银行培训心得 体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行培训心得体会 篇一：银行行长培训心得体会 今年我参加了省行组织的二级支 行行长培训班的学习培训，通过学习使 我受益匪浅。结合实际工作，下面，我 谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核 心客户营销策略。 当前，银行业普遍认同一个“二 八定律”，我认为 “二八定律 ”针对我们 邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村 二级支行来说，这个定律尤为显得贴切 和突出，即银行 80%的利润来自于 20% 的客户。可见，20%的高端客户针对我 们邮储银行带来的收益就可想而知，但 是如何让这 20%的高端客户真正成为我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 们的忠诚客户，那就需要支行自身利用 和优化现有的资源，通过生日礼物、病 期探视、各大节日特色祝福等等来拉近 与客户的亲属感并通过交叉营销，让客 户通过各种体验途径购买咱们银行自身 的多种产品，以更优质更快捷的服务等 等让 20%的高端客户从心里产生对我们 邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路，树立科学发 展观。 1、 要进一步增强存款工作的危 机感和使命感，大力促进各项存款快速 增长，全力提升存款业务的市场地位， 加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场 份额。坚持“ 大个金” 发展战略，运用我 行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营 销潜能，做大储蓄市场。 2、 着力推进中间业务和新型业 务的全面、协调发展，通过代理保险、 信用卡、以及下一步就要推行的 ic 卡、 惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个 时间段。发展业务有的人说要分业务淡 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 季旺季，我个人认为业务的发展与否不 应有淡旺季之分，而是取决于一个支行， 一个团队的思想意识之团队精神，我们 发展业务也决不只能坐门等客，而是要 走出去，走进市场，走进商户、农户之 中进行有针对性、策略性的实质营销， 不是有这样一句话嘛：时不我待，只争 朝夕！我们不能把“ 与时俱进 ”当做一句 空话，我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内 控管理质量。 随着银行业竞争的日益激烈，市 场环境的复杂多变，商业银行经营面临 着越来越多的风险，我们作为商业银行 面临的主要风险包括信用风险、市场风 险、操作风险，针对上述三个风险，我 认为加强操作风险的防范尤为重要，通 过观看四十五分钟的警示教育片，以及 我们身边听说看到的很多案例，不难看 出，绝大部分风险来自于银行内部，比 如银行监守自盗、违规操作等等，因此 我认为在日常工作中应做好以下几个方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 面的内容：1、加强员工的思想教育和 业务制度的学习，利用周例会、晨会， 月经营分析会及网上下载警示教育片等 把风险防范意识，结合今年的“合规执 行年”制度的内容，深深灌入每位员工 的思想灵魂深处，让合规的经营理念融 入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、 知法、守法的邮政储蓄银行人 四、 搭建“ 以人为本” 的发展平 台，培育和谐企业文化。 针对支行员工应表扬先进，激励 后进，和员工多沟通、少批评，坚持以 人为本，利用现有的职工小家资源，通 过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、 象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保 持一种愉悦的心情，良好的心态，同时 也要进一步抓好网点柜面规范化服务， 进一步加大服务检查力度，健全服务监 督检查网络，要引导员工换位思考，站 在客户的角度看待自己提供的服务，自 动自发做好服务工作，树立良好的企业 形象，提高社会知名度和美誉度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 五、强化执行力，提升管理能力。 何谓执行力？执行力“就是按质 按量地完成工作任务” 的能力。个人执 行力的强弱取决于两个要素个人能 力和工作态度，能力是基础，态度是关 键。所以，我们要提升个人执行力，一 方面是要通过加强学习和实践锻炼来增 强自身素质，而更重要的是要端正工作 态度。那么，如何树立积极正确的工作 态度？我认为，关键是要在工作中实践 好“严、实、快、新 ”四字要求。 1、要着眼于“ 严” ，积极进取， 增强责任意识。责任心和进取心是做好 一切工作的首要条件。责任心强弱，决 定执行力度的大小；进取心强弱，决定 执行效果的好坏。 2、要着眼于“ 实” ，脚踏实地， 树立实干作风。天下大事必作于细，古 今事业必成于实。虽然每个人岗位可能 平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、 兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 作风漂浮，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“ 快” ，只争朝夕， 提高办事效率。 “明日复明日，明日何其 多。我生待明日，万事成蹉跎。 ”因此， 要提高执行力，就必须强化时间观念和 效率意识，弘扬“ 立即行动、马上就办 ” 的工作理念。坚决克服工作懒散、办事 拖拉的恶习。 4、要着眼于“ 新” ，开拓创新， 改进工作方法。只有改革，才有活力； 只有创新，才有发展。面对竞争日益激 烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变 能力已成为推进发展的核心要素。 以上是结合本次省行培训内容和 从事本岗位经验的一些打算和体会，不 妥之处敬请领导批评指正。 篇二：大学生银行岗前培训心得 体会 大学毕业，离开生活了二十几年 的象牙塔，迈入的是一个如此纷繁复杂 的社会，迷茫和不安充斥的我的内心。 就在半个多月前，我和一群互不相识的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 伙伴们怀着满腔的热情来到了 市商业 银行。这是一个熟悉而又陌生的环境， 是的，我熟悉，我熟悉商行的发展历程， 我熟悉天鹅卡，我熟悉人们口碑相传的 商行。陌生，从学校到单位，从学生到 职业人，我又无比陌生。是商行用她热 情的怀抱驱散了我的陌生与不安。 初到商行，行里给我们安排了一 顿丰盛的精神食粮全面的岗前培训， 老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、 各种金融专业知识、行内规章制度、信 贷及风险、点钞技术、网银等方面对我 们进行了从头到脚的彻底打造。我从中 学到很多知识，以及很多将来工作中需 要用到的技能。如何穿戴，如何合理的 使用规范的礼貌性语言，这关系到我们 向客户推销我们服务的效果，客户满意 了，我们银行才能有发展的基础；经过 反复的银行临柜模拟演练，让我们从具 体流程上看清楚我们银行每办一笔业务 所需要完成的工作，为我们将来临柜时 打下了坚实的基础；各种金融专业知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的讲解更是加深了我们对银行各种业务 的理解，不仅使我们知道这笔业务怎么 做，而且知道这笔业务为什么要这样做； 俗话说：无规矩不成方圆，行内规章制 度就是要让我们规范起来，把商业银行 打造成全市文明第一，服务第一的市民 银行；银行就是在管理风险，如何尽早 发现并排除风险是我们应该和必须掌握 的业务技能。这些天所学习的知识现在 还历历在目，记忆犹新，非常感谢商行 的这顿丰盛的精神食粮，消除了我对银 行的陌生和不安。 大学时我的专业是计算机，对金 融方面也只限于有一些浅显的了解，经 过这半个月的培训，虽然跟专业的金融 人士相比还是望尘莫及，但是也慢慢的 熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将 来不论在哪个岗位，我都会在工作中少 一份懈怠，多一份勤奋；少一份碌碌， 多一份追求；少一份索取，多一份奉献， 兢兢业业，用心做好每一件事，我要用 我的满腔热情为商行的发展添砖加瓦， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 为我们共同的事业努力奋斗。 篇三：银行职员培训结业心得体 会 炎炎仲夏，作为工作在基层央行 的一员，有幸在 xx 培训学院度过了忙 碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。 时间虽短，步履匆匆，但却由衷地收获 了知识结构的扩展，理论深度的积累， 工作方法的升华，同时，也深切感受到 中华古老文化积淀历久弥新的魅力，体 味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。 现将培训的体会汇报如下： 一、培训的内容结构跨度宽广 不谋全局者，不足以谋一域。本 次中级职称干部培训，从培训内容的结 构来看，在紧密围绕人民银行履职行为 的前提下，十个专题讲座几乎涵盖了当 前央行的货币政策、金融稳定、调查研 究等主要职能职责领域，同时又涉及了 能力提升、心理调试等与个人工作生活 密切相关的个体领域，还包含了人民银 行厚重的发展历程，林林总总，堪称既 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 具有系统性，有具备完整性。对此次参 培的同仁而言，培训内容的宽广跨度使 我们长期局囿在基层央行某个特定工作 范围的员工极大地拓展了知识结构，开 阔了履职视野，不仅有效强化了我们的 岗位履职能力，并且前所未有地丰富了 每个参加培训个体的知识储备宽度，为 今后岗位流动奠定了良好的前提基础。 二、培训的内容专业深度深邃 培训的师资力量强大，讲授专业 深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既 有来自总行的专家领导，又有来自院校 的教授名家，在各自领域长期专注浸淫， 高屋建瓴，建树丰硕。通过老师富含逻 辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授， 在理论、实践等方面给予我们丰富的学 养，既使我们领略到当前各类经济金融 专题前沿高端的最新进展，更加准确地 把握到焦点、热点以及难点经济金融问 题的症结所在，矛盾所聚，根源所依， 又使我们更加辨证地触及到学习、调查 与研究的方法论高度，深入引发对经济 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 金融现象的本质思考以及对经济金融问 题的脉络把握，提升了我们今后进一步 深入观察、探究、思索本地区经济金融 实际的工作能力。 三、参加培训进一步增强了学习 理念，增强了行际交流 从某种程度上说，在工作以来的 十余年间，组织部署自己的系统学习过 少，工作中自己也仅学习与本职工作相 关的业务知识、理论知识和法律知识， 对不涉及或者很少涉及自己工作的知识 相对缺乏学习的积极主动性。这次集中 学习培训，对基层央行中级职称层面的 干部采取分期分批培训学习，我认为一 方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁 重而缺失培训学习机遇的缺憾，一方面 又充分体现培训学习人人平等的原则， 在全行系统倡导出一种富有创新的培训 方法与浓厚的学习氛围，对提高全系统 干部的业务能力和综合素质具有非常重 要的现实意义。 另一方面，培训平台的搭建为参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 培人员之间提供了工作经验、做法相互 交流的有效空间，更加深入地了解到当 前人民银行各项重点工作在全行各个分 支机构的执行情况、各行富有成效的创 新举措、各岗位富有技巧的工作方法， 为我们打开了履职工作的另一扇窗口， 给予参培人员极大的启迪。 四、培训组织有序，进程安排合 理 从培训的总体进程来看，培训组 织井然有序，培训内容紧贴实际，培训 节奏张弛有度，培训生活丰富多彩，体 现出培训学院老师们的智慧结晶与辛劳 付出。 本次培训活动，开人民银行系统 中级职称干部专项培训之先河，为人民 银行系统基层行中承载主要工作任务、 发挥骨干中坚作用的广大中青年干部员 工提供了难能可贵的学习机遇。建议今 后一是将此类培训形成长效化的制度加 以坚持与完善，同时提倡分行层级跟进 推出类似性质的培训安排，有效补充与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 扩大高层次培训的覆盖面，切实提高广 大基层员工的工作能力与履职能力；二 是在培训主体上相对集中，细化分类， 考虑将货币信贷、调查统计合并培训， 将会计、国库合并培训，办公室、宣传 群工合并培训，等等，从而进一步提高 培训的针对性和有效性；三是在培训内 容安排上相对集中，考虑大体按照 80%： 20%的比例设置培训课程，切实 提高培训的针对性。 谢谢各级领导给我提供了这次难 得的学习机会，在短短的三天时间里我 开阔了眼界，学到了如何做好本职工作， 提升服务水平的系统的业务知识。当然， 这只是总行给我提供了一把掌握世界金 融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一 步地学习、深造、提高。下面我从以下 几个方面进行汇报： 一、全球一流的培训机构给我们 授课 这次培训班是由我们来自全国银 行各分行的 39 名学员组成的，讲师是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 从美国启明全球研究院上海启明金融管 理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽 短，但曾老师利用自身得天独厚的全球 化资源和专业知识优势，向我们灵活多 样地讲述了“ 全球教育” 和 “全球企业”的 新概念。 这次培训的主题是“心服务” 计划。 “心服务”就是用心为我们的客户提供真 诚的，发自内心的服务。通过学习，我 知道只有热心对待每位客户，才能获得 信任并能进一步让客户将心中的需求完 全说出；我们必须细心观察与体会，才 能深入了解客户的真正需求；针对客户 的需求，我们要积极主动热情并有效的 用心执行。我深信，唯有发自内心的服 务意愿，才能提供客户满意的服务。我 们要以真心服务，让客户觉得安心舒适， 我们要营造美好的服务气氛，让客户体 验到愉悦的服务，进一步让客户认同并 喜欢到浦发银行接受我们的服务。 经营产品品牌，你可以用 75的 时间、金钱和精力来影响顾客而只用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 25应对剩下的一切。而对银行而言， 经营我们的服务品牌必须用至少 50的 时间、金钱来影响自己的员工。优先权 正好相反，产品品牌以顾客为先。而服 务品牌以自身员工为先，要想使品牌服 务有效，必须教会员工亲历他们服务的 品牌，因为对客户而言，代表品牌的人 就是品牌。如果员工表现不当，品牌与 顾客之间的关系就会崩溃。 下面的这个故事是老师在讲课中 给我们讲的一个案例，同是服务行业， 他们的做法好比一面镜子，也许会启发 我们的思路： 于先生因公出差泰国，曾下榻东 方饭店，第一次入住时良好的饭店环境 和服务给他留下了深刻印象。而第二次 入住时的几个细节，更使他对饭店的好 感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门 准备用餐，楼层服务生恭敬的问道： “于先生是要用早餐吗？ ”于先生很奇怪， 反问：“你怎么知道我姓于？” 服务生说： “我们饭店规定，晚上要背熟所有客人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 的姓名。 ”这令于先生大吃一惊，因为往 返世界各地，入住无数酒店，这种情况 还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯 来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说： “于先生，里面请。 ”于先生更加疑惑： “你知道我姓于？ ”服务生答 “上面电话 刚刚下来，说您已经下楼了。 ”如此高的 效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚 进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生 还要老位子吗？” 于先生的惊讶再次升 级，心想“尽管我不是第一次在这里吃 饭，但最近的一次也是一年前了，难道 这里的服务小姐记忆力那么好？”看到 于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释 说：“我刚刚查过记录，您在去年 6 月 8 日在靠近第二个窗口的位子上用过早 餐。 ”于先生听后兴奋地说：“ 老位子！ 老位子！”服务小姐接着问：“ 老菜单？ 一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？” 现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单， 就要老菜单！” 这一次早餐给于先生留 下了终生难忘的印象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 后来由于业务调整，于先生 3 年 没有去泰国。生日这天，他突然收到一 封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一 封短信：“亲爱的于先生，您已经 3 年 没有光顾东方饭店了，我们全体人员非 常想念您，希望还能再次见到您。今天 是您的生日，祝您生日愉快。 ”于先生当 时非常感动，发誓如果再去泰国，一定 住在东方饭店，而且要说服所有去泰国 的朋友也像他一样选择东方。一封贴着 六元邮票的信，就这样买到了顾客的一 颗心这就是客户关系管理的魔力。 我们在日常的服务中也应该用心 服务，注意细节，发挥团队协作精神， 巩固老客户，从而发展新客户。市场营 销学告诉我们，争取一个新客户的成本 是留住一个老客户的 5 倍，在利润贡献 方面，老客户更是新客户的 16 倍。那 么留住老客户就是提高利润，增强我们 在市场中的竞争力。 二、学习的灵活多样性 我们这次学习，老师采取互动的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 方式，我们共分 5 个小组，老师借鉴先 进银行实施服务品质的案例与学员们研 讨。并进行分组讨论，学员们针对服务 礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并 进行声音肢体语言的练习和多媒体课件 与教学。 礼仪迎宾接待演练中，我感到： 1、五步距离主动上前；2、保持亲切的 微笑；3、双眼平视客户的眼睛；4、身 体微微向前倾约 30 度，点头示意表示 对客户的欢迎等等都非常适用。 无缝交接，指的是为客户的服务 达到一种非常顺畅的连接，要发挥团队 精神，在无缝服务中不论是大堂经理还 是理财经理还是每位柜员都至关重要。 从大堂经理迎接客户探明客户的来意， 到将一般客户疏导到自助银行或是高柜 区或低柜区，将识别的优质客户推荐给 理财经理，都需整体的配合。 三、投诉是我们每位员工都会遇 到的最烦心的问题。 在处理投诉中，我们要注意：一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 是建立良好的心态。当客户向你表达对 银行的任何抱怨与不满时，你就是代表 浦发银行负责处理客户的情绪。我们常 见的错误心态是：这又不是我引起的， 或者这不是我们银行的错，为什么要我 处理？因此，就对客户的抱怨与不满， 进行一连串的解释、反问与推托，反而 使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。 当遇到客户对我们的服务不满时，尽管 不是因为我们自身的错误，也应该主动 向客户表达歉意，此时的道歉是针对客 户产生的“愤怒、生气 ”的情绪而表示歉 意。并不意味着我们承认事情本身的错 误。适当的致歉可以立即缓和客户的情 绪，有助于客户后续的处理。另外一点 是我们在柜面服务中经常遇到的：客户 的需求与我们的制度发生冲突时，客户 产生的不满情绪。这时，我们在客户面 前不要急于先搬出银行的制度，可以心 平气和地帮客户想想变通问题的办法， 同时委婉的告知客户我们的风险点，展 现出我们处理事情的热忱与诚意。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 通过这种形象化的训练，使我认 识大堂经理工作的重要性，它是提高零 售银行业核心竞争的关键之一，更是大 堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂 经理专业素养的完善，对于创建一流的 行业服务至关重要。 四是参加培训的体会 这次培训中的现场演练，给我留 下了深刻的印象，它把整个日常服务中 的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯 穿起来，教给我们应该分工不分家，相 互配合，真正创出浦发银行一流的服务 品牌。 浦发银行尽管比其他许多金融机 构成立的时间短，但它具有先进的管理 理念和经营理念，它值得我为之付出青 春和热情。我既然成为这个金融机构中 的一员，就应该立足岗位，做好本职工 作。在现有的岗位上，不断提升自己的 业务水平和服务水平，不断提高自己的 专业素养，按照浦发银行“心服务” 计划 的要求，塑造自己的形象，规范自己的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 仪态、行为举止，提高自己的服务质量， 从自我做起，为有效提高银行整体服务 的竞争力而努力。 培训心得 在参与中学习，在学习中感悟； 在过程中锻炼，在锻炼中成长； 在互动中交流，在交流中显差距； 在项目中启迪，在启迪中碰撞思 想； 在游戏中感恩，在感恩中激发前 进。 是我从郑州培训回来之后体会的 深刻概括。这次系统化全面化的培训让 我从稚嫩走向成熟，从学习走向实践， 让我更快地融入央行这个大家庭中。回 顾这半个月所学、所悟，难忘的瞬间、 感动的点滴霎时涌上心头。 问渠那得清如许 为有源头活水 来 培训请到了来自总行、分行的金 融专家、学者和高校教授，他们经验丰 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 富、理论精辟、循循善诱、幽默风趣， 使我的专业知识得到了很大提高，视野、 思路、理念得到了拓展和定位培训。 培训内容涉及广泛，既有社会征 信体系建设、反洗钱的工作现状及要求、 稳健货币政策落实与通胀预期管理和国 库改革与发展等宏观调控专业业务理论 与实践，又有支付体系建设与发展等金 融服务类业务。既有团队意识培养与自 我素质塑造、人际沟通与中国传统文化 学习，又有基层干部创新力、学习力和 问题解决力的自我修炼。课上，大家如 饥似渴的学习知识，时而点头微笑，时 而紧缩眉头，时而奋笔疾书，时而陷入 沉思，作为计算机专业的我，在进入* 后，认识到自己经济金融知识的缺乏， 所以课上我全神贯注地听课，下课认真 复习领会。专家教授们以鲜活的案例、 丰富的知识及精湛的理论阐述，使我了 解了经济金融领域的发展动态，给了我 强烈的感染和深刻的理论引领。 天行健，君子以自强不息 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 灿烂明媚的阳光，映照在每个人 的脸上。此刻，我们正在接受军训的最 后检阅。那整齐有序的步伐，那昂头挺 胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不 在展示我们训练的成果。军训，教会我 们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练， 更多的，它让我们接受了一次身体极限 的挑战，意志的沐浴，精神的洗礼。 还记得那一个个日夜，拖着疲惫 的身体，赶到军训场地。烈日酷暑曝晒 下的黝黑皮肤，汗水中神采奕奕的双眼， 支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿， 汗水湿透了衣服，干了又湿，留下条条 白渍。此时的我早已是腰酸背痛，脚底 火辣辣的。看看身旁的同事个个都是 “站如松”，我也咬紧牙关，再艰苦也要 挺着。军训给我留下的印象是无比深刻 的。它让我们学会自立、自强、自尊、 自爱，锻炼自己的毅力和团队协作能力。 让我认识到严谨的时间意识，让我们稚 嫩的心灵变得充盈成熟，让我们走出他 人精心编织的暖巢，勇敢地站出来同风 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 雨挑战。 非淡泊无以明志，非宁静无以致 远 李行长在“ 青年干部如何成长 ”的 讲座中告诉我们，要不断学习，尽快调 整自己，完成角色的转变。调整和适应 的快慢将直接影响到个人成长。李行长 告诫我们要戒骄躁、戒懒散。 让我印象深刻的是，在拓展训练 中学会感恩，感谢父母的养育与栽培， 感谢他们无怨无悔的为我们付出与操劳； 感谢队友的鼓励与帮助，感谢教练的指 导与关怀，感谢人行提供一次这么有意 义的培训。感谢所有一直与我们同在的 你们！ 父母每时每刻都在为我们 操劳着，担忧着，但我们却把这些当成 理所当然的一并接受，包括自己也是， 从没对父母亲说过一声“ 我爱你们 ”。闭 着眼睛反思自 己的种种不孝与不长进，以及自 己的工作，愧疚得泪流满面。最后在昂 首大喊“爸爸妈妈，我爱你们”“我承诺” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 “我要成功”的呐喊声中使心灵得到了一 次洗礼， “感恩 ”二字弥漫了整个训练团 队。 两周的培训时间虽然很短暂，但 是每天的感觉是喜悦而又充实的，每晚 睡觉前总是充满了对明天的期待，每一 天都是面对不同风格的名师和专家，每 一天都能听到不同类型的讲座，每一天 都能感受到思想碰撞的冲击，耳濡目染 的东西真的很多，虽然我不能全面理解 到位，但他们深厚的理论功底、独到的 思维方式和见解，都给我留下了深刻的 印象。经过这次培训，我对如何做好自 己的工作，如何给自己定位，如何规划 自己的发展轨迹，有了更为清晰的思路 和轨迹，有了更多的自觉性，也有了更 强的动力源泉，这次培训给到我的启发 与经历是一笔永久的财富。想到即将离 别，心中突然填满了不舍和感激，感谢 一直陪在我们身边的老师、教官、朋友！ 强化学习锤炼素质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 在新的起点上不断提升领导力 我有幸参加了中国银行 分 行学习贯彻党的十八大精神暨领导力提 升转型培训班，进行了内容详实、课程 全面的培训。在训期间，听取了专家教 授对十八大新党章、反腐倡廉、国际金 融监管、中国经济、银行业危机管理与 媒体应对、公司治理、如何提升领导力 等的讲解，聆听了他们对当前的政治、 经济、政策、法律及领导干部的党性、 责任、思维、能力等方面进行的精彩讲 授，教授学者们渊博的学识、丰富的管 理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、 心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解 让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开， 使我受益匪浅。听取了国家发改委对中 国城镇化的专题讲座，对国家的发展战 略有利更加明晰的理解，总行战略规划 部对年初工作会议的报告解读，使我 对农行的战略规划和现实发展有了更深 层次的理解。本次培训，使我感最深的 有以下几点： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 一、坚定了政治方向，增强了领 导力 通过培训，进一步增强了政治意 识，大局意识、廉洁自律意识和遵纪守 法意识。通过理论学习和工作实践，对 以下几点有比较深刻的认识和体会。 “科学发展观 ”确立为党必须长期 坚持的指导思想。科学发展观，第一要 务是发展，核心是以人为本，基本要求 是全 面协调可持续发展，根本方法是 统筹兼顾，将科学发展观确立为党的指 导思想，有利于全党增强贯彻落实科学 发展观的自觉性和坚定性。党员领导干 部是农业银行发展的领路人和指挥着， 应以实际行动践行科学发展观。 党的建设是推动各项事业向前发 展的关键。形势的发展、事业的开拓、 人民的期待，都要求以改革创新精神全 面提高党的建设科学化水平。在新的历 史条件下，我们党面临着执政、改革开 放、市场经济、外部环境“四大考验” ， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 面临着精神懈怠、能力不足、脱离群众、 消极腐败“四大危险 ”。经受考验、化解 危险，最根本的是要加强党的自身建设， 始终保持党的先进性和纯洁性。 廉洁从政是规范领导干部行使权 力和提高领导干部整体素质的的重要基 础。我们发展的事业应当切实将党风 廉政建设作为全行一项重要工作来抓， 突出抓好“四项制度 ”，进一步加强反腐 倡廉教育制度、监督制度、预防制度、 惩治制度建设，进一步增强廉洁意识， 进一步端正思想作风、转变工作作风、 严肃生活作风，真正肩负起推动改革、 加快有效发展、服务“ 三农 ”、带好队伍、 抓好党风廉政建设的“ 五项责任 ”，为促 进农业银行又好又快发展提供坚强保障。 强化传统文化学习是提升领导了 的有效路径。道学理论揭示世界是极其 复杂和多变的，唯有“ 五德齐备 ”的“圣 人”才可能完美解决现实中的问题。从 道学理论上讲，只有领导者具 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 备完美特质和完备能力，才能完 美解决永恒变化的问题；不断完善品德 修养，全面提高各领域能力，逐渐成为” 五德齐备”的圣人，应为领导者追求的 最高境界。 古老的中华智慧为领导力开发指 明了方向。古之欲明明德于天下者，先 治其国，欲治其国者，先齐其家；欲齐 其家者，先修其身；欲修其身者，先正 其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其 意者，先致其知，致知在格物。物格而 后知至，知至而后意诚，意诚而后心正， 心正而后身修，身修而后家齐，家齐而 后国治，国治而后天下平。 二、提升了研判形势、驾驭局面 的能力 此次培训，学习了中国经济前景 与政策，国际金融监管：理论、历史与 现状，银行业危机管理与媒体应对等课 程，听取了城镇化建设专题讲座，通过 学习，增强了自己研判复杂形势、驾驭 局面的能力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 我行发展面临有利形势。2014 年 是全面贯彻落实十八大精神的开局之年， 是国家实施“ 十二五” 规划承前启后的关 键一年，也是我行深化经营管理体制改 革、加快业务发展方式转型大有作为的 一年。党的十八大全面开启了“四化同 步”进程，中央经济工作会议确定了“ 稳 中求进”的工作总基调，国家继续实施 积极的财政政策和稳健的货币政策，国 内经济呈现“ 回暖” 势头。总行新的三年 发展规划，将加快推进人力资源、产品 创新、运营管理等重点领域的改革，为 全行的快速发展注入新的