2024年份4月版智能药盒运营总监服药依从性责任书

2025版智能药盒运营总监服药依从性责任书本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同主体1.1甲方：_____________，注册地址：_____________，法定代表人：_____________。1.2乙方：_____________，身份证号：_____________，职务：智能药盒运营总监，任职期限自_____________至_____________。第二条合同目的乙方作为甲方智能药盒项目运营负责人，应通过技术优化、用户行为分析及运营策略制定，确保用户服药依从性指标达到_____________%（年度目标），具体以甲方发布的年度考核标准为准。第三条职责范围3.1乙方需主导智能药盒功能迭代规划，包括但不限于：（1）设计服药提醒算法优化方案，每季度提交_____________份技术报告；（2）建立用户服药行为数据库，覆盖至少_____________万活跃用户；（3）制定用户分层运营策略，确保高风险用户（依从性低于_____________%）干预率达_____________%。第四条数据管理义务4.1乙方应确保所有用户服药数据存储于甲方指定服务器（地址：_____________），每日备份频率不低于_____________次，数据保留期限不少于_____________年。4.2乙方须每季度向甲方提交数据安全审计报告，由_____________（第三方机构名称）出具。第五条合规性要求5.1乙方运营行为须符合《医疗器械监督管理条例》《个人信息保护法》等法规，因违规导致的行政处罚由乙方承担_____________%赔偿责任。第六条考核指标6.1核心指标包括：（1）用户月度服药依从性达标率≥_____________%；（2）用户投诉率≤_____________%；（3）系统故障修复响应时间≤_____________小时。6.2考核周期为季度，未达标时乙方需在_____________日内提交整改方案。第七条技术协作（1）每季度组织_____________次跨部门技术评审会；（2）确保API接口与_____________（合作医院/药房系统）无缝对接。第八条知识产权归属8.1乙方在任职期间开发的算法、模型等知识产权归甲方所有，乙方不得向第三方披露核心参数，保密期限为合同终止后_____________年。第九条用户隐私保护9.1乙方需建立用户信息脱敏机制，确保向第三方（如医疗机构）传输数据时，个人身份信息加密强度≥_____________位。第十条应急预案10.1乙方应制定系统故障应急预案，包括：（1）服务器宕机时启用_____________（备用服务商）的过渡方案；（2）用户数据异常时_____________小时内启动人工回访机制。第十一条培训义务11.1乙方每年需为甲方员工组织不少于_____________小时的智能药盒运营培训，培训课件需提前_____________日报备甲方人力资源部。第十二条费用承担12.1乙方因履职产生的差旅费、会议费等，按甲方《_____________（财务制度名称）》报销，单次超过_____________元需提前报批。第十三条违约责任第十四条合同变更14.1本合同条款修改需经双方书面同意，修改文件由甲方_____________（部门名称）存档，编号为_____________。第十五条不可抗力15.1因自然灾害、政策调整等不可抗力导致合同无法履行时，受影响方需在_____________日内提交有效证明文件。第十六条争议解决16.1因本合同产生的争议，双方同意提交_____________仲裁委员会仲裁，仲裁地为_____________。第十七条附件效力17.1《智能药盒运营标准操作手册》（版本号：_____________）、《用户隐私协议范本》为本合同不可分割部分。第十八条合同生效18.1本合同自双方盖章或签字之日起生效，正本一式_____________份，甲乙双方各执_____________份。第十九条其他约定19.2甲方有权委托_____________（审计机构名称）对乙方履职情况进行年度审计，审计费用由甲方承担。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义及范围20.1本合同所称“第三方”指为实现合同目的，经甲乙双方共同书面确认引入的技术服务商、数据托管方、审计机构、医疗机构或其他合作主体，具体包括但不限于：（1）_____________（第三方名称），角色：_____________（如数据加密服务商）；（2）_____________（第三方名称），角色：_____________（如独立审计机构）；（3）_____________（第三方名称），角色：_____________（如硬件供应合作方）。（1）具备与合同义务相匹配的资质证明（详见附件《第三方准入资质清单》）；（2）签署保密协议并接受甲方_____________（部门名称）的背景调查。第二十一条第三方介入程序21.1甲乙任一方提议引入第三方时，需向对方提交《第三方合作建议书》，内容应包括：（1）第三方机构简介及资质文件；（2）合作范围与责任边界说明；（3）费用分摊比例及支付节点。21.2双方应在收到建议书后_____________日内召开联席会议，形成书面决议并加盖公章。第二十二条第三方责任划分22.1数据托管方责任：（1）确保用户服药数据存储符合《数据安全法》第_____________条要求，提供_____________（如ISO27001认证）；（2）发生数据泄露时，须在_____________小时内书面通知甲方并承担_____________%的直接损失赔偿。22.2技术合作方责任：（1）按_____________（标准名称）交付API接口文档及测试用例，延迟超_____________日的，按每日合同总额的_____________%支付违约金；（2）对智能药盒硬件故障率超过_____________%的批次承担召回成本。第二十三条第三方权利保障23.1第三方有权根据《_____________（子合同名称）》要求甲方或乙方提供必要的技术对接支持，包括：（1）开放_____________（系统名称）的测试环境权限；（2）指定专职联络人（姓名：_____________，职务：_____________）处理协作事务。23.2第三方因履行合同产生的知识产权归属：（1）专为甲方定制的算法、设计等成果归甲方所有；（2）通用型技术工具的知识产权由第三方保留，但须授予甲方非排他性永久使用权。第二十四条第三方费用结算24.1费用类型及承担方：（1）数据存储费：由甲方按_____________元/GB/月的标准支付；（2）系统接入调试费：由乙方从项目预算中列支，上限为_____________元；（3）审计服务费：按《_____________（审计合同编号）》约定执行。24.2支付违约处理：任一方延迟付款超_____________日的，第三方有权暂停服务直至欠款结清。第二十五条保密与数据安全25.1第三方须与甲方签订《保密协议》（版本号：_____________），保密义务包括：（1）不得将用户服药行为数据用于本合同约定外的用途；（2）离职人员访问权限应在_____________小时内注销。25.2第三方员工接触敏感信息前，须完成_____________（培训课程名称）认证并记录存档。第二十六条第三方违约责任26.1第三方发生重大违约时（定义见附件《违约事件清单》），甲乙双方可共同决议：（1）要求第三方在_____________日内更换项目团队主要成员；（2）终止合作并向第三方追索_____________倍已支付费用的赔偿金。26.2因第三方过错导致甲乙任一方被行政处罚的，第三方应承担_____________%的罚款及声誉修复费用。第二十七条第三方替换机制（1）连续_____________次季度考核未达标；（2）被行业主管部门列入经营异常名录。27.2新第三方选定前，原第三方应继续履行合同义务，过渡期最长不超过_____________日。第二十八条争议解决扩展条款28.1涉及第三方的争议，优先通过三方协商解决，协商不成时提交_____________（仲裁机构名称）仲裁。28.2仲裁期间，第三方不得中止履行核心义务（如数据存储、系统维护）。第二十九条合同附件更新29.1第三方介入后，下列附件自动生效：（1）附件三：《第三方服务等级协议（SLA）》；（2）附件四：《三方责任豁免情形清单》。甲方（盖章）：名称：_____________注册地址：___