有人对下面的说法都深有同感：许多企业常常是“策略” “远景”一大箩筐，议而不决，光说不练，流于“口号管理” 。 “策 略” “远景”没有落实到具体的目标、计划上，也未将目标、执行方 法列出时间表，更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些公司的 管理常常粗而不精，只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。 这样的企业，必然患上一种“组织末稍神经麻痹症” ，越到执行 最关键的基层，员工越是对工作拖拖拉拉，习惯了不痛不痒、马马 虎虎；习惯了得过且过、敷衍了事。一旦认真起来，却又呆头呆脑 不知灵活变通。他们会私下给自己找理由：“公司与我有何关！” 一旦整顿来临，头一低，风头过了， “又是一条好汉” ，依然我行我 素。这就是公司基层执行力败落的表征，这样的基层员工，在每个 企业中都大量存在。 同时，几乎每一个企业中还活跃着这样一些人，他们是高谈阔 论的思想家；他们是牢骚满腹的改革倡导者；他们常常身居中层要 职，却将自己的“职责范围”视为“势力范围” ；他们左右逢源关心 每一个人和事，却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非，散 布谣言。有意思的是，恰恰是这种人，常常对公司决策的执行大打 折扣，或是因为他们的既得利益受损，或是不愿接受挑战。这样的 人，不但自己执行力欠缺，还影响他人的执行力不能正常发挥。 另外，那些活跃在企业中善于搬弄是非的人，还必然使组织陷 入一种“办公室政治”之中。更为严重的是， “办公室政治”必然促 使“组织末稍神经麻痹症”加速形成，然后是恶性循环，然后是企 业的执行力一塌糊涂。 执行是任何企业当前面临的最大问题，他不是简单的战术，而 是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系 统工程。注重执行，通过培养先进的企业文化，创造一种过程落实 的核心价值观，就能保证企业长期获得竞争优势。 中国最优秀的企业联想集团，也曾因基层和中层执行不力而险 遭崩盘。 联想在 1999 年进行 ERP 改造时，业务部门不积极执行，使流程 3 设计的优化根本无法深入。长此下去，联想必将瘫痪。最后柳传志 不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮 ERP 以保全既得利 益的阴暗心态。柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒：“(ERP)必 须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤(当时的联想集团 副总裁)给干掉!”李勤当即站起来：“做不好，我下台，不过下台 前我先要把杨元庆和郭为干掉!” 员工执行不力对企业的影响有多大，于此已算是耸人听闻。 这只是一个极端的例子，诸如此类的案例，其实在我们身边早已不 胜枚举。 还有一些执行力低下的表现，我们早已见惯不惊：比如高层己 身不正，虽令不行；管理虎头蛇尾，不能一以贯之；管理制度常常 朝令夕改，员工无所适从，导致真正好的制度也得不到有效执行； 制度缺乏针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，企业每定一 个制度就是执行者的一个紧箍咒，增加了执行者的逆反心理；还比 如流程过于繁琐，缺乏科学的考核监督和奖惩制度 在现实中，每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题 所困扰。当然更多的企业并未察觉，领导者们只是觉得，自己总是 被一些琐碎、复杂而又突发的事情弄得焦头烂额，他们常常如此感 叹：“是啊，可又怎么办呢?” 其实他们都没从理论上认识到：这是企业执行力低下的表现， 是企业管理中最大的黑洞。 问题已经发现，怎样才能解决？头痛医头，脚痛医脚当然不行， 它只会让企业更加忙乱。根本的解决之道，是建立一种执行文化， 让所有文化的终极执行文化来影响执行者的意识，进而改变他们的 心态，最终让执行者自觉改变行为。 培养先进的企业文化还体现在改革家族企业文化上。 家族企业文化是指在家族企业中以血缘关系为基础，以家的管 理模式为特征的企业文化。 家族企业成功之后容易滋生自满心理，不自觉地排斥新文化、 新观点、新理念的进入，这势必阻碍企业的进一步发展。家族企业 必须跟上时代的步伐，在进行管理创新的同时，进行文化创新，把 4 现代优秀企业文化融入家族企业文化之中，实现企业的可持续发展。 为此，家族企业必须从自身的实际出发，重构企业文化。 改革家族血缘文化，建立现代企业价值观念：民营企业必须在 “分权”的基础上加强协作意识，实现企业从传统的“人治”管理 观念转化为现代企业制度的“法治”管理观念，对原有的家族血缘 文化进行理性而且彻底的改革，建立现代企业价值观念。 要建立以人为本的企业文化。尊重员工自我价值的实现，就可 以充分发挥员工的创造性与积极性。因此要注重员工的激励、培训、 教育与发展，制定利益共享的政策对员工的价值观进行整合。公司 要视“员工是最宝贵的财富” ，员工是企业主人的思想。每当有重大 改革措施出台，都及时向员工通报情况，充分尊重员工；企业的发 展规划、目标和思路也适时向员工商议和通报，统一思想认识，增 强责任感和荣誉感，以此鼓舞士气，凝聚力量。公司还要关心员工 切身利益，主动为全体员工办理各类保险，为员工解决实际问题， 增强企业的亲和力和归属感，从而推动企业健康发展。 精心培育和大力宣传企业价值观，建设优秀的企业文化。民营 企业应利用多种舆论宣传工具，通过企业内部网