酒店人员敬业 演讲稿(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 酒店人员敬业演讲稿(精选多篇) 朋友，也许你到过很多风景名胜， 名山大川，但你不能不到素有旅游天堂 长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界 文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森 林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的 风土人情.那么当你兴尽归来，一身疲惫 时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！ 我们酒店座落在名胜古迹名显陵 脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建 花草树木点缀其间，交通便利、环境宜 人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩 昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工， 这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们 形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的 是，我就是这些员工中的一名。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 自从我走进国洒的那天起，我就 爱上了这个环境优雅、空气清新的所在， 也爱上了这个积极进取、团结温馨的大 集体，每当看到一位位宾客希冀而来、 满意而去，我更爱上了我的工作。我不 是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职 业；不是学者，不能用深遂的思想思考 我的价值。我只是一个普通的酒店员工， 但我有一个不平凡的信念让国酒因 我而灿烂。 作为国酒的员工应该项怎样去面 对现在的工作，在平凡的岗位上作出不 平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信， 自古以来，诚实守信就是衡量一个人的 行为，品质和人格的示准，古人云：经 营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实 守信是做人的基本准确准则也是企业搏 击市场赖以生存的前提，因此在工作中， 我用真诚的心对待每一位客人，用良好 的信誉对待每一件事，人们往往把服务 简单的理解为态度，以为态度好就是服 务好，其实不然，服务有其更深刻的内 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 涵，并且与执行规章制度之间有着密不 可分的联系。谁都知道，与客户打交道 即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢 看到客户在我人这里疲惫而来，面带满 意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾 馆和客户的昨益得到保障后获得的成就 感。但也常因为酒店的因素或客人的苛 求，其他极个别无理取闹而发生让人遗 憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不 足，用行为感动客人，各种各样的人们 来往交替，使我与许多客户结下了不解 之缘，以真诚服务换客户真情，我的工 作也因此生动多彩！ 服务工作就窗口工作，个人形象 是工作一个重要环节，我认为我们每个 员工就是我们酒店的招牌和门面，是能 展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一 印象形成的地方。因此服务质量将在很 大程度上决定着顾客在这里的全部心情 和离去以后的心理感受，所以我把我的 工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自 己责任和压力。在每次上班之前，我不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语 言，更重要的是还要注重自己感情和心 态，把自己的家庭，自己的生活，自己 的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都 忘记，也就是要对自己的心灵进行一次 洗礼，让自己全心全意地投入到工作中 去。只有这样你才会全心全意为顾客服 务，才会全心全意为企业着想。记昨去 年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手 术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿 子生活起居学校接送，又要陪护医防院 的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而 且还要到酒店上班，那时我心力交瘁， 几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我 马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的 面对我的客人，我的工作中心是：一切 为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的 一切。要把自己的工作做好并不是一件 容易事，我们每天接触的一张张陌生的 面孔，接触着各种身份的顾客，接触着 不同性格的人，他们中间，有理解你的， 有不理解你的，有素质好的，有素质差 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 一点的，他们的要求，有我们能办到的， 有我们不能办到的，而这些，都需要我 们用自己的热情和优质的服务去完成。 我们也是人，也有自己的个性和情绪变 化，而无论怎样，我们都具有调节自己 心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾 客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我 认为顾客的事情无小事，自己的事情无 大事，所以这些年来，没有因为我的工 作不到位而让顾客不满意，作为国酒的 一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我 也得到了很大的精神满足。 我认为一个酒店的经营的好坏， 就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要 优质的硬件保障，同时也需要好的软件 以配套，我们的设备就是硬件，我们的 服务就软件，我们的酒店虽具有一定的 规模，环境也得天独厚，但仍不一定能 随时满足顾客的要求，但是我们的软件 会在不损坏行业利益和我们人格的前提 下尽量满足客人。进国酒以来，我用真 诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 下了很深刻的印象，同时也引来了不少 的回头客，这给酒店的留下的是无形的 财富。但作为一个酒店中员工而且是酒 店管理者，要想完善自己的本质工作， 必须不断的学习和充电，丰富自己的知 识，提高自己的整体素质，每次我会利 用学习机会，认真的学习别人的先进经 验，不断提高自己完善自己，提高自己 对市场变化的应变能力。 我没有豪言壮语，只有朴实无华 的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普 通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌 的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中， 充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我 希望用我的努力，用我优质的服务，用 我的诚信，把这里打造成顾客的家园， 顾客避风的港湾，顾客生命的加油站， 把我们酒店经营的红红火火，让我因国 酒而自豪，国酒因我而灿烂。 谢谢大家 朋友，也许你到过很多风景名胜， 名山大川，但你不能不到素有旅游天堂 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界 文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森 林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的 风土人情.那么当你兴尽归来，一身疲惫 时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！ 我们酒店座落在名胜古迹名显陵 脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建 花草树木点缀其间，交通便利、环境宜 人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩 昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工， 这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们 形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的 是，我就是这些员工中的一名。 自从我走进国洒的那天起，我就 爱上了这个环境优雅、空气清新的所在， 也爱上了这个积极进取、团结温馨的大 集体，每当看到一位位宾客希冀而来、 满意而去，我更爱上了我的工作。我不 是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职 业；不是学者，不能用深遂的思想思考 我的价值。我只是一个普通的酒店员工， 但我有一个不平凡的信念让国酒因 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 我而灿烂。 作为国酒的员工应该项怎样去面 对现在的工作，在平凡的岗位上作出不 平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信， 自古以来，诚实守信就是衡量一个人的 行为，品质和人格的示准，古人云：经 营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实 守信是做人的基本准确准则也是企业搏 击市场赖以生存的前提，因此在工作中， 我用真诚的心对待每一位客人，用良好 的信誉对待每一件事，人们往往把服务 简单的理解为态度，以为态度好就是服 务好，其实不然，服务有其更深刻的内 涵，并且与执行规章制度之间有着密不 可分的联系。谁都知道，与客户打交道 即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢 看到客户在我人这里疲惫而来，面带满 意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾 馆和客户的昨益得到保障后获得的成就 感。但也常因为酒店的因素或客人的苛 求，其他极个别无理取闹而发生让人遗 憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 足，用行为感动客人，各种各样的人们 来往交替，使我与许多客户结下了不解 之缘，以真诚服务换客户真情，我的工 作也因此生动多彩！ 服务工作就窗口工作，个人形象 是工作一个重要环节，我认为我们每个 员工就是我们酒店的招牌和门面，是能 展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一 印象形成的地方。因此服务质量将在很 大程度上决定着顾客在这里的全部心情 和离去以后的心理感受，所以我把我的 工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自 己责任和压力。在每次上班之前，我不 仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语 言，更重要的是还要注重自己感情和心 态，把自己的家庭，自己的生活，自己 的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都 忘记，也就是要对自己的心灵进行一次 洗礼，让自己全心全意地投入到工作中 去。只有这样你才会全心全意为顾客服 务，才会全心全意为企业着想。记昨去 年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿 子生活起居学校接送，又要陪护医防院 的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而 且还要到酒店上班，那时我心力交瘁， 几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我 马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的 面对我的客人，我的工作中心是：一切 为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的 一切。要把自己的工作做好并不是一件 容易事，我们每天接触的一张张陌生的 面孔，接触着各种身份的顾客，接触着 不同性格的人，他们中间，有理解你的， 有不理解你的，有素质好的，有素质差 一点的，他们的要求，有我们能办到的， 有我们不能办到的，而这些，都需要我 们用自己的热情和优质的服务去完成。 我们也是人，也有自己的个性和情绪变 化，而无论怎样，我们都具有调节自己 心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾 客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我 认为顾客的事情无小事，自己的事情无 大事，所以这些年来，没有因为我的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 作不到位而让顾客不满意，作为国酒的 一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我 也得到了很大的精神满足。 尊重的各位领导，各位同仁： 大家上午好！ 今天在这里很激动地与大家分享 获得集团技术竞赛的收获。虽然角逐的 历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹 新。我想我所获得的成绩不仅是我个人 努力的成果，更是由于有酒店领导对我 的体贴和帮助才取得了。 回想起在角逐前的训练时期，虽 然酒店的入住率很高，但酒店领导却专 门让我们脱产训练，纵然工作再忙的时 候也亲自指导我们，让我们很似的感动！ “付出总有回报 ”在此次集团技术竞赛中 我们酒店获得了集体总分第二的好成绩， 我获得的中式铺被褥要第一的成绩。今 天在这里要再次感激酒店能给我此次展 示自我的机会，感激酒店领导对我的体 贴和帮助。 可能大家会说铺被褥一件很小的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 事情，没有啥子难度。但我却不恁地认 为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它 做好，做到极致也不容易。就像钟总给 我们指导时说的“ 铺被褥它是一副一气 呵成的中国画门类” ，怎样在三分钟内 将这幅中国画门类画的均匀，平整，是 要路程经过过程不停的练习才能达到的。 路程经过过程此次角逐让我收获 许多，虽然是简单事情，可是也要百分 百的投入去做好它，任何事情只有不停 的练习，付出努力的汗水，才能取得成 功。因此我将会带着这些收获，更加努 力的去面临以后的工作，为厦宾的发展 能够孝敬出本身的一点力量。 国度这首歌里唱到“国事我 的国，家是我的家，有了强的国，才有 富的家”，放到一个企业中也是如此， 我们每一位员工都是酒店一分子，酒店 就是我们的家，只有酒店获得可连续的 发展，我们员工才能在这个大家庭里茁 壮的成长。作为厦宾这个大家庭的一员， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 我一会把满腔的热情投入到工作中，爱 岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮 大不停的添砖加瓦，为厦宾的美好明天， 努力奋斗，孝敬本身的全部力量。 最后我想和在座的各位同仁一路 说，我骄傲，我自豪，我是一名厦宾人， 就让我们一路努力创造厦门宾馆的美好 明天吧！ 酒店爱岗敬业演讲稿 我很庆幸自己能够成为 xx 宾馆 娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远， 可我以前对 xx 的了解程度却不是很深。 但通过为数不多天的所见所闻，使我了 解到了 xx 的企业文化，同时也被 xx 的 企业文化深深吸引。xx 景区千姿百态、 琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造 物的神奇和石文化的博大精深。历史名 人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶 醉在浓郁的文化氛围中。xx 宾馆体现了 自然环境与客人情感的互动融合，它是 人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景 胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 石文化、园林文化、建筑文化、民俗文 化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自 己能在这样一种优雅的环境中工作而感 到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好 工作，做一名爱岗敬业的好员工。 提到爱岗敬业，我们娱乐部的田 xx 师傅就是身边的典范。田师傅今年 63 岁了，来 xx 已 13 个春秋，他给人们 留下的印象就是“ 兢兢业业、任劳任怨、 精益求精”。每当机器出现故障时，田 师傅总加班加点地抢修，从不计较个人 得失。他这种忘我工作的精神得到了其 他员工的钦佩，同时也得到了企业领导 的赞赏。当我们问他：“ 您为什么对工 作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑，说 出最朴实无华而又让人钦佩的一句话： “领导把我安排在这个岗位是对我的信 任，我不能辜负领导对我的期望。 ”多么 可亲可敬的老人啊!他的这种“爱 xx、爱 企 业、无私奉献” 的高尚道德情操， 深深地感染了我们，我们要以田师傅为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光 大。 在经济飞速发展的今天，行业竞 争日益加剧，物竞天择、适者生存的形 式，已是必然。xx 企业要想在激烈的竞 争中得以快速发展，个人要在企业中得 以生存，企业员工必须发扬 xx 人精神。 今天，在座的百分之九十以上都 是年轻的员工，我想问大家一个问题： “你为 xx 企业发展准备好了吗? 也许你 会说，我是一个平常的员工，在平凡的 岗位上工作，我们能做什么，那些都是 领导的事情。 ”在这里我要大声说：你错 了。在 xx 企业发展过程中，在平凡普 通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但 是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成 为 xx 企业发展壮大的活力。 人活在世，总要有人生目标，总 要有个发展方向，说的朴实点就是要有 个谋生的依托。现在我们既然选择了服 务这个行业，就要把自己的理想、信念、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严 的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春 雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份 爱，怎样才能表达这种情呢?那就是“ 爱 岗敬业，乐于奉献” 。 古人说：“ 不积硅步，无以至千 里。不善小事，何以成大器。 ”从我做起， 从小事做起，从现在做起。这才是我们 爱企业、愿为企业做 贡献的实际行动。如果我们把工 作当成一种享受，把工作当成一种使命。 那我们的 xx 企业一定会蒸蒸日上，兴 旺发达。 做一个爱自己企业的员工吧，在 平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧， 因为 xx 发展的锦绣前程就是我们的明 天 我很庆幸自己能够成为宝成宾馆 娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远， 可我以前对宝成的了解程度却不是很深。 但通过为数不多天的所见所闻，使我了 解到了宝成的企业文化，同时也被宝成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百 态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自 然造物的神奇和石文化的博大精深。历 史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让 您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆 体现了自然环境与客人情感的互动融合， 它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的 美景胜地、清静惬意的理想福地、是体 味奇石文化、园林文化、建筑文化、民 俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次 为自己能在这样一种优雅的环境中工作 而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定 好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。 提到爱岗敬业，我们娱乐部的田 正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年 63 岁了，来宝成已 13 个春秋，他给人 们留下的印象就是“ 兢兢业业、任劳任 怨、精益求精” 。每当机器出现故障时， 田师傅总加班加点地抢修，从不计较个 人得失。他这种忘我工作的精神得到了 其他员工的钦佩，同时也得到了企业领 导的赞赏。当我们问他：“您为什么对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 工作如此热情？” 田师傅总是谈谈一笑， 说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话： “