新华书店跨省连锁全记录

浙江新华跨省连锁全记录 作者：潘明青 年浙江新华发行集团公司出资亿元经国家工商总局核 准注册博库书城有限公司，它是新闻出版总署、文化部批准的全国第 一家出版物跨省连锁经营公司。从年月日浙江新华 在江苏徐州开设全国第一家跨省连锁经营书店开始，在中国书业零售 业至今没有很好的赢利模式的前提下，一直没有停止过跨省连锁经营 的探索。到年月份为止，用四种模式开设的跨省连锁经 营书店已达家，营业面积达万平方米。年博库书 城徐州店冲破了跨省连锁的赢利点，年实现赢利。这个利好 消 了浙江跨省连锁的部 ， 浙江的跨省连锁 一 。 浙江新华跨省连锁经营的 是为了 业 发 的 ，在 破的 下， 业 发 的 ，作的 是过 业现有的资，currency1中国书业的“资fifl 资， 行业， 业有的” currency1的行业“、 资 ，资这个行业， 种资 、 、作 书业。 行业 资 ， 赢。 浙江新华跨省连锁经营的四种模式 是： 模式 从跨省经营 的 是 的，这的点浙江新华全资 资 设， 博库书城 店为 博库书城徐州店 的徐 州模式， 资模式，浙江新华 营资 资设点 书中 、 书城、 书 书店 开业的 书城为 的 模式， 营、资作的模式，用作 方的 业 实行连锁经营。 种模式是资资的，卖也 资经营，浙江新华免费提供计算机统，并对卖 行全种 配供沈阳模式， 开业的博库书城沈阳店为 ， 浙江新华 集团内基层新华书店的闲散、弱小的资 行currency1，组 份公司， 跨省开设连锁经营卖。 论哪种模式，支撑跨省连锁的基础是浙江 新华已实现的 业资、经营规模 的集约化。 浙江新华总经周伟认为，目前大量的资书业，弥 了 国有资在文化“业发 时 布的不足。不 经济性质的 业联 如 果树嫁接，传统的新华书店是砧木，她有 大的“根”， 收水 养 ，嫁接 营 业的新枝条， 图书发行这个“业 勃勃的 机。虽浙江新华四种跨省连锁经营模式尚 很好的赢 利模式，但浙江新华 不 探索下去。 模式 店 名：博库书城 店 开业时：年月日 位 置： 徐家汇 面 积：平方米 经营种：约万种 资背景：浙江新华资（国有独资） 店长档案：何 华（ 浙江省店批销中 经，年从书业批 发 零售） 徐州模式 店 名：博库书城徐州店 开业时：年月日 位 置：江苏徐州金 商都楼 面 积：平方米 经营种：万种 资背景：浙江新华 两个自人联资（国资 资） 店长档案：张琴玲（ 浙江台州新华书店营业员，年博库 书城徐州店设时，“假刚满的她义 反顾抱着新出 的婴儿到徐州 创业） 模式 店 名： 书常熟店 开业时：年月日 位 置：江苏常熟方塔东街号 经营种：约万种 资背景：三个自人联资（ 资） 店长档案：季丽芳（岁，年从一名计转行为图书零售 店长） 店 名： 书江阴店 开业时：年月日 位 置：江苏江阴青果路 号 面 积：平方米 经营种：约万种 资背景：三个自人联资（ 资） 店 长：陆军（岁， 年从一名百货公司业务经，改行 为图书零售业的店长） 店 名： 书 锡店 开业时：年月日 位 置：江苏 锡人 路 号 面 积：平方米 经营种：约万种 资背景：三个自人联资（ 资） 店长档案： 店 名： 书中 开业时：年月日 位 置： 路 面 积：平方米 经营种：约万种 资背景： 中核集团资（国资） 店长档案： （ 核工业集团 部，年 改行 为 图书零售店的店长） 店 名： 书城 开业时：年月日 位 置： 对面城 文化中 经营种：万种 资背景： 业有限公司资（台资 资） 店长档案： 玲（ 浙江图书大 营业员，年到 创业） 店 名： 书城 开业时：年月日 位 置： 长 面 积：平方米 经营种：万种 资背景： 长 集团资（ 资） 店长档案： （ 售楼 ，年改行为书店店长） 沈阳模式 店 名：博库书城沈阳店 开业时：年月日 位 置：沈阳 街 商 面 积：平方米 经营种：万种 资背景：浙江 家新华书店作资（国资） 店长档案：金国 （ 店业务长， 年 到沈阳开 ） 方案 业化 博库书城徐州店作为全国第一家出版物跨省连锁店， 是没有传统 新华书店 currency1的前提下，在 开店，“第一个是fifl 的卖中小 currency1图书 ，博库书城没有“”， 有“”，在经济发达的徐州 ， 人文 的 徐州者，满足对图书层的 。在“大”的基础 “”， 到“人 “有，人有“全，人全“”，在全卖 万种中、两大 图书达到。两年的，目前在徐 州图书 ，博库书城的 用书、 设计、人文、 书 、 是 的， 者 “ 前很 书 、 、 ，没 到在这儿也 到了”。书店位 ， 人 ，“为了 长者在书店的 时，提供 人 性化的务，如设置台、 台 了 条木 、个 供名者 对万种图书实行了图书 位号 ，者根 果 到 种。这种 人文fl 的务随着“博库有好书”的 碑经者 fi传，在徐州已众 周 知。在左有“徐州新华”、右有“大众书局”的夹缝里，博库书城徐 州店努 奋斗了天，fi“”活下 ，并实现了赢利。 _ 9_ 土化 博库书城 店店长何 华谈到，在 开店有 困难 不到 的， 因为有鲜明的 域文化征而 “融这个面 临更大的挑 ，时也 更长，因此 处好自身点 方化 之的fl。 “ 博库 自身经营的色 定位：如 种丰 、环境舒适、务质、 物环境人性化等。尽 开店 期， 的务色 ，但这是“的 命 ，不丢掉，不失 去自“，这也 “不急功近利， 好 “久 ”的 准备。 第二，在色的 时 了 ， 者的 味不一样， 这 这样一个国际化、 元化文化 活的 个层面是紧密fi 联的，有了这东 ， 尽融， 好务。一方面“ 充 利用连锁总部统一 、统一采 、统一退货、统一算 计算机 统的 ，另一方面“ 认真听取者的意见 议， 调currency1种构 方法，虚 习 行的经验， 采 种、 方式 务形式更土化。第三， 利用 种营销务 者对“博库书城的接受 认 。博库书城开业之 ， 有很 者对“不了。一般消费者习惯百货、家电、超的连锁经营，但 对于图书行业的连锁经营 是跨 的连锁经营不一定 任，这 对于员者 团体消费者形 很大影响 “ 不 种形式 宣传博库，如向者 有fl单位发 宣传资料，不 推出 种文化 讲座等活 者尽了博库书城。第四， 开店在短期 内 培养一支队伍。几乎博库书城 店 有的员工包括中层 部都 是在 招的，绝大部 员工没有书店从业经验。 在 短的时内了“的，熟悉工作内容 方法，更好 为者 务， 充 利用集团公司的资， ” 送到集团公司（博库书 城）总部培训，包括综培训、业培训 位培训等。一支土化、 业化的队伍是 开店 功的保障。 顾客维护 开店 忌的是员工 顾客发 ”执，作为店长，面对顾客的诉，第 一 倾听，站在者 ，思 、处。大约在一个 月前 在 书常熟店，有一位者 一书配 盘的，于 盘一 时 不到 提出没有 盘也行 但 折 价很，于折 扣 楼层务员发 ”执。务员认为 予的折扣已经很，再 降折扣的话 不 提出可 者 新定 一 顾客提出 送货 的 楼层务员因工作 绝了的 。 位 者 店长电话 向她诉 了这 在听了者的诉 店长 者 时真 向者 。 时发现者 图书的 盘虽已 到但书有 的现 此 者 行了 并 新 一 新的 一定 自 书 员 送到 中 者 不 好意思了，并对店长 书今一定常 于化不满 为 满。 “认为，维 者的 好fl是经营 功的 常fl的一环 商家的利在于务好一个者，而不是 者去”fl 。者 的满意 对商家的 任是 业 功 长的 好资。推而 之， 常“认为 下几点可顾客诉：一是 一位好的听众，经常 者、 ，从的 中知 “书店的不足之处二是对于 者的诉 因 currency1、总，组“员工一 ，fi于fl第 三，在务 不者有“ ”的 第四，天 的、真 的 接一位者到 第 ，认者的“价 ”作为全体店员的工作 ”到行为，经常提 自“顾客 是对的”，努 新者。 书城位于 中公“零 ” 中 ，总面积 万平方米，是中国第一个集 、 、公 站、商业百货、 文化 闲于一体的大 商业中 ，天人量达万。currency1个 有层楼， 下三层， 下 三楼为 站，出 站 是 超， 面楼是路公 的 站， 面 楼的天 站fi连。 有百货、店、书店、电影 、 店等。 中 新 商业消费 ，传统的一条式 的商业街改 了一个体的商业街。 书城位于中 楼，书店 之 是电影 。书城的营销 大众百货、文化消费、现 公等 种行业的经营思 currency1， 者 的 ，从物 两方面实现“图书作为一种基的 活元”，“ 作为人日常 行的一部 ”的消费 ， 大化 培 调 都人的文化 。在营销方面， 书城 着独有的环境 ， 书城的经营 影 、超、百货、店实现 。几乎currency1个 物中 的任何一 营销活 都可 为书城营销的一部 。 店长 好店的 ，是店长的 。一天的营业 为营业前、 营业中、营业三个时：营业前 员工出 、 天营业 卖 台的准备 ， 保一天营业的常 行营 业中 不定时 收货 工作， 销售 、 货 、 实 者 定营业的 是对一天工作的总。在这三个时的 工作中，店长 的对 是两个： 人 ， 调好两者之的fl 。 好一天，也 全年的工作目 。 店长是在店的经营 者作为经营者， 者、机 构团体、商业 等培养 好的fl作为 者， 公司的计 、 ，明 传达 员工， 员工 好 工作 店中的 人 出现时，店长应在第一时， 调， 恢复顺畅。 店的员工是一个有机 作的工作团队，店长作为这个团队的 人， 应 善于用 种资，形 好的 业经营氛围， 实现 业经 营目 。 店长不 人， “ ”。 ， 是经营， 好 是店长 经营活 的一 工作。如根 图书 ， 图 书的销售 ，调 校 布、在校 量业、校图书 馆的装备达 、培训机构的图书 等，调currency1好店在 图 书的 比例， 时 此为基础制定营销活 销售目 。大方向掌 握了，小的行 不 过，如哈利波一书全国发行时， 书江阴店时了全国大环境 周边 行小环境，在此基 础 ， 出 店的宣传促销方案，抓了销售。 客户务 书店店务 的 目的是为了 一位 书店的者满意， 者的满意 是“或务质量的 杆， 志着者对 业、“ 、务 员工的认可。有抵达者的基 ，潜在的期望， 消除顾之忧， 满意，这一点尤为 。 ， 提公司员工的工作 性，这一点在招聘书店员工时 书 锡店 注 。书店 前台务人员基 校刚毕业的 为，年 人充满朝 ，希望过积 工作， 到书店认可，这 比 担 配的工作更容提务质量， 顾客满意。而这 也是员工 顾客务意的前提。 ， 到顾客满意， 提供者fl 到的方面， 超越顾客 期望。 书 锡店第一大图书馆 的失利，输在没有经验， 但从中取 训，组“人员 行培训，到校图书馆 行实 习，为图书馆提供全方位的务。 浙江省店时的 支， 为图书馆提供了很 层的务，甚至超越了客户的期望， 为 对 ”的有利条 ，也是在 的 中 功的 因。 第三，者满意可 两方面 ：一是零售，二是团 ，两者的 点是书店 从 的 出发，除的顾之忧。前者 书的 目的 ，而者更看 务。对待不 的目 群， 选择更有效的工 作方法抵达者的期望。例如为了更好 务于儿 的小朋友， 书 锡店 置了彩色的小桌子 子，小朋友除了看书外， 可 布置的作业 过 ，一方面可 着小孩 看书的家 长有时挑选喜欢的书，另外也为在书店附近工作的家长适 孩子的困难。 第四，顾客满意 提供有效的售务，这也是 书 锡店 顾客的 因。 好这 工作，对者的了 常 ， 在 行员 的办 者 图书时， 好资料统计工作。 零售方面 店在员 日之日发短 祝贺。团 方面，照 个校、个业的不 ，周 新书 发至对方 定 邮箱， 行联。作为 大的一家书店，者对书店 的期望 的实际工作现状有差距，很 者在第一时 书城罗湖城fi比，者或者 没有 书店 长的时。 对此开业 的第一 也是推出了员 制 ，积 周边的 、 业、机fl 行 ，安排人 行客户跟踪，形 者、 业、书店的三方 。 时，为了方便者，在卖 图书 有fl的商业 “， 培养，拉近 者的距离。 在卖设计 ， 书中 注 个的人性化：黄白错的柔 灯 者不 视 疲劳书 的布局增了层 新鲜 随 可取的小 者 ， 顾忌看不 的 尴尬设的“ 吧”， 者可随意选取 爱的图书，在尝咖 啡芳香的 时，静静体味 的 ， 受“书店图书馆”的新 图书 实行图书馆式的 位 ，过电脑模糊 ， 可在茫茫 书 中捷 到 的图书，满足现 奏的 活有 意磨 的拐 、滑 砖、温馨提 、天籁音 者 处不 受经营者的体贴 fl 。 域文化 博库 军沈阳准备 有的“江 色” “江 文化”浙商独 的经营fi，大 “ 域文化” ，因此在书城的经营currency1体 体现文化、 闲、时尚、江 的格。书店环境舒适 闲，设置书吧、 咖啡吧、 、自助 、业 等。营业员统一着江 印 花布工作，体现江 格。除了针对白 、大中 校 、研 人员等 群体，营 、人文 图书 音像外，配 经 营 时尚格、青春 的博库文。 沈阳博库选择了圣诞开业，开业仪式 的营销活 除了组“名人名 家讲座签售外，着 体现“江 、圣诞”两个。目前在 湖名胜发 有限公司洽谈 目，选择卖作为 江 水乡 的窗 ，并介旅 业务，这也 “图书 闲fi的经营 fi一 。开业，书店 在沈阳博库 书店组“圣诞 欢周， 树”等fifl的营销活 。书城 种营销活 都 送博库小 （有江 格的小 、小 ）、博库时尚文、江 等fi。 中国图书商 新华 营江 超 儿物 销 出版 营 销商签“军 状” 沈伟 （浙江年儿 出版营销部 任） 浙从年开始，连 年在全国儿图书 有 第一， 大约 。而浙的儿文 在儿物 比例达 到，于排名第二位不到的份 ，而currency1个儿文 到了儿物的。可见儿文对浙的 性。 浙儿物 销 大体 为四种：一是新华书店，二是 营， 三是 ，四是如图书馆配送等统发行 。浙接近的 书过新华书店发行，过 营 是 ，这两个 基 括了浙的图书。两 销 的发行量很小。从 方式看， 销的 ，新华书店 大 营书店于此 到发 货的在“ 比例有不到， 是部 营书店 统发行。“ 国内大的四家 书店（ 、越、塔、 书人）有作。过近期 等 书店的接currency1， 书店去年销售 长的 ，“ 年在 书店的销量 一定超过去年。“今年 视这个 销 ，大。 年月“在“开设了浙江儿出版 卖店， 新书推 介为，更 者看到浙的 ，反过 促 传统书店 销售。 “ 对前两 传统 销 已 到 了，自认为已 很好， 因为fi对 ，浙畅销书不是很 ， 常销书的规模大取胜，这 种出版模式有在全国图书有大增长的前提下，浙在新 华书店 营 的销售 大增，一般 应 是平fi发 的 。在新华 营两个 中，“为了fl大销售，目前 一可 的是 营 发行潜 ，如果浙今年有更 畅销书出版，“ 发 营 的 ， 大畅销书增量。去年月，“ 全国家 营书店到州，基省一家，个 省的两家， 都是 经营浙图书的大 销商。内容 有两点：一是 这 商户，向 发了浙约经销商的 子二是 签 了 销售 议， 了年销售目 。这也是“在 营 的前期。因为这经销商很在意出版的认可， 约销 售的 子 ，可 fl 到的经销商形 一种 ，促 提销售浙书的 ，而对 到的经销商也是 ，如果 不 好，万一 家 办。这样大家业业， 浙的图 书经销好。 “认为， 大新华书店儿书销量的 方法是”办实有效的营销 活 。从面 ，浙在 大书城的销售季 行营销活 ， 作家讲座、签售为从点 ，有时一书城 提出作，“ 行 推 。比如去年青新华书店 “ 联，认为安 话全集（ 版）好配安 诞 周年活 ，青店在三四月 了活 ，在青 开设，向者征文谈 ，了者 ， 书 销售在 超出了浙的 期，“不大，但 了 好的效 果。 另外，在 维护方面，“有一个已经实 了几年的好 法是：图 书出版之前，“过电子邮 、 机短 ，第一时群发 采 员 大卖组长、营业员，诉图书 ， currency1个 货、 销售的过 中，有fl人员 中有 ，熟悉浙图书。今年“准 备定期 点书、新书 文 ，对浙的前三 客户 群发。了，书店很 意 到这资料，因为可 用此直接对卖 行培训。今年华东 省儿图书 货时，“ 对 人员 期邮发，前 货时 中有 。图书内容 ，但对 的 视也日 出水面， 这发行小 样 常 。 利用 尝 销售新模式 小 （接 出版 长、发行部总经） 接 出版目前 的 销 有两个：一是新华书店，另一个 是 营书店。这两种 基 的比例。新华书店 两 ，一 是省新华书店组 发行集团， 域 制 ， 域发行另一 是自采 的大 零售卖，如 图书 大 、 州 书中 等。有一 是 、越等 书店 者 部等。“很看好 书店，去年“在 行了 新作 这 去 售，这种形式在国外 台 比常见，但在国 内是种新尝 ，这种销售形式的好处是出版直接面对者，可 直 接到者的 ，也出版对有了直接的了。此外，有 团 ，但“有在出版 种定书时 这种 ，比如 邮差 ，“ 邮局 行了作。但儿物经销用这 个 。 接 出版年出版近个种，出书前 书店业务员反复 ，“对 点书实行发 书店 的方式。书店 征 ，因为“比书店更了“，“过对 征 ， 此再 或 。“发 的 是，支撑书店一定时销售，但 不 书店有 大 但如量，形 档，这对畅销书 是 命的。很难 ， “一般是 书比 规 ，但也 法 全掌握， 店 方反复探 常 。一般 ，畅销书“下量大， 也 。 ，新华书店 不错，但 营反应更， 也有个 营书店机， 不 。目前currency1个儿物 销 是处 于单个形，散 ， 一个 有 的 支撑儿物 销 ， 出版发行 到很 。因为国外发行的 量更 是 在卖 、营销、掌握 域形方面，而国内发行现在 的是 、对 。这也是出版 的 。儿图书是大众物的 ， 业 图书 销 应有 ，但现在点尚不明 。 儿物 销 点之时也 是新 功的一天。 接 在 行书店营销时，一般是部、发行部、推 部三个部 作， 是全 跟踪图书 向，图书 前 期制 一 个 方案。 发行部 推 调研部三方，根的货 量 销售好， ， 定营销计 。比如 书东销了 册，华东销了册，是 营销fl注点 在华东， 之 增销量，是过活 东，这是三方 商量的 。有时书店 了一个好点子，也 联出版。接 一般 在假日在大卖 行书 点推 知名作家签售等活 。 方谈 新华书店 儿物不大大 徐 （东省新华书店批销中 经） 东省店批销中 现有儿书万种，年 新书 种。 儿书 currency1个批销中 销售的 ，基层店 不发达城新 华书店文 书销售达到 ，中儿物比例 到 ，大城书店于、 儿等 综发 ，儿物 销售比例反倒不如县级新华书店出。 “对 点儿书实行配，一般种销货店 自到批销中 挑选。 “ 东 三 ：一 是 济 、青，二 是 烟台、临沂、潍坊、淄博、威 ，三 是 枣庄、莱芜、州 县店等，对发达城 不 发达的城新华书店有体的配发比 例。 “认为儿物比fi定，不大大 ，在东省年增幅大 约是。 ，儿文比 大，像杨红樱 、冒 小虎队、鸡皮疙瘩等，在currency1个儿书销售中 有比例大，达到 ，增长幅 也很，年大约增长 漫 逐渐 升，但增幅不大， 经过 ， 电视 幼发 fi 定但自等百 图书于种过 ，跟严 ， 摊到个 种的销量有 下降，这块销量有 下滑，大约下滑了 ，如浙江 年儿 百全书往年春前发两三 ，但今年下降了近， 因为 书 的缘故。 近几年，国有出版自出版的儿书销售比例在下降，而 营有 升，尤是唐诗、文名著几乎 是 营 的天下，但 书、 畅销书仍是 出版 家。 营 的书“也在 货，如果 握好对方的资质，可 经 的、质的图书。 一狮子 一群土狼 志明（全国 营书业儿物 销联体秘书长）个批销中 销售 的 U 从份 ，“ 出版真自出的儿书仅 总量的 ， 华东 的几家儿、接 、外研、中 人 文的哈利波等为 余是 营 出版 出版的。 方、部出版 血功弱，在儿图书出版fl掀 澜。 图书 而言，传统 、 漫 物， 营 出版 出版的 ，如唐诗三百 、格林 话等 版权的图书， 作出版达到 ，因为的装帧、印刷水平 步很，但 创 不足。目前 真的畅销书 创书大 是儿 出版的， 如接 “马小跳 ”、浙江儿“冒小虎队”、作家杨红 樱 等。之 提出这个比例，是因为“一般在年 的 营图书 货 ，看到的种。到了 图书 货，“ 的书， 已在 营 货 过，有在这个 货。在图书 销售不是 发达的 ，“个人认为新华、 营两个 的发行量 是三七开。 “ 在的河 ， 营儿书店 ，但质量不， 布在中小、幼儿附近，针对 者。 超书店实行经常性的 折，果是出版发行的儿书一般 不了 超。因为大 超书店图书比 大体是：儿书 ， 活 书 ，励志 经 书 ，往往 折销售。出版 批发商的发货折扣一般是 折，扣除超提点、工资 促销 费用个点外，超书店如果 出版的书，几乎赚不到钱。而 从 营 货一般是折。 样，在 方的 营书店，往 往也折销售儿书，如从出版 货，赚 ，不如从 营 折 货。 也有超经营出版的书，这种 常是为了 塑 书店的 形 。 现在是 经济，新华书店 规模取胜， 营 围着转，到货 。比如春是儿物销售 ，“从 营 货 的书现 已基到齐，但从出版 的货fl到店 营货 也， 小时可到 有下，但有出版效 ，可过了月十 到货，错过了销售时机。 个比喻，新华 营如 一狮子 一堆土狼 一羊，土狼可是挑前腿部 好下 的了， 而 发现猎物的狮子 剩的包括” 都 。 目前儿图书发行乱 现为拼折扣，fi价，对秩序是一种严 的 扰。 联的目的也是为了儿图书 营 销商抱在一 取暖， 从规范自身 ， 秀儿书的增量。 龄儿 自选 岑 辉（ 州 书中 ） 州 书中 儿物卖营业面积平方米，种约为 种。不 全统计，去年 图书销售 为 万元。 儿图书约 州 书中 总销售的。总体而言，儿图书的销售 近年呈fi步 升的趋 。儿物的销售也有季、淡季之 ， 暑 两假“ 一”、春、“ 一”、国庆等黄金周是儿图书的销售 季。儿物的 群体 图书 在差，龄前物 家长 选 为，龄的物孩子自选 或在家长 下选 的 ， 近 孩子自选 为，家长在选 过 中更 的是担 陪 的 色。浙江儿出版、四川儿出版、中国儿出版、人 文 出版、吉林 出版等出版的儿图书受者欢。 从图书销售排行榜可 看出， 版的冒 图书、青春校文、 智物、 百 图书 前蒙 图书是几大。 中 出版出版的窗边的小豆豆 为销浙江儿出版的 冒小虎队 红，超级冒小虎队 受小者欢。去 年安 诞 周年，中国儿出版的安 话故 全集 （春）（夏）销售看好。杨红樱的新校文一枝独秀，除了男 日记、女 日记、“ 包马小跳 外，瞧，这 小子、瞧，这群俏丫一 ， 受到了小朋友的喜爱。儿 百 图书 受家长欢，世年儿 百全书、剑 儿百全书、十万个为fl （青年版）、孩子大开眼 界的小大百等是家长对孩子 行前 作为日 物 的 选。于家长对孩子的早期 为 视，因而幼的蒙 图书也为畅销，如四川儿的幼儿描红 汉、幼 儿习 混练习，吉林 的小小孩认物 岁、 岁蒙（基础）、撕不烂婴儿书等。 “抓假日商机，制定一 的儿书 促销活 ，如”办儿 价图书 儿图书 等。针对 畅销书，“常采用 站宣传、店堂 著位置码堆 、店堂内排行榜公布等方式 行宣 传。过 纸、电台等媒体，推出书评、简介。除了卖的 促 销活 外，年暑假，“ ”办一 的公性书活 ， 如“开卷有 “爱“currency1 讲座”、“新课 新 公课 堂”“青年书”等， 是“爱“”有 征文活 自 年已连 ”办了四届，稿 量大幅增，影响范围不 fl大。目前， 活 已 为 受 喜爱的 书活 。 质矿泉水 杨 薇（ 盟浙图书销售中 总经） “认为儿物 销 为新华书店， 营，站，超，幼儿、 校 图书馆 。 一 大 是在开前， 团体 为。 到超 书随意性 ，不像到书店 向性明 。但超扣点，一般 是 ，有的商户 租金方式 超，有的 保的 方式，超对fl 任务的商户倒扣水。再 员工工资、 种税 收 ，这 扣掉。此外，超儿书 折销售。 种种 因 了超不 折扣的书。 “公司年 ，现有儿图书 种， 家 供应商。“的货范围不仅 ，包括河、东、河 、 部 域。作为 销商， 担着第一 选图书的任，现 在出版 质化严 ，“经常提 采 员在选书时 到者，“认为 有 不 ， 水 质的矿泉水，不 水，对孩子 家长 。公司受到业内 认， “ 年 实 、讲 图 书质 不开。 “认为目前认知、故 等幼书 好儿文 量大，但对作 者很挑 ，因为者是 岁青年，儿文作者 好， 掌握这个年龄点，很难，这块 fl 全开发出 。随着 全 的，儿文 长 很大。但 有时不如外 儿文 好，幼、 子物、 更受 欢。 假期销售增长明 （方图书城） 方图书城儿图书卖营业面积近平方米，种近三万种， 去年营业 万元， 全店销售 近。世界名著、儿文 、 、爱国 销售 比好，儿文 增长， 蒙 增长，幼增长，百 基平。 儿物在 、暑假销售 增长比明 ，有时假期一天的销量比平时 增长 。 方图书城针对儿图书的营销 有：第一 是名人签售，例 如杨红樱等知名作家到书城签售第二是出版”办一促销活 ， 如 折、 送小 等第三是配畅销图书设书 ，”办 发式， 如哈利波 发行时”办的活 第四是书城在卖 ” 办的活 ，如方图书城设的 、 仪大堂、 长 等第 是 校、幼儿作，孩子 书城， 行 体验。浙江年儿 出版、 人 出版、中国年儿 出 版、 出版等出版 书城 的效果比好。书城自 的 活 ， 的是长期的效果，比 ，也取 了好的经济效。 方图书城看好儿书，时常 出版 联，活 几乎周 都有，这都在为销售务。 商、超 差化 作 时 （ 年儿 图书连锁有限公司总经） “认为不仅是书业，currency1个零售业 为四种 ：百货商、大 超 、便利店、 卖店。此外有 书等新 业。色化、 差化、 作，是种业的 功 。 年儿 图书连锁有限公司从年开始经营，现在已 家商 家大 超，年营业 万元。从 年开始， 年儿 图书连锁有限公司销售的儿书 年儿 发行量的， 的份 。 “公司卖 为两 ：一 是在 百货公司儿 域设儿 物，选全国范围的儿物销售，营业面积一般是二三十平方 米。另一 是在大 超设综性销售台。大 超 四 公 里范围内的 万人群，锁定一周 活用、 ，实行采 、 闲、 一体化，客量大，消费随意性 。家长一般 着 龄前儿 超 物，如果在大 超设书店， 物便利 图书消费。超售卖的图书 是儿、 活、经 、励志 图 书，从册 ，儿 ， 人 图书 ，但因 儿书定价，销售 好fi反。“认为 岁儿书 好销，因为 这个年龄的小孩受媒体影响小，也没有习 ， 自的喜好 。再大的孩子 ，受 影响，大 有在 假期 有大块 时，但 、看电视、 了孩子的 时。 “在商 超的儿图书种也是 龄为。现 在年儿 出版出书计 也在向下 。 在商 超销售中，于“公司不 摊租金，经营不大。不 于外 一超售书实行 折，“不 折，这 保 了质的 图书 。“很自 “公司的图书种选择，很 家长 。 商超 也有， 是在商家 块，如商家 折、” 办 活 都 “供应商 助。“也很 ，有在经营 一再 制。 便利店一般设在 里，经营，家 男性 烟或currency1 经常 顾， 里往往有 纸期“销售，图书很。但“开始fl注 这块，“ 经营期“ 时 图书销售， 增量。在这里销售fl 选种，如电视 大长今出时，可在此 便利店选择 、保养等fifl图书 ，可家 。定价不 的 儿书也可 出现在这 店中。“不担 书对“形 冲， 因为如果currency1个 便利店的图书种形 规模，实“的配 送 ，可 配送 的。 卖店fi资金支撑。 业 店不容，对 、经营色、 装fi都有很 ，租也不，一般小 业 不 。 ：中国图书商 fl 大书城的故 （ ） 如今，开家大书城早已不是fl 新鲜 儿，这家烟花， 家张灯 彩，一 ，书城大 此， 方资乎都 在图书 里 ”。年，这种 乎更明 ：办大书城 大书城 推出期新工 大中城店保 的 新店开业 而 营 量的 现更是军、 fl注。 机工业出版资 的 世金 图书有限公司（ 百万 庄图书大 ） 在年中期 工并营。书城位于 城 百万庄大街号，经营面积约平方米，图书经营 、 为， 计图书种万。了， 期 它 点构 店面零售、图书馆配书、 销售三大块业务模式，currency1 之 书、行、 等活 ，并fi开 业团 、校 团 客户等 种直销 提升销售业。书城 营， 为 “国目前销售规模 大、图书种 全的现 化、综 图 书中 。应 ，出版办这样大规模的综书店，不仅在 ， 甚至在全国都是见的。 大家都知 ，文化是 样性的，如果 位业内人，或是 个图书单 位， 在创 人的业的 时 受到 行的认可，的 是一 常困难的 。在中国图书零售 域， 在这样几家大书城，它 fi自 年的 经营，一马 ， 功升为 行业的 羊。 而对此它乎并不满足，这不，年它在努 开新 的，fl大自的 影响 。 书城是 文化文明发 水平的 征，年它 一步 响书城的 。 今世界单店经营面积 大的书城 书城中 城， 计年月 用。 书城是 发行集 团 功作 书城罗湖城 书城 城的 一 作，是 书城的店。它 于 新的中 商务 中 ， 公。书城临 著名的 花公， 接 中 ， 音 、图书馆，东青年，公 四 达。了，书城为单 层 构，日 川 设计 务 设计， 面积 万平方米。东 两 是“诗、书、 、 ”四个面积 万平方米的 色文化公，并设有可供 客漫步的 。 的中 书城可提 供余万种的 出版物，它 为国内华文出版物资 提供中 ， 规模 大的出版物 销售中 。 时， 庆新华书店集团全 资组 的 庆书城 连锁店 在年月日式开业， 书店位于 路号。 经过十几年的发 ，目前， 种规模的大书城已经是“ 开花”， 人对此已经有点司 见惯了。年，新书城仍在 设中，省 大中城大 书城的 设在fi步前行。 天 文化 位于 达中 城 部，总 面积约万平方 米。它 大面积的 内 全天 满足人文化 、 物 、 闲 身等 活 的 ，很好 适应不 年龄 样化的 ， 创 了 元化的文化氛围， 为 达文明 设的体、城的 “客”。天 新华书店（集团） 助这一机，在 文化 三 楼， 了 达 文化 书店， 此 新的经济增长点。书 店 计 于月日开业，经营面积约平方米，了，它 采取销售 的方式 资方 联营，图书经营 中档为 ， 集中在、 文方面。 对安 新华发行集团 ，年是它 出的一年。今年， 它计 在 、马 、安庆、阳等 大书城。四大书城 安 新华发行集团有限公司资， 经营图书、音像、文化用 码“。这中，马 图书城位于马 湖路新天 ， 三层营业，总面积平方米，计 年月开业，总 资万元阳图书城位于阳人 路，四层营业，总面积 平方米，计 年月开业，总资万元。 江苏新华发行集团 大的跨省作 目 阳万卷书城已于 年元开业。书城 处阳 华商业中 中华中路，营业面积 平方米，三层营业，图书种超过万。 此外，江苏 安新华书店资万 的 安书城 于今 年年开业。了，这家位于 安 路号的书城 currency1 个 安书城商务大 的 层，经营面积 达万平方米。 新华书店资个 亿，在 大 、金湖 附近， 的营业面积过万的新华书店图书大楼 在今年下 年开业。而经 过fl 、装fi一新的 新华图书城， 计也 在今年二三月份 新 营业。了，fl ，书店三层增到 层，经营面积也 平方米fl大到万平方米。四川新华文 连锁 份有限公司的一 家跨省书城也有望今年月开客。除此之外，河 、 、浙江、 东、州等省大中城的书城 设也在如 如 行中， 在 年内开业的可性。 年，有一个 fl注的现 是， 营资在书城 设大 中越发 、 十足。 天时图书音像有限公司是一家 促 文化 业发 为 的大 营独资图书连锁 业。目前，它在保 有 的基础 注册 了一家新的大 综性文化大卖 赢天下文化有限公司。 卖位于 密 工业开发 汇街十三号， 定月日式 开业。现有新书 价图书现货约万种， 计开业现货种 达到万种，中新出版的图书约 ，价书约 ， 音像制约 ，外文 台的图书约 。书店现采基 面积余，三期工 面积 达到万平方米， 这 为目前全国 营书业 大的图书馆配书现采基 之一。 作为国林书店、书店的升级版的第三 书局也 选择在今年的 月日（世界书日）开业。了，第三 书局是 家文 化商， 于等 图书城商业 ，集欢 、图书、 、 体、旅 、商务为一体。中，万平方米超大卖，经营 图书约万种，音像万种，为 规模大的全种书店。畅 销书、 研书 用书，音像制、眼、名 、 、 咖啡馆、 店，应有尽有，第三 接的是 白 的消费 ， 向城新 层的 活方式，面向的是注 文化 闲的知群体。在 这里，者不仅可 到种齐全的图书、音像 种配 文化用 ，享受到不一样的 环境、文化氛围 调。 此外，了，江苏鸿国世文图书文化有限公司今年开始 在 、 、浙江等 几家大众书局连锁店。鸿国文化集团下的大众 书局的提出的“文化 ”经营， 图书为基础平台， 跟图书fifl的“营销，fi“ 书养书”的模式发 中国 营图 书零售 业。目前，它已经 为中国 营图书零售行业内 大的 业。 至于今年连锁书店开办的体 效如何，“有拭目 待。 前瞻2006年中国书业 fl 5 1fl fl8 :1:51 fl 年国内书业前景如何，“很难 出 的 言，一方面因 为国内没有适时的fl 5年权威销售 ，另一方面 化的书业 变 ， ，“是 一支离破碎的前沿销售 ， 年的作经验，对fl 年国内书业 一个定性的猜 ，是 对是错， 年年自 有了准 的答案。 大书城 大书城 设 量 越 越 ， 此 时，大书城盈利性经营也 面临着越 越尖锐的挑 。 人 资 书业人员 性大，人 资停 在 化的人 制 水平。 书出版 图书出版种有 收敛， 货码洋也趋于性， 核算 到 视。 出版 ” 变 更 ，潜规更复杂。 currency1书出版 currency1出版 变 样化， currency1的局面 削弱。 方出版 有更 的 方出版 发 。 在出版中的 色越 越 ，但的 位仍 不到足 视。 者 者 呈现 样性，选 书“更趋于性。 图书“ 图书定价 有小提，纸张 用 有 降，装帧不有 大破，内容 受到 视，实用 图书 到更大的发 。 期“ 期“有大的发 ，更 期“ 改 彩色版面，图文期“ 为。 中 书店 中 书店客量 有 升，销售也 有 提升，但种调currency1 变 更严峻。 小书店 更 的小书店 fl闭， 下 的小书店 采取杂货 或 闲 经营方式。 书店 书店不因 的膨胀有 ，currency1体 保现有的 状 。 物 书业物更 ，库 变 更 。 出版发行 书“发行 变 更 ，算到更 的难。 联在书业的 用基 保现状，但潜在影响行业的作用 逐渐 现。 作者 作者 创作仍是稀之物，利用 作的作者膨胀。 排行榜 图书排行榜 变 更 样性，榜书停 在榜单 的时越 越短， 时，排行榜对者的影响 一步弱化。 经营 经营 保在现有的水平。 资 国外 书业外资不大规模 国内书业。 连锁书店 连锁书店的连锁