史上最牛x的保险公司

史上最牛 X 的保险公司 你见过能把人气疯的保险公司吗？阳光人寿保险公司从业务员、到分公司领导、到总 部领导竟然没有一个说话算数的，可以称得上是最不讲诚信的保险公司，也是最能把人气 疯的保险公司。 你见过明明打电话骚扰过、可不敢承认事实的公司吗？阳光人寿就是这样一个不敢为 错误行为承担责任、不承认事实的公司。阳光自称是北方总监的王曈寅竟 然不承认有人打电话，直到看到移动的通话记录单王曈寅他们才不得不承 认。 你见过多个销售人员不断打电话、公司承诺绝不会再打扰后仍然有多个业务员还打电 话推销同一个产品的保险公司吗？阳光人寿是最不靠谱的。 你见过投诉了 N 多天都没有人理会的保险公司吗？阳光人寿的 95510 电话 1 个多月前 的投诉到现在仍然无人给满意答复。 你见过一个保险公司的业务员、贵宾客服人员、后援支持部经理、分公司经理、总部 处长、负责投诉的总监都说话不算数、欺骗客户的吗？阳光人寿的 6 个部门的人员的承诺 没有一个人完全兑现。 你见过意外保险有观察期的吗？阳光人寿的经理竟然能编造出意外险的观察期来，再 问她时，她承认说意外险没有观察期，但是他们公司能专门设置一个观察期。 你见过保险公司的经理、处长说“你爱怎么办怎么办”的吗？阳光人寿的号称后援支 持部的张阳经理、阳光人寿号称是陈艳平处长的人就是这么说的。 以前光听说过有的保险公司不把客户当回事，但是没想到阳光人寿收了钱竟然这么不 尊重客户，阳光人寿可以算是史上最牛的保险公司了。 我朋友以前在阳光人寿购买了两份保险，在 2011 年 5 月份的时候，有 5 位阳光人寿的 人员打着为贵宾提供特殊增值服务的旗号，让我朋友升级保险（其实说白了，就是再买其 他的保险）。我朋友与至少两位阳光人寿的工作人员确认保险是否失效，他们明确地告诉 说，只要在 2011 年 5 月 19 日前把钱存到原来的银行卡即可。我朋友出差回来后在 2011 年 5 月 10 日前就存到了指定的银行卡内（比两份保险要扣的款多出很多），结果 2011 年 6 月 2 日，业务专员突然打电话说保单失效。 因为是他们的原因导致的保单失效，所以业务专员承诺说 2011 年 6 月 3 日 10 点前一 定给办理，结果没有办；后来说 2011 年 6 月 3 日 17 点前一定给办理好，结果又没有办好。 2011 年 6 月 3 日业务专员给我朋友发短信说“会在明天和您联系给您办理”，结果截止到 现在也没有接到这个业务员的电话。 贵宾客服部的工作人员 2011 年 6 月 1 日打电话给我朋友说我朋友是她们的贵宾，以后 她就是服务专员，有问题她会解决。我朋友问到底能不能升级保险时，她明确告诉我朋友， 已经是满额了，不能再升级了（既然不能升级，5 月份为什么阳光保险的多位工作人员经 常打电话让升级是怎么回事？阳光保险的业务员不清楚业务怎么能随便骚扰客户、耽误客 户的时间呢？）。我朋友给客服诉说了情况后，她说会积极解决，而且在 2011 年 6 月 13 日会再次打电话给我朋友，跟踪这个事情的处理情况。可直到现在，她再也没有联系。 业务员说话不算数、客服人员失信还能理解，毕竟她们是小职员，有些事情可能无法 协调、没有满意的结果不好意思打电话。可是作为阳光人寿后援支持部号称经理的张阳竟 然也不信守承诺。2011 年 6 月 3 日，张阳打电话说，因为她们的原因导致的失效，所以给 了三项承诺：其一是免息复效；其二是免观察期；其三是让公司相当级别的领导打电话给 道歉。约定好的 2011 年 6 月 3 日 12 点前给明确答复，到底什么时间可以办理复效。可是 直到 2011 年 6 月 7 日 14 点也没有给电话说明。 可气的是，张阳经理明明说好的是免息复效，结果在 2011 年 6 月 9 日 还是多扣了钱。 打了几次电话找她们，张阳却说去落实一下（如果他们事前打电话告知，说扣款是委托银 行，是需要先扣了，过后退回来，也能说明他们在积极办 理，可是不仅没有打电话告知， 而且在我朋友问的时候还不知道扣款了，这说明她承诺的免息复效她根本没有当回事）， 后来他们说周末给退还，结果直到 2011 年 6 月 13 日 11 点都没有收到，再次失信。 最可气的是，意外险是没有观察期的，可是阳光人寿的张阳经理竟然说“免观察期” （可以理解，她是想让客户心理舒服些，既然是因为她们的原因导致保单失效，多给一些 服务客户会容易接受，这种心理无可厚非，但总不能欺骗客户吧？），并且打电话问她时， 她竟然还敢说“意外险是没有观察期，可是我们公司可以专门为你设置一个观察期”、 “你爱怎么办就怎么办”。一个保险公司的经理，竟然能厚颜无耻到这种地步？错了不仅 不认错，竟然还继续错下去？真不敢想象这样的保险经理如何为客户服好务。 在我朋友打 95510 投诉张阳时，阳光人寿北分的赵经理承诺会积极跟进这个事情，在 2011 年 6 月 28 日前一定给一个满意的解决方案，可是在约定的时间内也没有接到赵经理 的电话，更没有一个满意的结果。分公司的经理竟然也不把承诺当回事。 后来，我朋友接到一个自称是阳光集团总部负责处理这个事情的陈艳平处长的电话 ，她说她代表公司来处理这个事情，公司会严肃处理张阳，会给我朋友提 供：一封公司书面道歉信、阳光公司处理张阳的书面决定、给我朋友手机充值 100 元话费。 我朋友没有同意第三点，前两点是可以接受的。结果直到现在也没有收到阳光公司的书面 道歉信、更没有阳光公司处理张阳的书面决定（据了解，张阳现在还在负责原来的工作， 丝毫没有影响）。阳光集团总部的陈艳平处长竟然也不注重公司的信誉。 因为我朋友没有同意第三点，后来，陈艳平再次给我朋友打电话说她 们公司可以给手机充值 200 元。说实在的，我朋友在乎的并不是 100 元还是 200 元话费的 问题，而是在阳光人寿没有得到起码的尊重，他们多个部门的工作人员竟然一而再、再而 三地说话不算数，而且迟迟不给满意的解决方案。 陈艳平在第二次通话时，约定 2011 年 6 月 28 日一定给满意的解决方 案，可是直到 2011 年 7 月 1 日也没有给我朋友打电话。后来我朋友再次投诉，她竟然只说 了一句“我出差了”，连一句道歉的话都没有。出差就不可以打电话吗？ 再后来的时候，陈艳平竟然也说出了“我们只能这样，你爱怎么办就 怎么办”的话来。 我朋友忍无可忍，对阳光保险集团的服务已经绝望的情况下，去办理退保。 虽然对退保的处理不是很满意，我朋友为了不再为这事烦心，也就同意了他们的方案。 办理退保时，阳光人寿就承诺以后不会再打电话骚扰我朋友了。可是在退保后海有 N 多位阳光人寿的业务人员仍然打电话推销保险，我朋友在多次投诉后，阳光人寿答应处理 相关业务人员，并在系统中删除我朋友的号码，绝对不会再打电话了。可是在 2012 年 3 月 17 日下午，一个说是刘德刚的人员用 95510 电话又给我朋友推销保险，我朋友再次投诉， 阳光人寿负责投诉的自称是北方总监的王曈寅竟然说调出来 3 月 17 日前 后两天的电话，没有人给我朋友打电话，找他们多次，王曈寅都不承认有 人打电话，还好，我朋友有通话记录单子来证明 01095510 打电话了，直到我朋友提供了记 录单王曈寅他们才不得不承认。 像这样不敢为自己的错误行为承担责任、不敢承认事实的保险公司，我们还能相信吗？ 阳光负责投诉的王曈寅答应在 3 天内处理好，并不会再骚扰了，想不 到的是，4 月 28 日下午一个自称是刘德刚主管的人又打电话卖保险这样的保险公司真 的能把人气疯 真不敢相信，一个保险集团公司，竟然从业务员、贵宾客服人