怎样做好谈心谈话工作

怎样做好谈心谈话工作 主持人：在今年 3 月 2 日召开的以“一迎双争”为主题深化讲党性重品行作表率活动 视频会上，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，组织部长要 带头下基层、联系基层、服务基层。要开展新一轮干部谈心谈话，深入地关心、帮助和考 察干部。在各位看来，开展谈心谈话有哪些重要意义？ 温暖：思想政治工作是我们党的一大政治优势，与干部谈心谈话是加强领导班子思想 政治建设的重要途径和方法，是组织部门行之有效的传统工作方式之一。通过面对面谈心 谈话，可以与干部深入沟通思想、拉近距离，可以解决问题、形成共识，可以鼓励先进、 鞭策后进，有利于组织部门识人才、选干部，察干情、听民意，建班子、促斗志，转作风、 树形象，不断提高组织部门的工作水平和组织工作满意度。特别是在市县乡换届之后，开 展普遍性、全覆盖的干部谈心谈话，可以增进与干部的感情交流、思想沟通，通过听取各 方面的意见建议，并旗帜鲜明地做好思想和纪律教育，可以为工作顺利进行打下坚实的基 础。 温 暖 浙江金华市委常委、组织部长 张凯：与干部谈心谈话，是组织部门和组织部长的一项经常性工作。去年，地方领导 班子集中换届过程中，组织部门与干部进行广泛的谈心谈话，为选好干部、配强班子，保 证换届顺利进行发挥了重要作用。在市以下各级领导班子换届结束之后，开展新一轮谈心 谈话，更有着特别重要的意义：一是有利于进一步加强领导班子建设。换届结束，是新班 子站在新起点进行新建设的开始。新班子运行得怎么样？战斗力强不强？组织部门需要及 时了解，以便发现问题，化解矛盾，科学引导，而与干部进行谈心谈话，是重要的途径和 渠道。二是有利于提高干部对组织工作的满意度。 “三服务两满意”是组织部门的根本任务。 组织部长主动与干部谈心交流，了解干部的想法，倾听干部的诉求，这是组织工作以人为 本理念的生动体现，也是“干部之家”的题中之义。三是有利于更准确地了解和识别干部。 如果不经常地与干部交流，不主动到干部中接触干部，靠一两次集中考察，靠在办公室里 看考察材料，或者居高临下的叫干部来谈谈心，必是“雾里看花、水中望月” ，难以准确了 解和识别干部。 张 凯 山东滨州市委常委、组织部长 周春晖：开展新一轮谈心谈话，一是有利于掌握干部动态。换届期间是干部思想活跃 的时期，开展新一轮谈心谈话，可以掌握干部的思想状况、个人诉求，及时进行思想教育、 心理疏导和关心帮扶。二是有利于营造良好氛围。以优异的成绩迎接十八大召开，是今年 工作的主线。通过广泛地谈心谈话，有利于交流思想、沟通情感、释放压力，激发干部队 伍的活力，推动各项工作开展，营造良好的发展氛围。三是有利于发现识别人才。在谈话 过程中，能够更加直观地考察和评价一个干部，为干部科学调配提供可靠依据。 在谈心谈话对象上需如何把握 主持人：要增强谈心谈话的科学性，在谈心对象上需把握哪些人群？ 邵革军：我认为新一轮干部谈心谈话须重点把握以下人群：党政主要领导；新进班子 成员；思想上有想法的干部；工作打不开局面的干部；有违纪苗头和不在状态的干部；退 转干部和未继续提名干部；长期扎根基层“老黄牛”式干部；家庭有困难的干部。 我认为，应切实做到“三个坚持” ，即坚持县级干部普遍谈，一年谈心谈话至少一次以 上；坚持基层干部选择谈，分行业、分领域、分平坝丘陵山区，零距离接触基层干部，了 解所思所怨所盼，确保一年三分之一以上的时间在基层调研，力争多从政策层面解决他们 的具体问题，激励他们扎根基层、服务基层；坚持一般党员群众蹲点谈，像今年我们部班 子成员每人直接联系一户困难群众、一个非公企业、一名高层次人才，解剖麻雀，直接服 务基层、服务群众。 温暖：开展一次普遍性的谈心谈话，对于加强换届后领导班子思想政治建设至关重要， 有着特殊的意义。开展换届后谈心谈话，既要分层次、全覆盖地谈，通过“回头看”全面 掌握新班子的运行情况，体现广泛性的要求；更要抓住重点、把握关键，做到重点对象深 入谈、问题对象解剖谈，提高谈心谈话的科学性。实践中，要重点找新进班子、新提拔或 交流转任的干部，任职时间长、长期没有得到提拔重用的干部，从领导岗位上退下来的干 部，差额考察对象及换届落选、有思想情绪的干部和群众有反映的干部谈心谈话。通过思 想教育、心理疏导和帮扶帮助，使他们端正思想认识、解开思想疙瘩、舒展心理情绪，激 发干事创业热情，确保换届后干部队伍思想稳定。 邵革军 四川绵阳市委常委、组织部长 李鑫钊：从我们县级市的实际情况看，我认为，结合下基层活动，组织部长重点应把 握以下五种必谈对象：一是“领头人” 。每个单位的党政“一把手”对班子成员的个性特点 最熟悉。找谈他们，可以知全局，摸底数，明情况。同时他们身居要职，常敲警钟，善意 提醒，有则改之，无则加勉，可防患于未然。二是“年轻人” 。包括后备干部、年轻干部、 大学生村官。他们思维活跃，充满激情，需要组织上指路子、压担子。三是“领军人” 。组 织部长要重点联系一批知识层次高的创新创业人才，鼓励他们投身科技创新，帮助解决一 些实际问题。四是“带刺人” 。对心存芥蒂、对组织有看法、思想有“疙瘩”的党员干部， 要积极疏导，防微杜渐。五是“老实人” 。 “老实人”不善言辞。当他们工作、学习、生活 遇到重大变化、困难挫折或时，组织部长应及时谈心，为其撑腰，让“老实人”受褒扬、 不吃亏。 对于其他干部，可以发挥好部务会成员和党务干部的作用，分层次、分类别进行谈心 谈话。此外，还可以采取“双向约谈”的方式，鼓励心有想法的干部主动和部领导“拉家 常” ，力求做到“全覆盖” 。 周春晖 湖南浏阳市委常委、组织部长、统战部长 怎样增强谈心谈话的实效性 主持人：面对不同的群体，要做到“春风化雨、润物无声” ，引导干部说真话，解心结， 就必须增强谈心谈话的针对性、实效性。在这方面，各位有什么建议？ 邵革军：关于增强针对性，我认为要坚持内容上各有侧重，对象上分类进行。对班子 成员，着重谈工作现状，谈发展思路目标，既提醒他们政治坚定、清简务本、爬坡实干、 团结协调，又提醒他们提高自我、带好队伍、廉洁自律；对“进退留转”干部，牢牢把握 他们的思想状态，对“进”的干部，鼓励常怀感恩之心，珍惜岗位，倍加努力，以一流业 绩回报组织，感恩人民。对“退”的干部，肯定他们过去的成绩，鼓励他们继续发光发热。 对“留”的干部，谈组织意图，理顺思想情绪。对“转”的干部，谈纪律要求，让他们换 岗不松劲。对一般干部，重点谈个人成长、思想动态、工作感受等。对后备干部、问题干 部、落选干部，采取鼓劲谈、诫勉谈、疏导谈等方式，激励斗志，化解思想包袱。 李鑫钊：要使谈话获得成功，须把握“九字诀”： “备好课” 。从信息论的角度看，与干部谈话是一个编码与解码的过程。只有因人而异， 使谈话的语境和干部的特性最大限度地和谐起来，才能取得最佳效果。谈话前，要事先掌 握了解干部的情况，做到胸中有数。这样，不论是肯定成绩还是指出问题，才能有的放矢， 对症下药，入心入脑，使干部心服口服。 “话要明” 。既要注意谈话艺术，语气委婉，又要敢于打破情面，实话实说，展开健康、 积极的思想交锋。要明察秋毫，让自己的思想“跟踪”谈话对象，通过听其言、观其色、 察其心、知其思，力求做到关爱式谈话一片真情，反馈式谈话一目了然，提醒式谈话一语 中的，诫勉式谈话一针见血。今年换届考察过程中，海门市采取“一表式”反馈的方式， 将民主测评、民主评议、存在不足等信息设计在一张表上，由组织部领导当面反馈，不遮 不掩，给干部内心带来很大的触动和鞭策，收到了良好效果。 “心要诚” 。真心交流方能听到真话。应开诚布公，敞开思想、坦诚相见，让干部放松 心态，敢讲真话，敢谏真言，防止任务式谈话。像我们推出了“星期六双向约谈”制度， 干部有事可直接约谈部领导，大力倡导“家”的感觉，营造温馨的谈话氛围，受到了基层 干部的欢迎。 周春晖：要做好谈心谈话，必须在内容上有所针对、有所侧重：一是谈工作，进行激 励性谈话。对于拟提拔对象和新任职领导干部，在任职前要与他们交心通气，如介绍地方 或单位的基本情况，交流一些工作方法和工作技巧，进行廉政警示和提醒等。二是谈政策， 进行解读性谈话。在一些特定时期，如换届前以及一些重要干部政策出台后，针对干部普 遍关心的问题，加强政策的解释，收集反馈、消除疑惑、稳定队伍。三是谈问题，进行诫 勉性谈话。对于在换届考察、经济责任审计等工作中发现问题的干部，要及时约谈，督促 整改。四是谈思想，进行疏导性谈话。从干部成长的角度，对存在思想包袱或失落心理的 干部，加强心理疏导，引导他们正确对待组织、正确认识自己。 在实践中我有很深的体会，谈心谈话决不是简单的“听”和“说”的过程，要取得实 效，必须掌握一定的技巧和方法。可以从这么几个方面来增强谈心谈话的实效性： 一是在谈话的组织形式上，不必拘泥于“一对一” 、 “面对面”的传统模式，可以采取 集体恳谈、调研座谈、短信互动、网络交流等多种模式，使谈话对象更加放开。如我们浏 阳市今年开通了覆盖 4 万余人的手机短信平台，党员干部可以通过手机短信实现与组织部 门的沟通和互动，这是一种新的交流形式。 二是在谈话的进行方式上，可将组织约谈与固定时间谈、上门谈、电话约谈、夜访夜 谈等相结合，组织部门还可通过分片联系等方式组织干部定期深入基层、深入一线开展交 心谈心。 三是在谈话的跟进模式上，我们不能一谈了之、浅尝辄止，对一些有思想情绪的干部、对 一些难以化解的问题，要采取“渐进式”谈话方式，反复谈、深入谈，既讲政策、又谈问 题，以理服人、以情动人，才能让干部打开心扉，激发干劲。 如何用好谈心谈话成果 主持人：干部谈心谈话不能止于“谈”了话。大家认为，该如何运用好谈心谈话成果， 从而更好地促进干部健康成长，凝聚发展共识，形成发展合力，推动工作开展？ 邵革军：开展干部谈心谈话是新时期加强领导干部思想政治建设的有效手段。对这项 工作，我们要自觉抓、长期做，确保取得实实在在的效果。 一要建立谈心谈话档案制度。在与干部谈心谈话时，要详细记录每位干部的谈话内容， 并建立领导干部、后备干部、优秀人才三类谈心谈话档案信息库，为研究分析每名干部的 具体情况积累基础材料。 二要建立谈心谈话定期分析制度。谈心谈话过程中，干部往往结合自己的工作实际， 对各项工作提出自己的意见与建议，对这样的一些意见建议，有必要在认真记录的基础上， 按照班子运行情况、干部队伍思想状况、干部个人情况、群众呼声等分门别类梳理并汇总 分析，为搭好班子、建好队伍、制定政策提供支撑。 三要建立问题解决机制。谈心谈话为组织和干部有效沟通打开了一扇窗，透过这扇窗 可以真实了解干部的想法，也能听到干部渴望解决问题的心声。能不能有效解决基层存在 的具体问题，考验着我们的执政智慧，也最终决定谈心谈话这个活动能不能长期坚持下去。 要勇于改革、不断创新，将干部的意见建议作为思考问题的切入点，把解决基层问题作为 开展工作的着力点，出实招、求实效，真正做到谈出活力、谈出干劲，谈出科学发展、跨 越发展新成效。 张凯：一轮谈心谈话不能保证解决所有问题，而且老问题解决之后新问题还会不断出 现。实现谈心谈话常态化、长效化，要做好以下几点： 一是组织部长下基层要制度化。市县组织部长要带头建立联系点，每个月都要到基层 去，广泛接触干部，多层面谈心谈话。通过这个载体，使组织部长下基层成为制度，保障 谈心谈话经常化。 二是听取干部意愿表达要规范化。要建立起干部与组织部长之间无障碍沟通渠道，不 仅组织部长要主动找干部谈心，干部也可以随时约谈组织部长，反映个人诉求。比如，滨 州建立的组织部长接受干部约谈制度，在山东全省推广后，被评为全国组织部门“十佳” 特色工作。 三是结果运用要系统化。一方面，根据谈心谈话获得的信息，着眼提升班子和领导干 部的能力素质，与干部教育培训、加强干部监督、完善