华县人民医院保洁考核办法

1 华县人民医院保洁考核办法 为了切实加强本院病房和环境卫生的长效管理工作，充分调动物 业公司及保洁人员的工作积极性，增强工作责任感，提高保洁工作管 理水平和服务水平，现制定华县人民医院保洁考核办法 ，通过对保 洁员工作质量的检查，将医院考核结果和保洁公司的月保洁费用挂钩， 当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下： 一、考核原则 各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核。总务科每周定 期考核与不定期抽查考核。 二、考核小组 由值班院长、总务科、总护理部、病区护士长、控感科组成。 三、考核办法 1、总务科、护理部、控感科根据表中的工作内容每月或日常对各 病区保洁工作质量进行考核、评分，占总分的 65%。 2、各病区护士长每月根据表中各项工作内容，对所辖科室区域内 保洁工作的质量进行评分，占总分的 35%。 3、每月各病区考核情况与医院抽查考核情况按权重分值计算该保 洁区域实际考核得分，优：90 分（含）以上，良：8090 分 （含） ，差：80 分以下。 4、当月考核汇总后以百分制计算，95 分以上含 95 分不扣除保洁 费，95 分以下则扣除相应费用。例如：该月总考核为 90 分， 则本月扣除月保洁费用的 5%。 5、月考核汇总得分表由院长签字后送财务科执行。 附：1、病房保洁工作质量考核表（病区） 、 （外围） 2 渭南市华洲区人民医院保洁工作质量考核表 科室： 总分： 序号 类别 考核项目 分值 质量标准/分值 得分 1 遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本 4 按时上下班，不得做与工作无关 的事；工作人员轮流休息及离岗 前需与护士长请假并填写离岗登 记本。 2 按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋等。 3 未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者。 3 服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 3 工作认真，未发生争执。 4 基本 项目 15 分 不得损坏、占用，私拿公物，不得 盗卖公共物品及医疗废物。 5 私拿物品及医疗废物。 5 门诊大厅、住院部大厅、医技楼大厅、所有过道、长廊。 5 分 无污迹、水迹、杂物、口香糖胶迹、烟头等。 6 所有楼梯扶手、走廊地面、墙面、地脚线、电梯轿厢等。 4 分 无污迹、痰迹、烟头、虫网及小广告 7 院内主要通道、停车场、所有外台阶、屋顶棚。 5 分 无杂物、烟头、抛掷物、下水通畅 8 过道内窗户、顶灯、宣传画等 3 分 无污迹、吊灰 9 院内所有垃圾桶、指示标识、候诊椅 3 分 外观无污迹、灰尘 10 花圃、喷泉及各楼后场 3 分 无烟头、杂物、楼后无杂物堆积 11 所有 外围 及公 共区 域 25 分 所有公共区域玻璃门、拉门、卷帘 门、 2 分 无尘、光洁 12 清扫、湿拖病房地面 3 分 无污迹、水迹、杂物等； 13 湿擦地角线、开关、及屋内挂件 3 分 无尘、无污渍； 14 按消毒标准湿擦病床、床头柜、 设备带 3 分 床、床头柜等无尘， “一柜一巾”进行消毒处理； 15 病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒 3 分 进行终末彻底清洁、消毒 16 窗户、窗框、窗槽、纱窗、门楣 5 分 窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹、门楣无积尘 17 房间外过道、晾晒间地面清扫、湿拖。 3 分 无污迹，杂物 18 墙面、镜面 3 分 无污迹、无积尘 19 天花板、照明灯具、空调风口 5 分 无污迹、无积尘、无蜘蛛网； 20 卫生间水槽（包括公用） 3 分 通畅、无异味 21 医疗废物、生活垃圾 4 分 按规定摆放、收送 22 拖布池 3 分 内外池无污迹； 23 拖布等清扫工具、物品 3 分 放置规范、安全 24 厕门、隔断 5 分 清洁无污迹、无小广告 25 便池、地漏 5 分 清洁无杂物，无异味。 26 垃圾桶（绿、黄） 3 分 按规定摆放、消毒桶身光洁无污迹 27 病区 室内 外 60 分 消防通道 2 分 不得占用、通畅无阻碍物 3 28 开水间 4 分 热水器清洁无污迹，地面无污迹 水迹 华县人民医院保洁工作人员职责 1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业领导，听从分配，严格 遵守各项规章制度。 2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤 登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天 等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃 圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。 3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房 护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。 4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。 5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到，不得与患 者、家属及工作人员发生争执。 6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以 任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，并立即要求 保洁公司予以辞退或终止劳动合同；如损坏、私拿卫生工具、 公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫 部门。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能 处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些 合理化建议。 9、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，在清洁过 程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或 物业经理报修。 10 保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁，不留卫生死 角，应随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理，随时保证 保洁区内的清洁卫生。 11、严格遵守感染管理规定，按要求使用消毒剂“一柜一巾”对 病区物品进行清洁、消毒。 4 12、严格执行医院关于医院感染控制方面的相关制度和规定，严 格按程序处置医疗废物。 13、严格执行保洁人员值班制度。值班保洁人员在值班期间负责 医院区域内卫生保洁工作。 14、保洁区内的垃圾要按时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运 送出场外或指定地点并倒入集装箱。运送垃圾时遗落的污渍、 垃圾必须及时清除。 15、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行，做到分管保洁区 域内卫生整洁。 违反以上规定者，视情节分别给予警告、罚款（最低 10 元）、辞 退的处罚。 5 华县人民医院保洁工作流程 一、每日工作流程： 1、每日 6:00 前准时换好工作装上岗。 2、6:00-7:00 清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、 楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无 污渍、水迹及杂物。 3、7:00-07:30 清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水 槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘， 镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。 4、7:30-08:30 前按消毒标准“一柜一巾” （毛巾、水桶、手套为 病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。 5、8:30-09:00 分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯 间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。 6、9:00-11:00 巡视保洁，干推或半干推地面。(工作完成后可于 9:00-9:10、10:00-10:10 轮流休息) 7、13:00 前准时换好工作装上岗。 8、13:00-13:30 清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中 厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地 面无污渍、水迹及杂物。 9、13:30-14:00 清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、 水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘， 镜面光洁。 10、14:00-14:20 擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。 11、14:20-17:00 巡视保洁，干或半干推地面。(工作完成后可于 15:10-15:20 轮流休息) 二、每周工作流程 周一：把走廊通道的黑边痰迹彻底擦拭一遍，楼梯和通道扶手用 湿布擦一遍。 周二、三：把病房内卫生间的墙面、座便、手盆彻底擦拭一遍。 周四：把公共卫生间的墙、窗户、便池、门、