关于开展2013年度全市物业管理项目平安创建和

关于开展 2013 年度全市物业管理项目平安创建和 创优达标工作的通知 各市（县）区住保房管局，市物业管理中心，各物业服务企业： 为加强全市物业管理，全面推进平安小区和示范小区创 建进程，树立物业管理行业品牌，创造平安和谐的社会环境， 根据有关规定，结合本市的实际情况，经研究决定，在全市范 围内开展物业管理项目平安创建和创优达标考评及复验工作， 现将相关工作通知如下： 一、平安创建及创优达标考评 （一）考评标准： 1、市平安小区（大厦）创建标准，详见市住保房管局锡房 物业20104 号关于深入开展 创建“ 平安物业管理小区（大厦）” 活动的实施意见文件。 2、部、省、市各级物业管理优秀（示范）住宅小区（大厦、 工业区）的创优达标统一执行住建部修订的标准及评分细则。 （二）申报条件： 1、申报项目应符合城市规划建设要求，配套设施齐全， 未发生经主管部门确认属实的有关服务质量、收费等方面的 重大投诉，物业管理企业无重大责任事故。 2、凡实施物业管理的时间未满一年、物业服务等级低于 二级（含二级）或收费标准低于 0.3 元/月（含 0.3 元/ 月） 的物业管理项目，不得申报市级或市级以上优秀项目；凡获得 市级物业管理优秀称号未满一年，物业服务等级低于三级（含 三级）或收费标准低于 0.5 元/ 月（含 0.5 元/ 月）的物业管 理项目，不得申报省级优秀项目；凡获得省级物业管理优秀称 号未满一年的物业管理项目，不得申报部级示范项目。 （三）程序： 1、拟申报市级优秀项目的企业，应在自检自评的基础上， 于 3 月 25 日前将申报表及有关创优达标申报资料（含企业概 况、项目创优工作汇报材料、项目平面图）报送所在市（县）、 区物业管理行政主管部门，经市（县）、区物业管理行政主管部 门对项目预评后，于 4 月 25 日前上报市物业管理中心。市创 优达标考评小组对其进行考评初审，并将初审达标项目名单 在有关新闻媒体上公布，就初审达标项目的物业管理服务质 量、管理水平、收费标准、人员素质、群众满意度等内容，广泛 征集广大业主的意见，接受业主的监督。对达标的优秀项目将 由我局授予“ 无锡市城市物业管理优秀 项目”称号，并予以表 彰。 2、拟申报省级或部级物业管理优秀（示范）项目的企业， 应在自检自评的基础上，于 3 月 25 日前将申报表及有关创优 达标申报资料（含企业概况、项目创优工作汇报材料、项目平 面图）报送所在市(县)、区物业管理行政主管部门，经市（县）、 区物业管理行政主管部门对项目预评后，于 4 月 25 日前上报 市物业管理中心。市创优达标考评小组对其进行预验，通过预 验的项目上报省建设厅。 二、往年优秀项目的复验 为了确保物业管理创优达标工作完善有效，进一步巩固 创建工作的成果，建立对获得部、省、市各级物业管理优秀 （示范）称号项目的复验制度。具体要求如下： 1、获得市级物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号 满三年（今年仅对 2010 年度有关项目）且之后未获得国家示 范或省优称号的项目，管理单位应在自检自评的基础上，于 3 月 25 日前向所在市（县）、区物业管理行政主管部门申报，经 市（县）、区物业管理行政主管部门复验后，于 4 月 25 日前将 复验结果报市物业管理中心。市创优达标考评小组对其进行 抽查，并通报结果，对不申报或复验达不到市优标准的要限期 整改，仍达不到标准的，撤消其荣誉称号。 2、获得国家示范或省优称号满三年的项目，管理单位应 在自检自评的基础上，于 3 月 25 日前向所在市（县）、区物业 管理行政主管部门申报，经市（县）、区物业管理行政主管部门 复验后，于 4 月 25 日前将复验结果报市物业管理中心；创优 达标考评小组对其进行抽查，对不申报或复验结果达不到标 准的将上报省建设厅、国家建设部，建议撤消其荣誉称号。 三、创优达标工作时间安排 1、创优达标培训工作 现拟在 4 月上旬组织创优台帐、资料准备及项目现场整 改等创优达标工作的培训，届时将邀请省、市有关评委、专家 进行讲解，请市物业管理中心做好培训的组织工作。 2、创优达标考评时间 市创优达标考评小组于 5 月中下旬对所上报的项目进行预验、 考评及复检。 附件： 1、无 锡 市 、江 苏 省 、全 国 城 市 物 业 管 理 优 秀 项 目 复 验 自 查 表 （自 查 表 .doc） 2、2013 年需复验全国、江苏省城市物业管理示