关于市场营销专业的社会认知调查报告

全程化职业生涯规划和就业指导课 学年学期： 2013-2013（上） 课程名称： 2013 级职业生涯规划和就业指导专题教育 授课老师： 崔艳明 作业题目： 关于市场营销社会认知的调查报告 【主联系人】 ：朱博文 【电话号码】 【组 员】 ：朱博文 盛铭扬 毛倩倩 张翰宸 日期： 2014 年 1 月 2 日 浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告 1 小组成员分工情况表： 姓名 学号 班级 成绩 成员 1 朱博文 1320310337 13 市营 3 班 主要完成工作（学生）： 调查信息 查阅资料 主要完成工作及评阅 评阅（教师）： 姓名 学号 班级 成绩 成员 2 盛铭扬 1320310323 13 市营 3 班 主要完成工作（学生）： 查阅资料 信息采集 主要完成工作及评阅 评阅（教师）： 姓名 学号 班级 成绩 成员 3 毛倩倩 1320310301 13 市营 3 班 主要完成工作（学生）： 文字编辑 数据统计 主要完成工作及评阅 评阅（教师）： 姓名 学号 班级 成绩 成员 4 张翰宸 1320310324 13 市营 3 班 主要完成工作（学生）： 采访调查对象 采访内容整理 主要完成工作及评阅 评阅（教师）： 浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告 3 关于市场营销社会认知的调查报告 1、前言 市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、 行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求 为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点， 是管理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。 市场营销学于 20 世纪 30 年代产生于美国。 20 世纪 50 年代以后才形成现 代意义上的市场营销学。我国于 1978 年以后真正引入该课程，三十年来，随 着社会经济及市场经济的发展，市场营销学的教学内容发生了根本性的变化， 其应用应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。今天， 作为一门专业基础课，我国几乎所有的大学都开设了“市场营销学”课程，其 影响和受益面十分广泛。 随着我国经济的高速发展,人才的竞争越来越激烈,很多专业的毕业生就业 压力也越来越大.与之相反,市场营销专业的需求缺口却越来越大.市场营销的就 业前景非常可观.市场营销专业是需求较大的专业,各类企业均需要,就业前景很 广阔,历年平均就业率达 97%左右.我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入 到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销. 人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并 有继续升温的可能.但是,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不 是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文 凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给 毕业生造成了一定的压力.。市场营销专业是经管系所有专业中就业率每年都排 在前三甲的专业。也是就业广泛的一个专业。除了高科技产业之外，几乎所有 与销售有关的工作我们市场营销专业的学生都可以从事，甚至非此专业的学生 都可以从事。因为其进入门槛低造就了市场营销专业的美好就业前景。那么我 们市场营销专业的学生与非此专业的学生相比有什么优势呢？可以这样讲市场 营销专业的学生进行了系统的专业学习，进行了实践性很强的实作训练，具有 高强的接受新知识新事物的能力，以及快速积极的学习能力。在踏入社会之后 可以学以致用，就会自然而然的得心应手。在以后胜任更高职位的时候能够进 做的更加自信。在参加工作期间得到晋升的机会也会更大。 对此，我们于 2013 年 12 月 28 日，在浙江财经大学东方学院图书馆 5 楼和 下沙区就市场营销专业的认知进行了社会调查，以了解同学们对市场营销专业 的认知程度、招聘单位对市场营销人才的需求情况以及就业状况及就业前景。 二、调查对象与方法 调查对象：本次调查活动主要在校各专业学生和社会招聘单位为调查对象。 调查方法：在填写问卷的同时对调查者进行了现场实际访谈。共发放调研 问卷 50 份，有效问卷 43 份。调查内容以问卷问题的形式共设计 14 个问题。 三、调查结果与分析 通过本次调查报告获悉，大多数店铺都很注重营销人员的招聘，认为其是 发展的重要人才资源。在不同的行业，市场营销类的职位也是招聘的热门，可 以说现在的市场营销专业类的职位是最供不应求的，但由于其本身专业的特殊 性，这就决定了学习本专业的学生不一定适合做营销，而非本专业的学生也不 一定不能做营销，这在一定程度上削弱了本专业学生的专业优势。尤其是现在 的企业最注重的是营销实践性，而非理论性，当然理论知识是万万不能缺少的， 因为在以后的发展中，理论知识不扎实，有可能成为我们大学生职场生涯的瓶 颈。还有，许多企业在招聘销售人员和营销人员时，并不限制专业和学历，看 重的是你的销售业绩和与人沟通的能力。谈起底薪大多数的企业往往 1200 至 1500 之间，最终的报酬多少主要是取决于你的业绩提成。 另外，还有以下几点发现： 1、就目前就业市场看,与市场营销专业相关的业务人员、营销人员等需求 较大，即市场营销专业学生的就业前景较好。 2、对于营销专业的学生就业面广,适合的工作较多,除实物营销以外,还有 网络营销，网络的推广对营销人员的需求增加，同时也对大学生的网络方面的 知识有了进一步的要求。 3、虽各公司对业务人员,销售人员等需求较多,但对学历的要求较低,一般 在专科以上学历的学生即可。本科市场营销专业的学生在学历方面优越性不大。 浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告 5 4,相对于学历，招工的公司更多的看重营销人员的能力和工作经验。 5,在应聘人员中,公司对业务人员,营销人员的入门要求低。更多的是，需 要有责任心，肯吃苦耐劳的人员。对于专业知识要求不是太严格。 6,营销人员、业务人员等在工资方面中，一般为基本工资加提成。基本工 资较低，一般提成较高，而提成则来源于个人业绩。 因此,我认为市场营销专业是一个发展前景很好的专业，此专业的学生在未 来就业中占有优势。同时对于专业的学生要求较高，不仅要学好专业知识，更 要具备吃苦务实的精神。 四、结论及建议 市场营销在企业未来经营和未来发展之中，都占有极为重要的地位，因此 对市场营销人才的培养也变得极为重要。以下是我认为的成功的市场营销者应 当具备的素质。 1、在掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论的同时，更要注 重语言表达和文字表达能力、人际沟通和解决营销实际问题的基本能力，这一 点需要重点强调，也就是说，在校期间，多参加一些社会实践，寒暑假期间尽 量能够在一些企业实习。 2、熟悉我国有关市场营销方面的方针、政策与法律法规及了解国际市场营 销的惯例和规则，了解本学科的理论前沿以发展动态，一定要关注时事，这样 会让你 对市场有比较敏锐的嗅觉。 3、在应聘工作时，切莫眼高手低，而要注重应聘企业的发展前景和自身的 晋升空间。 4、任何优秀的企业家或高层管理者几乎都是从最初的销售人员做起，没有 基层的实践经验又怎么能做好企业的决策和管理下属员工呢？所以说，营销专 业的学生应从基层做起，能吃苦耐劳，要脚踏实地，积累实战经验。 5、作为冲锋陷阵的营销人，智慧、正直、专业、以及自律是其获得成功的 关键品质。易中天先生曾经感悟：人生没有彩排，每一天都是现场直播。希望 我们大学生能珍惜今天，放眼未来，时刻铭记营销人的使命，努力学习，树立 大营销理念、展现营销人的大智慧，营销自己，营销未来。 6、要有较高的品德，在客户接受你所销售的产品之前，他首先接触的是你 的销售人员，小哦啊售人员首先要得到客户的认可，其产品才有可能得到认可。 如果客户认为销售者是奸猾之人，自然他也不会信任他所催销的产品。 7、要有发现需求的眼睛，正如罗兰曾经说过的：“生活中并不缺少美，而 是缺少发现美的眼睛” 。同理，生活中也并不缺少商机，而是缺少发现商机的眼 睛。作为优秀的营销者要能够从纷繁复杂的市场中发现需求，并为满足其需求 而努力。 8、 善于表达，沟通能力，人际交往能力。 “拥有良好的沟通能力” ，这几乎所有的企业招聘销售人员都要提的要求， 因为一些拥有一流头脑，但缺乏沟通技能的人，业绩可能不如一个头脑一般， 但很善表达的人。沟通是门艺术，也是一名优秀的营销人员不可或缺的能力。 9、不怕挫折，不怕失败，当销售人员敲开一扇门时，他不知道面对自己的 将会是怎么样的人，又有怎么样的结果。一帆风顺订单很少，挫折失败是家常 便饭，优秀的营销者，要能够很快的调整过来，继续努力。 10、理解自己所从事的行业及动态。这个的重要性不用多说，如果一个销 售人员不能了解其所从事的行业便无从做其销售，也无法说服其客户购买产品。 11、要有随机应变能力，无论是市场环境，还是面对客户的时候都会有很 多变化，优秀的销售者要能够随机应变，面对客户的问题要及时作出合理的解 释，并处理好突发事件。 12、留住需求的魅力，优秀的营销人员要努力与其顾客建立长期合作关系， 这样不仅能够保证稳定的销售收入而且可以减少销售成本。 附录： 1.问卷调查表及问卷结果统计 2.访谈提纲及访谈过程记录 浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告 7 附录 一、调查问卷内容 （1）标题：关于市场营销专业认知的调研问卷 （问卷分两部分：对学生的调查问卷和对招聘单位调查问卷） (2)问卷导言： 你们好： 我们是浙江财经大学东方学院的大学生，我们正在做关于市场营销专业认 知及就业情况的调研报告，需要您填写以下内容，以便更好地完成我们的调查 报告，谢谢您的参与。本调查数据仅供我们在做调查研究时统计使用，不会泄 露您的个人信息，敬请放心。 填写说明：请把正确的选项填在括号内或横线上 （3）对在校学生的调查问卷 基本信息 1.您的性别：（） A 男 B 女 2.您的年龄：- 3.您的专业- 对市场营销专业的认知 1、您了解市场营销专业的学习内容吗？ 很了解 一般 很不了解 2、您觉得社会对市场营销专业的学生学历要求看得高吗？ 高 不是很高 学历无所谓 3、您觉得市场营销人员最具备是那一种能力？ 语言交流 吃苦耐劳 其他 4、您会考虑以后从事与市场营销相关的工作吗？ 会 说不好 不会 5、您对市场营销人员的晋升空间怎么看待？ 空间广大 空间一般 空间狭小 6、您觉得市场营销专业的应聘者在企业招聘中是否比其他专业更有优势？ 很有优势 差不多 没有优势 7、您觉得市场营销就业工作对性别有歧视吗？ 有 没有 视情况而定 8、 您怎样看待市场营销专业的就业情况，请简要说明原因？ （）对招聘单位的调查问卷 、您对市场营销专业应聘者的学历要求？ 没要求 大中专 本科 D 本科以上 、您公司的最低薪酬是多少？ 低于 1200 1200 至 1800 1800 至 2500 D 大于 2500 、您公司的市场营销人员晋升空间？ 很高 一般 说不好 很低 、您企业对市场营销专业应聘者的性别有限制吗？ 有 视工作而定 没有 、您觉得市场营销专业的应聘者在企业招聘中是否比其他专业更有优势？ 很大优势 说不好 没有 6、您觉得市场营销人员应具备那些能力，请简要说明原因？ 浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告 9 问卷结果统计 对在校学生的调查问卷 专 业 性 别 市 营 工 商 社 保 金 融 信 管 法 学 会 计 广 告 英 语 男 生 2 1 1 2 2 1 5 1 0 女 生 1 2 2 2 0 2 3 2 1 合计：30 A B C 1 6 24 0 2 2 18 10 3 16 12 2 4 3 14 13 5 6 19 5 6 1 13 16 7 0 19 11 对招聘单位的调查问卷 A B C D 1 2 7 4 0 2 1 9 2 1 3 7 4 2 0 4 5 3 3 5 2 9 2 二、访谈提纲及访谈过程记录 （一） 、访谈提纲 对市场营销专业同学的采访 对非市场营销专业同学的采访 对社会上用人单位的采访 （二） 、访谈过程记录 浙江财经大学东方学院 12 市营 1 班 张同学 ： 你对于你的专业了解有多少？ 目前就我所学，市场营销专业毕业后的主要择业方向是销售类的和市场类 的工作。但是由于所学专业涉及市场调研、营销策划、谈判推销、市场开发、 消费者行为分析、商务谈判与推销技巧、人力资源管理、销售管理、客户资源 管理等方面，因此我们学完之后也具有了一定的这方面的的能力。所以我们也 会从事这方面的工作。 市场营销有销售类和市场类的就业发展方向，你对于你以后的就业方向有 什么具体的规划吗？ 销售类前期可能会辛苦一点从一个普通的业务员开始，慢慢积累经验建立 自己的客户群，业绩突出的话可以提升到主管或销售经理，然后再向总监或者 分公司负责人去发展。 市场类一般开始也会要求先熟悉业务，前期会有一段时间的销售过程，然 后再转作市场，市场类主要以市场策划为主，负责公司市场调研、分析、针对 市场制定适合的销售策略及公司发展规划。这类工作在销售中也会有涉及。 据你了解，销售和市场工作有什么区别？ 销售跟市场工作的区别，销售工作前期比市场工作会辛苦困难些，但是成 长起来后后期的发展和“钱”途要更大；市场工作相对销售工作的区别在于要 比较稳定些，底薪会比较高一些，但是一般没有提成，只有奖金。一个成熟的 销售人员