出单员试题

2017 年度出单员试题 机构： 姓名： 得分： 一、填空题（共十题，每题 3 分，共 30 分） 1、根据中国人民银行对反洗钱的要求，对于单笔保费万元以上 的业务自然人客户需提供身份证正、反两面。 法人客户除提供营业执照外，还需要同时提供法人或负责人的 身份证正反两面、授权办理业务人员的身份证件。 2、农机号牌车辆需提供车辆照片（行驶证车辆照片原件或真实 拍摄车辆获取车辆照片） 。照片必须清晰，可以看清轴数、轮数。 3、车辆行驶证登记的车辆初始登记日期与行驶证发证日期相差 超过 7 天可判定为有过户嫌疑，如投保人申明车辆未过户的，需 提供上期交强险、商业险保单原件、原承保公司提供的保单副本复 印件、原承保公司加盖业务专用章的保单抄件、车辆登记证书等证 件之一，以确认其是否过户车辆（可简写） 4、对于承保损失类险别且不属于验车范围的需要提供上年保单， 如确实无法提供的，可进行外网查询，上传截图需带有上年承保公 司标识，图片应清楚、内容要全面；上传平台提示的上年承保信息 截图证明未加保损失类险别且未脱保的可免验车。 5、投保人承保商业险，提示投保人阅读机动车综合商业保险 免责事项说明书以下简称说明书 ，需在说明书的“投保人 声明”一页上手书：“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内 容及法律后果”的内容并签名。随后出单岗需收回“投保人声明” 页，与其他投保资料一并存档。 6、单独批改关系人（投保人、被保险人）的批单，因涉及保险 利益转移，为避免纠纷，要求此类批单除了提供双方身份证原件以 外，还需提供保单原件。 7、贷款车辆，被保险人要求增加受益人特约的保险单，均需提 供投保人或被保险人身份证原件或三证合一的营业执照或机构代码 证，才可增加受益人特约。 8、行车证车主为自然人或营业性单位的 9 座以上客车，参照营 业性客车费率承保。 9、如果投保人、被保险人、车主三者不一致，导致车辆使用性 质不一致时，以车主为依据，确定车辆使用性质。 10、旅游客运车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应 的公路客运车费率。 2、判断题（共十题，每题2分，共20分） 1、车主名称中包含“工贸”字样，无论新车旧车均可按非营业 承保。 （ ） 对 2、车主名称中包含“商贸”字样，无论新车旧车均可按非营业 承保。 （ ） 错 3、起重运输车或随车起重运输车根据费率规章规定按同等吨位 营业货车费率承保。 （ ） 对 4、用于驾驶教练、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递 业务的货车按照其行驶证上载明的核定载质量，适用对应的非营业 货车的费率。 （ ） 对 3、旅居车、房车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应 的非营业企业客车费率。 （ ） 错 4、我司对于特殊群体办理业务要求，新车购置价50万以下非营 业客车（含家庭自用车）可正常承保；50万以上的客车承保商业险 需按特殊业务流程上报分公司获得同意后，方可承保。 （ ） 错 5、行驶证标注距报废期不足一年的车辆，分公司要求可根据 行车证注明的报废日期购买短期交强险。 （ ） 错 6、过户车辆过户后发生的赔款金额、件数都要无需计入赔付率 计算中。 （ ） 错 7、对不执行此规定降低系数承保的，同一车辆反复提交的出 单员，超过三次的计入履职考核。 （ ） 对 8、新车购置价30（含）-50万车辆承保车损险时，需要同时投 保三者险且三者限额不得低于30万元 （ ） 错 9、进口家庭自用车限制承保车损险，若需承保需向分公司上报 特殊业务申请，并且要求同时投保三者险、盗抢险、车上人员责任 险且三者限额不得低于100万元。（ ） 对 10、加保车损险及其附加险的,需由中支承保负责人或四级机构 经理验车。 （ ） 对 3、简答题（共三题，每题5分，共计15分） 1、交强险平台的新车判断规则（须同时满足以下两条规则）： （一）车辆初始登记日期与起保日期按月比较，相差小于等于 9 个月。 （二）不存在终保日期小于等于本保单起保日期的完整年度的 历史保单。 2、 救护车按照特三费率投保时，必须同时满足以下条件： （1）行驶证车辆种类为专项作业车 （2）行驶证的使用性质为救护 （3）投保人、被保险人、车主均为医院的。 3、请列举我司禁止及限制承保车损险的车辆类型： 禁止：粉粒物料运输车、搅拌车、水泥罐车、起重车、装卸车、泵 车、5 吨（含）以上自卸车或车辆照片体现为 5 吨（含）以上的自 卸车 限制：过户车、异地车限制承保车损险 4、实践题（共两题，第题 15 分，第二题 20 分，共 45 分） 1、某日，有客户拨打前台电话咨询业务，该电话应于 3 声内接 听，并说： 您好，安华保险。 接听后，得知该客户为个人，在我 司投保交强险以及商业三者险，现该客户咨询车辆转移登记需要手 续为：双方身份证原件、登记证书、新的行车证。后该客户又咨询 车辆停驶时间以及需要的材料方面的问题，关于车辆停驶时间为： 车辆停驶一年可以申请停驶一次，每次最长四个月，最短一个月， 特种车辆的商业险无法办理停驶，需要的材料为：身份证原件、停 驶申请书、批单申请书。第二日，客户携带需要的材料进行办理过 户以及停驶手续，请填写批单申请书以及停驶申请书。 （保单号以及停驶期间自由填写。 ） 2、2017 年 2 月 13 日，有业务员携带车辆行车证在前台计算保费。 该车为牵引车与挂车，该车注册登记日期为 2011 年 3 月 4 日，发证 日期为 2016 年 12 月 10 日。承保项目为三者险与车上人员险。该车 上年出险两次，赔款金额为 2000 元与 14383 元，出险时间分别为 2013 年 5 月 8 日以及 2017 年 1 月 14 日。 （1）请问该车使用系数