谈企业文化的 误区和落实(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 谈企业文化的误区和落实(精选多篇) 谈企业文化的误区和落实 文化绝对不是那么简单的东西， 任何事情都带着文化的细胞，当然这个 文化细胞，它的老实人说真话谈企业文 化 我这几年已经做过将近 600 场的培 训，接触过不下 1000 位企业家，深度 拜访过近 200 家企业，前后做过 40 多 家企业的顾问，我非常遗憾地发现，多 数企业对企业文化的理解都是非常片面 的。很多企业把企业文化常常理解为简 单的三个东西的相加：一是老板提出的 一个口号，二是企业一些看上去很美的 包含着老板的个人好恶的一些故事，三 是企业的各种员工文化生活的活动。老 实说这种理解过于肤浅，它跟管理不搭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 架。企业文化是什么，不需要用定义来 解说，只需要说一个现象就够了，企业 文化好比植物的土壤和人呼吸的空气， 植物生长有土壤，人活在空气里，文化 是无处不在，无时不在的。企业文化的 存在完全符合全息理论特征。大家知道 中医的耳针技术，一根小小的银针只在 一个耳朵上扎，你身体的任何部位的不 适，都可以通过扎耳针得以解决和缓解。 一个人的耳朵能够全面反映一个人身体 各个部分的相关信息。企业也一样，企 业任何一个细胞，都负载一个企业的整 体信息。企业做任何一件事，都能体现 出你企业的文化特征。如果有比较好的 管理意识，希望投资同时带来管 dna 是 什么呢，就是你这个老板的个人价值观、 为人处世的态度以及做事风格。咨询公 司来为你做企业文化，那只能是扯淡， 是绝对不可能的事，咨询公司只能帮助 你做文化提炼的工作，帮你用一些工具， 适当修饰、提炼、总结，或者格式化。 真正的企业文化，不在于概括得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 多漂亮，也不讲究时髦而人云亦云。我 非常奇怪一件事：中国人开始都讲“又 快又好”，有一天晚上，突然全国人民 都改成“又好又快 ”。我就奇怪了，中国 人怎么这么聪明呢，一天全部改过来， 真的搞懂了吗？不可能，哪能全国人民 一晚上全部搞懂了，直到现在，我相信 还有人没有完全搞懂。冯仑的书，题目 叫野蛮生长 ，我不管这个书的内容， 就看这个题目，绝对是“ 又快又好 ”的思 路。有的行业一开始就是跑马圈地，就 是铺摊子，就是占领制高点。 其实，中国确实有大批的企业存 在严重的小聪明的文化，走捷径，找秘 诀，从来就不认为企业是一个完整的生 命体，有它自己成长的经历和过程。曾 经有人头头是道地跟学员讲要把梳子卖 给和尚，我一直认为这纯粹是小聪明。 你可能卖出了一把“ 和尚梳 ”，唤起了他 对红尘对过去的恋情的回忆，你卖成了， 但是能说明什么，能说明这是营销吗？ 只能能说明你简单的忽悠取得了一次成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 功，但它不是营销；就算你卖了一百把 梳子给和尚，和尚拿回去，作为庙里的 “香客梳”，转卖给香客，或者配着香一 起卖出去，你成功了，但是它仍然不是 营销，因为营销是在为顾客解决问题， 和尚本来就不应该带着香和梳子去做买 卖，这本身就不是和尚的价值，你把一 个企业的营销引进了一个死胡同，引进 了一个违背道德的方向，所以你不是一 个真正的企业，你也不是一个真正有良 知的组织；就算你卖出了一千把“功德 梳”，让所有在寺庙捐钱的人都能拿一 把梳子，这仍然不是营销，你把世俗的 文化引入了佛门，你离佛越来越远，你 玷污了佛堂，所以你没有干好事，更不 要说你这是事业。 在企业管理上也一样，如果自以 为聪明的去寻找提高效率的捷径和绝招， 往往这个过程的本身，就是对效率的伤 害，因为任何事情，都有它内在的规律。 这样，不仅白白浪费了我们追求的时光， 也使我们距离科学管理越来越远。在企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 业管理当中，简单和复杂，总是相伴而 行的，当我们总是把事情处理的很简单， 或者想的非常简单的事情，最后我们的 管理反而复杂起来。你越老老实实，越 勤勤恳恳，越本本真真地做人做事做企 业，你才有可能成功。小聪明可以获得 一些利益，而放弃了大智慧的追求，放 弃长期沉淀式的思考和自悟，你就离道 越来越远，所以道家经常讲一句话，知 识越多，离道- 越远。你以小聪明的方式获取很 多的知识来忽悠这个世界，你当然离道 非常非常的遥远。我认为，中国企业， 首先不管你是什么样的企业文化，但你 首先必须抛弃这种小聪明的捷径，因为 这样是做不长久的。要考虑公司的文化 是什么，你要对企业文化的长久性、持 续性作思考，符合社会的道德方向去思 考。 企业文化天天都在说，所有的企 业都在谈，几乎所有人都挂在嘴上，但 是真正懂的人实在不是太多。一个企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的文化，其实用不着罗嗦，也用不着怎 么漂亮，关键是你认准的东西是不是你 真的这么想，也就是说你是否口是心非。 目前为止，我看到过最漂亮的一条标语 只有十二个字， “把路放在心上，把心放 在路上”，一家高速公路企业写的。虽 然从文学上来讲，这很不像真正的对偶 句，甚至不能叫对联，但是这种东西如 果是发自内心的，如果真的这么做，这 家高速公路公司的文化就太高了。所以， 企业文化不是你说的写的够漂亮，关键 是你口心一致，而且企业的利益和社会 的利益保持协调。 结合中山烟草实际谈如何避免陷 入企业文化建设误区 烟草在线专稿 作者 :中山市烟草 专卖局 谭政更新日期:2014 年 3 月 27 日 烟草在线专稿当前，企业文化建 设工作越来越受到企业管理者的重视， 一些成功的企业开始了“ 以文化管企业 ” 的实践， “文化 ”正逐渐成为企业管理的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 一股重要力量。在烟草行业的发展过程 中，出现了很多形式不同的文化元素， 且在不同阶段，表现出来的重点也不一 样。自国家局 2014 年下发中国烟草 企业文化建设纲要以来，行业内各相 关企业纷纷加快了企业文化建设步伐， 打开了新局面。在这个过程中，广东省 中山市烟草专卖局坚持“ 为了企业，源 于员工，不等不靠，自主创新”的原则， 围绕建设“精品中山烟草 ”发展主题，走 出了一条独立自主的创新道路。笔者作 为企业的一员，见证并参与了局企业文 化建设工作，下面，结合我们的工作实 践，谈谈在企业文化建设过程中如何避 免陷入误区。 一、企业文化建设常见误区 将企业文化简单地等同于企业的 识别系统 企业识别系统包括理念识别系统、 行为识别系统和视觉识别系统，在实践 中通常表现为提炼理念、提出口号、规 范行为、统一标识、组织文体活动等等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 cis 系统的成功构建，能很好地凝聚人 心、提高士气，有效地改善组织效率， 能使一个企业在一定程度上区别于其他 企业，凸显企业的个性，因此往往有人 误认为企业文化就是 cis。其实，在企 业文化建设过程中，cis 的建设必不可 少，但它并非企业文化的全部内容。企 业文化是无形的，是企业内部员工的共 同价值观、行为规范等因素的总和，它 表现为 cis 但又高于 cis。因此，cis 仅 是企业文化的传递途径之一，是将文化 内涵外化的其中一个载体而已，将它等 同于企业文化是片面的。 将企业文化等同于思想政治工作 加强思想建设是马克思主义政党 的重要建党原则，也是我党取得革命胜 利、夺取政权的制胜法宝，直至现今， 思想政治工作仍在行政机关、军队、国 有企业等部门发挥着重要的作用。由于 行业的特殊性，在烟草企业内部，思想 政治工作也是企业工作的重要组成部分， 对企业确定正确发展方向、引导员工树 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 立正确价值观等起着重要作用。由于政 工工作与企业文化同属于思想意识形态 的范畴，都在员工的思想中得以体现， 因此有人将上述两者等同起来，认为企 业文化建设就是开展政工工作，或者将 文化建设纳入政工工作范围，通过政工 工作即可以实现企业文化建设目标。这 种观点明显混淆了政工工作与企业文化 的内涵，政工工作主要解决员工思想政 治教育方面的问题，它的范围、作用与 企业文化有相交之处，但并不完全相等。 将企业文化等同于老板文化 有人认为企业文化就是老板文化， 就是领导者文化。对于部分私有企业来 说这也许说得通，因为私企的老板从自 身的追求出发去创业、闯业，其个人价 值观、人格魅力等贯穿在企业存在的全 过程， 企业是其追求个人理想的实体媒 介，这些企业的文化受老板个人思想影 响很深，是在老板的个人价值观直接指 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 引下形成企业的文化。但在国有企业， 特别是烟草企业，没有自身的特殊利益， 而是以维护国家利益、维护消费者利益 为己任， “两个至上 ”就是烟草企业共同 的、最大的追求，而且领导班子会因任 期届满而变动，种种客观因素决定了烟 草企业文化不可能完全等同于领导的意 志。 将企业文化等同于文体活动 一谈到企业文化，很多人首先想 到的就是开展文体活动，唱唱歌、跳跳 舞、打打球，组织活动相对简单，员工 参与的积极性也比较高，同时也传递了 诸如团结、协作、拼搏等信号，从而使 很多人将企业的文体活动简单地等同于 企业文化。或许，有些人在概念上不一 定会将两者混同，但在开展企业文化建 设实际工作过程中不自觉地就将文体活 动作为主要工作去抓，而忽略了其他方 面的工作，使得企业文化单纯地表现为 各种文体活动。诚然，文体活动是企业 文化不可忽略的载体，将文化理念揉合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 在文体活动中，通过生动、活泼的表现 方式予以传递，使员工在参与的过程中 体验，在体验的过程中内化，以推动企 业文化的宣贯、落地。但是，如果将企 业文化完全等同于文体活动的简单相加， 又是存在部分取代整体、片面取代全局 的误差。 企业文化建设的误区还表现在领 导论、模仿论等，无论是什么形式的误 区，究其成因都是由于对企业文化的认 识具有片面性引起的，都具有认识不完 整、执行太单一的共性。 二、如何避免陷入企业文化建设 误区 经过对企业文化建设工作进行深 入了解，对几大主要误区有了较为深刻 认识，在具体工作过程中，中山烟草详 细规划、系统部署以避免陷入误区，使 企业文化建设工作少走了很多弯路，能 更好地突显成效，下面结合具体工作浅 谈如何避免陷入企业文化建设误区： 领导重视，正确导航 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 上面谈到企业文化不完全等同于 老板文化，但领导重视又是企业文化建 设工作得以顺利开展的重要保障，这就 需要正确处理领导意志在文化建设过程 中“度”的问题。 在开展企业文化建设工作过程中， 中山烟草领导班子高度重视，积极参与。 2014 年是中山市局“ 企业文化建设年 ”， 在年初工作会议暨企业文化动员会议上， 一把手和分管领导分别上台讲话，明确 提出了“借文化提升活力，增强企业发 展软实力 ”的工作要求，从而吹响了 系统地进行企业文化建设的号角。局长、 总经理周亮同志多次在大会上阐明企业 文化建设的重要性、强调文化建设的目 标，从宏观上为文化建设指明了方向。 同时，各领导也积极参与文化建设工作， 周亮局长亲自为企业之歌作词；在文化 建设攻坚阶段，分管副局长亲自担任攻 坚小组组长，带领小组成员圆满开展攻 坚工作；在文化理念构建阶段，领导班 子与攻坚小组召开座谈会，分别就理念 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 框架提出了各自的设想，而且详细阐述 了所主张的文化基调的内涵，对中山烟 草企业文化理念体系的构建起着积极的 推动作用。领导的躬身参与贯穿于企业 文化建设工作的全过程，但领导又并非 “一言堂”，而是在确定了基本方向后， 交由专门的部门负责具体工作，领导在 文化建设过程中不断提出建议，并积极 参与其中。在这种思想的指导下，中山 烟草建设出了真正来源于企业、贴合于 企业的文化，避免陷入领导文化取代企 业文化的误区。 以我为主，不等不靠 企业文化源于企业，又回归企业， 因此，在当前开展系统化建设的过程中， 我们要坚持独立自主的思想，要从自身 需求出发，以内部队伍为主要力量，以 外部力量为辅助。不能依赖专业咨询公 司全盘包揽，更不能在聘请咨询公司后 就当起“甩手掌柜 ”，任其天马行空，自 由发挥。 正是由于牢牢把握住以我为主的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 宗旨，中山烟草企业文化建设走出了一 条具有特色的道路。从“ 精品中山烟草 ” 调研到企业文化建设攻坚，从文化理念 体系构建到企业之歌创作，企业文化建 设工作都是由局内部员工集体、自主完 成。 在“精品中山烟草 ”调研阶段，局 成立了课题调研小组，对中山烟草的现 状和发展方向进行研究，调研小组根据 局长、总经理周亮同志首倡的“精品中 山烟草”发展构想、 “小城市有大作为 ”的 定位，经过 3 个多月的精心工作，形成 了一份八万多字的“ 精品中山烟草 ”课 题调研报告 ，成为“ 精品中山烟草 ”系 统工程的重要参考。2014 年 8 月，企业 文化建设工作遭遇瓶颈，为加快文化建 设步伐，解决文化建设主要困难，局成 立了“企业文化建设课题攻坚小组” ，以 年轻大学生为骨干成员，经过 4 个月的 攻坚工作，顺利制定了企业文化建设 三年规划 、搭建起“ 和博 ”企业文化理 念体系、自主创作企业歌曲和博之 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 歌 、策划举办局首届企业文化节等， 极大地推动了中山烟草企业文化建设进 程。 系统规划，有的放矢 要清晰地认识到企业自身需要怎 样的文化、怎样去建设文化、分哪几个 步骤实现文化建设目标，要对企业文化 建设工作做好详细的规划，而不能仅凭 一腔热情，扎堆开展同一类型的活动， 否则很容易陷入将单一类型的工作等同 于企业文化的误区。 在摸清企业文化现状，确定文化 建设方向后，中山烟草及时制定了中 山烟草企业文化建设三年规划 ，对今 后三年企业文化建设总体目标、推进步 骤、主要工作措施等进行了规划，并规 定了每年年初要制定详细的工作计划， 对当年的文化建设工作进行系统部署， 以保持文化建设工作的系统性、连贯性。 在这种工作系统性思想的指导下，中山 市局将 2014 年定为“ 企业文化建设年 ”， 印发企业文化建设实施方案 ，顺利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 地开展了企业文化建设攻坚、举办首届 企业文化节、创作企业歌曲和博之 歌 、出版企业文化手册 、举行企业 文化成果发布会暨首届合唱比赛等，各 项工作有序推进，成效明显。 全员工程，集体参与 企业文化是企业员工一致认同的 价值观念、共同遵守的行为规范，是企 业发展历史的积淀，它最直接体现在企 业员工的言行举止当中。在深入推进企 业文化建设的进程中，要始终坚持“从 群众中来，到群众中去” 的路子，以全 体员工为企业文化建设的主体，将其打 造成为一项真正的全员工程。中山烟草 开展企业文化建设工作，十分注重发动 全体员工参与，共同打造属于每一位员 工的企业文化。在企业文化建设过程中， 多次组织员工座谈，通过积极的探讨、 思想的碰撞，使员工的共同价值观念在 文化建设的每一个环节得以体现。各种 文化建设活动都将员工的参与度、满意 度作为重要的考量依据，使各项工作的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 开展做到以人为本，全员响应。 实践告诉我们，企业文化建设， 就是将企业内部员工普遍认同的价值观、 行为规范等文化共识提炼出来，通过多 种载体予以再现，进而使其得以升华， 在加深员工认同度的同时，发挥文化的 无形约 束力、指引力，使企业的管理更 为高效、企业的运作更为顺畅，从而增 强企业综合实力的实践过程。当我们牢 固抓住这一本质，顺应形势发展，想方 设法大力推进文化建设的时候，我们的 企业文化建设便能避免陷入误区，而驶 上快车道。当前，行业企业文化建设工 作正在如火如荼地加快展开，中山烟草 的实践是其中的一个缩影。我们相信， 在不断的实践和总结中，我们的企业文 化建设工作定能取得更大进步，全体干 部员工的智慧和汗水定能浇灌出更加美 丽的文化之花。 浅谈企业文化 企业文化一词是 20 世纪 80 年代 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 美国管理学家首先提出来的，又称公司 文化，组织行为、组织文化和管理文化。 战后日本经济的崛起，使得西方世界乃 至全世界都为之震惊。一大批美国管理 学家、社会学家和心理学家为了探索日 本经济崛起的秘密，远赴日本进行考察， 并发表了一系列的研究成果。他们在研 究中发现，美日两国管理模式最大的不 同是其文化背景导致的企业文化的不同。 1980 年，美国商业周刊以醒目的标 题报道“企业文化 ”，掀起了全球性的 “企业文化热 ”。1984 年，企业文化传播 到中国，很快得到了中国企业界和管理 学界的认同和响应。成功的企业必然得 益于成功的企业文化。先进的企业文化 之所以能够战胜落后的企业文化，原因 在于先进的企业文化比落后的企业文化 更能适应竞争的要求，更具有生命力。 在对于什么是企业文化，我想引用一个 亲年学者的阐述：“ 这里的文化，不是 指知识修养，而是人们对知识的态度； 不是利润，而是人们对利润的心理；不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 是舒适优美的工作环境，而是对工作环 境的感情；不是管理活动，而是造成管 理方式的原因?总之，企业文化是一种 渗透在企业一般活动中的东西，它是企 业的灵魂所在。 ”可见，企业文化是企业 的内在素质，是企业员工经过长期的生 产实践，培育起来并共同遵守的目标、 价值观和行为规范的总称。 企业文化本质上就是企业管理的 一种方式。这样的关系定位也体现出了 文化对于企业运营的重要性。虽然现在 中国企业的文化建设搞得如火如荼，但 是企业对企业文化管理的认识有所欠缺， 导致在面对日益激烈的市场竞争时，企 业更愿意关注能够带来切实利益的方面。 以致许多企业对企业文化管理出现了误 区。 第一，很多人认为企业文化就是 贴在墙上的口号。很多企业的企业文化 工作就是给企业做几条响亮的口号，或 者仅仅是提炼一些晦涩难懂的企业理念、 信条。然后把它贴在墙上，写在纸上， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 喊在口上。企业文化没有与企业战略、 企业远景目标相结合，没有得到全体员 工的认可，没有落在企业经营管理活动 上，始终高高的浮在空中，称为虚无缥 缈的口号。 第二，企业文化不等同于思想政 治工作。我们常要接受思想政治教育， 尤其是国有企业当中也要有政工部门， 负责开展企业的思想政治工作，主要目 的还 是增强员工对于党的信仰，能够 宣传贯彻党的路线、方针和政策。而企 业文化则要基于企业战略，要支持战略 的制定和执行，要指导企业一切经营管 理活动。所以二者是有明显区别的。 第三，企业文化不只是文体活动。 文体活动对改善企业员工身心健康，提 高企业知名度，增强员工对企业的归属 感有一定的作用。但是它却不等同于企 业文化，只能说丰富多彩的文体活动是 企业文化管理的一部分，是企业文化管 理的体现之一。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 第四，企业文化不等同于企业形 象识别系统。企业需要有一个形象识别 系统来传播企业文化。严格意义上来说， 企业形象识别系统并不是一种完全意义 上的管理理论，而是基于美学基础之上 的一种企业形象宣传手法，它的本质还 是以企业的对外形象为主。所以，企业 文化与企业形象识别系统是不能画等号 的。这些种种误区归纳起来，其实就是 认为企业文化不能为企业获得经济效益， 充其量只能算是锦上添花的附带品。其 实，企业文化虽然不是企业做事的方法 或工具，但是却是企业做事的准则和思 路。这个准则和思路将直接影响到企业 的计划、组织、控制、领导、决策的各 个方面，这个影响是强大的、决定性的、 可感知的、可测量的。 那么在面对日益激烈的市场竞争 当中，企业文化应该是什么，它是如何 起到作用的。很重要的一个观点就是， 企业文化与企业核心竞争力之间的关系， 我认为企业文化既是企业核心竞争力中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 不可缺少的重要组成部分，在企业核心 竞争力的构建中起到重要的作用，同时 企业文化也可以作为企业的一项核心竞 争力在企业中发挥作用。因为，两者有 着一种共性：无论是企业核心竞争力还 是企业文化，都是不能轻易地被竞争对 手所模仿和代替的。比如麦当劳的“麦 当劳叔叔”，的小丑形象赢得了世界各 国小朋友的心，而成年人更倾向选择成 熟的肯德鸡的老头“ 桑德斯上校 ”，可口 可乐公司，凭借在二战期间服务美军的 特殊历史文化，使得可口可乐遍布全球。 虽然，此后有过许多企业模仿他们，甚 至在产品的质量上几乎能跟它们抗衡， 但是最后还是没能存活下来，追究其原 因，不难让我们感觉到，吃麦当劳的汉 堡是在享受着一种文化氛围，它是不能 被其它快餐所取代的，当你喝着可口可 乐，你会觉得你很时尚，其它牌子的可 乐它就不是正宗的可乐，这就是文化的 效应，而也正因为这种文化的效应，后 来的百事可乐，虽然可乐的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 质量跟可口可乐的质量几乎是一 样的，也不得不通过大量品牌广告效应 才能占得市场一席之地。 对于企业如何进行企业文化管理 以及企业文化如何为企业赢得竞争力， 我想举个成功企业的案例来说明一下。 日本的 sony 公司成立于 1945 年， 当时的“索尼 ”资金只有 500 余美元，人 员不过 20 多人，是一个手工制作的小 作坊，但是经过近 60 年的发展，索尼 已经成为举世瞩目的电子设备制造公司， 旗下 70 多个子公司，共 3000 多家工厂 分布在 17 个国家，拥有 14 万多名职工， 年销售额高达上百亿美元。sony 之所以 成功，其中一点就是其不断追求创新的 企业文化。索尼创新型的企业文化首先 体现在技术创新，从晶体管收音机到 md 机和具有独特性能彩色电视机单枪 三束彩色显像管，索尼一直是全球电子 技术创新的先导者之一。也正是凭借自 己出色的技术创新能力，才有了“索尼 产品永远是最新的” 商界美誉。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 索尼创新型的企业文化更重要地 是体现在管理者的“ 技术创新 ”上。索尼 公司的技术创新的战略决策和持续实施 在根本上是公司领导决策者战略管理的 结果。作为索尼公司的领导者盛天昭夫 很早就认为：索尼公司的技术创新是管 理者创新的一个延伸，公司管理人员也 是技术创新的主体。为了使企业能够持 续经营，索尼改进了一些日本传统的企 业管理制度和文化，比如实行终身雇佣 和年工序列制度，职工按年龄、工龄计 算工资，逐年提刑薪。这种制度带给索 尼的结果就是员工的无限忠诚和源源不 断的先进技术的出现。 总而言之，企业文化是一种力量， 随着知识经济的发展，它对企业兴衰将 发挥着越来越重要的作用，所以企业需 要重新审视文化在企业管理中的功能和 作用，踏实加强企业文化管理，真正的 从文化里要效益，从文化里寻求企业生 存和发展之道。 跨越企业文化认识误区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 文/郭剑 “文化 ”正逐渐成为企业管理的一 股重要力量，但是不少企业在企业文化 建设上存在着认识误区。企业应学会正 确认识企业文化的内容，并发挥出企业 家对企业文化建设的重要作用来。 当前，企业文化建设工作越来越 受到企业管理者的重视，不少企业开始 了“以文化管企业 ”的实践， “文化”正逐渐 成为企业管理的一股重要力量。但是， 我们在调研中发现，不少企业在企业文 化建设方面重形式、轻内涵，存在着认 识误区。如，有些管理者误将企业文化 视为企业精神，误将企业文化等同于传 统文化，混淆了企业文化的本质等。 在现代企业中，企业文化是管理 的生命线，因此，企业应正确认识企业 文化的内容，避免陷入认识误区，并发 挥出企业家对企业文化建设的重要作用 来。 误区一：将企业文化等同于企业 形象识别 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 现阶段国内不少企业将企业文化 等同于企业形象识别。基于这一认识， 这些企业将建立企业形象识别系统看成 是企业文化建设的全部，这也正是它们 在言及企业文化时必谈“mi、bi、vi”的 根本原因。 事实上，企业文化包含了企业在 社会上作为一个组织的价值观念、行为 模式和信仰等等内容。企业文化的核心 在于企业员工所共同认同的价值理念和 受此价值理念指导的行为模式。从这个 意义上说，企业文化并不完全等同于 ci.ci 仅仅是表象，是初始，是局部。企 业文化建设从 ci 入手是可以的，但如果 将企业文化建设等同于 ci 设计，则设计 出来的企业文化难免会成为一种对外对 内的摆设。但是企业文化不是秀给别人 看的，有哪个优秀企业的文化是作秀做 出来的呢？ 美国西南航空公司是世界上唯一 一家在过去 28 年里连续赢利的航空公 司。尽管这家公司的企业文化核心只有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 一个理念：“ 以爱构建的航空公司 ”，但 难得的是这一理念得到公司数十年如一 日 的坚持，并且从 ceo 到普通员工 都对这一理念身体力行，从而使消费者 更充分地感受到这家公司“爱的氛围和 爱的行动”。 误区二：企业文化是全员文化 企业文化最终应成为被全体员工 共同接受和遵守的价值理念、行为机制 和行为模式。然而，对企业文化的形成 起决定性作用的并非全体员工，而是企 业的核心领导人。可以说，企业文化便 是企业家的文化，优秀的企业文化背后 总有一位或几位优秀的企业领导人。 大量的案例告诉我们，企业文化 的形成呈现出由核心领导人向核心管理 层、中坚力量、普通员工逐层推进的特 点，这点在创业型企业中尤为明显。企 业文化的核心价值理念和行为模式很大 程度上代表了核心领导人的价值理念和 行为模式，为核心领导人所大力倡导， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 而普通员工更大程度上是对这个核心企 业文化的接受和认同，以及在既有基础 上对它的延续和发展。 柳传志、张瑞敏、王石、李东生 在各自行业被看做是教父级的人物，联 想、海尔、万科、tcl 的企业文化都被深 深刻上各自领导人的印记。柳传志的 “拐弯理论”、 “屋体理论”等成为联想文化 的精髓；张瑞敏的“ 球体爬坡论 ”、 “出海 理论”、 “赛马机制”等哲理性思考成为海 尔独具特色的经营管理文化；王石的职 业经理人理念造就了万科令业界瞩目的 职业经理人文化；李东生的“大道无术” 成为 tcl 不事张扬之中节节取胜的法宝。 误区三：就企业文化论企业文化， 将文化孤立于战略、组织、团队之外 一个公司由优秀到伟大，其核心 竞争力的最重要组成要素便是公司文化， 而使公司文化能有效发挥价值的关键在 于公司战略、组织、团队的有效支持。 孤立地谈论企业文化，将其脱离于公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 其他管理元素之外；大而统之地认为文 化无所不包，不需要其他管理元素的支 持；在不明确企业战略的情况下便可以 完成企业文化设计，在管理基础非常薄 弱的情况下便可以进行企业文化建设等 都是眼下我们见怪不怪的现状。 成功的企业无不是战略、组织、 团队、文化四个要素的有机融合与互动。 其中，文化是公司的价值核心和理念精 髓，是制定公司战略、构建公司架构、 指导团队建设的理念基础。文化必须落 地，而文化落地需要一整套的战略和制 度支持，需要被团队真正地理解、接受、 认同和实践。战略、组 织、团队、文化形成企业的四个 支点，它们有效构建起企业生存发展的 基础，而且相互之间必须相互适应，相 互匹配。离开战略、组织、团队三个维 度的有效支持与协同，文化只能成为空 中楼阁。 被尊为中国企业界教父的联想集 团总裁柳传志将管理的核心要素归纳为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30